Línea Directa Seguro Multirriesgo Negocios: el condicionado completo

[Seite 1] Todo lo que necesitas para tu tranquilidad y seguridad. Condiciones Generales - Seguro Multirriesgo Negocios [Seite 3] Seguro para Negocios Condiciones Generales Seguro de MR Negocios 001/ Noviembre 2024 [Seite 4] Línea Directa Índice I. Introducción a la póliza............................................................................................... 6 1.1. Marco jurídico........................................................................................................... 6 1.2. Términos aseguradores........................................................................................... 6 1.3. Bases de la póliza.................................................................................................... 12 1.4. Obligaciones del Tomador y/o del Asegurado........................................................ 14 1.5. Obligaciones de Línea Directa................................................................................ 17 II. Condiciones Generales. Coberturas......................................................................... 20 2.1. Coberturas Generales............................................................................................. 20 2.1.1. Incendio, Explosión y Humo............................................................................. 20 2.1.2. Fenómenos Atmosféricos................................................................................. 21 2.1.3. Daños por Agua................................................................................................ 23 2.1.4. Roturas.............................................................................................................. 24 2.1.5. Robo y Vandalismo........................................................................................... 25 2.1.6. Daños Estéticos................................................................................................ 27 2.1.7. Daños Eléctricos............................................................................................... 28 2.1.8. Restauración de Corriente Eléctrica................................................................ 29 2.1.9. Choque de Animales y Vehículos..................................................................... 29 2.1.10. Pérdida de Beneficios.................................................................................... 29 2.1.11. Gastos Suplementarios.................................................................................. 30 2.1.12. Bienes Refrigerados....................................................................................... 31 2.2. Coberturas de Responsabilidad Civil........................................................................ 32 2.2.1. Responsabilidad Civil Inmobiliaria................................................................... 35 2.2.2. Responsabilidad Civil de daños por agua....................................................... 35 2.2.3. Responsabilidad Civil Locativa........................................................................ 36 2.2.4. Responsabilidad Civil Patronal......................................................................... 36 2.2.5. Responsabilidad Civil de la Explotación.......................................................... 37 2.2.6. Responsabilidad Civil en materia de Establecimientos Públicos.................... 39 2.2.7. Responsabilidad Civil de los Productos.......................................................... 40 2.2.8. Responsabilidad Civil de los trabajos realizados en el exterior...................... 41 Exclusiones comunes a todas las garantías responsabilidad civil........................... 42 2.2.9. Defensa Civil, Penal y Fianzas......................................................................... 44 4 [Seite 5] Condiciones Generales 2.3. Coberturas de Asistencias......................................................................................... 46 2.3.1. Asistencia Jurídica complementaria................................................................ 46 2.3.2. Asistencia en el Local y Urgencias.................................................................. 53 2.3.3. Asistencia Tecnológica e Informática.............................................................. 55 2.3.4. Bricocomercio................................................................................................... 56 2.4. Exclusiones comunes a todas las Coberturas........................................................... 57 III. Consorcio de Compensación de Seguros............................................................... 61 3.1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos................................................................ 61 3.2. Riesgos de excluidos.................................................................................................. 62 3.3. Franquicia................................................................................................................... 63 3.4. Extensión de cobertura.............................................................................................. 64 3.5. Comunicación de daños al Consorcio de Compensación de Seguros.................... 64 IV. Consultas y Reclamaciones. Defensor de Cliente. Normas de Actuación............... 65 5 [Seite 6] Línea Directa I. Introducción micilio del asegurado, a cuyo efecto este designará uno en España si estuviese do- a la póliza miciliado en el extranjero. Con expresa con- formidad de las partes, podrán someterse las diferencias derivadas de esta Póliza al 1.1. Marco jurídico juicio de árbitros, de acuerdo con la legis- lación vigente. 1 LEGISLACIÓN APLICABLE 3 PRESCRIPCIÓN Esta Póliza se rige por la Ley 50/1980, de Las acciones para exigir derechos deriva- 8 de octubre de Contrato de Seguro, por dos de la Póliza prescriben a los 2 años la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordena- en los seguros de daños, a partir del mo- ción, supervisión y solvencia de las entida- mento en que pudieron ejercitarse dichas des aseguradoras y reaseguradoras, y su acciones. Reglamento de Desarrollo (Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordena- ción, supervisión y solvencia de las entida- des aseguradoras y reaseguradoras), por 1.2. Términos aseguradores la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comer- cialización a distancia de servicios finan- TOMADOR cieros destinados a los consumidores, Real Decreto – Ley 3/2020 de 4 de febrero, de Persona física o jurídica que contrata el medidas urgentes por el que se incorporan seguro con Línea Directa y al que corres- al ordenamiento jurídico español diversas ponden las obligaciones derivadas del directivas de la Unión Europea en el ámbito Contrato. Salvo aquéllas que correspon- de la contratación pública en determinados dan expresamente al Asegurado. sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario ASEGURADO y de litigios fiscales y por lo convenido en Persona física o jurídica, titular del interés estas Condiciones Generales, en las Condi- objeto del seguro que, en defecto del To- ciones Particulares, en las Condiciones Es- mador, asume las obligaciones derivadas peciales y por las normas que en el futuro de la Póliza. sustituyan o modifiquen a las enumeradas o puedan resultar de aplicación. COMPAÑÍA ASEGURADORA El control de la actividad aseguradora de Sociedad que asume las coberturas espe- Línea Directa Aseguradora corresponde cificadas en las Condiciones Particulares, en España al Ministerio de Economía a en este caso, Línea Directa Aseguradora, través de la Dirección General de Segu- S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros. ros y Fondos de Pensiones. TERCERO 2 JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE Toda persona física o jurídica distinta del La Póliza queda sometida a la jurisdicción Tomador del Seguro, el Asegurado o cau- española y será juez competente el del do- sante del siniestro o personas que convi- 6 [Seite 7] Condiciones Generales van con ellos; los cónyuges, ascendientes do, destinado a la misma actividad, ubica o descendientes de las personas anterio- en el mismo edificio o recinto que ésta y res; así como, socios, directivos, asalaria- que deben estar cubiertas y cerradas por dos y personas que, de hecho, o de de- todos sus lados y contar al menos con las recho, dependan del Tomador del seguro mismas protecciones que las declaradas o del Asegurado salvo lo indicado en la para el local. Garantía Responsabilidad Civil Patronal. Tampoco tendrán la consideración de ter- TERRAZA ceros las personas que tomen parte en los trabajos de reparación o decoración del Terreno que forma parte del recinto exterior local o establecimiento asegurado, tanto si del local y al que se extiende el desarrollo fueran contratados por el Tomador del se- de la actividad asegurada. Para gozar de guro o el Asegurado, como si trabajan por aseguramiento por la presente póliza debe cuenta de la empresa contratista. cumplir con todos los requisitos indicados a continuación: RECINTO ASEGURADO • Cubierta con techo de materiales sóli- Superficie delimitada de uso exclusivo y dos y rígidos. privativo por el asegurado donde se sitúa el continente y contenido correspondiente • Cerramientos construidos en obra, me- al riesgo asegurado. tal, madera, cristal o material sustitutivo de éstos. LOCAL O ESTABLECIMIENTO COMERCIAL • Cerramientos anclados a suelo median- te medios mecánicos o físicos. La edificación o parte de una edificación donde se realiza la actividad mercantil • Con el permiso legal municipal de uso asegurada, cerrada por todos sus lados privativo expedido y abonado la anuali- y cuyas aberturas disponen de elementos dad en curso. de cierre que impiden de forma efectiva el acceso a su interior, fuera de los horarios Exclusivamente dispondrán de asegura- de apertura al público. No queda compren- miento, tanto para Continente como Con- dido dentro de la definición de local o esta- tenido relacionado sólo con las siguientes blecimiento comercial la/s parte/s de la vi- actividades aseguradas: bar, cafetería, cer- vienda destinada/s de forma permanente u vecería, churrería, heladería y similar; res- ocasional a uso comercial o profesional, así taurantes y similar, y sólo por las garantías como tampoco quedan amparados dentro de Incendio, Explosión y Humo, y Choque de esta definición los locales con uso resi- de animales y vehículos. dencial total o parcialmente. ESCAPARATE DEPENDENCIAS ANEXAS Es el espacio exterior situado en la fachada Los cuartos trasteros, plazas de garaje, de los establecimientos comerciales desti- terrazas y en general aquellas dependen- nado a exhibir productos a la venta tras un cias auxiliares de uso privativo y acceso cristal y es accesible únicamente desde el independiente unida o no al local asegura- interior del local o mediante cerradura. 7 [Seite 8] Línea Directa BENEFICIARIO en función de las variaciones que haya Es la persona física o jurídica que, previa podido experimentar el Índice General de designación por parte del Tomador resulta Precios al Consumo (IPC) de la anualidad titular del derecho a la indemnización. anterior al vencimiento de la póliza y que es publicado por el Instituto Nacional de PÓLIZA Estadística (INE). Es el documento que contiene las condi- La revalorización de los capitales asegura- ciones reguladoras de este seguro. For- dos originará el reajuste correspondiente man parte integrante de la Póliza: las Con- de las primas y límites del contrato. diciones Generales; las Particulares, que individualizan el riesgo; las Especiales si PRIMER RIESGO procedieran, y los Suplementos o Apéndi- Modalidad de cobertura en la que se ase- ces que se emitan a la misma para com- gura el riesgo hasta una cantidad fija de- plementarla o modificarla. terminada, con independencia del valor total del bien asegurado, renunciando a la PRIMA aplicación de la regla proporcional. Es el precio del seguro que usted ha contra- tado y que ha de satisfacer a la entidad ase- RIESGO guradora para que asuma el riesgo objeto Es la posibilidad de la ocurrencia de un de la cobertura del seguro. El importe de hecho determinado que produzca conse- la misma se calcula y actualiza anualmen- cuencias económicas en el patrimonio del te en función de los factores que definen el Asegurado. riesgo soportado por Línea Directa, tenien- do en cuenta su historial de siniestralidad SINIESTRO registrado en los precedentes periodos de seguro; las variaciones que se produzcan Hecho súbito, imprevisto y ajeno a la volun- en los factores individuales de riesgo de- tad del Asegurado cuyas consecuencias limitados en las bases técnicas de la enti- económicas dañosas estén cubiertas por dad, incluidos los datos que nos ha facili- la Póliza. Dichas consecuencias económi- tado en el cuestionario de contratación; la cas dañosas deben ser resultado directo combinación de los mismos en base a mo- del siniestro. delos estadísticos; así como las variaciones El conjunto de los daños derivados de un al alza en el índice de precios al consumo. mismo hecho y producidos en el mismo tiempo, constituye un solo siniestro. SUMA ASEGURADA Cantidad establecida para cada una de Sin perjuicio de lo anterior, se deberá pro- las garantías de la póliza, y que representa bar, en todo caso, la preexistencia de los el límite máximo de indemnización a pagar objetos siniestrados. por el asegurador en cada siniestro. DAÑOS MATERIALES REVALORIZACIÓN DE CAPITALES Daños directos a consecuencia de un si- Actualización automática anual de los ca- niestro cubierto por la Póliza que sufran pitales asegurados de Continente y Conte- los bienes asegurados y que afecten a su nido, de acuerdo con el índice establecido funcionalidad. 