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Corredor de seguros / Preguntas de seguros
¿Existe un seguro contra los errores de la inteligencia artificial?
En resumen
Sí, existe un seguro contra los errores de la inteligencia artificial, pero solo como cobertura específica para empresas: un gran reasegurador la ofrece desde 2018 y el mercado de Londres cubre errores de chatbots desde 2025, sin precios publicados. En España se cubren con la RC profesional, desde unos 200 euros al año, y un ciberseguro, de 250 a 1.500 euros para pymes pequeñas.
Cuánto cuesta
Primas anuales orientativas publicadas para España, 2026, de las coberturas que hoy absorben los errores de IA.
| Ejemplo | Orientación |
|---|---|
| RC profesional para autónomos | desde unos 200 euros al año |
| Ciberseguro para microempresa o autónomo, hasta 300.000 euros de facturación | unos 250 a 500 euros al año |
| Ciberseguro para pyme de comercio o servicios, 300.000 a 2 millones de facturación | unos 500 a 1.500 euros al año |
| Ciberseguro para empresa tecnológica mediana, 2 a 10 millones de facturación | unos 2.000 a 6.000 euros al año |
| Cobertura específica de rendimiento de IA a través de un socio del reasegurador | capacidad inicial de hasta 15 millones de euros, prima no publicada |
Valores orientativos, octubre de 2026, tomados de guías publicadas.
Los importes del ejemplo práctico son valores orientativos de la práctica.
Su prima depende de la actividad, la facturación, la suma asegurada y el uso de IA;
las coberturas específicas de IA se calculan caso por caso.
Ejemplo de cálculo
Agencia de marketing en Valencia con una herramienta de textos con IA, 800.000 euros de facturación
Así cubre una agencia los errores de la IA cuando redacta textos para clientes con IA y una persona los revisa.
| Ciberseguro para pyme de servicios | unos 500 a 1.500 euros |
| RC profesional con suma adecuada a la facturación | unos 400 a 800 euros |
| Cobertura específica de IA | no necesaria, una persona revisa cada texto |
En total unos 900 a 2.300 euros al año. Una cobertura específica de IA solo haría falta si la agencia garantizara a sus clientes una precisión de su IA.
Qué cubre un seguro contra errores de la IA
Un seguro contra errores de la IA paga cuando un modelo funciona peor de lo prometido y alguien pierde dinero por ello. A diferencia del ciberseguro, no mira si le han atacado, sino si los resultados de la inteligencia artificial eran correctos.
Un gran reasegurador ofrece varios módulos: garantías de rendimiento para proveedores de IA, daños propios para empresas que la usan y responsabilidad por decisiones discriminatorias de la IA o por infracciones de propiedad intelectual. Su primera póliza de este tipo fue en 2018, para un modelo de detección de fraude.
| Módulo | Para quién | Qué se paga |
|---|---|---|
| Garantía de rendimiento | proveedores de IA | pérdidas de los clientes si la IA no alcanza el rendimiento prometido |
| Daños propios | empresas que usan IA | pérdida económica propia por resultados pobres de la IA |
| Responsabilidad civil | proveedores y usuarios | reclamaciones por decisiones discriminatorias de la IA |
| Propiedad intelectual | proveedores y usuarios de IA generativa | reclamaciones y gastos de defensa si la IA infringe obras ajenas |
Pólizas para errores de chatbots en el mercado de Londres
Desde mayo de 2025 aseguradoras del mercado de Londres ofrecen pólizas contra errores de chatbots de IA. Pagan indemnizaciones y gastos de abogados cuando una empresa es demandada porque su chatbot informó mal a sus clientes.
La cobertura se activa cuando el rendimiento del modelo cae claramente por debajo de lo esperado. Un fallo aislado no basta: cuenta el rendimiento medido de la IA.
Qué pagan sus pólizas actuales ante errores de la IA
En España muchos daños causados por la IA acaban en contratos que su empresa quizá ya tiene. Lo decisivo es el tipo de daño, no si el error lo cometió una persona o una IA.
Pida a su aseguradora que confirme por escrito que el uso de herramientas de IA no está excluido. Las cláusulas expresas sobre IA todavía son raras en las condiciones.
| Daño causado por la IA | Póliza adecuada |
|---|---|
| Máquina controlada por IA lesiona a un visitante | RC general o de explotación |
| Respuesta errónea de la IA hace perder dinero a un cliente | RC profesional |
| Ataque a su sistema de IA, robo de datos | ciberseguro |
| Su IA no alcanza la precisión prometida en el contrato | solo una cobertura específica de IA |
Cuándo no necesita un seguro propio contra errores de la IA
Si solo usa la IA para borradores que una persona revisa antes de enviarlos, una buena RC profesional suele bastar, siempre que no excluya la IA. Un seguro específico sería entonces un gasto sin gran beneficio.
