Neuendorfer Brand-Bau-Gilde: baja, siniestros y reclamaciones
Neuendorfer Brand-Bau-Gilde tiene su sede en Neuendorf, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como aseguradora de daños y accidentes con el número 5014. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo comunicar un siniestro y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.
Dar de baja una póliza de Neuendorfer Brand-Bau-Gilde
La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:
Neuendorfer Brand-Bau-Gilde
Kirchdorf 40
25335 Neuendorf
Alemania
En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.
Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).
Plazos según el tipo de póliza
Pólizas de daños, responsabilidad civil, accidentes y defensa jurídica
tres meses antes del vencimiento
En Alemania estos contratos suelen ser anuales y se renuevan solos. Para terminarlos, la baja debe llegar a la aseguradora tres meses antes del vencimiento, no basta con enviarla ese día.
Baja extraordinaria: Además, tras un siniestro comunicado y tras una subida de prima sin más cobertura hay un mes para cancelar, sea cual sea el vencimiento.
Comunicar un siniestro a Neuendorfer Brand-Bau-Gilde
Comunique el siniestro cuanto antes, a ser posible el mismo día. La ley alemana exige avisar a la aseguradora sin demora (artículo 30 de la ley de contrato de seguro, VVG).
Limite el daño en lo razonable y no tire nada antes de que la aseguradora lo haya visto o lo autorice (artículo 82 VVG).
Reúna fotos, facturas y los nombres de testigos. En caso de robo, hurto o vandalismo hace falta además la denuncia policial.
Tenga a mano el número de póliza. El número de siniestro que le den aparecerá después en cada carta.
Datos de contacto tomados de la web de la propia aseguradora, comprobados el 15 de octubre de 2026. Prevalece lo que diga su contrato.
Reclamaciones sobre Neuendorfer Brand-Bau-Gilde ante la BaFin
Neuendorfer Brand-Bau-Gilde no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025. Solo figuran las compañías con al menos una reclamación cerrada en alguno de los ocho ramos.
La BaFin registra 3 ramos según el anexo 1 de la ley alemana de supervisión de seguros para los que la compañía tiene autorización:
08 Incendio y elementos naturales
09 Otros daños a los bienes
16 Pérdidas pecuniarias diversas
Conflicto con Neuendorfer Brand-Bau-Gilde: mediación y reclamaciones
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso.
¿A dónde envío la baja de Neuendorfer Brand-Bau-Gilde?
A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: Neuendorfer Brand-Bau-Gilde, Kirchdorf 40, 25335 Neuendorf. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.
¿Cuántas reclamaciones hubo sobre Neuendorfer Brand-Bau-Gilde?
Neuendorfer Brand-Bau-Gilde no aparece en las estadísticas de reclamaciones de la BaFin de 2023 a 2025.
¿Quién supervisa a Neuendorfer Brand-Bau-Gilde?
La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como aseguradora de daños y accidentes con el número de registro 5014.
¿Quién media en un conflicto con Neuendorfer Brand-Bau-Gilde?
Es competente el Defensor del Asegurado alemán (Versicherungsombudsmann). El procedimiento es gratuito para consumidores. Si el importe en disputa no supera los 10.000 euros, la decisión vincula a la aseguradora; a usted nunca le vincula y siempre puede acudir a los tribunales. Mientras dura, la prescripción queda en suspenso. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.