Santalucía Asistencia Global: el condicionado completo

[Seite 1] Asistencia Global Bienvenido a santalucía Amapola [Seite 2] CONDICIONES GENERALES Condiciones Generales del contrato Asistencia Global santalucía SEGUROS [Seite 3] CUADRO EXTRACTADO DE LAS GARANTÍAS DE LA PÓLIZA CUADRO EXTRACTADO DE LAS GARANTÍAS GARANTÍA BÁSICA Decesos: - Servicio fúnebre - Atención psicológica - Traslado nacional por fallecimiento - Acompañante en caso de traslado por fallecimiento en España - Gastos de estancia para acompañante en caso de fallecimiento en España - Traslado internacional por fallecimiento - Acompañante en caso de traslado por fallecimiento en el extranjero - Gastos de estancia para acompañante en caso de fallecimiento en el extranjero - Asistencia a los acompañantes del Asegurado fallecido en el extranjero - Asistencia jurídica en caso de fallecimiento o invalidez 1. Obtención de documentación 2. Asesoramiento extrajudicial 3. Tramitación de pensiones 4. Gestión de la declaración de herederos, de las escrituras de aceptación o renuncia de herencia e inscripción en el Registro de la Propiedad GARANTÍAS OPCIONALES Gastos Excepcionales de Sepelio Residentes en España Residentes en el Extranjero Atención Psicológica Legado Digital - Borrado de huella digital - Instrucciones Previas o Voluntades Vitales - Testamento online Protección Jurídica Integral - Asistencia jurídica telefónica especializada - Reclamación de daños - Defensa penal - Derecho Administrativo - Derecho de Consumo 65 [Seite 4] - Derecho Laboral y Seguridad Social - Vivienda - Fiscalidad - Derecho de Familia - Tramitación de expedientes de jurisdicción voluntaria y actuaciones notariales y registrales - Tramitación de sanciones por circulación de vehículos a motor - Conexión con Abogados y Procuradores - Reembolso de Gastos Jurídicos en el Extranjero - Redacción de documentos legales - Protección en la red Médico-Asistencial - Segunda opinión médica - Asistencia post-hospitalaria - Consulta médica telefónica o por Internet - Consulta psicológica telefónica - Acceso a la red de Profesionales Médicos y Centros Sanitarios Bienestar - Asesor nutricional online (app) - Test de intolerancia alimentaria - Bienestar Asistencia 360 - Atraco - Conexión con Profesionales para el mantenimiento de la vivienda - Bricoasistencia - Gastos para desamueblar - Pérdida de llaves de casa y coche - Responsabilidad Civil Privada del Asegurado Asistencia en Viajes General - Servicio de información para viajes al extranjero - Localización de equipajes - Reembolso de gastos por demora en la entrega de equipajes - Envío de documentos y objetos personales olvidados - Demora, cancelación del viaje o pérdida de conexiones - Anulación de viaje - Anticipo de fianza judicial y honorarios de Abogado en el extranjero - Envío de un médico especialista y medicamentos al extranjero Asistencia en Viajes del Asegurado - Gastos médicos de urgencia a consecuencia de enfermedad o accidente graves en el extranjero - Depósito de fianza por hospitalización en el extranjero [Seite 5] - Intérprete en caso de hospitalización en el extranjero - Repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente graves ocurridos en el extranjero - Servicio de trámites administrativos para hospitalización - Prolongación de estancia en hotel en el extranjero - Traslado en ambulancia en caso de enfermedad o accidente ocurridos en España - Regreso anticipado de Asegurados que se encuentren de viaje - Anticipo de fondos por accidente, enfermedad o robo en el extranjero Asistencia en Viajes a Acompañantes - Desplazamiento de un acompañante junto al Asegurado hospitalizado - Gastos de estancia para acompañante en caso de hospitalización del Asegurado - Asistencia a los acompañantes del Asegurado hospitalizado en el extranjero - Asistencia domiciliaria a la familia en caso de desplazamiento junto al Asegurado hospitalizado - Servicio de información asistencial y mensajes urgentes - Asistencia domiciliaria a la familia por fallecimiento Pequeprotección - Servicio de guardería por fallecimiento, enfermedad grave u hospitalización - Asistencia a hijos menores de diecisiete años del Asegurado fallecido u hospitalizado en viaje - Asistencia psicológica del menor asegurado - Asistencia médica a menores - Programa de formación asistencial Mascotas - Gastos de incineración - Gastos de guardería por fallecimiento, enfermedad grave y accidente que supongan hospitalización - Responsabilidad Civil de la Mascota Invalidez Absoluta y Permanente por Accidente Protección de Pagos por Desempleo, IT y Hospitalización 67 [Seite 7] Asistencia Global CONDICIONES DISPOSICIONES GENERALESPreliminar GENERALESArtículo DEL CONTRATO - Bases del Contrato Artículo 1 - Definiciones DISPOSICIONES GENERALES 4. En el supuesto de indicación Artículo Preliminar inexacta de la fecha de nacimiento BASES DEL CONTRATO del Asegurado, el Asegurador sólo podrá impugnar el contrato si la 1. La presente póliza ha sido verdadera edad del Asegurado en el contratada sobre la base de las momento de la entrada en vigor del declaraciones formuladas por el contrato excede de los límites de Tomador del seguro o el Asegurado admisión establecidos por aquél. En en la solicitud-cuestionario que le ha otro caso, si como consecuencia de sido sometido y que motivan la una declaración inexacta de la edad aceptación del riesgo por el del Asegurado la prima pagada es Asegurador, con la asunción, por su inferior a la que correspondería parte, de las obligaciones derivadas pagar, el Asegurador podrá reclamar del contrato a cambio de la prima