Lifestyle Protection Lebensversicherung AG: baja, prestaciones y reclamaciones
Lifestyle Protection Lebensversicherung AG tiene su sede en Hilden, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como aseguradora de vida con el número 1337. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo solicitar una prestación y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.
Dar de baja una póliza de Lifestyle Protection Lebensversicherung AG
La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:
Lifestyle Protection Lebensversicherung AG
Proactiv-Platz 1
40721 Hilden
Alemania
En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.
Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).
Plazos según el tipo de póliza
Incapacidad laboral, vida riesgo, renta y decesos
al final del periodo de pago en curso
Estos contratos pueden cancelarse al final de cualquier periodo de pago, de mensual a anual según cómo se pague. Ahí está el riesgo: una cobertura de incapacidad que se deja caer no se recupera años después con un diagnóstico en el historial, y un plan de renta rescatado pronto devuelve menos de lo aportado.
Baja extraordinaria: En lugar de cancelar: aplazar la prima, dejar el contrato sin primas o bajar la suma asegurada.
Solicitar una prestación a Lifestyle Protection Lebensversicherung AG
Comunique el caso a la aseguradora con el número de póliza; en caso de fallecimiento, sin demora.
Tras un fallecimiento la aseguradora suele pedir el certificado de defunción y la póliza; el contrato indica quién es el beneficiario.
En una incapacidad laboral hacen falta informes médicos y una descripción de la última actividad profesional.
Pregunte qué documentos faltan y anote qué envió y cuándo.
El teléfono y la dirección para siniestros figuran en su póliza. Si faltan, use la dirección de la sede indicada arriba.
Reclamaciones sobre Lifestyle Protection Lebensversicherung AG ante la BaFin
Lifestyle Protection Lebensversicherung AG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025. Solo figuran las compañías con al menos una reclamación cerrada en alguno de los ocho ramos.
Qué puede asegurar Lifestyle Protection Lebensversicherung AG
La BaFin registra esta autorización según el anexo 1 de la ley alemana de supervisión de seguros:
19 Vida
Conflicto con Lifestyle Protection Lebensversicherung AG: mediación y reclamaciones
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso.
¿A dónde envío la baja de Lifestyle Protection Lebensversicherung AG?
A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: Lifestyle Protection Lebensversicherung AG, Proactiv-Platz 1, 40721 Hilden. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.
¿Cuántas reclamaciones hubo sobre Lifestyle Protection Lebensversicherung AG?
Lifestyle Protection Lebensversicherung AG no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025.
¿Quién supervisa a Lifestyle Protection Lebensversicherung AG?
La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como aseguradora de vida con el número de registro 1337.
¿Quién media en un conflicto con Lifestyle Protection Lebensversicherung AG?
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.