Todo sobre este seguro: Equipos electrónicos
¿Necesito un seguro de equipos electrónicos si ya tengo un multirriesgo?
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¿Cuándo paga el seguro de equipos electrónicos y cuándo no?
En resumen
¿Cuándo paga? El seguro de equipos electrónicos paga casi cualquier daño material accidental: sobretensión, cortocircuito, agua, caídas, errores de manejo y robo. No paga el desgaste, lo que debe asumir el fabricante por garantía, la pérdida de datos sin daño en el equipo ni los daños intencionados. La franquicia, a menudo el 10 % del siniestro con un mínimo de 150 €, la paga usted.
Cuánto cuesta
Franquicias y límites publicados para el seguro de equipos electrónicos en España.
| Ejemplo | Orientación |
|---|---|
| Franquicia general, equipo de hasta 150.000 € | 10 % del siniestro, mínimo 150 € y máximo 1.500 € |
| Franquicia general, equipo de más de 150.000 € | 10 % del siniestro, mínimo 600 € y máximo 6.000 € |
| Franquicia portátiles, caída o robo | 25 % del siniestro |
| Horas extra y transportes urgentes | franquicia 10 % del siniestro, mínimo 300 € |
Valores orientativos, octubre de 2026, de condiciones publicadas en España.
Su póliza puede fijar otras franquicias.
Los importes del ejemplo son valores orientativos de nuestra práctica de ofertas.
Ejemplo de cálculo
Carpintería en Zaragoza, tormenta de noche
Una sobretensión de la red destruye el ordenador de oficina y el disco de red y daña el panel de control de una sierra.
| Ordenador y disco de red, valor a nuevo | unos 3.000 € |
| Panel de control, reparación | unos 2.500 € |
| Recuperar los datos de la copia | unos 600 €, solo con la garantía de datos |
| Franquicia 10 % con mínimo de 150 € | unos 550 a 610 € |
Con la garantía de datos el seguro paga unos 5.490 €, sin ella unos 4.950 €. Si el panel forma parte de una máquina, puede corresponder al seguro de avería de maquinaria.
Cuándo paga el seguro de equipos electrónicos
Es un seguro a todo riesgo. Paga cuando un equipo sufre un daño material súbito y accidental o desaparece por robo. La causa no tiene que estar nombrada en la póliza: basta con que no figure entre las exclusiones.
Los casos típicos son la sobretensión de la red, un vaso derramado, una tableta que se cae, un error de manejo en un equipo clínico, actos vandálicos o un cortocircuito. En un daño parcial se paga la reparación; en un siniestro total, el valor de reposición de un equipo equivalente.
Cuándo no paga el seguro de equipos electrónicos
No se cubre lo que ocurre con el tiempo: desgaste, baterías que pierden capacidad, rayas que no afectan al funcionamiento. Tampoco los defectos que ya existían al contratar ni los daños causados por mala fe del asegurado, que el artículo 19 de la Ley 50/1980 deja fuera.
Si el fabricante o el vendedor deben responder por la garantía, el seguro no paga. Las mejores pólizas adelantan el pago cuando el fabricante discute su responsabilidad y luego le reclaman a él.
| Caso | ¿Paga el seguro de equipos electrónicos? |
|---|---|
| Sobretensión destruye el servidor | sí |
| Café sobre el teclado | sí |
| Un empleado deja caer el portátil | sí, fuera de la empresa solo con equipos móviles |
| Portátil olvidado en el tren | no, la pérdida no es robo |
| Ransomware cifra todos los datos | no, no hay daño material |
| Actualización defectuosa bloquea el terminal de venta | no, es un fallo de software |
| Avería dentro de la garantía | no, primero el fabricante |
| La batería ya no carga | no, desgaste |
Zonas grises: robo, portátiles y franquicias
Muchas pólizas solo pagan el robo de un portátil en un vehículo si estaba cerrado y el equipo no estaba a la vista, y algunas no lo cubren de noche. El simple hurto sin fuerza suele estar limitado o excluido.
Para portátiles en caso de caída o robo, la franquicia sube a menudo al 25 % del siniestro. En un portátil de 1.500 € eso supone 375 € a su cargo.
Obligaciones para no perder la cobertura
Las pólizas suelen exigir mantenimiento según el fabricante, copias de seguridad periódicas y, en algunos equipos, protección contra sobretensiones. Incumplirlas puede reducir la indemnización.
Tras el siniestro, comuníquelo a la aseguradora en un plazo de 7 días, como fija el artículo 16 de la Ley 50/1980, denuncie el robo ante la policía y conserve las piezas dañadas hasta que las vea el perito.
Datos perdidos con el equipo intacto
El seguro de equipos electrónicos exige un daño material. Si un atacante borra o cifra los datos, ningún equipo está dañado y la póliza no paga. Eso solo lo cubre un ciberseguro.
La garantía de portadores externos de datos o de reconstrucción de datos paga la recuperación cuando antes se dañó el soporte por un riesgo cubierto, como una sobretensión o el agua.
Paso a paso
- Comunicar el siniestro en 7 días, con fotos.
- Denunciar el robo ante la policía.
- Comprobar si sigue vigente la garantía del fabricante.
- Enviar presupuesto o factura de reparación.
- En pérdida de datos, acreditar el daño material del soporte.
Lista de control
- Equipos móviles incluidos con el ámbito adecuado
- Condiciones de robo en vehículo claras
- Franquicia de portátiles conocida
- Adelanto del pago si el fabricante discute la garantía
- Garantía de reconstrucción de datos
- Mantenimiento y copias de seguridad documentados
Errores frecuentes
- Declarar como robo un equipo olvidado
- Tirar las piezas dañadas antes de la visita del perito
- Esperar que este seguro pague un ataque informático
- Pasar por alto la garantía del fabricante
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Paga una sobretensión sin rayo?
Sí, es uno de los siniestros más habituales de este seguro.
A diferencia del multirriesgo, no hace falta un rayo ni hay un límite bajo de daños eléctricos.
¿Paga si un empleado estropea el equipo?
Sí, la impericia y la negligencia están cubiertas.
Lo que queda fuera es la mala fe del asegurado.
¿Qué pasa con equipos de más de cinco años?
Depende de la póliza.
Algunas indemnizan a valor de reposición mientras el equipo funcione;
otras aplican el valor real en siniestro total.
Revise esa cláusula.
¿Cubre el agua de un jarrón volcado?
Sí, el agua y la humedad de cualquier origen están cubiertas, no solo los escapes de tuberías.
¿Qué ocurre si comunico el siniestro tarde?
La aseguradora puede reclamar los daños que le cause el retraso,
salvo que ya conociera el siniestro por otra vía.
¿Quién me ayuda si la aseguradora rechaza el siniestro?
Un corredor puede revisar con usted la póliza y los motivos del rechazo.
Si el desacuerdo sigue, existen el servicio de atención al cliente de la aseguradora y la
reclamación ante la Dirección General de Seguros.
Fuentes
NAMMERT corredor de seguros
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Su corredor: Norman Nammert, bajo la marca NAMMERT.
Corredor de seguros según el § 34d apdo. 1 GewO, con sede en Alemania.
Registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37.
Opera en España en libre prestación de servicios.
NAMMERT Assekuradeur GmbH es una empresa distinta.
No media su contrato.
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