a los familiares del Asegurado correspondiente. fallecido el importe correspondiente a la parte proporcional de las 2. La solicitud-cuestionario suscrita prestaciones realizadas por el por el Tomador del seguro o el Asegurador según la prima que Asegurado y esta póliza constituyen realmente hubiere debido abonar el un todo unitario fundamento del Tomador del seguro. seguro que sólo alcanza, dentro de los límites pactados, a los riesgos especificados en la misma. Artículo 1. DEFINICIONES 3. Si el contenido de la póliza difiere de las cláusulas acordadas, el En este contrato se entiende por: Tomador del seguro o el Asegurado podrá reclamar al Asegurador, en el 1. Accidente: plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza, para que La lesión corporal que deriva de una subsane la divergencia existente. causa violenta, súbita, externa y Transcurrido dicho plazo sin efectuar ajena a la intencionalidad del la reclamación, se estará a lo Tomador o Asegurado. dispuesto en la póliza. 69 [Seite 8] Asistencia GlobalP 2. Atraco o expoliación: 6. Carencia: La sustracción o apoderamiento Es el periodo de tiempo durante el ilegítimo de los bienes asegurados cual, en caso de producirse el contra la voluntad del Asegurado, siniestro, no existirá la mediante actos de intimidación o correspondiente garantía del seguro. violencia, realizados sobre las personas que los custodian o vigilan. 7. Desempleo: Situación en la que el Tomador, su 3. Asegurado: cónyuge o pareja de hecho, La persona física titular del interés asegurados en esta póliza, pierden su objeto del seguro que, en defecto del relación laboral. Tomador, asume las obligaciones derivadas del contrato. 8. Domicilio del Tomador del seguro: 4. Asegurador: El que figura en la póliza, que se SANTA LUCÍA, S.A., Compañía de considerará como el de su residencia Seguros y Reaseguros, que asume el habitual a todos los efectos. riesgo contractualmente pactado. 9. Enfermedad: 5. Beneficiario: Toda alteración del estado de salud, La persona o personas que tienen cuyo diagnóstico y confirmación derecho a percibir del Asegurador las sean efectuados por un médico cantidades que éste haya de pagar legalmente reconocido y cuyas como consecuencia del fallecimiento primeras manifestaciones se de los Asegurados, salvo el importe presenten durante la vigencia de la de los servicios que hubieren sido póliza. prestados con cargo al Asegurador, 10. Franquicia: que serán abonados por éste directamente a de entidades u otros Período de tiempo contado a partir de profesionales contratados por el la fecha de ocurrencia del siniestro Asegurador para realizar el servicio. durante el que no existe ni se devenga derecho a cobertura. En la garantía opcional de Invalidez Absoluta y Permanente por 11. Hospitalización: accidente, las indemnizaciones que se tengan que satisfacer serán Internamiento continuado del percibidas por el propio Asegurado. Tomador, su cónyuge o pareja de hecho, asegurados en esta póliza, por tiempo superior a 24 horas, en calidad de paciente residente en un hospital como consecuencia directa de un accidente o una enfermedad. 70 [Seite 9] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS 12. Incapacidad temporal (para la 15. Joya: garantía de Protección de pagos): Objeto de oro o platino, con o sin perlas o piedras preciosas Situación física, originada engarzadas. Tendrán asimismo esta independientemente de la voluntad consideración las monedas de dichos del Tomador, su cónyuge o pareja de metales. hecho, asegurados en esta póliza, determinante de la total ineptitud de 16. Póliza: éste para realizar su profesión, El documento que contiene las trabajo, ocupación o actividad condiciones reguladoras del seguro. remunerada habitual con la duración y en los términos establecidos en la Forman parte integrante de la póliza legislación vigente. las Condiciones Generales, las Particulares y Especiales que 13. Invalidez Permanente Absoluta individualizan el riesgo, y los por Accidente: Suplementos y Apéndices que se A los efectos de la presente póliza, se emitan a la misma para considerará como Invalidez complementarla o modificarla. Permanente Absoluta para toda profesión u oficio, la situación 17. Prima: irreversible derivada de un accidente El precio del seguro. El recibo que inhabilite por completo al contendrá, además, los recargos e trabajador para toda profesión u impuestos de legal aplicación. oficio. 18. Servicio: 14. Gran Invalidez: El conjunto de prestaciones A los efectos de la presente póliza funerarias y gestiones necesarias para colectiva se considerará como Gran efectuar la inhumación o Invalidez la situación del trabajador incineración del Asegurado fallecido, afecto de invalidez permanente en la localidad que sus familiares irreversible y que, por consecuencia designen dentro del territorio de pérdidas anatómicas o nacional español. funcionales, necesite la asistencia de otra persona para los actos más El Servicio a realizar se establecerá esenciales de la vida, tales como por el Asegurador en función de las vestirse, desplazarse, comer o características y costumbres análogos. existentes en la localidad de fallecimiento y en la localidad de inhumación o incineración. 