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Allcura Versicherungs-AG: baja, siniestros y reclamaciones

Allcura Versicherungs-Aktiengesellschaft tiene su sede en Hamburg, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como aseguradora de daños y accidentes con el número 5159. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo comunicar un siniestro y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.

Dar de baja una póliza de Allcura Versicherungs-AG

La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:

Allcura Versicherungs-Aktiengesellschaft
Schauenburgerstraße 27
20095 Hamburg
Alemania

En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.

Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).

Plazos según el tipo de póliza

Pólizas de daños, responsabilidad civil, accidentes y defensa jurídica

tres meses antes del vencimiento

En Alemania estos contratos suelen ser anuales y se renuevan solos. Para terminarlos, la baja debe llegar a la aseguradora tres meses antes del vencimiento, no basta con enviarla ese día.

Baja extraordinaria: Además, tras un siniestro comunicado y tras una subida de prima sin más cobertura hay un mes para cancelar, sea cual sea el vencimiento.

Comunicar un siniestro a Allcura Versicherungs-AG

  1. Comunique el siniestro cuanto antes, a ser posible el mismo día. La ley alemana exige avisar a la aseguradora sin demora (artículo 30 de la ley de contrato de seguro, VVG).
  2. Limite el daño en lo razonable y no tire nada antes de que la aseguradora lo haya visto o lo autorice (artículo 82 VVG).
  3. Reúna fotos, facturas y los nombres de testigos. En caso de robo, hurto o vandalismo hace falta además la denuncia policial.
  4. Tenga a mano el número de póliza. El número de siniestro que le den aparecerá después en cada carta.

Datos de contacto tomados de la web de la propia aseguradora, comprobados el 15 de octubre de 2026. Prevalece lo que diga su contrato.

Reclamaciones sobre Allcura Versicherungs-AG ante la BaFin

Allcura Versicherungs-AG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025. Solo figuran las compañías con al menos una reclamación cerrada en alguno de los ocho ramos.

Todas las aseguradoras comparadas

Qué puede asegurar Allcura Versicherungs-AG

La BaFin registra 2 ramos según el anexo 1 de la ley alemana de supervisión de seguros para los que la compañía tiene autorización:

  • 13 Responsabilidad civil general
  • 16 Pérdidas pecuniarias diversas

Conflicto con Allcura Versicherungs-AG: mediación y reclamaciones

El registro de la BaFin no indica ningún órgano de mediación para esta compañía.

Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.

Comparar antes de dar de baja

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Allcura Versicherungs-AG?

A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: Allcura Versicherungs-Aktiengesellschaft, Schauenburgerstraße 27, 20095 Hamburg. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.

¿Cuántas reclamaciones hubo sobre Allcura Versicherungs-AG?

Allcura Versicherungs-AG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025.

¿Quién supervisa a Allcura Versicherungs-AG?

La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como aseguradora de daños y accidentes con el número de registro 5159.

¿Quién media en un conflicto con Allcura Versicherungs-AG?

El registro de la BaFin no indica ningún órgano de mediación para esta compañía. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.

Fuentes

Actualizado: 15 de octubre de 2026 · Todas las aseguradoras · Reclamaciones comparadas