Quién asume el riesgo, y por qué conviene preguntarlo

Nuestro portador del riesgo anterior, ELEMENT Insurance AG, comunicó su sobreendeudamiento al supervisor alemán BaFin el 20 de diciembre de 2024. El 1 de marzo de 2025 se abrió el procedimiento de insolvencia y sus contratos terminaron. Nuestros clientes con contratos en ELEMENT se vieron afectados, rescindimos nosotros mismos los contratos existentes y a cada uno le hicimos de inmediato una oferta nueva.

Hoy el riesgo lo asume Württembergische Versicherung AG, una entidad aseguradora con más de 190 años de historia. En la práctica eso significa que el concepto de cobertura es nuestro, la mediación pasa por el corredor de seguros Norman Nammert y los siniestros se tramitan aquí, mientras la entidad responde detrás del contrato.

Para quien contrata desde España, la parte útil de esta historia no es el final sino la pregunta que produce. Antes de firmar conviene preguntar tres cosas: qué entidad asume el riesgo, qué autoridad la supervisa, y qué pasa con mi contrato si esa entidad quiebra. Las tres se pueden responder por adelantado y por escrito.

Lo que todavía nos ocupa de aquel episodio está contado con detalle en nuestra página alemana sobre el caso, incluida la parte que, a nuestro juicio, debería haber ido mejor para los clientes de las compañías que no encontraron ninguna solución.