71 [Seite 10] Asistencia GlobalP Artículo 2 - Perfección y toma de efectos del contrato 19. Siniestro: Artículo 2. La ocurrencia de cualquier PERFECCIÓN Y TOMA DE acontecimiento que determine EFECTOS DEL CONTRATO alguna prestación a cargo del Asegurador por aplicación de las garantías contratadas en la póliza. El contrato se perfecciona por el consentimiento manifestado por la 20. Suma asegurada: suscripción de la póliza por las partes contratantes. La cobertura El límite máximo a pagar por el contratada y sus modificaciones o Asegurador en cada siniestro. adiciones no tomarán efecto 21. Tercero o tercera persona: mientras no haya sido satisfecho el recibo de prima, salvo pacto en Será cualquier persona física o contrario. jurídica distinta de: En caso de demora en el  El Tomador del seguro o el cumplimiento de cualquiera de Asegurado. ambos requisitos, las obligaciones del Asegurador comenzarán a las 0  Las personas que convivan o horas del día siguiente en que hayan dependan de las enunciadas en sido cumplimentados. el apartado anterior. La garantía de Decesos no tomará  El causante del siniestro. efecto hasta que hayan transcurrido 22. Tomador del seguro: dos meses desde el pago de la primera prima por el Tomador, salvo La persona que junto con el en los siguientes supuestos: Asegurador suscribe este contrato y al que corresponden las obligaciones a) Cuando el fallecimiento del que del mismo se deriven, salvo las Asegurado sea a causa de accidente. que, por su naturaleza, deban ser b) Cuando los Asegurados lo cumplidas por el Asegurado. estuviesen inmediatamente antes en otra póliza del ramo de Decesos del 23. Viaje: Asegurador. El desplazamiento del Asegurado a c) Cuando el Tomador reemplace la más de 100 kilómetros de su póliza en la que estaban domicilio habitual o al extranjero y anteriormente asegurados por otra por un tiempo inferior a tres meses. del ramo de Decesos con el Asegurador. En estos tres casos, la garantía de Decesos tomará efecto conforme a lo 72 [Seite 11] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS señalado en los dos primeros párrafos3 - Duración Artículo Anualmente, y dos meses antes del del seguro de este artículo. vencimiento del contrato, el Artículo 4 - Modificaciones del contrato Asegurador notificará la prima del Artículo 5 - Revaloración automática seguro parade sumas anualidad la siguiente aseguradas en Artículo 3. base a la tarifa de primas vigente DURACIÓN DEL SEGURO para la misma, pudiendo oponerse el Tomador del seguro a la prórroga del El presente seguro se contrata por el contrato hasta un mes antes al período de un año. A la expiración de vencimiento del mismo. dicho período quedará tácitamente prorrogado un año más, y así Artículo 5. sucesivamente, salvo que el Tomador REVALORIZACIÓN del seguro se oponga a la prórroga, en cuyo caso deberá comunicarlo al AUTOMÁTICA DE SUMAS Asegurador mediante una ASEGURADAS notificación escrita, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de antelación a la conclusión de la Se conviene que las sumas anualidad de seguro en curso. aseguradas de las garantías opcionales de Gastos excepcionales de sepelio, Protección Jurídica Artículo 4. Integral, Atraco fuera del Hogar, MODIFICACIONES DEL Gastos para desamueblar, CONTRATO Sustitución de cerradura de la vivienda y pérdida de llaves del coche, Invalidez Absoluta y Las altas de Asegurados estarán Permanente por Accidente y sujetas a lo estipulado en los Reembolso de Gastos por Artículos 2 y 3 de estas Condiciones Incineración de Mascotas, así como Generales desde el día en que se sus primas correspondientes hagan constar en el correspondiente quedarán modificadas suplemento, siempre que éste haya automáticamente en cada sido firmado por las partes y el vencimiento anual siguiendo las Tomador del seguro haya pagado el fluctuaciones del Índice de Precios aumento de prima que corresponda, de Consumo que publica el Instituto salvo pacto en contrario. Nacional de Estadística u organismo Si el Tomador del seguro cambiara que le sustituya. de domicilio, dentro de la localidad en que resida o a población distinta, lo deberá comunicar al Asegurador. 73 [Seite 12] Asistencia GlobalP Artículo 6. Artículo 6 - Comunicaciones Artículo 7. COMUNICACIONES Artículo 7 - Ley LEYaplicable APLICABLE Todas las comunicaciones de las La ley española será la aplicable al partes que intervienen en el contrato presente contrato de seguro. deberán efectuarse por escrito o por cualquier otro medio indubitado que permita la verificación de la certeza de las fechas de envío y recepción, así como de su contenido. 74 [Seite 13] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS OBJETO Y EXTENSIÓN OBJETO YDEL SEGUROArtículo EXTENSIÓN 8 - Garantía básica DEL SEGURO Artículo 8. causa del fallecimiento, salvo para los GARANTÍA BÁSICA riesgos excluidos en las condiciones de la misma. Dentro de los límites establecidos en Salvo pacto en contrario, no son las condiciones de esta póliza, el asegurables las personas que al Asegurador garantiza el cumplimiento de las prestaciones convenidas en la solicitar el seguro tengan más de misma, en caso de ocurrencia de los cuarenta años o padezcan enfermedad hechos cuya cobertura se especifica a grave en el momento de contratar la continuación: póliza. Asimismo, el Asegurador garantiza, DECESOS como prestador único, la realización de un servicio fúnebre especial en caso 1. Servicio fúnebre de fallecimiento de los hijos de En caso de fallecimiento de cada uno Asegurados de la presente póliza, si de los Asegurados de la presente ocurriese durante el período de póliza, el Asegurador garantiza, como gestación o antes de cumplir treinta prestador único, la realización del días de edad, a partir de los cuales servicio fúnebre convenido a través de deberán estar asegurados para tener entidades u otros profesionales contratados por el Asegurador para derecho al servicio fúnebre que realizar dicho