8 [Seite 9] Condiciones Generales CONTINENTE Si el Tomador o Asegurado obra en cali- dad de copropietario, la garantía del se- El conjunto de construcciones ubicadas guro comprende, ante cualquier siniestro exclusivamente en la dirección indicada cubierto por la Póliza, además de la parte en las condiciones particulares donde el divisa de su propiedad, la proporción que Asegurado desarrolla la actividad asegu- le corresponda en la propiedad indivisa, rada, comprendiéndose en este concepto siempre que resulte insuficiente el seguro tanto la definición de local comercial como comunitario contratado por los copropieta- en general: rios o en caso de inexistencia de éste. - Cimientos, muros, paredes, cubiertas, PUERTA DE SEGURIDAD techos, puertas, ventanas y cristales fi- jos del riesgo asegurado. Se considera puerta de seguridad aquella que reúne, como mínimo, los siguientes re- - Instalaciones fijas de calefacción y re- quisitos de forma conjunta: frigeración (incluidos radiadores, calde- ras y aquellos que estuvieran instalados - Estar construida de madera maciza en el riesgo asegurado de forma per- compacta y plancha de acero con un manente), gas, agua, sanitarias, electri- grosor mínimo de 1 mm. cidad, telefonía, seguridad y domótica. - Tener reforzados los puntos de sujeción - Antenas de televisión o radio, placas de del marco a la pared. energía solar que sean privativas del - Cerradura de seguridad con, al menos, asegurado y estén instaladas en una tres puntos de anclaje. zona privativa del riesgo asegurado y los elementos fijos necesarios para su REFORMA INTEGRAL funcionamiento. Quedando fuera del amparo de esta cobertura las placas so- Se entiende como reforma integral aquella lares pertenecientes a comunidades de que ha sido efectuada en la totalidad de las vecinos o similares y las instaladas en conducciones de agua correspondientes al zonas comunes que no sean de propie- riesgo asegurado, así como en el conjunto de la instalación eléctrica (cuadros, enchu- dad y acceso exclusivo del asegurado. fes, dispositivos, cableado e interruptores). - Los rótulos, carteles, luminosos. CONTENIDO - Encimeras, muebles de cocina ancla- Es el conjunto de bienes que sean pro- dos, armarios empotrados, persianas, piedad del Asegurado, siempre que estén toldos y pérgolas que se encuentren situados en el interior del local asegurado ancladas a la fachada o solado del ries- descrito en las Condiciones Particulares go asegurado, así como revestimientos del seguro o en las dependencias anexas de suelos, techos o paredes, pinturas, debidamente cerradas con llave. decoración de madera o escayola. Se incluye en este concepto: - Las vallas, cercas o cualquier otro ce- rramiento que delimite la propiedad del - Mobiliario, El conjunto de bienes mue- riesgo asegurado. bles, destinados al desarrollo de la ac- 9 [Seite 10] Línea Directa tividad objeto de seguro, elementos de hallen dentro del local asegurado o en decoración no incluidos en la definición dependencias anexas designados en de Continente, enseres y material de ofi- las Condiciones Particulares de la pó- cina; incluyendo las vitrinas, entendidas liza por razón de su actividad. como un mueble cerrado y acristalado Se incluyen las mercancías y objetos que se utiliza para exponer artículos frá- que se hallen en operación o confec- giles o valiosos. ción, y en todo estado, antes y después - Electrodomésticos. de su manipulación. - Colecciones, cuadros, tapices, alfom- No tienen la consideración de Contenido y bras, obras de arte, objetos de plata y no estarán asegurados: bronce y otros objetos decorativos no fijos no considerados objetos de valor. • Los vehículos a motor, remolques, cara- vanas, ciclomotores, vehículos de movili- - Maquinaria: Se entiende por maqui- dad personal (VMP), vehículos con mo- naria al conjunto de máquinas que se tor, Aeronaves y embarcaciones, aunque aplican a la realización de la actividad estén relacionados directamente con la asegurada. actividad asegurada o con la considera- - Máquina: “Dispositivo mecánico com- ción de bienes afectos a la misma. puesto por determinadas piezas fijas o • Joyas, considerándose como tal las móviles que requieran de energía para piezas de oro, plata o platino, con o su uso o funcionamiento, tales como elementos engarzados, destinadas a la máquinas, motores, herramientas, re- decoración o al uso y/o adorno perso- puestos, aparatos de luz, refrigeración nal, así como Perlas, piedras y metales o calefacción, destinadas al desarrollo preciosos, excepto en los supuestos de la propia actividad asegurada. previstos expresamente en estas Con- - Equipos Electrónicos: A los efectos de diciones Generales. este seguro, se consideran equipos • Animales vivos, Plantas, césped, arbus- electrónicos los equipos de procesa- tos, árboles y cosechas en pie, excepto miento de datos, ordenadores de uso en los supuestos previstos expresa- profesional y sus periféricos como mo- mente en estas Condiciones Generales. nitores, impresoras, escáner, etc., apa- ratos de telefonía, servidores de redes • Valores mobiliarios, billetes de lotería, de datos, equipos de comando electró- títulos, escrituras y, en general cual- nico de maquinaria y robots industria- quier documento o recibo que repre- les, radio, televisión, electromedicina, sente un valor o garantía de dinero, diseño gráfico, fotocopiadoras, faxes, excepto los específicamente garanti- etc. todos ellos destinadas al desarrollo zados en la póliza. de la propia actividad asegurada. • Dinero en efectivo, cheques, pagarés, - Existencias: Conjunto de materias pri- tarjetas de crédito, débito y compra, tar- mas, productos auxiliares, bienes en jetas de prepago telefónico, tarjetas que proceso de elaboración y productos incorporen valor monetario para su uso y terminados y sus embalajes propios otras tarjetas similares, sellos de correos, del establecimiento asegurado que se timbres, y colecciones de cualquier tipo 10 [Seite 11] Condiciones Generales excepto los casos expresamente cubier- - Las cajas de menos de 100 Kg de peso tos en esta Condiciones Generales. deberán estar empotradas o ancladas al suelo. • Los objetos con valor histórico o artístico. • El conjunto de bienes, que sean propie- ROBO dad del Asegurado, destinados o no al La sustracción, o apoderamiento ilegítimo desarrollo de la actividad asegurada si- de los bienes asegurados, situados en el tuados al aire libre, salvo lo establecido interior del riesgo asegurado, por terceros, en el presente condicionado en relación empleando violencia o intimidación en las a las terrazas. personas o fuerza en las cosas tales como • Bienes propiedad de terceros incluyen- escalamiento, rompimiento de pared, te- cho o suelo o fractura de puerta o ventana, do los temporalmente desplazados. uso de llaves falsas o inutilización de siste- mas específicos de alarma o guarda. OBJETOS DE VALOR Serán considerados como objetos de HURTO valor aquellos objetos cuyo precio unita- La sustracción o apoderamiento ilegítimo rio sea igual o superior a 1.800 €, como de los bienes asegurados sin el empleo los cuadros, espejos, tapices, alfombras, de fuerza o violencia en las cosas, ni in- obras de arte, objetos de oro, plata y timidación ni violencia ejercida sobre las bronce, marfiles y colecciones, prendas personas. de piel, aparatos electrónicos e instru- mentos musicales de uso profesional o MÍNIMO LITIGIOSO no. Todos los objetos de valor que formen Es aquella cuantía objeto de litigio por de- parte de un juego o colección serán con- bajo de la cual no se garantiza el trámite siderados como uno solo. judicial de un siniestro. Se garantizarán como parte del contenido los objetos de valor hasta un límite conjun- VALOR DE NUEVO to y global de 5.000 € para el total de los Valor de reparación o de reposición a nue- objetos de valor. vo de los objetos dañados o destruidos. CAJA FUERTE Valor de reconstrucción del inmueble y de sus instalaciones. La que dispone de todas las característi- cas siguientes: OBRA MENOR La obra menor se caracteriza por ser de - Que esté construida con acero templa- sencillez técnica y escasa entidad cons- do y hormigón armado u otra composi- tructiva y económica, consistiendo normal- ción que por sus características ofrezca mente en pequeñas obras de simple repa- al menos la misma resistencia a la pe- ración, decoración, ornato o cerramiento, netración o al fuego. que no precisan de proyecto técnico, ni - Que como elemento de cierre disponga de presupuestos elevados; circunstancias de cerradura de seguridad o combina- cuya conjunta concurrencia definen el ción para el bloqueo de su apertura. concepto de obra menor. 11 [Seite 12] Línea Directa En ningún caso suponen alteración de una franquicia se aplicará únicamente la volumen o superficie construida, del uso de mayor importe. objetivo, reestructuración, redistribución o modificación sustancial de elementos es- INTERNET tructurales o comunes de un inmueble, mo- Red informática mundial, descentraliza- dificación sustancial de su diseño exterior, da, formada por la conexión directa entre alteración del número de viviendas; tam- computadoras u ordenadores mediante un poco afectan a la estructura (pilares, vigas, protocolo especial de comunicación. etc.), ni a las condiciones de habitabilidad o seguridad en el edificio o instalación, sino PERÍODO DE CARENCIA que se presentan como obras interiores o Periodo de tiempo que debe transcurrir exteriores de pequeña importancia. desde la fecha de aceptación del Contra- to de seguro hasta el comienzo efectivo INFRASEGURO de determinadas coberturas de la Póliza Situación que se produce cuando el valor según lo establecido en las Condiciones de la suma asegurada para Contenido y/o Particulares. Continente es inferior al valor del interés asegurado. HARDWARE Conjunto de los componentes que integran En estos casos el asegurador indemnizará el daño causado en la misma proporción la parte material de una computadora. en la que la suma asegurada cubre el inte- rés asegurado. SOFTWARE Conjunto de programas, instrucciones y REGLA DE EQUIDAD reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en un ordenador. Cuando las circunstancias del riesgo sean distintas de las conocidas por Línea Direc- ta (por inexactitud en las declaraciones del Tomador, por agravación posterior del riesgo sin comunicación a Línea Directa 1.3. Bases de la póliza o cuando las medidas de seguridad de- claradas en el Contrato no estuvieran de- 1 OBJETO DEL SEGURO bidamente activadas en el momento del Esta Póliza tiene por objeto el asegura- siniestro), la indemnización se reducirá miento de los riesgos que afectan a su proporcionalmente a la diferencia que hu- comercio y a sus intereses en los términos biera entre la prima convenida y la que se que figuran en la misma de acuerdo con hubiera aplicado de haberse conocido la las coberturas y límites pactados en las verdadera entidad del riesgo. Condiciones Generales y Particulares. FRANQUICIA 2 PERFECCIÓN Y EFECTOS Cantidad expresamente pactada que se El Contrato se perfecciona por el consen- deducirá de la indemnización que corres- timiento de ambas partes manifestado por ponda en cada siniestro. En caso de que vía telefónica o telemática o bien a través de en un mismo siniestro concurra más de la solicitud enviada por el mediador a Línea 12 [Seite 13] Condiciones Generales Directa, sin perjuicio de las obligaciones ración anual, a cada vencimiento se en- del Tomador de pagar el recibo y devolver tenderá prorrogada por períodos iguales la Póliza que le envíe Línea Directa, debida- y sucesivos. mente firmada. Por lo tanto, la Póliza contra- tada y sus modificaciones o adiciones pro- Las partes pueden oponerse a la prórroga ducirán efecto vinculante tanto para Línea del contrato mediante una notificación es- Directa como para el Asegurado desde el crita a la otra parte, efectuada con un pla- momento en que ambos así lo manifiesten zo de, al menos, un mes de anticipación por vía telefónica o telemática o bien en la a la conclusión del período del seguro en fecha que se indique expresamente en la curso cuando quien se oponga a la prórro- solicitud enviada por el mediador a Línea ga sea el Tomador, y de dos meses cuando Directa Aseguradora, se firme la Póliza y la sea el asegurador. prima haya sido abonada. 5 COMUNICACIONES GENERALES El Tomador puede resolver unilateralmente Todas las comunicaciones entre el Toma- el Contrato durante los 14 días posterio- dor, Asegurado o beneficiario y Línea Di- res a la recepción de estas condiciones recta que deban efectuarse como conse- contractuales, siempre y cuando no haya cuencia de esta Póliza, podrán realizarse ocurrido un siniestro. Para hacerlo deberá telefónicamente, por vía telemática o por comunicarlo a Línea Directa por cualquier cualquier otro medio que se acuerde en medio que permita dejar constancia de la las Condiciones Particulares, sin perjuicio notificación, sin que sea necesario indicar de que cualquiera de las partes pueda so- motivo alguno. Desde que esa notificación licitar una confirmación escrita. sea expedida cesará la cobertura del ries- go por parte de Línea Directa que, antes Cuando las comunicaciones de Línea Di- de 30 días, procederá, sin aplicar penali- recta se realicen por escrito, se enviarán zación alguna, a la devolución de la parte al domicilio recogido en la Póliza, a la di- de prima no consumida. rección de correo electrónico o al teléfono facilitado. En caso de desaparición del riesgo por siniestro total, tendrá lugar la extinción de Surtirán efecto, como si hubieran sido reci- todas las garantías de la Póliza. bidas por el asegurado, las comunicacio- nes escritas remitidas a la dirección postal 3 ÁMBITO TERRITORIAL facilitada por el asegurado y que conste en Las garantías de este seguro se extienden la póliza de seguro; aun en el caso de que y limitan a daños y responsabilidades so- fueran rehusadas, no recogidas de la ofici- brevenidos en territorio español y, en su na de correos, o no llegasen a su destino caso, reclamadas o reconocidas por Tribu- por cambio de domicilio, sin notificación a nales españoles en aplicación del ordena- Línea Directa. miento jurídico español. Asimismo, surtirán efecto, como si hubieran sido recibidas por el asegurado, las comu- 4 DURACIÓN Y EXTINCIÓN nicaciones remitidas a la dirección de co- La Póliza tendrá la duración pactada en rreo electrónico facilitada por el asegurado las Condiciones Particulares. Si es de du- y que conste en la póliza de seguro. 