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¿Quién paga si se rompe algo en la mudanza?
En resumen
Quién paga si se rompe algo en la mudanza depende de quién lo transportaba. Una empresa de mudanzas responde de los daños según el contrato y sus límites, por eso conviene pedirlos por escrito y revisar todo al descargar. Si ayudan amigos, solo responden si hubo culpa. Lo que usted mismo rompe no lo paga nadie: el seguro de hogar no cubre roturas al cargar. Una mesa de cristal cuesta fácilmente 300 a 1.000 euros.
Cuánto cuesta
Lo que puede costar un daño en la mudanza.
| Ejemplo | Orientación |
|---|---|
| Mesa de cristal o espejo roto | unos 300 a 1.000 euros |
| Televisor grande dañado al cargar | unos 500 a 1.500 euros |
| Seguro de transporte adicional de la empresa | unos 1 a 3 por mil del valor declarado |
| Mudanza de un piso de 80 metros cuadrados en la misma ciudad | unos 400 a 1.200 euros |
Valores orientativos de nuestra práctica, octubre de 2026.
El límite de responsabilidad concreto figura en el contrato de su empresa de mudanzas.
Ejemplo de cálculo
Mudanza con empresa, mesa de cristal rota
Una familia se muda en Sevilla con una empresa. Al descargar se rompe una mesa de cristal de 700 euros.
| Daño anotado en el albarán | la empresa responde dentro de su límite |
| Daño sin anotar y reclamado semanas después | reclamación difícil |
| Seguro de hogar | 0 euros |
La anotación en el albarán al descargar vale más que cualquier seguro.
Con empresa de mudanzas: lea el contrato
La empresa de mudanzas responde de las pérdidas y daños durante el transporte según el contrato y la normativa del transporte, pero con límites. Antes de firmar, pida por escrito hasta qué importe responde, si ofrece un seguro de transporte adicional y en qué plazo hay que reclamar.
Al descargar, revise muebles y cajas y anote los daños visibles en el albarán antes de firmarlo. Los daños ocultos, como un espejo roto dentro de su embalaje, comuníquelos por escrito lo antes posible.
Con amigos: responsabilidad civil y culpa
Si un amigo deja caer su televisor durante la mudanza, responde según el artículo 1902 del Código Civil solo si hubo culpa o negligencia. Su seguro de responsabilidad civil, a menudo incluido en el seguro de hogar, puede pagar, pero los objetos que transporta y que son suyos pueden quedar excluidos.
Si daña el portal o el coche de un vecino al cargar, responde quien causó el daño, a través de su responsabilidad civil.
| Quién transportaba | Quién paga los daños en sus cosas |
|---|---|
| Empresa de mudanzas | la empresa, dentro de sus límites |
| Amigos, sin cobrar | ellos o su responsabilidad civil, si hubo culpa |
| Usted mismo | nadie, es su propio daño |
| Accidente de la furgoneta | seguro de la furgoneta para daños a terceros |
| Portal o ascensor dañado | responsabilidad civil de quien lo causó |
Qué hace el seguro de hogar durante la mudanza
El seguro de hogar protege la vivienda y su contenido en la dirección asegurada frente a riesgos como incendio, agua o robo. Lo que se rompe al bajarlo por la escalera o en el camión no es uno de esos riesgos.
Cómo adaptar la póliza al cambiar de casa lo explicamos en nuestra página sobre el seguro de hogar y la mudanza.
Cuándo no necesita un seguro de transporte
Para un piso con muebles normales, el límite de la empresa de mudanzas suele bastar. Un seguro de transporte adicional para la mudanza compensa sobre todo para arte, antigüedades, instrumentos y electrónica cara.
Si se muda con amigos, deje las piezas caras a profesionales.
Paso a paso
- Fotografiar los objetos valiosos antes de la mudanza.
- Pedir por escrito límite de responsabilidad y seguro adicional.
- Llevar usted mismo joyas, dinero y documentos.
- Anotar daños visibles en el albarán antes de firmar.
- Reclamar por escrito los daños ocultos cuanto antes.
Lista de control
- Contrato escrito con la empresa
- Límite de responsabilidad conocido
- Fotos del estado previo
- Seguro de transporte para piezas caras
- Joyas y dinero transportados por usted
Errores frecuentes
- Firmar el albarán sin anotar daños
- Dejar cajas sin abrir durante semanas
- Pensar que el seguro de hogar paga roturas en la mudanza
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Paga el seguro de hogar si se rompe algo en la mudanza?
No por roturas al cargar o transportar.
Cubre los riesgos de la póliza en la vivienda asegurada.
¿Responde la empresa por cajas que embalé yo?
El contrato puede limitar o excluir la responsabilidad por objetos que embaló usted.
Léalo antes de firmar.
¿Quién paga si se raya el ascensor?
Quien lo causó: la empresa o la responsabilidad civil de quien cargaba.
¿Debo avisar a mi aseguradora de la mudanza?
Sí, el cambio de domicilio cambia el riesgo asegurado.
Hágalo antes de mudarse.
¿Me cubre el seguro de la furgoneta alquilada?
Cubre daños a terceros.
Los daños a la propia furgoneta dependen de lo que contrató con la empresa de alquiler.
¿Compensa un seguro de transporte para un piso pequeño?
Normalmente no, salvo que lleve piezas de valor.
Fuentes
NAMMERT corredor de seguros
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Sin coste; nos paga la aseguradora.
Gracias, hemos recibido su solicitud.
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Su corredor: Norman Nammert, bajo la marca NAMMERT.
Corredor de seguros según el § 34d apdo. 1 GewO, con sede en Alemania.
Registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37.
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