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Corredor de seguros: independiente de las aseguradoras, al lado del cliente

En España, el corredor de seguros es el mediador que no está vinculado a ninguna aseguradora y debe asesorar de forma independiente, basándose en un análisis objetivo del mercado. Compara, recomienda y le acompaña cuando tiene un siniestro. Normalmente cobra una comisión de la aseguradora que ya va incluida en la prima.

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La pregunta que casi todo el mundo hace primero

¿Cuánto cuesta un seguro?

Depende de pocos datos: código postal, edad, profesión, siniestros anteriores, capitales asegurados y franquicia. Con ellos se pueden comparar ofertas de forma justa. Pero la prima más baja rara vez es la más barata cuando llega el siniestro, si la póliza excluye justo lo que le ha pasado o el capital no alcanza. Por eso un corredor pregunta primero qué necesita usted y después calcula.

Todos los seguros que gestionamos

Seguros para particulares

Responsabilidad y defensa

RC particular

¿Mi seguro de hogar ya incluye la responsabilidad civil?

Hogar y propiedad

Hogar contenido

¿Necesito un seguro de hogar de contenido si vivo de alquiler?

En movimiento

Seguro de viaje

¿Necesito seguro de viaje si tengo la Tarjeta Sanitaria Europea?

Seguro de dron

¿Es obligatorio el seguro para volar un dron en España?

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Seguro de salud

¿Merece la pena un seguro de salud privado si tengo la Seguridad Social?

Ingresos y familia

Seguro de vida

¿Es obligatorio contratar el seguro de vida del banco con la hipoteca?

Jubilación

Seguros para empresas y autónomos

Responsabilidad y defensa

RC de empresa

¿Es obligatorio el seguro de responsabilidad civil para una empresa en España?

RC profesional

¿Es obligatorio el seguro de responsabilidad civil profesional?

Seguro D&O

¿Responde el administrador de una sociedad limitada con su patrimonio personal?

Bienes y actividad

Seguro de flotas

¿Desde cuántos vehículos se puede contratar un seguro de flotas?

Riesgos digitales y financieros

Plantilla

Planes de empleo

¿Está obligada mi empresa a tener un plan de pensiones para los trabajadores?

Tres herramientas para decidir

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Lo que hace un corredor por usted

Comparamos por encargo suyo

Un agente vende los productos de una aseguradora o de un grupo. El corredor está obligado a analizar un número suficiente de ofertas del mercado y a explicarle por qué recomienda una y no otra.

Revisamos sus pólizas actuales

Es habitual pagar dos veces la misma cobertura, por ejemplo una responsabilidad civil suelta cuando el seguro de hogar ya la incluye, y tener a la vez huecos en lo importante. Le decimos qué sobra y qué falta.

Le acompañamos en el siniestro

Le ayudamos a declarar el siniestro en plazo, a reunir la documentación y a revisar la indemnización. Si la aseguradora paga menos de lo que corresponde, reclamamos.

Gestionamos el cambio de póliza

Controlamos las fechas de vencimiento, comunicamos la oposición a la prórroga a tiempo y nos aseguramos de que no quede ningún día sin cobertura.

Lo que se pregunta después

¿De verdad necesito este seguro?

Primero asegure lo que podría arruinarle: la responsabilidad frente a terceros, su capacidad de ingresos y, si es propietario, la vivienda. Lo que pueda reponer con sus ahorros no necesita póliza. Nuestra guía por situaciones vitales le muestra el orden.

¿Qué cubre exactamente?

Lo que dicen las condiciones generales, particulares y especiales, no el folleto. Fíjese en las exclusiones, los límites por garantía, las franquicias y los periodos de carencia. Las cláusulas limitativas de derechos solo valen si usted las ha firmado expresamente.

¿Pagará la aseguradora cuando lo necesite?

Si el siniestro está cubierto y usted ha cumplido sus deberes, sí. Los conflictos suelen empezar en tres puntos: datos inexactos en el cuestionario, comunicación tardía del siniestro y exclusiones que nadie leyó. Las tres cosas se evitan al contratar.

¿Cuesta algo el corredor?

Por lo general, no. La comisión del corredor la paga la aseguradora y va incluida en la prima. Si un corredor cobra honorarios, debe informarle antes por escrito, y usted decide.

¿Cómo salgo de mi póliza actual?

Los seguros de hogar, coche y la mayoría de ramos se renuevan cada año. Para que no se prorroguen, basta con comunicarlo por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento (art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro). Nosotros vigilamos esa fecha y no damos de baja nada hasta que la nueva póliza esté en vigor.

Cómo funciona

  1. Solicitud

    Nos cuenta qué quiere asegurar a través del formulario de cada ramo, por teléfono o por correo. Con pocos datos basta para empezar.