13 [Seite 14] Línea Directa El Tomador, o en su caso el Asegurado, recogidas en el documento de las Condi- autorizan a Línea Directa para que, si ésta ciones Particulares que forman parte de la lo considera necesario, pueda grabar las Póliza. conversaciones telefónicas que manten- gan y utilizarlas como medio de prueba En caso de constatarse un error en la Póli- para cualquier reclamación que entre am- za, el Tomador dispone del plazo de 1 mes bas partes se pudiera plantear. En tal caso, a contar desde la entrega de la misma, el Tomador o el Asegurado podrán solici- para que subsane la divergencia existen- tar de Línea Directa que le facilite copia o te. Transcurrido este plazo sin reclamar, se trascripción escrita del contenido de las estará a lo dispuesto en la Póliza. conversaciones que se hubieran grabado entre ambos. 2 VERACIDAD DE LAS DECLARACIONES Para realizar cualquier consulta, modifica- ción o gestión relacionada con la Póliza, el Línea Directa podrá rescindir la Póliza Asegurado deberá facilitar a Línea Directa mediante comunicación escrita dirigida al los datos y/o claves de identificación que se Tomador en el plazo de un mes, a contar le soliciten por motivos de seguridad. Las desde el conocimiento de la reserva o in- comunicaciones que efectúe el Tomador exactitud en las declaraciones efectuadas del seguro al agente de seguros que medie por el mismo. o que haya mediado en el Contrato surtirán Desde el momento mismo en que Línea Di- los mismos efectos que si se hubiesen reali- recta haga esta declaración, quedarán en zado directamente a Línea Directa. su propiedad las primas correspondientes Línea Directa deberá comunicar al Toma- al período en curso, salvo que concurra dor, al menos con dos meses de antelación dolo o culpa grave por su parte. a la conclusión del período en curso, cual- Si el siniestro sobreviniese antes de que Lí- quier modificación del contrato de seguro. nea Directa hubiese hecho la declaración a la que se refiere el párrafo anterior, la prestación de ésta se reducirá en la misma proporción existente entre la prima con- 1.4. Obligaciones del venida en la Póliza y la que corresponda Tomador y/o del Asegurado de acuerdo con la verdadera entidad del riesgo. 1 DECLARACIONES SOBRE EL RIESGO Cuando la reserva o inexactitud se hubie- se producido mediante dolo o culpa grave El Tomador del seguro tiene el deber, antes del Tomador, Línea Directa quedará libera- de la perfección del Contrato, de declarar da del pago de la prestación. a Línea Directa, de acuerdo con el cues- tionario que este le someta, todas las cir- 3 DISMINUCIÓN DEL RIESGO cunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. El Tomador del seguro o el Asegurado po- drán, durante el curso del Contrato, poner Las declaraciones formuladas por el Toma- en conocimiento de Línea Directa todas las dor en respuesta al cuestionario quedan circunstancias que disminuyan el riesgo y 14 [Seite 15] Condiciones Generales sean de tal naturaleza que, si hubieran sido dir el Contrato previa advertencia al Toma- conocidas por Línea Directa en el momen- dor del seguro, dándole para que conteste to de la perfección del Contrato, lo habría un nuevo plazo de 15 días, transcurridos concluido en condiciones más favorables. los cuales y dentro de los 8 días siguien- tes, comunicará al Tomador del seguro la En tal caso, al finalizar el período en curso rescisión definitiva. cubierto por la prima, deberá reducirse el importe de la prima futura en la proporción Línea Directa podrá igualmente rescindir correspondiente, teniendo derecho el To- el Contrato, comunicándolo por escrito al mador, en caso contrario, a la resolución Asegurado dentro de un mes, a partir del del Contrato y a la devolución de la dife- día en que tuvo conocimiento de la agrava- rencia entre la prima satisfecha y la que ción del riesgo. le hubiera correspondido pagar, desde el Si sobreviniere un siniestro sin haberse momento de la puesta en conocimiento de realizado declaración de agravación del la disminución del riesgo. riesgo, Línea Directa queda liberada de su prestación si el Tomador del seguro o 4 AGRAVACIÓN DEL RIESGO el Asegurado han actuado de mala fe. En DURANTE LA VIGENCIA DE LA otro caso, la prestación de Línea Directa PÓLIZA se reducirá proporcionalmente a la dife- El Tomador del seguro o el Asegurado de- rencia entre la prima convenida y la que se berán, durante el curso del Contrato, comu- hubiera aplicado de haberse conocido la nicar a Línea Directa, tan pronto como les verdadera entidad del riesgo. sea posible, la alteración de los factores y las circunstancias declaradas en el cues- 6 EXISTENCIA DE SEGUROS tionario que agraven el riesgo y sean de tal MÚLTIPLES naturaleza que, si hubieran sido conocidas El Tomador deberá declarar el nombre de por esta en el momento de la perfección del otros aseguradores que por otros contra- Contrato, o no lo habría celebrado o lo ha- tos de seguros garanticen los mismos ries- bría hecho en condiciones más gravosas. gos cubiertos por la Póliza. 5 FACULTADES DE LÍNEA DIRECTA En caso la existencia de más de un segu- ANTE LA AGRAVACIÓN DEL RIESGO ro amparando cualquiera de las cobertu- ras incluidas en el presente contrato, los Línea Directa puede proponer una modifi- aseguradores contribuirán al pago de la cación de las condiciones del Contrato en indemnización en proporción a la propia un plazo de 2 meses, a contar desde el día suma asegurada, sin que pueda superar- en que la agravación le haya sido decla- se la cuantía del daño. Dentro de este lími- rada. te, el Asegurado puede pedir a cada ase- gurador la indemnización debida, según el En tal caso, el Tomador del seguro dispone respectivo contrato de seguro. de 15 días, a contar desde la recepción de esta proposición, para aceptarla o recha- 7 PAGO DE LA PRIMA zarla. En caso de rechazo o de silencio por parte del Tomador del seguro, Línea Direc- La prima es única e indivisible y se debe ta puede, transcurrido dicho plazo, rescin- y corresponde al asegurador por entero 15 [Seite 16] Línea Directa durante todo el periodo de duración del riores, la cobertura volverá a tener efecto contrato pactado, aun en el caso de que a las 24 horas del día en que el Tomador se haya acordado el fraccionamiento del pagó la prima. pago. En caso de extinción del contrato antes de la fecha de vencimiento pactada, Línea Directa establecerá un recargo de o de cualquiera de sus prórrogas, el Ase- 9 € por los gastos de devolución de los gurador no está obligado a reintegrar al recibos. Tomador cantidad alguna correspondiente En caso de desaparición del objeto del a la prima que haya sido satisfecha ínte- seguro antes del vencimiento de la Póliza, gramente, salvo en los supuestos expresa- el Tomador está obligado a hacer efectivos mente establecidos en la norma. los pagos fraccionados que resten hasta El Tomador está obligado al pago de la dicho vencimiento. primera prima una vez perfeccionado el Las primas se harán efectivas por el sis- Contrato conforme a lo dispuesto en de tema de domiciliación bancaria, tarjeta de estas Condiciones Generales y en las Con- crédito, o cualquier otro medio que ambas diciones Particulares de esta póliza. Las partes admitan expresamente de común sucesivas primas o fracciones deberán acuerdo y que se reflejará en las Condi- hacerse efectivas a sus correspondientes ciones Particulares de la Póliza. En caso vencimientos. de pago con tarjeta de crédito, el Tomador Si por culpa del Tomador no se hubiese debe comunicar a Línea Directa los datos satisfecho la primera prima o fracción de de la tarjeta y su plazo de caducidad, así como las posibles modificaciones de los la misma, Línea Directa tiene derecho a mismos, siendo imprescindible para su resolver la Póliza o a exigir el pago de la efectividad que las Condiciones Particu- prima debida en vía ejecutiva. Línea Direc- lares hayan sido firmadas y recibidas por ta quedará liberada de su obligación, si la Línea Directa en el plazo que se determine prima no ha sido pagada antes de que se en las mismas. produzca el siniestro. El lugar de pago de las primas en caso de En caso de falta de pago de una de las domiciliación bancaria será la cuenta de- primas siguientes o de cualquiera de sus signada por el Tomador al contratar la Póli- fracciones, tendrá lugar la suspensión de za. En caso de pago con tarjeta de crédito, todas las garantías, un mes después del la cuenta que mantenga con la entidad día de su vencimiento, reservándose Línea emisora de la tarjeta. Directa el derecho a resolver el Contrato. En caso de que Línea Directa no haya 8 ACTUACIÓN EN CASO DE resuelto el Contrato o reclamado la prima SINIESTRO o fracción en el plazo de los 6 meses si- guientes al impago, el Contrato quedará El Tomador o el Asegurado deberán: extinguido automáticamente. Adicional- mente, Línea Directa podrá suspender el Comunicar a Línea Directa la ocurrencia beneficio de fraccionamiento en el pago. del siniestro y toda la información relativa al mismo, en el plazo más breve posible y, Si el Contrato no hubiese sido resuelto o en todo caso, dentro del plazo de 7 días de extinguido conforme a los párrafos ante- haberlo conocido. Línea Directa podrá re- 16 [Seite 17] Condiciones Generales clamar los daños y perjuicios causados en tar o rechazar ninguna reclamación. Línea caso de incumplimiento de esta obligación. Directa asumirá la dirección jurídica frente a la reclamación del perjudicado. Corresponderá al Asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos asegurados. El Tomador o el Asegurado deberán, ade- más, comunicar a Línea Directa, a la mayor Emplear los medios a su alcance para ami- brevedad, cualquier notificación judicial, norar las consecuencias del siniestro. El in- extrajudicial o administrativa que llegue cumplimiento de este deber dará derecho a a su conocimiento relacionada con el si- Línea Directa a reducir la indemnización en niestro, así como cualquier clase de infor- la proporción oportuna, teniendo en cuenta mación sobre sus circunstancias y conse- la importancia de los daños derivados del cuencias. mismo y el grado de culpa del Asegurado. Para el reembolso de cualquier gasto será Línea Directa valorará los daños ocasiona- indispensable la presentación de facturas y dos antes de la reparación, salvo en caso justificantes. de urgencia manifiesta en que el Asegura- do deberá conservar los restos y vestigios En el caso de que cualquier cobertura ten- del siniestro. A tal efecto, el Asegurado dis- ga alguna franquicia, Línea Directa asu- pone de un teléfono de atención al cliente mirá el pago de los siniestros en exceso 24 horas al día, todos los días del año, para de la misma y hasta el límite de la suma comunicar el siniestro y en el que se le fa- asegurada. cilitará un profesional cualificado. Se entiende por urgencia manifiesta, aquel 9 VENTA DEL RIESGO ASEGURADO siniestro en el que la ausencia de actua- En caso de venta del riesgo asegurado, ción inmediata implica la agravación de los el Tomador está obligado a comunicar al daños. nuevo propietario la existencia de la Póliza y a Línea Directa la transmisión del inmue- El Asegurado está obligado a poner en co- ble, traspaso del negocio o cambio de la nocimiento de las autoridades la ocurrencia actividad objeto del seguro en un plazo del siniestro de robo y/o expoliación, entre- gando a Línea Directa copia de la denun- máximo de 15 días a contar desde dicha cia, en la que consten los objetos robados. transmisión. El Asegurado deberá conservar los restos y vestigios del siniestro hasta que termine la li- quidación de los daños, salvo que devenga 1.5. Obligaciones imposible por las circunstancias concretas de Línea Directa del suceso; permaneciendo bajo su cargo y cuidado, de forma que no se produzcan 1 INDEMNIZACIÓN nuevos desperfectos o desapariciones. ABONO DE LA INDEMNIZACIÓN A efectos de la cobertura de Responsabi- lidad Civil el Asegurado deberá prestar la Línea Directa deberá abonar, dentro de los colaboración necesaria y no podrá sin au- 40 días siguientes a la declaración del si- torización de Línea Directa negociar, acep- niestro, el importe mínimo de lo que pueda 17 [Seite 18] Línea Directa deber según las circunstancias por ella co- sin comprender el valor del solar, de- nocidas. Cuando la naturaleza del seguro ben ser justipreciados deduciendo lo permita, y el Asegurado lo consienta, el al valor de nuevo (reconstrucción o asegurador podrá sustituir el pago de la reparación) la diferencia entre dicho indemnización por la reparación del bien valor de la nueva construcción del in- asegurado siniestrado. mueble y el valor que tuviera el bien en el momento inmediatamente anterior a RETRASO EN EL ABONO DE LA la ocurrencia del siniestro, teniendo en INDEMNIZACIÓN cuenta su uso, antigüedad y estado de conservación. Esta valoración no po- Si en el plazo de 40 días desde la produc- drá exceder de la que tuviese en venta ción del siniestro, Línea Directa no hubiera en el momento del siniestro. realizado la reparación del daño o indem- nizado su importe en metálico por causa Si de la valoración amistosa o pericial no justificada que le fuera imputable, la in- resulta que el valor de nuevo del Con- demnización se incrementará en el interés tinente en el momento del siniestro es que marque en cada momento la ley. igual o inferior a la suma asegurada para este concepto en las Condiciones Se entenderá que el asegurador incurre Particulares, el Asegurado tendrá de- en mora cuando no hubiere cumplido su recho a la estricta e íntegra indemniza- prestación en el plazo de tres meses des- ción de la pérdida efectiva justificada; de la producción del siniestro o no hubiere si fuera superior, el Asegurado se con- procedido al pago del importe mínimo de vierte por el exceso en su propio ase- lo que pueda deber dentro de los cuarenta gurador y, como tal, soportará la parte días a partir de la recepción de la declara- proporcional del daño. ción del siniestro. En tal caso se estará a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley de b. Las mercancías se estimarán por su va- Contrato de Seguro. lor de coste en el momento inmediata- mente anterior al siniestro. SUBROGACIÓN c. El dinero en metálico, billetes de banco, Una vez pagada la indemnización, Línea valores, objetos de valor especial, cua- Directa podrá ejercer los derechos y las ac- dros, estatuas y, en general, toda clase ciones que por razón del siniestro corres- de objetos raros o preciosos, muebles pondan al Asegurado frente a las personas o inmuebles, que vengan asegurados responsables del mismo, hasta el límite de por cantidades concretas, deben ser la indemnización, conforme al artículo 43 valorados por el importe real y verda- de la Ley de Contrato de Seguro. dero que tengan en el momento