servicio. corresponda. En el supuesto de que el Asegurador no Dicha prestación comprenderá un hubiera podido proporcionar la servicio fúnebre similar al servicio prestación por causas ajenas a su objeto de prestación de la póliza, pero voluntad, fuerza mayor o por haberse adaptado a las necesidades que realizado el servicio a través de otros requiera o precise un servicio de esta medios distintos a los ofrecidos, el naturaleza. Asegurador quedará obligado a satisfacer la suma asegurada a los La inhumación del recién nacido se herederos del Asegurado fallecido, no realizará en una unidad básica de siendo responsable de la calidad de los enterramiento del cementerio servicios prestados. municipal o parroquial del lugar en Esta garantía se extiende a todos los donde se haya producido el Asegurados de esta póliza cualquiera fallecimiento o en el de residencia que sea su profesión y sea cual fuere la habitual de sus padres. 75 [Seite 14] Asistencia GlobalP Se podrá optar por la incineración, en parentesco consanguíneo de lugar de la inhumación, si en la primer grado en línea recta. localidad donde hubiera ocurrido el fallecimiento del recién nacido 2.2 Consulta psicológica: Cualquier Asegurado de la póliza existiera crematorio. del fallecido tendrá derecho a NO HACER USO DEL SERVICIO solicitar, dentro de los seis meses FÚNEBRE ESPECIAL NO DARÁ siguientes al fallecimiento, un DERECHO A INDEMNIZACIÓN servicio de consultas ALGUNA. psicológicas presenciales de una hora de duración, teniendo 2. Atención psicológica derecho a solicitar un máximo de El Asegurador, a petición de los cuatro consultas por póliza y familiares del Asegurado fallecido, siniestro. Las consultas se pondrá a su disposición un servicio de solicitarán con una antelación atención psicológica en los siguientes mínima de 24 horas al supuestos: TELÉFONO DE ASISTENCIA 24 HORAS. a) Cuando el fallecimiento sea consecuencia de un accidente. Se 3. Traslado nacional por entenderá por accidente para esta fallecimiento garantía cualquier fallecimiento traumático del Asegurado, incluido Serán por cuenta del Asegurador las el suicidio. gestiones y gastos necesarios para el traslado de los Asegurados que b) Cuando le sobrevivan Asegurados fallezcan en cualquier lugar del menores de diecisiete años. territorio español al cementerio c) Cuando el Asegurado fallecido municipal o parroquial o al crematorio sea menor de diecisiete años. en España, que éstos o sus familiares hayan designado o designen, siempre La prestación del servicio de atención que no exista impedimento alguno por psicológica constará de dos fases: parte de las autoridades competentes para efectuar el traslado y éste se 2.1 Asistencia psicológica realice por la empresa de servicios presencial, realizada en el lugar funerarios que el Asegurador indique de fallecimiento, velación o al comunicarse el siniestro. inhumación y durante un máximo de tres horas. Este servicio se Asimismo, el Asegurador pondrá a prestará al cónyuge o persona con disposición de los familiares del la que conviviese el Asegurado en Asegurado fallecido en el territorio análoga relación de afectividad y nacional peninsular un vehículo tipo a cualquier persona que lo solicite turismo para el acompañamiento hasta y guardase con el fallecido un el cementerio municipal o parroquial o 76 [Seite 15] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS al crematorio designado, siempre y península, sea cual fuere la causa del cuando el destino sea una localidad fallecimiento. distinta a la de residencia habitual del Asegurado y dentro del territorio 5. Gastos de estancia para nacional peninsular. acompañante en caso de fallecimiento El mismo derecho tendrán los Si el acompañante debiera permanecer residentes en las Islas (Baleares o en el lugar de fallecimiento por Canarias), respecto al fallecimiento e trámites relacionados con el traslado inhumación o cremación dentro del del Asegurado fallecido, el Asegurador territorio de la Isla en la que se haya reintegrará, previa presentación de las producido el fallecimiento. facturas originales correspondientes, los gastos de alojamiento y 4. Acompañante en caso de manutención HASTA 125 EUROS traslado por fallecimiento DIARIOS CON UN MÁXIMO DE en España DIEZ DÍAS. Los familiares del Asegurado que haya Sólo podrá utilizarse esta garantía si se fallecido en España como hubiera hecho uso de la garantía consecuencia de un accidente a más Acompañante en caso de traslado por de 100 kilómetros de su domicilio fallecimiento. podrán designar a una persona, con residencia en España y que se 6. Traslado internacional encuentre en España en el momento por fallecimiento del fallecimiento, la cual tendrá derecho a los billetes necesarios de Serán por cuenta del Asegurador las avión (clase turista), ferrocarril (1ª gestiones y gastos necesarios para el clase) o transporte público y colectivo traslado de los Asegurados que, más idóneo, para que pueda viajar encontrándose de viaje, fallezcan en desde su domicilio hasta el lugar cualquier lugar del mundo hasta el donde haya ocurrido el siniestro, cementerio municipal o parroquial o al trasladándose posteriormente al lugar crematorio en España que éstos o sus de inhumación o incineración en familiares hayan designado o España acompañando al fallecido y, designen, siempre que no exista finalmente, regresar hasta la localidad impedimento alguno por parte de las de su domicilio en España. autoridades competentes para efectuar el traslado y éste se realice por las Existirá el mismo derecho en el caso de empresas de servicios funerarios