  2. Análisis de la necesidad

    Vemos qué pasaría realmente en caso de siniestro y revisamos las pólizas que ya tiene, incluidas las que le vendieron con la hipoteca o la cuenta.

  3. Comparación de ofertas

    Pedimos propuestas a varias aseguradoras y se las presentamos con las diferencias de cobertura, no solo con el precio.

  4. Contratación y cambio

    Usted elige. Tramitamos la solicitud, revisamos la póliza emitida y gestionamos la baja de la anterior en la fecha correcta.

  5. Seguimiento y siniestros

    Seguimos siendo su interlocutor, ajustamos las coberturas cuando cambia su vida y le acompañamos en cada siniestro hasta el pago.

Cómo se paga a un corredor

La forma habitual es la comisión: la aseguradora remunera al corredor con una parte de la prima que usted pagaría igualmente. No recibe ninguna factura aparte y, para la misma póliza, el precio no cambia por contratarla a través de un corredor.

La normativa de distribución de seguros, aprobada por el Real Decreto-ley 3/2020, permite también que el corredor cobre honorarios al cliente, siempre que lo informe de antemano. En cualquier caso debe comunicarle, antes de contratar, la naturaleza de su remuneración.

Esa independencia es lo que distingue al corredor del agente: su obligación legal es ofrecerle la cobertura que, según su criterio profesional, mejor se adapte a sus necesidades, tras un análisis objetivo.

Lo que un corredor no puede hacer

Algunas aseguradoras solo venden directamente o a través de su red de agentes y oficinas bancarias. Esas pólizas no las podemos mediar, pero se las mencionamos cuando le interesan para que vea el mercado completo.

No somos abogados ni asesores fiscales. Le explicamos las condiciones y defendemos sus intereses ante la aseguradora, pero un pleito o la fiscalidad de un plan de pensiones corresponden a esos profesionales.

No garantizamos un precio antes de tener la oferta de la aseguradora, y es ella quien decide si acepta el riesgo, sobre todo cuando hay cuestionario de salud.

En los seguros de embarcaciones y yates no actuamos como corredor sino como suscriptor por cuenta de las aseguradoras (Assekuradeur): emitimos y tramitamos esas pólizas en su nombre. Es otro papel, y por eso lo decimos claramente.

La primera pregunta de cada seguro

Lo que la gente quiere saber primero, respondido en pocas líneas.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un corredor y un agente de seguros?

El agente, exclusivo o vinculado, distribuye los productos de una o varias aseguradoras con las que tiene contrato y actúa por cuenta de ellas. El corredor no tiene vínculos que le resten independencia y debe asesorar con un análisis objetivo y personalizado del mercado.

¿El banco que me vende un seguro es un corredor?

Normalmente no. Los bancos suelen actuar como operador de banca-seguros, que es una forma de agente. Venden sobre todo los productos de la aseguradora de su grupo.

¿Responde el corredor si me asesora mal?

Sí. El corredor responde de los daños que cause por incumplir sus obligaciones profesionales y debe tener un seguro de responsabilidad civil profesional o una garantía equivalente para poder ejercer.

¿Dónde compruebo si un mediador está registrado?

En el registro administrativo de distribuidores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para mediadores de otros países de la UE, además, en el registro de su país de origen.

¿Tengo que dar de baja mis pólizas para que las gestione un corredor?

No. Puede nombrar al corredor como mediador de sus pólizas actuales mediante una carta de nombramiento. La póliza sigue igual, con la misma prima y las mismas coberturas.

¿Me sale más caro contratar con corredor que directamente?

Para la misma póliza, no. La comisión ya está incluida en la prima. Algunas aseguradoras tienen productos solo para venta directa por internet; se los mencionamos para comparar.

¿Puedo reclamar si la aseguradora rechaza mi siniestro?

Sí. Primero ante el servicio de atención al cliente o el defensor del cliente de la aseguradora, después ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros. Nosotros preparamos la reclamación con usted.

¿Puedo cambiar de corredor?

Cuando quiera. Basta con nombrar a otro mediador. Sus pólizas continúan sin cambios.

¿NAMMERT solo asegura barcos?

No. En embarcaciones y yates somos suscriptores especializados; como corredor trabajamos todos los ramos habituales para particulares y empresas, desde el hogar hasta los planes de pensiones de empleo.

Una solicitud para todo

Elija los ramos, indique los datos que pide la aseguradora y reciba la comparación.

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¿Barco o yate? Ahí no somos corredores, sino agencia de suscripción, con pólizas propias y gestión de siniestros propia.

Seguro de embarcaciones

NAMMERT Assekuradeur GmbH, con sede en Alemania, corredor de seguros autorizado conforme al § 34d apdo. 1 de la Ley alemana de Comercio (GewO), registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37, que opera en España en régimen de libre prestación de servicios. En seguros de embarcaciones y yates actuamos como agencia de suscripción, no como corredor. Información previa (en alemán)