inme- diatamente anterior al siniestro, y como NORMAS DE TASACIÓN máximo a la cantidad fijada en las Con- diciones Generales y Particulares. La tasación de los daños se efectuará siempre con sujeción a las normas si- Línea Directa asumirá, en función de las guientes: coberturas y garantías contratadas, la compensación de los daños sufridos y a. Los edificios, incluyendo en ellos la par- no estará obligada a indemnizar o repa- te proporcional de los cimientos, pero rar por un importe superior al de la suma 18 [Seite 19] Condiciones Generales asegurada por Continente o Contenido dora indemnizará tan sólo el valor de ni, al del límite contratado como suma la parte siniestrada. La Aseguradora asegurada para el bien dañado. no podrá ser obligada a indemnizar la depreciación que, a causa del desca- d. Los demás bienes asegurados no in- balamiento, haya podido sufrir el jue- cluidos en la clasificación de los párra- go o conjunto de objetos asegurados fos anteriores se justipreciarán según al quedar incompletos. el valor de nuevo en el mercado en el momento inmediatamente anterior al En caso de daños parciales, la indem- siniestro, aplicando una depreciación nización abarcará exclusivamente el en función del uso, grado de utilización coste de la reparación de la parte da- ñada, siendo de aplicación lo estable- y estado de conservación que de ellos cido en los párrafos anteriores. se ha hecho. En caso de no existir en el mercado, se tomarán como base de APLICACIÓN DE LA REGLA valoración otros de similares caracterís- PROPORCIONAL ticas y rendimiento. Si en el momento en que se produzca el si- La tasación de estos bienes se regirá niestro, el capital asegurado fuese inferior por las normas siguientes: al valor de reposición de los bienes ase- - La valoración de los bienes dañados gurados, la indemnización por cualquier no será superior a la menor de las daño que pudiera ocurrir se reducirá en la siguientes cantidades: la que resulte proporción en la que aquella cubra el inte- del coste de la sustitución el momen- rés asegurado. to inmediatamente anterior al sinies- En los casos en los que la suma asegurada tro o el coste de la reparación. sea superior al valor de nuevo de los bie- - Si el bien dañado o destruido viniese nes asegurados, Línea Directa indemniza- sufriendo una depreciación por su rá por los daños efectivamente causados. estado de uso, conservación y anti- güedad que fuese igual o superior al En el supuesto en el que existan dos o más 75 por 100 de su valor, Línea Directa contratos de seguro sobre los mismos ob- exclusivamente indemnizará el valor jetos asegurados o riesgos Línea Directa real de los bienes dañados, teniendo contribuirá al abono de la indemnización y en cuenta la deducción correspon- a soportar los daños de tasación en pro- porción a la suma asegurada sin que en diente por uso, antigüedad, y estado ningún caso pueda superarse la cuantía de conservación. del daño. En caso de que el Asegurado En cualquier caso, la responsabilidad dolosamente omitiera la comunicación del de la Compañía no podrá ser supe- resto de seguros de los que dispone, Línea rior a los límites establecidos para Directa no estará obligada al pago de la este tipo de bienes en el presente indemnización. documento y en las Condiciones Par- ticulares de la póliza. TRÁMITE PERICIAL - Si se trata de objetos que formen par- De conformidad con lo establecido en el te de juegos o conjuntos, la Asegura- artículo 38 de la Ley de Contrato de Segu- 19 [Seite 20] Línea Directa ro, si las partes no se ponen de acuerdo en un plazo de 40 días desde la declara- II. Condiciones ción del siniestro sobre sus causas o la Generales: Coberturas valoración de los daños que influyen en la indemnización, cada parte procederá al nombramiento de un perito, debiendo 2.1. Coberturas Generales constar por escrito la aceptación de am- bas partes. CONSULTE EN LAS CONDICIONES Si una de las partes no hubiera hecho la PARTICULARES DE SU PÓLIZA CUÁ- designación, estará obligada a realizarla LES DE ELLAS TIENE CONTRATADAS. en el plazo de los 8 días siguientes a la fe- cha en que sea requerida por la parte que 1 INCENDIO, EXPLOSIÓN Y HUMO hubiera designado el suyo. De no hacerlo en este plazo, se entenderá que acepta Quedan garantizados los bienes asegu- el dictamen que emita el perito de la otra rados hasta los límites indicados en las parte. Condiciones Particulares, por los daños materiales y directos causados a conse- En caso de que los Peritos lleguen a un cuencia de: acuerdo, se reflejará en un acta conjunta, en la que se harán constar las causas del INCENDIO siniestro, la valoración de los daños, las demás circunstancias que influyan en la Combustión y abrasamiento con llama ca- determinación de la indemnización, según paz de propagarse, de un objeto u objetos la naturaleza del seguro de que se trate y que no estaban destinados a ser quema- la propuesta del importe líquido de la in- dos en el lugar y momento en el que se demnización. produce, originado por causa fortuita, por malquerencia de extraños, por negligencia Cuando no haya acuerdo entre los peritos, de terceros, del Asegurado o de las perso- ambas partes designarán un tercer perito nas de quienes responda civilmente. de conformidad. De no existir esta, se po- drá promover expediente en la forma pre- También quedan cubiertas sus conse- vista en la Ley de la Jurisdicción Voluntaria cuencias inevitables: o en la legislación notarial. En estos casos, el dictamen pericial se emitirá en el plazo - Los daños que ocasionen las medidas señalado por las partes o, en su defecto, adoptadas por el Asegurado o por la en el de treinta días a partir de la acep- Autoridad para cortar o extinguir el in- tación de su nombramiento por el tercer cendio o impedir su propagación. perito. - Los menoscabos que sufran los objetos Cada parte satisfará los honorarios de su salvados, por las circunstancias ante- perito, y en cuanto a los del tercero y de- riores. más gastos que ocasione la tasación peri- cial, serán por mitades. - El valor de los objetos desaparecidos en el incendio, siempre que el Asegura- do acredite su preexistencia. 20 [Seite 21] Condiciones Generales EXPLOSIÓN aisladamente al fuego, a no ser que ta- les hechos ocurran con ocasión de un Acción súbita y violenta de la presión o incendio propiamente dicho o que éste de la depresión del gas o de los vapores, lo mismo si se produce dentro del riesgo se produzca por las causas expresadas. asegurado como en las proximidades, • Los daños sufridos por los bienes ase- siempre que tenga su origen en sustan- gurados a causa de su propia fermenta- cias o aparatos de uso corriente en los ción o calentamiento espontáneo y com- locales o instalaciones que, como las del gas público, calefacción o agua caliente bustión sin estímulo exterior o sin causa son de general conocimiento y empleo. aparente. • Las explosiones de aparatos e instala- HUMO ciones o sustancias distintas a los co- Mezcla visible de gases producida por nocidos, y habitualmente utilizados en la combustión de una sustancia, gene- la propia actividad del establecimiento ralmente compuesta de carbono, y que asegurado. arrastra partículas en suspensión. • Los daños producidos por acción de la Se cubrirán los daños producidos por fuerza centrífuga o avería mecánica en humo, siempre y cuando el mismo proce- maquinaria móvil o rotativa. da de incendios, o de escapes acciden- tales y repentinos o en sistemas de cale- • Los daños ocasionados por la explosión facción que se encuentren conectados a de materiales destinados a ser utilizados chimeneas por medio de conducciones como explosivos o de otras sustancias o adecuadas. aparatos que no sean de uso común en Quedan cubiertos para Incendio, Explo- relación a la actividad asegurada. sión e Implosión y Humo: • Daños procedentes de instalaciones 1. Gastos de salvamento y desescombro eléctricas no rehabilitadas en su totali- o demolición. dad durante los últimos 20 años. 2. Gastos de extinción y los necesarios 2 FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS para evitar la propagación del fuego. Quedan garantizados los bienes asegura- dos, hasta el límite indicado en las Condi- 3. Daños a consecuencia de las medidas ciones Particulares, por los daños directos adoptadas para extinguir el incendio. causados a consecuencia de: Quedan excluidos: RAYO • Los daños causados por la sola acción del calor, por el contacto directo o indi- Daños directos causados por rayo, sal- recto con aparatos de calefacción, de vo los ocasionados en las instalaciones o acondicionamiento de aire, de alum- aparatos eléctricos y sus accesorios, que brado, por accidentes de fumador, o quedarán garantizados por la cobertura cuando los objetos asegurados caigan de daños eléctricos. 21 [Seite 22] Línea Directa VIENTO defectos de construcción o manteni- miento. Siempre que se registren velocidades comprendidas entre los 80 km por hora y • Los daños causados a bienes deposi- los 120 km por hora, ambos incluidos. tados al aire libre o que se hallen pro- tegidos por materiales flexibles (lonas, LLUVIA plásticos o similares), o en el interior de construcciones abiertas En todo Siempre que se registre una precipitación caso, nunca están garantizadas las superior a 40 litros por metro cuadrado y antenas, paneles e instalaciones de hora. energía solar. NIEVE • Daños producidos por heladas, frío, hie- Cualquiera que sea su intensidad y siem- lo, olas o mareas, incluso cuando estos pre que se deba a alguna de las siguientes fenómenos hayan sido causados por el situaciones: viento. - Exceso de peso producido por la acu- • Daños originados como consecuencia mulación de nieve. de la congelación de la nieve. - Desprendimiento de nieve acumulada • Los daños causados por vientos extraor- en tejados o similares. dinarios, definidos los mismos cuando presenten rachas que superen los 120 Km por hora. INUNDACIONES O DESBARRE Producidas por el desbordamiento o des- • Los daños consecuenciales producidos viación accidental del curso normal de en instalaciones, aparatos eléctricos, corrientes de agua en canales, acequias, electrónicos y sus accesorios derivados alcantarillados u otros cauces o conduc- de sobretensiones producidos por la ciones análogas construidos por el hom- caída del rayo. bre. • Para el caso de Inundación o Desbarre, los daños causados por la acción directa PEDRISCO de las aguas de lluvia, la procedente de Exclusiones para todas las garantías de deshielo o la de lagos naturales o artifi- FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS: ciales con salida natural, de ríos o rías, aun cuando su corriente sea discon- • Goteras, filtraciones, oxidaciones o hu- tinua; así como los daños producidos medades y los daños producidos por por el movimiento de las mareas y, en cualquiera de estas. general, de las aguas procedentes del mar, como también los causados por • Daños causados por Nieve, agua, are- corrimiento o hundimiento de tierras o na o polvo que penetre por puertas, aludes, deslizamientos o reblandeci- ventanas u otras aberturas que hayan mientos del terreno. quedado sin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso. De igual manera, quedan • Los costes de reparación o desatasco excluidos los daños producidos por de desagüe o conducciones similares. 22 [Seite 23] Condiciones Generales • Los daños ocasionados a las mercan- La Aseguradora también indemnizará cías situadas a una altura inferior a 15 los gastos en que fuese preciso incurrir cm del suelo, siempre que sean suscep- para localizar la avería y reponer o repa- tibles de ser almacenadas en estante- rar el tramo de las conducciones dañadas rías, palets o similares. que hayan originado el daño o siniestro, siempre y cuando se trate de conduccio- • Los daños, cuando el origen directo de nes fijas, privativas del local asegurado la inundación esté producido por puer- y formen parte del Continente. En este tas, ventanas u otras aberturas que sentido se entenderá por conducciones hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre privativas, aquellas que, situadas dentro fuera defectuoso. de los límites o espacio privativo del local • Los daños producidos por desborda- asegurado, partiendo del accesorio de miento de ríos y otros cauces naturales, unión de la conducción general o comu- por aguas procedentes del mar o debi- nitaria, con exclusión de dicho accesorio, dos a la rotura de presas o diques de son propiedad o están bajo el control del contención. asegurado y sirven exclusivamente al lo- • Los daños que sean debidos a la falta cal asegurado. de reparación, falta de mantenimiento de las instalaciones y defectos de fabri- DAÑOS POR AGUA: OMISIÓN cación o vicios propios. CIERRE GRIFOS Y/O LLAVES DE PASO • Los daños que no impidan la funcionali- dad del objeto dañado. Quedan garantizados los bienes asegura- dos, hasta el límite indicado en las Condi- 3 DAÑOS POR AGUA ciones Particulares, por los daños materia- les y directos causados por la acción del DAÑOS POR AGUA: DERRAME agua, debida a la omisión de cierre de ACCIDENTAL grifos y/o llaves de paso, salvo cuando el establecimiento haya estado cerrado al pú- Quedan garantizados los bienes asegura- blico durante más de 3 días consecutivos. dos, hasta el límite indicado en las Condi- ciones Particulares, por los daños materia- Exclusiones para todas las coberturas de les y directos causados por la acción del DAÑOS POR AGUA: agua debido al derrame accidental e im- previsto como consecuencia de: - Los daños cuando el origen sea produc- to de un hecho de la naturaleza. • Rotura o desajustes de grifos y llaves de paso. - Los daños ocasionados a las mercan- • Rebosamiento de depósitos fijos situa- cías situadas a una altura inferior a dos en el interior del riesgo asegurado. 15cm del suelo, siempre que sean sus- ceptibles de ser almacenadas en estan- • Atasco, rotura o escape de conducciones terías, palets o similares. de distribución o de evacuación de agua, instalaciones de calefacción y refrigera- - Daños indirectos o consecuenciales, así ción, así como depósitos fijos de agua si- como los de reposición de materiales no tuados en el interior del riesgo asegurado. dañados por el siniestro. 