que el los Asegurados residentes en la Asegurador indique al comunicarse península que fallezcan en Ceuta, siniestro. Melilla, Baleares y Canarias y en el de los Asegurados residentes en estos territorios que fallezcan en la 77 [Seite 16] Asistencia GlobalP 7. Acompañante en caso de 9. Asistencia a los acompañantes traslado por fallecimiento del Asegurado fallecido en el extranjero en el extranjero Los familiares del Asegurado que Si el Asegurado viajara al extranjero en encontrándose de viaje hubiere compañía de otras personas que fallecido en el extranjero podrán también tuvieran la condición de designar a una persona, con residencia Asegurados y el viaje se interrumpiera en España y que se encuentre en por el fallecimiento de aquél, el España en el momento del Asegurador organizará a su cargo el fallecimiento, la cual tendrá derecho a regreso del resto de Asegurados hasta los billetes necesarios de avión (clase su domicilio en España. turista), ferrocarril (1ª clase) o transporte público y colectivo más 10. Asistencia jurídica en caso de idóneo, para que pueda viajar desde su fallecimiento o invalidez domicilio habitual en España hasta el lugar donde haya ocurrido el siniestro, 10.1. Obtención de documentación trasladándose posteriormente al lugar En caso de fallecimiento o invalidez de inhumación o incineración en del Asegurado derivado de un España acompañando al fallecido y, siniestro amparado en la póliza, finalmente, regresar hasta la localidad serán por cuenta del Asegurador las de su domicilio en España. gestiones y gastos necesarios para la obtención o tramitación de la 8. Gastos de estancia para siguiente documentación acompañante en caso de administrativa, siempre y cuando la fallecimiento en el extranjero misma radique en Registros, Organismos o Instituciones situadas Si el acompañante debiera permanecer en territorio español: en el lugar de fallecimiento por trámites relacionados con el traslado a) Cuando el Asegurado o sus del Asegurado fallecido, el Asegurador familiares faciliten la información reintegrará, previa presentación de las necesaria, se realizarán los facturas originales correspondientes, trámites para la obtención de: los gastos de alojamiento y manutención HASTA 150 EUROS 1. Certificaciones del Registro DIARIOS Y CON UN MÁXIMO DE Civil, en extracto o literal, de DIEZ DÍAS. defunción, nacimiento y matrimonio del Asegurado y de Sólo podrá utilizarse esta garantía si se nacimiento de sus hijos o hubiera hecho uso de la garantía cualesquiera otros que se Acompañante en caso de traslado por estimen necesarios para la fallecimiento en el extranjero. preparación de la declaración de herederos. 78 [Seite 17] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS 2. Certificado del Registro La obtención de la documentación General de Actos de Última administrativa anteriormente Voluntad del Asegurado. detallada se realizará atendiendo la petición realizada por el Asegurado 3. Certificado del Registro de o sus familiares y será única para Contratos de Seguros de cada siniestro. Cobertura de Fallecimiento. 4. Baja del Asegurado fallecido 10.2. Asesoramiento extrajudicial como usuario del Sistema El Asegurador prestará el servicio de Público Sanitario y/o como información, orientación y pensionista del Instituto asesoramiento telefónico que Nacional de la Seguridad Social pudieran precisar el Asegurado o sus o del correspondiente familiares derivado exclusivamente Organismo de la Comunidad de las consultas que se produzcan Autónoma, si esta competencia con relación a las siguientes le estuviera transferida, o de la Mutualidad de funcionarios o gestiones y actuaciones: Instituto correspondiente. a) Sucesiones. Asesoramiento b) Tras la aportación de la para la realización del inventario documentación necesaria por el de bienes, operaciones Asegurado o sus familiares, se particionales, liquidación de obligaciones fiscales e tramitará la obtención de: inscripciones registrales derivadas 1. Baja del Asegurado fallecido de todo ello. en el Libro de Familia. b) Seguros. Asesoramiento para 2. Certificado municipal de la reclamación de los derechos y convivencia con el Asegurado. beneficios que asistan al Asegurado o a sus familiares frente c) En los casos en que sea a otras aseguradoras distintas del imprescindible la presencia de los Asegurador o Gestoras de Fondos familiares, el Asegurador limitará de Pensiones, por contratos que la prestación al asesoramiento aquél tuviera suscritos. necesario para la obtención de la siguiente documentación: c) Productos financieros. Ase- soramiento para la reclamación de 1. Certificado de matrimonio los derechos y beneficios que del Archivo Eclesiástico. asistan a los familiares respecto de 2. Certificado del Registro de Bancos, Cajas de Ahorros y otras Parejas de Hecho. Entidades Financieras por todo tipo de contratos o activos 3. Copia del testamento financieros de los que fuera titular otorgado por el Asegurado fallecido. 79 [Seite 18] Asistencia GlobalP o beneficiario el Asegurado Mutualidad de Funcionarios, fallecido. siempre que reúnan los requisitos necesarios en la Legislación d) Contratos de arrendamiento. Española para percibir dicha Asesoramiento sobre las gestiones prestación: a realizar para la subrogación de los familiares en los contratos de  Viudedad. arrendamiento sobre bienes  Orfandad. inmuebles formalizados por el Asegurado fallecido en calidad de  Auxilio por defunción. arrendador o arrendatario.  