BASF Sterbekasse VVaG: baja, prestaciones y reclamaciones
BASF Sterbekasse VVaG tiene su sede en Ludwigshafen, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como caja de decesos con el número 3034. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo solicitar una prestación y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.
Dar de baja una póliza de BASF Sterbekasse VVaG
La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:
BASF Sterbekasse VVaG
Carl-Bosch-Straße 38
67056 Ludwigshafen
Alemania
En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.
Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).
Plazos según el tipo de póliza
Incapacidad laboral, vida riesgo, renta y decesos
al final del periodo de pago en curso
Estos contratos pueden cancelarse al final de cualquier periodo de pago, de mensual a anual según cómo se pague. Ahí está el riesgo: una cobertura de incapacidad que se deja caer no se recupera años después con un diagnóstico en el historial, y un plan de renta rescatado pronto devuelve menos de lo aportado.
Baja extraordinaria: En lugar de cancelar: aplazar la prima, dejar el contrato sin primas o bajar la suma asegurada.
Comunique el caso a la aseguradora con el número de póliza; en caso de fallecimiento, sin demora.
Tras un fallecimiento la aseguradora suele pedir el certificado de defunción y la póliza; el contrato indica quién es el beneficiario.
Pregunte qué documentos faltan y anote qué envió y cuándo.
El teléfono y la dirección para siniestros figuran en su póliza. Si faltan, use la dirección de la sede indicada arriba.
Reclamaciones sobre BASF Sterbekasse VVaG ante la BaFin
BASF Sterbekasse VVaG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025. Solo figuran las compañías con al menos una reclamación cerrada en alguno de los ocho ramos.
A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: BASF Sterbekasse VVaG, Carl-Bosch-Straße 38, 67056 Ludwigshafen. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.
¿Cuántas reclamaciones hubo sobre BASF Sterbekasse VVaG?
BASF Sterbekasse VVaG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025.
¿Quién supervisa a BASF Sterbekasse VVaG?
La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como caja de decesos con el número de registro 3034.
¿Quién media en un conflicto con BASF Sterbekasse VVaG?
El registro de la BaFin no indica ningún órgano de mediación para esta compañía. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.