23 [Seite 24] Línea Directa - Los daños por agua que tengan su ori- - Los gastos de la localización y repa- gen en maquinaria de fabricación o pro- ración de la avería procedente de pis- ceso que se encuentran en el estableci- cinas, estanques, pozos, sumideros o miento asegurado. fosas sépticas, arquetas y en canalones o bajantes de aguas pluviales. - Los daños debidos a heladas o con- gelación cuando se hayan omitido las - Los daños que sean debidos a la falta medidas necesarias de precaución tales de reparación, falta de mantenimiento como el vaciado de las instalaciones de de las instalaciones y conducciones de agua y sus depósitos. agua y defectos de fabricación o vicios propios. - Los daños procedentes de depósitos móviles, así como de tuberías que se 4 ROTURAS encuentren en patios, jardines o situa- das en el exterior del riesgo asegurado. Siempre que conste de forma expresa su inclusión en las Condiciones Particulares - Los gastos de localización, reparación de la póliza, queda garantizada hasta los de averías o desatascos que no pro- límites indicados en las propias Condicio- duzcan daños indemnizables por esta nes Particulares, la reposición derivada de: garantía. • Rotura de vidrios, rótulos, cristales, es- - La reparación de grifería, llaves de pejos y materiales sustitutivos del cristal paso, elementos o aparatos sanitarios de puertas, ventanas y escaparates del y sus accesorios, depósitos, calderas, local asegurado. calentadores, acumuladores, radiado- • Rotura de los siguientes aparatos sani- res, aire acondicionado y, en general, de tarios fijos del local (excepto los que no cualquier aparato o elemento conecta- sean de loza o fibra de vidrio): inodoros, do a instalaciones fijas así como de los bañeras, platos de ducha, lavabos, bi- electrodomésticos. dés, urinarios y fregaderos. - Los daños ocasionados por la acción • Rotura de mármoles, granitos y otras paulatina del agua. superficies de cuarzo compactado o de material silestone, excepto de te- - Los daños producidos por corrosión o chos, suelos, paredes, columnas, es- deterioro generalizado de las tuberías o caleras y mármoles que formen parte conducciones del establecimiento ase- del contenido. gurado. • Rotura de cristales de lunas y cristales - Los gastos para desatascar, limpiar o de muebles y decoración. desobstruir tuberías, sumideros, ar- quetas y cualquier tipo de conducción La indemnización o reparación de los da- o canalización que se haya obturado o ños estará supeditada a que se haya podi- atascado. do demostrar la existencia del siniestro me- diante la presentación de restos o vestigios. - Daños producidos como consecuencia de trabajos de construcción o repara- Exclusiones para todas las garantías de ción de obras de mejora del Continente. ROTURAS: 24 [Seite 25] Condiciones Generales - Los objetos de mano, lámparas, objetos 5 ROBO Y VANDALISMO de uso personal y elementos decorati- vos no fijos, cristales de acuario, cris- Siempre que se haga constar de forma tales de terrarios, cristalerías de mesa, expresa la inclusión de esta garantía en gafas, cristales de aparatos de sonido o las Condiciones Particulares de la póliza y electrónicos. hasta los límites y con las condiciones indi- cadas en las mismas, queda garantizada: - Las rayaduras, desconchados u otras causas que originen defectos estéticos. A. ROBO EN EL INTERIOR. BIENES - La rotura del mecanismo de cisterna. 1. La sustracción por robo del contenido que, teniendo relación directa con la - Los cristales y vidrieras artísticas, cris- actividad asegurada, se encuentre en el tales curvos, así como todo tipo de seri- interior del establecimiento asegurado. grafiados y vinilos. y dependencias anexas. En todo caso es necesario que se emplee violencia - Los daños debidos a defectos de insta- o intimidación en las personas o fuerza lación o colocación; a trabajos efectua- en las cosas. Asimismo, será necesaria dos sobre los objetos asegurados o en la interposición de una denuncia ante la sus marcos, así como los producidos Autoridad Policial, detallando los bienes durante su montaje o desmontaje. que han sido robados y mencionando a Línea Directa. como la compañía ase- - Los rótulos situados en edificios o fincas guradora. La denuncia deberá ser remi- a más de 50 metros de distancia del lo- tida a Línea Directa en el momento de cal asegurado. declaración del siniestro. - Los gastos ocasionados por la repara- 2. La destrucción, y deterioro de los ob- ción de los marcos, bastidores o pintu- jetos asegurados producidos a conse- ras. cuencia o intento de Robo o Expolia- ción, que se encuentren en el interior - Los lavabos de cristal. del establecimiento comercial o de- - Las roturas originadas por no encontrar- pendencias anexas. Los daños y des- se los bienes asegurados debidamente perfectos ocasionados a las cajas re- instalados y/o debidas a la vetustez o gistradoras quedan garantizados hasta falta de mantenimiento de los marcos o el límite establecido en las Condiciones sujeciones. Particulares, y siempre que el daño se haya producido en las horas de cierre - Las roturas ya existentes en el momento del local asegurado. de la suscripción del seguro. Será de aplicación la regla de equidad - Las roturas que no impidan la funciona- en la indemnización, cuando los hue- lidad del objeto dañado. cos de entrada al local no tuvieran las medidas de seguridad y protecciones - Las roturas producidas en los elementos declaradas en la Solicitud del seguro o ubicados/instalados o que formen parte fijadas en las Condiciones Particulares, de las terrazas. debidamente instaladas y, en su caso, 25 [Seite 26] Línea Directa activadas; o bien cuando estas medi- • Hasta el límite conjunto establecido en das de seguridad, estando instaladas, las Condiciones particulares, dándose no estén activadas o haya una clara fal- las mismas circunstancias expuestas ta de mantenimiento de las mismas. A para cajas fuertes: modo de ejemplo, la inexistencia o la no activación de la alarma de seguridad, - El robo del dinero en efectivo conte- cuando se haya declarado como medi- nido en muebles cerrados con llave y da de protección. cajas registradoras. 3. Siempre que, además, se haya asegu- - El robo del dinero en efectivo con- rado el Continente y hasta el límite del tenido en máquinas de juego, de mismo pactado, quedará cubierta la tabaco, tragaperras o similares, pro- destrucción, desaparición y los dete- piedad del asegurado. No quedando rioros que, a consecuencia de Robo, cubierto el robo mediante manipula- intento de Robo o Expoliación, sufran ción del software o el hardware de las las puertas, ventanas, cierres, techos, citadas máquinas. paredes o suelos del local asegurado b) Cuando el local esté abierto al público. y las instalaciones fijas, incluso las de agua, gas y electricidad, hasta su co- • Atraco o expoliación del dinero en efec- nexión con las redes de servicio públi- tivo, valores y similares. co o la de los elementos comunes del inmueble donde se ubica el Continente • Atraco a clientes y empleados. Quedan asegurado. garantizados los daños y/o pérdidas materiales que, a consecuencia de Ex- B. ROBO EN EL INTERIOR. DINERO poliación o Atraco, sufran los clientes EN EFECTIVO y empleados del Asegurado durante su permanencia en el local asegurado Quedan garantizadas las pérdidas que cuando esté abierto al público. sufra el Asegurado en dinero en efectivo, títulos y valores al portador y/o similares, a Para que las coberturas de esta garantía consecuencia de Robo o Expoliación per- surtan efecto, el Asegurado deberá inter- petrado dentro del local asegurado, con los poner denuncia ante las autoridades per- límites y condiciones establecidos en las tinentes. Condiciones Particulares: Exclusiones para todas las coberturas de a) Cuando el local esté cerrado. ROBO EN EL INTERIOR: • El robo de dinero en efectivo, títulos, - Quedan excluido cuando el local esté valores y similares, previa justificación cerrado al público, el dinero en efectivo de su existencia, siempre que se en- fuera de caja fuerte, mueble con llave cuentren depositados en cajas fuertes o caja registradora, así mismo, quedan de seguridad cuando, entrando los au- excluidos en caso de hallarse en gara- tores del robo en el local asegurado, las jes, trasteros, terrazas, porches o de- cajas sean rotas, fracturadas o abiertas pendencias anexas, incluso si estas es- con ganzúas u otros instrumentos no tancias están debidamente protegidas destinados a abrir las mismas. con cerradura. 26 [Seite 27] Condiciones Generales - Los robos cometidos o facilitados por sonas diferentes al Asegurado, sus socios, complicidad o negligencia del Ase- empleados, familiares en dependencia, gurado, del Tomador del Seguro o de personas en situación de tutela o con cual- las personas que de ellos dependan o quier tipo de relación laboral con el Toma- con ellos convivan, así como, por la no dor del Seguro o Asegurado. adopción de las medidas apropiadas de protección después de la desapa- Para que esta garantía surta efecto el Ase- rición de llaves o la ocurrencia de un gurado deberá interponer denuncia ante siniestro. las autoridades pertinentes. Quedan excluidos: - El hurto y las simples pérdidas o extra- víos. - Los daños o gastos de cualquier natu- raleza ocasionados como consecuencia - Los robos cometidos cuando el local de pintadas, inscripciones, pegado de asegurado permaneciera cerrado, des- carteles y hechos análogos. ocupado o deshabitado durante más de treinta y un días consecutivos, salvo que - Los daños al contenido situado en terra- existiese vigilancia en el interior o en el zas, jardines, escaparates o vitrinas del exterior del local. exterior del local. - Los daños y desperfectos ocasionados - Los daños producidos por inquilinos a cajas fuertes, máquinas de juego, de tengan o no contrato de alquiler, o sus tabaco, tragaperras y similares. empleados o personas que dependan de ellos. - El robo de mobiliario que se encuentre al aire libre, en patios, terrazas, jardines - Los daños cometidos cuando se haya o en el interior de construcciones abier- facilitado el acceso al interior por la en- tas. trega voluntaria de llaves o por la falta de cambio de las cerraduras una vez - La infidelidad de los empleados al servi- adquirido el inmueble. cio del Asegurado o sus familiares. - Los daños causados por cualquier per- - La rotura de lunas y cristales causada sona con la que el Asegurado mantenga por el robo o su tentativa. una relación contractual. - Los daños producidos a las terrazas y/o 6 DAÑOS ESTÉTICOS a sus elementos por robo o su intento Siempre que conste de forma expresa su inclusión en las Condiciones Particulares ACTOS VANDÁLICOS de la póliza, queda garantizado hasta los Quedan garantizados los bienes asegura- límites indicados en las propias Condicio- dos hasta los límites y condiciones estable- nes Particulares, el pago de los gastos cidos en las Condiciones Particulares, por de reparación o reposición de materiales los daños directos producidos por actos del Continente asegurado no afectado di- de vandalismo o malintencionados come- rectamente por el siniestro, siempre que tidos individual o colectivamente por per- dicha reposición sea necesaria porque 27 [Seite 28] Línea Directa se acredite una clara falta de estética o 7 DAÑOS ELÉCTRICOS armonía con los materiales de la unidad constructiva de que forman parte y que Siempre que conste de forma expresa su sean, además, consecuencia de un daño inclusión en las Condiciones Particulares indemnizable por la Póliza. y hasta el límite y con las franquicias in- dicadas en las propias Condiciones Parti- El pago de la indemnización se abonará culares, quedan garantizados los daños cuando se presente la documentación que directos ocasionados al Continente y/o acredite la reparación efectiva del daño y Contenido asegurado, causados por co- limitado a las estancias en las que se haya rrientes anormales, cortocircuitos, pro- producido el siniestro. pia combustión u otras causas debidas a la electricidad o a la caída de un rayo; En caso de no existir materiales idénti- siempre y cuando no se produzca incendio cos a los existentes, la restauración se y las mismas se produzcan en el interior realizará utilizando materiales de carac- del establecimiento asegurado. En caso de terísticas y calidades semejantes a las producirse incendio, los daños sufridos se de origen. cubrirán por la cobertura de incendio. Quedan excluidos: Será deducida de la indemnización que corresponda por esta garantía, según los - Los daños estéticos relacionados con párrafos anteriores, la franquicia indicada vallas y muros de contención y/o peri- en las Condiciones Particulares por cada metrales, piscinas, plantas, jardines o siniestro. cualquier elemento del contenido. Quedan excluidos: - Los daños estéticos provocados por ter- ceros en el riesgo asegurado. - Los tubos eléctricos y catódicos, fusi- bles, cintas, bombillas, objetos de vidrio, - Los daños estéticos cuando no exista válvulas, porcelana o cerámica, bulbos, armonía estética previa al siniestro. grasas, aceites y líquidos o gases de cualquier clase, lámparas eléctricas y - Los daños estéticos cuando haya una sus instalaciones. falta de mantenimiento del bien afecta- - Los daños que puedan quedar ampara- do. dos por un contrato de mantenimiento o - Los gastos derivados de la recomposi- bajo garantía del fabricante. ción estética de otras estancias distintas - Cuando la instalación eléctrica no cum- a la afectada directamente por el sinies- pla la normativa vigente. tro. - Los defectos estéticos que no afecten al - Los menoscabos y los daños que no se funcionamiento del aparato. deriven de un siniestro cubierto. - Los daños ocasionados fuera del local asegurado. - Los efectos de rayaduras o desconcho- nes, arañazos u otros que causen im- - Los perjuicios y pérdidas indirectas de perfecciones no funcionales. cualquier clase, que se produzcan con 28 [Seite 29] Condiciones Generales ocasión del siniestro, tales como fal- de la póliza, quedan garantizados hasta los ta de alquiler, paralización del trabajo, límites indicados en las propias Condicio- cierre del establecimiento al público, nes Particulares, los bienes asegurados incumplimientos de contratos, multas y por los daños causados por: penalizaciones contractuales. 1. IMPACTO O CHOQUE - Los gastos ocasionados por la recupe- ración y reimpresión de datos en los so- De cualquier clase de vehículos o animales portes informáticos. de terceros. - Los efectos de los campos electromag- 2. CAÍDA DE AERONAVES néticos. Caída de cualquier aparato aéreo de terce- - Los daños que puedan sufrir los datos, ros o de objetos procedentes de los mismos. informaciones, registros y cualquier tipo de software. 