En favor de familiares. e) Cambios de titularidad. Ase- soramiento para llevar a efecto el  Indemnización especial cambio de titularidad de vehículos a tanto alzado por ante la Dirección General de Accidente de Trabajo o Tráfico, así como de los contratos Enfermedad Profesional. de suministro de agua, energía Será requisito imprescindible que eléctrica, teléfono y gas. la documentación necesaria para f) Reclamación a terceros. Ase- dichas gestiones radique en soramiento para efectuar Registros, Organismos o reclamación de responsabilidad Instituciones situadas en por los daños y perjuicios sufridos territorio español. En otro caso, por el Asegurado o sus familiares a será necesaria la aportación consecuencia del hecho que previa de dicha documentación determina un siniestro cubierto por parte de los familiares del por la póliza, cuando el mismo sea Asegurado. imputable a terceros, así como 10.4. Gestión de la declaración de respecto de la acción directa que herederos, de las escrituras de pudiera corresponderles frente a la aceptación o renuncia de Entidad Aseguradora del causante herencia e inscripción en el de los daños. Registro de la Propiedad 10.3. Tramitación de pensiones El Asegurador prestará a los descendientes, ascendientes Mediante esta garantía el y/o cónyuge del Asegurado Asegurador se encargará de la fallecido el asesoramiento gestión necesaria para la solicitud jurídico necesario en España a de las siguientes prestaciones que, fin de que, mediante acta de como consecuencia del notoriedad, puedan ser fallecimiento de uno de los declarados notarialmente asegurados, se puedan otorgar por únicos herederos ab intestato la Seguridad Social o la del Asegurado fallecido, así 80 [Seite 19] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS como para otorgar en España del Asegurado fallecido en el ante Notario las extranjero: correspondientes escrituras a) Cuando el Asegurado tenga públicas de aceptación o su residencia habitual en el renuncia de herencia. extranjero. Asimismo, el Asegurador b) Cuando el Asegurado prestará la asistencia jurídica participe en rallyes o practique que precisen dichas personas el alpinismo. para, en su caso, inscribir en el Registro de la Propiedad que c) En las operaciones de corresponda los extremos de rescate en montaña, simas, dichos instrumentos públicos mar o desierto. que resulten necesarios. d) Cuando el viaje del Los honorarios devengados por Asegurado al extranjero tenga la intervención de fedatarios por objeto recibir tratamiento públicos, así como los tributos médico. de los que, en su caso, fueran sujetos pasivos dichos Para las coberturas de herederos serán a cargo de los Obtención de documentación mismos. y Asesoramiento extrajudicial incluidas en la garantía de En ningún caso queda cubierta Asistencia jurídica en caso de por la presente garantía la fallecimiento o invalidez, el gestión de las correspondientes asesoramiento legal se escrituras públicas de circunscribe al derivado protocolización de exclusivamente del operaciones particionales o de Ordenamiento Jurídico adjudicación de la herencia del español. Asegurado fallecido. Salvo pacto en contrario, quedan excluidas las coberturas aseguradas en las garantías de Traslado internacional por fallecimiento, Acompañante en caso de traslado por fallecimiento en el extranjero, Gastos de estancia para acompañante en caso de fallecimiento en el extranjero y Asistencia a los acompañantes 81 [Seite 20] Asistencia GlobalP Artículo 9. Artículo 9 - Garantías opcionales Artículo 10. Artículo GARANTÍAS 10 - Riesgos excluidos OPCIONALES paraEXCLUIDOS RIESGOS todas las garantías PARA TODAS LAS GARANTÍAS Sólo mediante expresa contratación que debe constar en las Condiciones Salvo pacto en contrario, quedan Particulares de esta póliza y pago de la excluidas las coberturas aseguradas en prima correspondiente, pueden los siguientes casos: contratarse las siguientes coberturas: a) Cuando el siniestro se origine con  Gastos excepcionales de sepelio anterioridad a la entrada en vigor de las garantías de este seguro.  Residentes en España b) Cuando el siniestro sea producido  Residentes en el extranjero por conflictos armados, aunque no  Atención Psicológica haya precedido la declaración oficial de guerra, revueltas, motines,  Legado digital insurrecciones o usurpaciones de poder, huelgas, epidemias  Protección juridica integral oficialmente declaradas y  Médico-asistencial acontecimientos calificados por el Gobierno como "catástrofe o  Bienestar calamidad nacional".  Asistencia 360 c) Cuando el siniestro corresponda a coberturas opcionales que no se hayan  Asistencia en viaje: contratado expresamente en las Condiciones Particulares y/o o Asistencia general Especiales. o Asistencia al asegurado o Asistencia a los acompañantes  Protección de pagos  Invalidez Absoluta y Permanente por accidente  Pequeprotección  Mascotas 82 [Seite 21] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS TRAMITACIÓN DE SINIESTROSArtículo TRAMITACIÓN 11 - Decesos DE SINIESTROS 5. Si al fallecer un Asegurado Artículo 11. resultase que lo está con el Asegurador DECESOS en más de una póliza con cobertura de Decesos, el Asegurador sólo 1. En caso de fallecimiento de un reconocerá los derechos Asegurado se deberá poner en correspondientes a una de ellas, conocimiento inmediato del procediéndose al reembolso de las Asegurador, llamando a los siguientes primas pagadas por el Tomador del números de teléfono: seguro desde la fecha en que se Desde España: 900 24 2020 produjo tal duplicidad. Desde el extranjero: +34 91 379 7710 6. En caso de siniestros de las garantías de Atención psicológica, 2. Asimismo, los familiares del