La cobertura específica tiene sentido si vende IA y garantiza su rendimiento a los clientes, o si su IA decide sin revisión humana, por ejemplo sobre créditos, candidaturas o precios.
Lo que llega en España: ley de IA y responsabilidad por productos
El Reglamento europeo de IA se aplica directamente en España. El Consejo de Ministros aprobó el 26 de mayo de 2026 el proyecto de Ley Orgánica para el buen uso y la gobernanza de la inteligencia artificial, que prevé sanciones de hasta 35 millones de euros o el 7 % del volumen de negocio y asigna la supervisión a la AESIA.
Además, la Directiva (UE) 2024/2853 considera producto al software y a la IA desde el 9 de diciembre de 2026. Hoy el artículo 136 del texto refundido de consumidores solo habla de bienes muebles, gas y electricidad; España debe adaptarlo antes de esa fecha.
Asesoramiento sobre seguros para la IA
Norman Nammert actúa como corredor de seguros y gestiona coberturas de responsabilidad civil y ciberriesgos para empresas que usan IA. La comisión la paga la aseguradora y para usted el asesoramiento es gratuito.
Paso a paso
- Haga una lista de dónde usa IA su empresa y quién revisa los resultados.
- Para cada uso, aclare si puede haber daños personales, materiales o solo económicos.
- Revise sus pólizas de RC y ciberriesgos en busca de exclusiones de IA.
- Responda con veracidad al cuestionario de la aseguradora sobre el uso de IA.
- Pida una cobertura específica solo si garantiza rendimiento o deja decidir sola a la IA.
Lista de control
- RC profesional sin exclusión de herramientas de IA
- Ciberseguro con suma acorde a la facturación
- Propiedad intelectual incluida si publica imágenes o textos de IA
- RC de productos con software si vende IA
- Confirmación escrita de la aseguradora sobre el uso de IA
Errores frecuentes
- Creer que el ciberseguro paga las respuestas erróneas de la IA
- Ocultar el uso de IA cuando el cuestionario pregunta por ello
- Garantizar a clientes una precisión de la IA sin una póliza que lo respalde
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Paga el ciberseguro si mi chatbot asesora mal a un cliente?
Normalmente no.
El ciberseguro se centra en ataques, pérdida de datos e interrupción del negocio.
La indemnización por información errónea corresponde a la RC profesional.
¿Debo declarar a la aseguradora que usamos IA?
Sí, si figura en el cuestionario.
Según el artículo 10 de la Ley 50/1980, el tomador debe declarar, conforme al cuestionario,
todas las circunstancias conocidas que influyan en la valoración del riesgo.
¿Hay un seguro de IA para particulares?
Las coberturas conocidas se dirigen a empresas.
Los daños que usted cause a otros en su vida privada los cubre la RC familiar,
normalmente incluida en el seguro de hogar, aunque haya usado IA.
¿Cuánto cuesta un seguro contra errores de la IA?
Las coberturas específicas no publican precios;
la prima depende de la calidad y estabilidad del modelo.
RC profesional y ciberseguro juntos cuestan a una microempresa desde unos 450 euros al año.
¿Quién supervisa la IA en España?
Según el proyecto de ley aprobado en mayo de 2026,
la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA),
junto con otras autoridades según el ámbito.
Fuentes
- billeo.es: Seguros de autónomo obligatorios y recomendados 2026
- corredurias.org: Seguro de ciberriesgo para pymes, coberturas y precio 2026
- Munich Re: aiSure, preguntas frecuentes
- Coverager: Mosaic Insurance partners with Munich Re
- The Decoder: Lloyd's insurers launch AI chatbot error policies (mayo de 2025)
- LegalToday: el Consejo de Ministros envía al Congreso la ley de buen uso de la IA
- BOE: Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de consumidores
- EUR-Lex: Directiva (UE) 2024/2853 sobre productos defectuosos
- BOE: Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
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Su corredor: Norman Nammert, bajo la marca NAMMERT.
Corredor de seguros según el § 34d apdo. 1 GewO, con sede en Alemania.
Registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37.
Opera en España en libre prestación de servicios.
NAMMERT Assekuradeur GmbH es una empresa distinta.
No media su contrato.
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