3. ONDAS SÓNICAS - Los aparatos que tengan una antigüe- Provocadas por aeronaves al atravesar la dad superior a 10 años, tomando como barrera del sonido. tal el tiempo transcurrido desde la fecha de la primera compra del aparato hasta No quedan garantizados los daños por im- la fecha de ocurrencia del siniestro. pacto de vehículos propiedad del Asegura- do o que estén en su poder o bajo su con- - Las averías inherentes al funcionamien- trol, o de las personas que de él dependan. to de los aparatos que no tengan origen eléctrico. 10 PERDIDA DE BENEFICIOS 8 RESTAURACIÓN DE LA Siempre que conste de forma expresa su CORRIENTE ELÉCTRICA inclusión en las Condiciones Particulares y hasta el límite y con las franquicias indi- Siempre que conste de forma expresa su cadas en las propias Condiciones Particu- inclusión en las Condiciones Particulares lares, se indemnizará la pérdida de bene- de la póliza, queda garantizada, hasta los ficios, sufrida por el Asegurado en caso límites indicados en las propias Condicio- de paralización de la actividad en el local nes Particulares, la restauración de la co- asegurado, mediante la modalidad de in- rriente eléctrica en caso de que se produz- demnización diaria. ca una avería en la instalación eléctrica del establecimiento asegurado, que provoque Se entiende por paralización la imposibi- la pérdida de corriente en todo el esta- lidad de desarrollar la actividad mercantil blecimiento. Será condición indispensable del comercio u oficina asegurado, a con- para su prestación que se utilicen los servi- secuencia de cualquier siniestro cubierto cios de reparación de Línea Directa. por la póliza. En el supuesto de que la pa- ralización no fuese total, la indemnización 9 CHOQUE DE ANIMALES Y será proporcional a la parte de la actividad VEHÍCULOS que se viese afectada. Siempre que conste de forma expresa su Será deducida de la indemnización que inclusión en las Condiciones Particulares corresponda por esta garantía, según los 29 [Seite 30] Línea Directa párrafos anteriores, la franquicia indicada rios acaecidos durante la interrupción, en las Condiciones Particulares por cada limitaciones oficiales relativas a la re- siniestro. construcción o restricciones del negocio fijadas por las Autoridades. No computará, a efectos del número de días de paralización: - Perjuicios debidos a que el Asegurado no disponga del capital necesario para a) El retraso en la apertura que no sea ori- la reparación de los bienes dañados, ginado por la estricta reparación de los destruidos o desaparecidos. daños causados por el siniestro. Por ejemplo, por la realización de obras de - Perjuicios causados por siniestros no mejora o reestructuración del local. cubiertos y/o daños expresamente ex- cluidos. b) La duración no razonable o dilación in- debida, de la reparación de los daños. *Cuando el local asegurado sea una Far- macia (con o sin ortopedia), siempre que se No garantizamos: haya contratado la cobertura de Pérdida de - Cuando se produzca el siniestro durante Beneficios, quedarán aseguradas las pér- el paro voluntario o forzoso de la activi- didas acreditadas en el cobro de recetas dad, la cesación del negocio o la liquida- electrónicas, motivadas por el daño eléctri- ción amistosa o judicial. co amparado o por ausencia de suministro hasta un máximo establecido en las Condi- - Perjuicios ocasionados por la interrup- ciones Particulares. ción de la actividad comercial a causa de daños materiales en dinero en efec- 11 GASTOS SUPLEMENTARIOS tivo, títulos, valores o demás documen- Siempre que se produzca un siniestro am- tos, planos, libros de contabilidad, fiche- parado por esta póliza, de conformidad con ros, diseños, soportes informáticos de las coberturas incluidas en las Condiciones cualquier tipo o contenido. Particulares, se indemnizarán también: - Cuando la perdida de beneficios se deba a Dolo o culpa grave del Asegura- A. GASTOS SUPLEMENTARIOS: do o Tomador del Seguro, así como los GASTOS DE SALVAMENTO, intencionadamente provocados o agra- BOMBEROS Y DESESCOMBRO vados por sus actuaciones después de Quedan garantizados los gastos siguien- un siniestro de daños materiales. tes: - Cuando la Limitación o restricción para 1. GASTOS DE SALVAMENTO la reparación de los daños o para la re- anudación de la actividad sea decretada Son los originados por el empleo de me- u ordenada por cualquier Organismo o dios para aminorar las consecuencias Autoridad Pública o por fuerza mayor. del siniestro, incluidos los que ocasione el transporte de los efectos asegurados - Perjuicios ocasionados por la interrup- y por cualesquiera otras medidas adop- ción de la actividad comercial agravada tadas por el Asegurado o por las autori- notablemente por hechos extraordina- dades con el fin de salvarlo. 30 [Seite 31] Condiciones Generales 2. GASTOS DE BOMBEROS local. Se incluye el traslado eventual y Son los originados por la intervención guarda de los objetos salvados. de los bomberos, incluyendo la tasa por 2. Cuando el Asegurado sea el propie- prestación de servicios. tario del local asegurado en póliza y 3. GASTOS DE DESESCOMBRO dicho local esté arrendado, la pérdida del alquiler dejado de percibir durante Son los gastos que los peritos estimen su reparación, a consecuencia de un necesarios realizar para llevar a cabo la siniestro garantizado que produzca la tasación de los daños con el límite indi- inutilización del establecimiento. cado en las Condiciones Particulares de la póliza. En ningún caso la indemnización de los daños más los gastos y desembolsos ase- B. GASTOS SUPLEMENTARIOS: gurados por esta cobertura podrán exce- REOBTENCIÓN DE DOCUMENTOS der del capital asegurado por las partidas Quedan garantizados, hasta el límite indi- siniestradas. cado en las Condiciones Particulares de No queda garantizado el importe del alqui- la póliza, los gastos que se originen por ler del local siniestrado cuando el Asegura- la reposición material de archivos, docu- do sea el inquilino. mentos, registros, clichés, títulos, planos y otros documentos no informáticos de uso 12 BIENES REFRIGERADOS profesional sin valor dinerario, que pudie- ran desaparecer o deteriorarse a conse- Siempre que conste de forma expresa su cuencia de un siniestro garantizado por la inclusión en las Condiciones Particulares y Póliza. hasta el límite y con las franquicias indica- das en las propias Condiciones Particula- Quedan excluidos los documentos de uso res, quedan garantizados dentro del capital privado, así como los perjuicios o pérdidas asegurado sobre Contenido, los daños di- indirectas de cualquier clase que se pro- rectos sufridos a las mercancías contenidas duzcan con ocasión del siniestro. en los aparatos frigoríficos del estableci- miento asegurado, como consecuencia de: C. GASTOS SUPLEMENTARIOS: DESALOJO FORZOSO - Elevación de la temperatura resultante de una avería. A consecuencia de un siniestro cubierto por las Garantías de Incendio, Explosión y - Escape fortuito de refrigeración o gases Humo, Daños por Agua y Fenómenos At- refrigerantes. mosféricos de estas Condiciones Genera- - Fallo de suministro de energía eléctrica les, se garantizan, con los límites indicados superior a 6 horas consecutivas. en las Condiciones Particulares de la póli- za, los desembolsos originados por: - La contaminación por humos o escape de los gases refrigerantes. 1. El alquiler de otro local de caracterís- ticas similares al asegurado en póliza, - Inundaciones y derrames en el sistema cuando se produzca el desalojo forzo- de rociado, motivado por algunos de los so, cuando el Asegurado sea usuario del eventos cubiertos en la póliza. 31 [Seite 32] Línea Directa Quedan cubiertos dentro del límite máximo - Las multas por demora o incumplimiento por siniestro establecido para esta cober- de contrato y, en general, cualquier tipo tura, los gastos de salvamento que, para de responsabilidad civil o penal. salvaguardar las mercancías y evitar ma- - Cuando el corte o fallo del suministro yores daños, pudieran producirse como eléctrico haya sido avisado con antela- consecuencia de un siniestro, incluso el ción por la empresa suministradora o el desalojo de la mercancía y/o transporte de mismo sea inferior a 6 horas. ella a otro frigorífico. - Los daños producidos por insuficiencia Será deducida de la indemnización que de la potencia eléctrica contratada. corresponda por esta garantía, según los - Las mercancías depositadas en con- párrafos anteriores, la franquicia indicada geladores y/o refrigeradores de más de en las Condiciones Particulares por cada veinte años de antigüedad o en cámaras siniestro. frigoríficas. El Asegurado deberá justificar la ocu- - Los daños debidos a errores en la fija- rrencia del siniestro mediante factura de ción y mantenimiento de la temperatura reparación de la avería o justificación do- adecuada. cumental de la empresa suministradora de energía. - Los cortes del suministro eléctrico pro- vocados por los sistemas de protección Quedan excluidos: de la instalación: magnetotérmico, dife- rencial y similares. - Los siniestros ocurridos cuando el ries- - Los daños provocados por los propios go asegurado permanezca sin ocupa- alimentos al deteriorarse. ción durante un periodo superior a 96 horas consecutivas. - Los daños producidos por el desgaste natural de la maquinaria, siempre que 2.2. Coberturas de no se hubieran cumplido las normas Responsabilidad Civil exigibles para la conservación y mante- nimiento de la maquinaria del almacén CONSULTE EN LAS CONDICIONES frigorífico asegurado, de acuerdo con la PARTICULARES DE SU PÓLIZA CUÁ- reglamentación vigente al respecto. LES DE ELLAS TIENE CONTRATADAS. - Las mercancías que no se encuentren en perfecto estado en el momento de su INTRODUCCIÓN entrada en el frigorífico. En los términos y condiciones estable- - Las mermas o faltas de peso de las mer- cidas en la póliza, Línea Directa toma a su cargo la responsabilidad civil extra- cancías objeto de esta cobertura. contractual que pueda derivarse para el - Los derrames o esparcimientos que por Asegurado, de acuerdo con los artículos embalaje inadecuado pudieran sufrir las 1.902 y siguientes del Código Civil, como mercancías durante su manipulación consecuencia de los daños y perjuicios dentro del frigorífico. causados involuntariamente a terceros por 32 [Seite 33] Condiciones Generales hechos que deriven del riesgo especificado torio español y reclamados o reconocidos en cada una de las garantías de responsa- por Tribunales españoles en aplicación del bilidad civil definidas en este artículo de la ordenamiento jurídico español. presente póliza: DELIMITACIÓN TEMPORAL DE LA PRESTACIONES DEL ASEGURADOR COBERTURA. Dentro de los límites fijados en las Condi- A-Cobertura en base a hechos ocurridos ciones Particulares de la póliza, serán por en vigencia cuenta de Línea Directa: Con carácter de cláusula limitativa, la pre- 1. El abono a los perjudicados o a sus de- sente póliza cubre hechos ocurridos que rechohabientes de las indemnizaciones provoquen el nacimiento de la obligación a que diere lugar la responsabilidad ci- de indemnizar a cargo del Asegurado du- vil del Asegurado. rante vigencia de la póliza siempre y cuan- do la reclamación del perjudicado sea reci- 2. El pago de las costas y gastos judicia- bida fehacientemente por: les o extrajudiciales inherentes al sinies- tro, que se abonará en la misma propor- a) El Asegurado o ción existente entre la indemnización b) El Asegurador, en ejercicio de la acción que deba satisfacer el Asegurador, de directa (lo que antes suceda) por pri- acuerdo con lo previsto en la póliza, y el mera vez durante la vigencia de la póliza importe total de la responsabilidad del o, una vez cancelada la póliza, hasta el Asegurado en el siniestro. periodo adicional de 12 meses. 3. La constitución de las fianzas judiciales B-Definición de Reclamación exigidas al Asegurado para garantizar su responsabilidad civil. A los efectos de la presente cláusula de No responderá Línea Directa del pago de Delimitación Temporal, se entenderá por multas o sanciones, ni de las consecuen- Reclamación el primer documento escrito cias de su impago, impuestas por los or- (judicial o extrajudicial) presentado feha- ganismos públicos, tribunales y demás cientemente por el perjudicado solicitando Autoridades. o anunciando la futura solicitud de indem- nización de daños y perjuicios alegando una Serán por cuenta del Asegurado, en con- responsabilidad civil amparada por la pre- cepto de franquicias, las cantidades o los sente póliza. porcentajes que, sobre las indemnizacio- Por el contrario, no se entenderá como nes, hayan sido establecidas en las Condi- Reclamación cualesquiera otros escritos o ciones Particulares y Condiciones Especia- comunicaciones distintas de los detallados les de la póliza de seguro. en el párrafo anterior. En particular, a título de ejemplo, pero sin carácter limitativo ni DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA DE LA exhaustivo: COBERTURA. La garantía de la presente cobertura se a) Escritos de mera queja o insatisfacción extiende y limita a las responsabilidades de los clientes del Asegurado por los derivadas de daños sobrevenidos en terri- servicios prestados. 