Traslado nacional por fallecimiento, Asegurado fallecido deberán entregar Acompañante en caso de traslado por al Asegurador el certificado médico fallecimiento en España, Gastos de oficial de defunción cumplimentado. estancia para acompañante en caso de fallecimiento, Traslado internacional 3. Cuando un Asegurado fallezca en por fallecimiento, Acompañante en localidad distinta a la del domicilio que caso de traslado por fallecimiento en el figura en la póliza, se efectuará un extranjero, Gastos de estancia para servicio fúnebre de conformidad con acompañante en caso de fallecimiento lo establecido en el Artículo 1 de la en el extranjero, Asistencia a los presente póliza. acompañantes del Asegurado fallecido 4. Si el fallecimiento del Asegurado en el extranjero y Asistencia jurídica ocurriese fuera de España y sus en caso de fallecimiento o invalidez, el familiares optasen por su inhumación Tomador del seguro o el Asegurado o incineración en el lugar del siniestro, deberá ponerlo en conocimiento éstos realizarán el servicio por su inmediato del cuenta y presentarán al Asegurador las TELÉFONO DE ASISTENCIA 24 HORAS facturas correspondientes, así como el certificado médico oficial de Desde España: 900 24 2020 defunción, abonando el Asegurador los Desde el extranjero: +34 91 379 77 10 gastos ocasionados a los herederos hasta el límite que figura a estos Este TELÉFONO DE ASISTENCIA efectos en las Condiciones estará atendido permanentemente las Particulares. 24 horas del día. 83 [Seite 22] Asistencia GlobalP Artículo 12. Artículo 12 - Asistencia ASISTENCIA En caso de siniestro de las garantías opcionales de Asistencia en Viaje, Médico – Asistencial y Pequeprotección, el Tomador del seguro o el Asegurado deberá ponerlo en conocimiento inmediato del TELÉFONO DE ASISTENCIA 24 HORAS Desde España: 900 24 2020 Desde el extranjero: +34 91 379 77 10 Este TELÉFONO DE ASISTENCIA estará atendido permanentemente las 24 horas del día. 84 [Seite 23] Condiciones Generales del contrato santalucía SEGUROS Hecho por duplicado en Madrid, en la fecha que figura en las Condiciones Particulares. Leído y aceptado: EL TOMADOR DEL SEGURO/ASEGURADO El Asegurador santalucía Director General ������������������� CP330000823537001 85 [Seite 25] Seguros Asistencia Hogar Ahorro e Inversión Vida y Accidentes Salud Empresas Comunidades Mascotas Automóvil* Otros Otros Productos Planes de Pensiones *Con la garantía de Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros "El presente contrato se encuentra sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro" Registro Mercantil de Madrid 679/257 - 3ª/2012 Domicilio Social: Plaza de España, 15 - 28008 Madrid ����������� 180312090200013301

[Seite 1] SEGURO DE ASISTENCIA Y DECESOS DOCUMENTO DE INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE SEGURO Empresa: Santa Lucía, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros Registro: España C-0174 Producto: Seguro de Asistencia Global La información precontractual y contractual completa relativa al producto se encuentra disponible en la Nota Informativa facilitada antes de la contratación, así como en las Condiciones Generales, Particulares y, en su caso, en las Especiales, facilitadas en el momento de la contratación. ¿En qué consiste este tipo de seguro? Es un seguro de decesos, gracias al cual, en caso de fallecimiento de cada uno de los Asegurados, el Asegurador garantiza, como prestador único, la realización del servicio fúnebre convenido a través de entidades u otros profesionales contratados por el Asegurador para realizar dicho servicio. SANTA LUCÍA S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros. Plaza de España, 15. 28008 MADRID. Telf.: 915419387. www.santalucia.es - Reg. Merc. Madrid T 679 L 257 – S 3º H 2012 El precio del seguro aumenta conforme a la edad de los asegurados hasta cierta edad, momento en el cual el precio se nivela. A partir de los sesenta y cinco años, el precio permanece constante salvo que se produzca un aumento en el valor del servicio garantizado. ¿Qué se asegura? Legado digital Borrado de huella digital. La suma asegurada estará constituida por el valor del conjunto de prestaciones funerarias necesarias para la realización del servicio. Instrucciones previas o Voluntades vitales anticipadas. Testamento online. Garantía Básica: Decesos Protección de pagos Servicio fúnebre. Por desempleo, hospitalización o incapacidad temporal Traslado nacional e internacional por fallecimiento. Asistencia 360 Acompañante en caso de traslado por fallecimiento Atraco fuera del hogar. en España. Conexión con profesionales para el mantenimiento de la Gastos de estancia para acompañante en caso de vivienda. fallecimiento. Bricoasistencia. Acompañante en caso de traslado por fallecimiento en Reembolso de gastos para desamueblar. el extranjero. Sustitución de cerradura de la vivienda y pérdida de llaves Gastos de estancia para acompañante en caso de del coche. fallecimiento en el extranjero. Responsabilidad Civil privada del asegurado. Asistencia a los acompañantes del Asegurado fallecido en el extranjero. Pequeprotección Asistencia jurídica en caso de fallecimiento o invalidez: Guardería por fallecimiento, enfermedad grave u hospitalización. Obtención de documentación. Asistencia a hijos menores de 17 años del asegurado Asesoramiento extrajudicial. fallecido u hospitalizado en viaje. Tramitación de pensiones. Segundo diagnóstico psicológico. Gestión de la declaración de herederos, de las escrituras Asistencia psicológica del menor asegurado. de aceptación o renuncia de herencia e