Corredor de seguros / Aseguradoras / Aseguradoras de daños y accidentes
ISSELHORSTER Versicherung V.a.G. tiene su sede en Gütersloh, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como aseguradora de daños y accidentes con el número 5393. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo comunicar un siniestro y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.
La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:
ISSELHORSTER Versicherung V.a.G.En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.
Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).
Pólizas de daños, responsabilidad civil, accidentes y defensa jurídica
tres meses antes del vencimiento
En Alemania estos contratos suelen ser anuales y se renuevan solos. Para terminarlos, la baja debe llegar a la aseguradora tres meses antes del vencimiento, no basta con enviarla ese día.
Baja extraordinaria: Además, tras un siniestro comunicado y tras una subida de prima sin más cobertura hay un mes para cancelar, sea cual sea el vencimiento.
Datos de contacto tomados de la web de la propia aseguradora, comprobados el 15 de octubre de 2026. Prevalece lo que diga su contrato.
ISSELHORSTER Versicherung V.a.G. no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025. Solo figuran las compañías con al menos una reclamación cerrada en alguno de los ocho ramos.
La BaFin registra 5 ramos según el anexo 1 de la ley alemana de supervisión de seguros para los que la compañía tiene autorización:
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso.
Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.
Comparar antes de dar de baja
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A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: ISSELHORSTER Versicherung V.a.G., Haller Straße 90, 33334 Gütersloh. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.
ISSELHORSTER Versicherung V.a.G. no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025.
La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como aseguradora de daños y accidentes con el número de registro 5393.
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.
Actualizado: 15 de octubre de 2026 · Todas las aseguradoras · Reclamaciones comparadas