33 [Seite 34] Línea Directa b) Citaciones judiciales o administrativas nas de las que tenga que responder el para intervenir como testigo o aportar Asegurado. documentación en procesos en los que 2. El conjunto de las consecuencias de no se alega responsabilidad del Asegu- varios errores profesionales cometidos rado. en un mismo acto. c) Simples quejas verbales, etc. 3. El conjunto de las consecuencias de varias acciones derivadas de la misma DEFINICIONES A EFECTO DE o de igual fuente de error, si los asuntos RESPONSABILIDAD CIVIL tratados profesionalmente por el Ase- Terceros: A efectos de las coberturas de gurado guardaren entre sí una depen- Responsabilidad Civil, tendrán la conside- dencia jurídica o económica. ración de terceros cualquier persona física Perjuicio: La pérdida económica, conse- o jurídica distinta de: cuencia directa de los daños personales a) El Tomador del Seguro y Asegurado. o materiales sufridos por el reclamante de dicha pérdida. b) Los cónyuges, ascendientes del Toma- dor del Seguro y del Asegurado. Perjuicio directo. La pérdida económica cuantificable que es consecuencia directa c) Los familiares del Tomador del Seguro y de daños personales o materiales ampa- del Asegurado que convivan con ellos. rados por este contrato y sufridos por el d) Los socios, directivos, asalariados y reclamante de dicha pérdida. persona que, de hecho o de derecho, Perjuicio indirecto. La pérdida económica dependan del Tomador del Seguro o cuantificable que no sea consecuencia del Asegurado, salvo lo indicado en la directa de daños personales o materiales garantía de Responsabilidad Civil Pa- amparados por este contrato y sufridos por tronal, mientras actúen en el ámbito de el reclamante de dicha pérdida. dicha dependencia. Daño Personal: La lesión corporal, menos- Siniestro: Todo hecho que haya producido cabo físico o muerte, causados a perso- un daño del que pueda resultar civilmente nas físicas. responsable el Asegurado y que derive directamente del riesgo concreto objeto Daño Material: El daño, deterioro o des- del Seguro. trucción de una cosa, así como el daño ocasionado a los animales. A los efectos del límite máximo por sinies- tro, tendrán la consideración de un mismo Daño Moral: Cualquier menoscabo referido y único siniestro: a la esfera de la persona y derivada del do- lor moral, de la dignidad lastimada o vejada, 1. El conjunto de reclamaciones origina- el deshonor, el desprestigio o la deshonra. das por una misma causa, cualquiera que sea el número de reclamantes ya Daño Patrimonial: Aquellos menoscabos o se dirija la reclamación contra Línea Di- perjuicios patrimoniales que sufran clien- recta, o contra el Asegurado, conjunta tes o terceros como consecuencia de los o separadamente, y/o contra las perso- mencionados errores profesionales y que 34 [Seite 35] Condiciones Generales no sean reconducibles a un daño perso- - Por los daños ocasionados a los ele- nal, material o consecuencial de éstos. mentos comunes, en caso de ser co- propietario. Reclamación: Cualquier comunicación es- crita dirigida al asegurado por cualquier - Por los trabajos de construcción, trans- medio hecha por un tercero en petición de formación, decoración, reparación, resarcimiento por los daños causados. conservación y mantenimiento del local asegurado, cuando tengan la conside- 1 RESPONSABILIDAD CIVIL ración administrativa de obras menores y cuenten con los permisos y licencias INMOBILIARIA correspondientes, hasta el límite de Siempre que se haga constar de forma ex- 15.000 €. presa su inclusión en las Condiciones Par- - La propiedad y mantenimiento de letre- ticulares, Línea Directa procederá, con las ros, carteles o banderolas publicitarias. franquicias que se establezcan y hasta el lí- mite establecido por siniestro y por víctima, Será deducida de la indemnización que indicados en Condiciones Particulares, al corresponda por esta garantía, según los pago de las indemnizaciones pecuniarias párrafos anteriores, la franquicia indicada que venga obligado a satisfacer por daños en las Condiciones Particulares por cada a terceros: siniestro. - Como propietario o arrendatario del lo- No garantizamos: cal en el que desarrolla la actividad ase- gurada. a) La responsabilidad Civil derivada de los trabajos de construcción, reparación, - Por la propiedad o tenencia de redes transformación, ampliación o decora- y líneas de suministro de gas, electrici- ción considerados administrativamente dad, telecomunicaciones, aire acondi- como obras mayores, y en general to- cionado, agua y saneamientos. dos aquellos trabajos que afecten a la estructura del edificio donde se encuen- - Por la propiedad de aparcamiento y tra el local asegurado, así como la res- garajes para clientes, proveedores y ponsabilidad civil que fuera exigible por visitas del Asegurado, y siempre que el propietario o el arrendador del inmue- dichas instalaciones se utilicen para la ble, en relación con los daños al local realización de las actividades a que se alquilado. refiere la póliza. b) Las reclamaciones basadas en obliga- En el caso de que el local en que se desa- ciones contractuales. (incluida también en las exclusiones generales). rrolle la actividad asegurada formara parte de una comunidad de propietarios, la ga- c) La responsabilidad derivada de la pro- rantía será la parte proporcional conforme piedad de cualquier clase de locales, in- a su porcentaje en la copropiedad que le muebles o viviendas, no asegurados en corresponda por la Responsabilidad Civil esta póliza. de la Comunidad de Propietarios, en caso de que no exista seguro propio del inmue- 2 RESPONSABILIDAD CIVIL DE ble o éste sea insuficiente. DAÑOS POR AGUA 35 [Seite 36] Línea Directa Siempre que se haga constar de forma ex- aguas, de las instalaciones de calefac- presa su inclusión en las Condiciones Parti- ción y refrigeración o de los depósitos culares y hasta el límite indicado en dichas fijos cuando esta sea notoria y conocida. Condiciones Particulares, queda garanti- c) La Responsabilidad Civil que correspon- zada la Responsabilidad Civil del Asegu- da al Asegurado por los daños ocasio- rado por los daños directos producidos a nados a tercero, producidos por la falta terceros, ocasionados por escape, reven- de ocupación continuada del local ase- tón, rotura, desbordamiento o atasco de: gurado por un espacio superior a siete - Conducciones de distribución o de eva- días naturales de carácter consecutivo. cuación de agua. 3 RESPONSABILIDAD CIVIL - Instalaciones de calefacción y refrigera- LOCATIVA ción. Siempre que se haga constar de forma ex- - Depósitos fijos. presa su inclusión en las Condiciones Par- Igualmente, y hasta el límite fijado en las ticulares, Línea Directa garantizará, con las Condiciones Particulares, queda cubierta franquicias que se establezcan y hasta el la Responsabilidad Civil del Asegurado por límite establecido por siniestro y por vícti- los daños directos producidos a terceros ma, indicados en Condiciones Particulares, por el agua, derivados de las instalaciones la Responsabilidad Civil del Asegurado o aparatos no fijos, y de la omisión involun- que tenga arrendado el establecimiento taria del cierre de llaves o grifos. asegurado, frente al propietario del mismo, por los daños que pueda sufrir dicho local, No garantizamos: exclusivamente a consecuencia de agua, incendio o explosión. a) La Responsabilidad Civil que corres- ponda al Asegurado por los daños oca- Será deducida de la indemnización que sionados a terceros, derivados de la no corresponda por esta garantía, según los adopción de elementales medidas de párrafos anteriores, la franquicia indicada seguridad contra la congelación como, en las Condiciones Particulares por cada por ejemplo, el vaciado de depósitos y siniestro. cañerías en caso de deshabitación de las instalaciones aseguradas en tiempo No garantizamos: de frío, así como los daños a la hume- dad y/o condensación. A los efectos de Los daños producidos por el almacena- esta garantía, se entiende por deshabi- miento y manipulación de mercancías pe- tación la falta de ocupación continuada ligrosas (inflamables, explosivos, tóxicas, del local asegurado por un espacio su- etc.) o que requieran autorización especial. perior a treinta y un días naturales. 4 RESPONSABILIDAD CIVIL b) La Responsabilidad Civil que correspon- PATRONAL da al Asegurado por los daños ocasio- nados a terceros, producidos por falta Siempre que se haga constar de forma ex- de mantenimiento, por corrosión o de- presa su inclusión en las Condiciones Par- terioro generalizado de las conduccio- ticulares, Línea Directa garantizará, con las nes de distribución o de evacuación de franquicias que se establezcan y hasta el 36 [Seite 37] Condiciones Generales límite establecido por siniestro y por vícti- prestaciones establecidas en la legisla- ma, indicados en Condiciones Particulares, ción con carácter punitivo. la Responsabilidad por los daños corpora- les que hayan sufrido en el desempeño de 6. El resarcimiento de los daños materiales sus funciones: ocasionados al trabajador. 1. Los asalariados del Asegurado inclui- 7. Alteraciones psicofísicas de la salud que dos en nómina (trabajo temporal o de tengan su origen o estén relacionados duración determinada, en prácticas o con acciones u omisiones en el ámbito becarios) de la actividad económica laboral, que vulneren los derechos cons- asegurada y dados de alta en la Seguri- titucionales básicos de la persona en re- dad Social. lación con el trabajo o derivados de la extinción del contrato de trabajo y en las 2. Los contratados por el Asegurado a relaciones de empleo, discriminación, empresas de Trabajo Temporal. acoso sexual, represalias, intimidad, y Será deducida de la indemnización que otros perjuicios en las relaciones labo- corresponda por esta garantía, según los rales relacionados con la valoración de párrafos anteriores, la franquicia indicada méritos en la promoción profesional, ne- en las Condiciones Particulares por cada gación de empleo, privación de carrera siniestro. profesional o expedientes disciplinarios. No quedarán amparadas las reclamacio- 8. Basadas en Derecho Extranjero (Segu- nes derivadas de: ridad Social Extranjera) o formuladas ante Tribunales extranjeros. 1. Accidentes que no hayan sido califica- dos como accidentes de trabajo o bien, 9. Daños sufridos por: Tripulantes de na- no hayan sido cubiertos por el Seguro ves y aeronaves, trabajadores de minas de Accidentes del Trabajo, Mutualidades subterráneas y deportistas profesiona- o Entidades Colaboradoras de la Segu- les. ridad Social. 5 RESPONSABILIDAD CIVIL DE LA 2. Trabajadores que no estén dados de EXPLOTACIÓN alta a los efectos del Seguro Obligatorio de Accidentes de Trabajo o no tengan el Siempre que se haga constar de forma Seguro Obligatorio del régimen especial expresa su inclusión en las Condiciones procedente (Autónomos, etc.). Particulares, Línea Directa procederá, con las franquicias que se establezcan y has- 3. Incumplimiento doloso de las normas de ta el límite establecido por siniestro y por Seguridad e Higiene en el Trabajo o de víctima indicados en Condiciones Particu- disposiciones de Prevención de Riesgos lares, al pago de las indemnizaciones de Laborales. las que el Asegurado pudiera resultar civil- 4. Indemnizaciones y gastos de asistencia mente responsable, conforme a derecho, originados por enfermedad profesional. por daños corporales o materiales que de ellos se deriven, causados a terceros, así 5. El pago de cualquier género de multas como los costes judiciales y gastos que le y sanciones, así como recargos en las pudieran ser impuestos, siempre y cuan- 37 [Seite 38] Línea Directa do tales responsabilidades se deriven de instalaciones donde se desarrollan las los supuestos previstos en esta cobertura actividades aseguradas. y sean consecuencia de actos u omisio- - La realización de viajes de negocio o nes, de carácter culposo o negligente, que con motivo de la participación en con- le pudieran ser imputables en base a los gresos, exposiciones y ferias, compren- mismos, en relación con la actividad objeto didos los trabajos de montaje y/o des- del seguro. montaje de los stands. Con carácter enunciativo, pero no exhaus- - Por los daños que sufran los anima- tivo, en virtud de la presente garantía se les en custodia del Asegurado dentro cubren las reclamaciones por la respon- de sus instalaciones con un límite de sabilidad civil del Asegurado derivada de: indemnización por siniestro de mil qui- nientos euros (1.500 euros) y de seis - Daños causados a terceros con oca- mil euros (6.000 euros) por anualidad sión del desarrollo de los trabajos que de seguro (Derogando en lo preciso la constituyen la actividad empresarial del exclusión de daños a bienes confiados Asegurado, mediante la utilización del incluida en la cláusula Riesgos exclui- personal, maquinaria, herramientas y dos para todas las coberturas). equipos precisos, sean estos últimos de su propiedad o arrendados. - Daños por la aplicación y venta de pro- ductos para higiene y cuidado de los - Actos u omisiones culposos o negligen- animales. tes de los empleados que guarden con el Asegurado relación de dependencia - La utilización de vehículos a motor utili- laboral en el ejercicio de las funciones zados por sus empleados u otros terce- propias de su cometido profesional por ros y respecto de los cuales el mismo cuenta de aquel; incluida la actuación asegurado no tuviera calidad de propie- de técnicos u otros profesionales única- tario, tenedor o poseedor. La indemniza- mente cuando estos actúen en el ámbito ción contemplada en este punto queda de sus funciones por cuenta del Asegu- sujeta a las siguientes condiciones: rado. • Que, en el momento de acaecer el siniestro, los citados empleados o - Daños ocasionados por agua, incendio terceros se encuentren efectuando y/o explosión. trabajos o misiones encomendadas - Daños causados a edificios colindantes. por el Asegurado, en el ámbito de la actividad objeto del seguro. - Daños causados a terceras personas que ocasionalmente se encuentren en • Que los mencionados empleados el establecimiento asegurado, tales o terceros sean declarados directa- como visitantes, clientes, suministrado- mente responsables. res y, en general, todas aquellas perso- • Que los vehículos causantes del acci- nas que no dependan de hecho o de dente no tuvieran suscritas garantías derecho del Asegurado. suficientes mediante las pólizas espe- - Daños causados por productos alimen- cíficas del automóvil para indemnizar ticios o bebidas suministradas en las los daños sobrevenidos. 