inscripción en el Registro de la Propiedad. Asistencia médica a menores. Atención psicológica: Programa de formación asistencial. Asistencia psicológica presencial. Mascotas Consulta psicológica. Reembolso de gastos por incineración. Servicio de guardería por fallecimiento, enfermedad grave u Junto con la garantía de Decesos se debe elegir un mínimo hospitalización. de tres bloques de protección, los cuales se especifican Responsabilidad Civil. a continuación: Invalidez absoluta y permanente por accidente. Asistencia en viaje (en cualquiera de sus tres Residentes en España. modalidades, contarán como un solo bloque, con Residentes en el extranjero. independencia que se escojan una, dos o tres.): General. Del asegurado. ¿Qué no está asegurado? A acompañantes. Cuando el fallecimiento se origine con anterioridad a la Bienestar entrada en vigor de las garantías de este seguro. Asesor nutricional. No son asegurables las personas que al solicitar el seguro Test de intolerancia alimentaria. tengan más de cuarenta años o padezcan enfermedad grave Servicios de Bienestar. en el momento de contratar. Atención psicológica Por conflicto familiar, por conflicto laboral, por enfermedades graves y por fallecimiento de un familiar. Médico asistencial Consulta médica y psicológica telefónica. Segunda opinión médica. Asistencia post-hospitalaria. Conexión con servicios sanitarios y servicio dental. [Seite 2] ¿Existen restricciones en lo que respecta a la cobertura? La garantía de Decesos no tomará efecto hasta que hayan transcurrido dos meses desde el primer pago realizado por el contratante, salvo en los siguientes supuestos: Cuando el fallecimiento del Asegurado sea a causa de accidente. Cuando los Asegurados lo estuviesen inmediatamente antes en otro contrato del ramo de Decesos del Asegurador. Cuando el Contratante reemplace el contrato en el que estaban anteriormente asegurados por otra del ramo de Decesos con el Asegurador. Quedan excluidas las coberturas aseguradas en las garantías de Traslado internacional por fallecimiento, Acompañante en caso de traslado por fallecimiento en el extranjero, Gastos de estancia para acompañante en caso de fallecimiento en el extranjero y Asistencia a los acompañantes del Asegurado fallecido en el extranjero: Cuando el Asegurado tenga su residencia habitual en el extranjero. Cuando el Asegurado participe en rallyes o practique el alpinismo. En las operaciones de rescate en montaña, simas, mar o desierto. SANTA LUCÍA S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros. Plaza de España, 15. 28008 MADRID. Telf.: 915419387. www.santalucia.es - Reg. Merc. Madrid T 679 L 257 – S 3º H 2012 Cuando el viaje del Asegurado al extranjero tenga por objeto recibir tratamiento médico. Para las coberturas de Obtención de documentación y Asesoramiento extrajudicial incluidas en la garantía de Asistencia jurídica en caso de fallecimiento o invalidez, el asesoramiento legal se circunscribe al derivado exclusivamente del Ordenamiento Jurídico español. Para el resto de garantías, existen otras restricciones que pueden ser consultadas en las Condiciones Generales de este producto. ¿Dónde estoy cubierto? El servicio funerario se garantiza a nivel nacional. Además, serán por cuenta del Asegurador las gestiones y gastos necesarios para el traslado de los Asegurados que, encontrándose de viaje, fallezcan en cualquier lugar del mundo hasta el cementerio municipal o parroquial o al crematorio en España que éstos o sus familiares hayan designado o designen. ¿Cuáles son mis obligaciones? Indicación exacta de la edad del Asegurado: En el supuesto de indicación inexacta de la fecha de nacimiento del Asegurado, el Asegurador sólo podrá impugnar el contrato si la verdadera edad del Asegurado en el momento de la entrada en vigor del contrato excede de los límites de admisión establecidos por aquél. En caso de fallecimiento, amparado por las coberturas de las garantías contratadas y especificadas en las Condiciones Particulares, se deberá poner en conocimiento inmediato del Asegurador. Los familiares del Asegurado fallecido deberán entregar al Asegurador el certificado médico oficial de defunción cumplimentado. ¿Cuándo y cómo tengo que efectuar los pagos? El Contratante del seguro está obligado al pago del precio de su primera anualidad en el momento de formalización del contrato, pudiéndose pactar el pago en plazos inferiores al año. Los sucesivos pagos deberán abonarse al inicio de cada fecha de finalización anual, salvo pacto de pago en plazos inferiores. El pago podrá efectuarse en efectivo, cheque, domiciliación bancaria y tarjeta bancaria. ¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura? El inicio del seguro será el que figure indicado en las condiciones particulares del contrato. El contrato se perfecciona por el consentimiento manifestado en su formalización. No obstante, el seguro contratado y sus modificaciones no tomarán efecto mientras no haya sido satisfecho su precio. En caso de demora en el cumplimiento del pago del precio del seguro, las obligaciones del asegurador comenzarán a las 00:00 horas del día en que haya sido efectuado el pago. ¿Cómo se puede finalizar el contrato? El presente seguro se contrata por el período de un año. A la expiración de dicho período quedará tácitamente prorrogado un año más, y así sucesivamente, salvo que el contratante del seguro se oponga a la prórroga, en cuyo caso deberá comunicarlo al Asegurador mediante una notificación escrita, efectuada con un plazo de un mes de antelación a la conclusión de la anualidad de seguro en curso.