¿Puedo elegir yo el varadero?

Tras un siniestro surge enseguida la pregunta de quién repara. Algunas aseguradoras trabajan con una red de talleres y dirigen allí, muchas veces con una ventaja: la factura va directa a la compañía y usted solo paga la franquicia. Otras dejan la elección libre, y entonces la liquidación pasa más a menudo por su cuenta.

Ambas cosas tienen sentido y ninguna es mejor en abstracto. Para usted cuentan tres puntos. Primero, el adelanto: ¿tiene que pagar la factura y que se la reembolsen, o factura el varadero directamente? En una reparación grande esa es la diferencia entre una molestia y un problema de liquidez. Segundo, la vinculación: ¿pierde algo si acude a su varadero de siempre, por ejemplo una franquicia mayor? Tercero, la autorización: con qué rapidez llega la confirmación de cobertura, porque sin ella ningún varadero empieza.

El consejo práctico es el mismo en todos los casos: no encargue nada antes de haber comunicado el siniestro. Una reparación acordada se paga; una encargada por cuenta propia puede reducirse, con independencia de lo bien que se haya hecho el trabajo. La llamada dura cinco minutos y decide la factura.

Para recordar

Quien elige el varadero decide también, casi siempre, quién adelanta el dinero hasta la liquidación.