38 [Seite 39] Condiciones Generales • Que sea declarada la insuficiencia de con el Asegurado y de cuya actividad las pólizas citadas, atribuyéndose al éste se sirva en el ejercicio de la suya Asegurado la responsabilidad civil propia, así como por los subcontratistas legal de afrontar el resarcimiento de o sus dependientes. los daños. g) La responsabilidad derivada de recla- En cualquier caso, las garantías contem- maciones fundadas en pactos o acuer- pladas en este apartado serán en exceso dos que modifiquen la responsabilidad de los límites de indemnización estableci- legalmente exigible en ausencia de dos en las disposiciones reguladoras del ellos. Seguro de Responsabilidad Civil de sus- cripción Obligatoria del Automóvil, se haya h) Los daños producidos por el transpor- o no suscrito la póliza correspondiente. te, almacenamiento y manipulación de mercancías peligrosas (inflamables, ex- Será deducida de la indemnización que plosivos, tóxicas, etc.) o que requieran corresponda por esta garantía, según los autorización especial. párrafos anteriores, la franquicia indicada en las Condiciones Particulares por cada i) Los daños y perjuicios ocasionados por siniestro. cualquier tipo de contaminación. No garantizamos: j) Los daños y perjuicios ocasionados a sistemas de información electrónica, así a) La responsabilidad derivada de la tenen- como los gastos de recomposición de cia, utilización o propiedad de vehículos archivos y programas informáticos. a motor y de los elementos remolcados k) Los daños por efectos electromagnéti- o incorporados a ellos, embarcaciones, cos o radiactivos. aeronaves y armas de fuego. b) La responsabilidad civil profesional del 6 RESPONSABILIDAD CIVIL EN Asegurado. MATERIA DE ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS c) Los daños derivados de responsabilida- des contraídas por infracción o incum- Siempre que se haga constar de forma plimiento de disposiciones oficiales o expresa su inclusión en las Condiciones normas que rijan las actividades objeto Particulares, Línea Directa garantizará, con del seguro. las franquicias que se establezcan y con los límites señalados reglamentariamente d) El pago de multas o sanciones y las con- por la administración en función del aforo secuencias de su impago. y actividad asegurada, indicados en las Condiciones Particulares, la Responsabili- e) La responsabilidad derivada de la pro- dad Civil Extracontractual que en materia piedad de cualquier clase de locales, in- de establecimientos públicos haya esta- muebles o viviendas, no asegurados en blecido la Comunidad Autónoma donde se esta póliza. ubica el local asegurado. f) Los daños ocasionados por personas Será deducida de la indemnización que que no tengan relación de dependencia corresponda por esta garantía, según los 39 [Seite 40] Línea Directa párrafos anteriores, la franquicia indicada la responsabilidad en que pueda incurrir el en las Condiciones Particulares por cada Asegurado como consecuencia de los da- siniestro. ños originados por los productos o bienes fabricados o distribuidos por el Asegurado Son de aplicación para esta cobertura las después de su entrega o suministro. normas y exclusiones de carácter general para la Responsabilidad Civil y las de Res- Será deducida de la indemnización que ponsabilidad Civil de Explotación y Res- corresponda por esta garantía, según los ponsabilidad Civil Patronal, que se dan por párrafos anteriores, la franquicia indicada reproducidas en tanto en cuanto sean apli- en las Condiciones Particulares por cada cables y no contradigan lo indicado por la siniestro. Comunidad Autónoma en su legislación en materia de establecimientos públicos. No quedarán amparadas las reclamacio- nes derivadas de: Si una vez producido el siniestro, el dato de aforo indicado en las Condiciones Particu- 1. Los daños o defectos que sufran los pro- lares fuera superior al real, se considerará pios productos. a efectos de siniestro que el límite de in- demnización es aquel que por su legisla- 2. Los daños a otros productos o bienes ción autonómica le corresponde. ajenos fabricados o elaborados median- te la unión o mezcla, la transformación o No garantizamos: la incorporación de productos del Ase- gurado. a) La Responsabilidad Civil extracontrac- tual exigida por otras entidades y or- 3. La simple inutilidad de los productos ganismos públicos distintos de las Co- para cumplir la función a que se desti- munidades Autónomas en materia de nan, o por no responder a las cualidades establecimientos públicos. anunciadas para los mismos. b) La Responsabilidad Civil derivada de 4. Los daños cuya causa sea un defecto instalaciones y estructuras no perma- que, por su evidencia, debería haber nentes propiedad del Asegurado. sido apreciado por el Asegurado. c) La Responsabilidad Civil derivada de 5. Gastos ocasionados al Asegurado como espectáculos públicos y actividades re- consecuencia de la retirada o sustitu- creativas realizadas fuera del estableci- ción de los productos dañados o defec- miento asegurado o sus terrazas. tuosos. 7 RESPONSABILIDAD CIVIL DE LOS 6. Los daños ocasionados por productos PRODUCTOS defectuosos suministrados por el Ase- gurado cuando la entrega se hubiera Siempre que se haga constar de forma ex- llevado a cabo a sabiendas de la exis- presa su inclusión en las Condiciones Par- tencia del defecto. ticulares, Línea Directa garantizará, con las franquicias que se establezcan y hasta el 7. Productos exportados fuera de la De- límite establecido por siniestro y por vícti- limitación Geográfica señalado en las ma, indicados en Condiciones Particulares, Condiciones Particulares. 40 [Seite 41] Condiciones Generales 8. Productos que no guarden una relación o de la agravación del riesgo, Línea Directa directa con la actividad asegurada des- quedará liberado de la prestación. crita en las Condiciones Particulares, y en cualquier caso cualquier actividad Será deducida de la indemnización que que vaya más allá de la venta y distribu- corresponda por esta garantía, según los ción, es decir quedará excluida la activi- párrafos anteriores, la franquicia indicada dad de fabricación. en las Condiciones Particulares por cada siniestro. 8 RESPONSABILIDAD CIVIL DE LOS TRABAJOS REALIZADOS EN EL Quedan expresamente excluidos de esta EXTERIOR cobertura: Siempre que se haga constar de forma ex- 1. Los daños ocasionados como conse- presa su inclusión en las Condiciones Par- cuencia de trabajos de corte y solda- ticulares, Línea Directa garantizará, con las dura en los que se haya incumplido el franquicias que se establezcan y hasta el siguiente requisito: límite establecido por siniestro y por vícti- ma, indicados en Condiciones Particulares, - Todos los trabajos de corte y solda- la Responsabilidad Civil extracontractual dura realizados por el Asegurado en que incurra el Asegurado, en su con- deberán disponer del permiso por dición de titular de las actividades referi- escrito y firmado por el responsable das en las Condiciones Particulares de la de seguridad o mantenimiento de la Póliza, por los daños ocasionados durante instalación donde vayan a realizarse la ejecución de trabajos realizados fuera los trabajos, así como del operario del establecimiento asegurado en recintos que realice los mismos. o locales de terceros, siempre que fueran necesarios y propios de la actividad asegu- 2. Los daños causados a la propia obra, rada. trabajos o servicios prestados o ejecu- tados por el Asegurado, objeto de esta Son de aplicación para esta cobertura las cobertura. normas y exclusiones de carácter general para la Responsabilidad Civil y Responsa- 3. Los daños a aquellas partes circundan- bilidad Civil de Explotación, que se dan por tes, instalaciones y accesorios, que aún reproducidas en tanto en cuanto no con- no resultando inmediatamente afecta- tradigan lo indicado en esta cobertura. das por la actividad, hayan de ser de obligada manipulación o uso para la eje- Se establece un número máximo de 10 cución de los trabajos o se hallen de tal instaladores pertenecientes a la plantilla y manera situadas respecto de las partes con los permisos suficientes y adecuados; directamente trabajadas que, objetiva- si, en caso de siniestro, se constatara que mente, haya de entenderse extendidas este número es superior al límite dispuesto, también a ellas la actividad del Asegura- se procederá a la aplicación de la regla de do. la equidad en la indemnización. Cuando la declaración inexacta se hubiera producido 4. Las reclamaciones derivadas de otros mediante dolo o culpa grave del Asegura- centros de trabajo distintos del local ase- do, no informando de la verdadera entidad gurado. 41 [Seite 42] Línea Directa 5. Las reclamaciones derivadas de activi- dos, licuados o disueltos a presión, ma- dades distintas de las declaradas en las terias explosivas, radioactivas; así como Condiciones Particulares cualquier otra mercancía considerada como “peligrosa” según el Reglamen- Exclusiones comunes a todas las to del Transporte por carretera (T.P.C., garantías de Responsabilidad Civil A.D.R. y cualquier otra regulación de naturaleza similar a las indicadas). Además de las exclusiones específicas, aplicables a cada una de las coberturas 7. El pago de multas, penalizaciones, san- de Responsabilidad Civil recogidas en esta ciones, impuestos o tributos, así como póliza, se excluyen para todas ellas, las re- las consecuencias de su impago. clamaciones derivadas de: 8. Reclamaciones que deban ser objeto de 1. Actos intencionados o realizados con cobertura por un Seguro Obligatorio. dolo o mala fe, por el Asegurado o perso- 9. Derivada del uso y circulación de ve- na por la que deba responder, o bien de- hículos a motor y de los elementos re- rivados de la infracción o incumplimiento molcados o incorporados a los mismos, deliberado de las normas legales. cuando dichos daños sean objeto de re- 2. Daños causados por la realización de gulación por la normativa sobre respon- cualquier actividad distinta a las declara- sabilidad civil y seguro en la circulación das al Asegurador y objeto de la presen- de vehículos a motor. te póliza; u otras actividades no declara- 10. Derivada de daños causados por cual- das en las Condiciones Particulares. quier artefacto, nave o aeronave desti- nados a la navegación o sustentación 3. Incumplimiento doloso de la normativa aérea y/o acuática (excepto para embar- aplicable, en particular la omisión de re- caciones de hasta 15 metros de eslora, gistro, autorización, permisos, licencias de hasta 50 toneladas y/o hasta una y/o titulaciones obligatorias, para llevar capacidad de 25 pasajeros, navegando a cabo la actividad asegurada. siempre en aguas interiores o costeras). 4. Por daños sufridos por los bienes de ter- 11. Responsabilidad Civil directa y perso- ceros que, por cualquier motivo (depósi- nal de contratistas y subcontratistas del to, uso, manipulación, transporte u otro), Asegurado. se hallen en poder del Asegurado o de personas de quien éste sea responsa- 12. Obligaciones asumidas en virtud de ble, salvo los daños al inmueble alqui- pactos, contratos o acuerdos, que no lado cuando se contrate la cobertura de sean legalmente exigibles en caso de Responsabilidad Civil Locativa. no existir dichos acuerdos. 5. Por daños causados a bienes sobre los 13. Por daños causados por hechos de que esté trabajando el Asegurado o las guerra civil o internacional, motín o tu- personas de quien éste sea responsable. multo popular o inundaciones y otros eventos extraordinarios. 6. El almacenamiento, la manipulación o el transporte de sustancias corrosivas, 14. En ningún caso quedan cubiertos por el tóxicas, materias combustibles, inflama- Asegurador los daños producidos por bles o comburentes, gases comprimi- causa, o a consecuencia directa o indi- 42 [Seite 43] Condiciones Generales recta, de terrorismo, independientemen- 26/2007, de 23 de octubre, de Respon- te de que existan otras causas o even- sabilidad Medioambiental, y normati- tos que hayan contribuido al siniestro, va de desarrollo, que fuera exigida o concurrentemente o en cualquier otra exigible por la Administración Pública, secuencia. En el concepto de terrorismo así como cualquier reclamación por se entenderá: cualquier acto, prepara- responsabilidad medioambiental basa- ción o amenaza de una acción, destina- da en la transposición de la Directiva dos a influenciar al sistema político es- Europea 2004/35/CE (Directiva sobre tablecido de cualquier nación o división Responsabilidad Medioambiental). política de la misma, en persecución de 17. Por los daños derivados de fusión nu- propósitos políticos, religiosos o simila- clear, radiación o contaminación ra- res, o para causar temor o inseguridad diactiva. en el medio social en el que se produce, cometido por cualquier persona o gru- 18. Reclamaciones derivadas de ondas o po de personas, ya sea actuando solas, campos electromagnéticos. por instrucción de o en conexión con 19. Cualquier reclamación derivada del as- cualquier organización o gobierno de besto, daños personales por asbesto “iure” o de “facto” y que: en estado natural o sus productos, así a) Implique violencia contra una o más como los daños en relación con opera- personas. ciones expuestas a polvo que conten- ga fibras de amianto. b) Implique daños a los bienes. 20. Aquellas pérdidas económicas que no c) Ponga en peligro vidas distintas de sean consecuencia de un daño corpo- los que cometen la acción. ral o material amparado por la póliza, d) Cree un riesgo para la salud, la se- así como las pérdidas económicas guridad de la población o una parte que sean consecuencia de un daño de la misma esté destinada a inter- corporal o material no amparado por ferir o interrumpir un sistema elec- la póliza. trónico. 21. Línea Directa no otorgará cobertura, Se excluyen también las pérdidas, da- y, por tanto, no será responsable de ños o gastos directa o indirectamente pagar ningún tipo de indemnización causados por cualquier acción para o compensación, cuando dicha com- controlar, prevenir, suprimir, tomar re- pensación o indemnización exponga al Asegurador a cualquier sanción, pro- presalias o responder a cualquier acto hibición o restricción de conformidad de terrorismo, así como cualquier pér- con las resoluciones dictadas por las dida de beneficio o paralización del Naciones Unidas, o en virtud de leyes, negocio causada por cualquier acto de reglamentos o sanciones comerciales terrorismo. y/o económicas de la Unión Europea, 15. De daños causados por la contamina- Reino Unido o Estados Unidos de ción del suelo, las aguas o la atmósfera. América. 16. Cualquier reclamación por responsabi- 22. Daños causados por productos, mate- lidad medioambiental basada en la Ley rias y animales después de la entrega 43 [Seite 44] Línea Directa una vez terminados o entregados, sal- a) Actividades profesionales técnicas vo cuando se contrate la cobertura de (arquitectura, ingeniería y similares). Responsabilidad Civil de productos. b) Asesoramiento, mediación, control, 23. Trabajos realizados o servicios presta- gestión y representación. dos por el Asegurado una vez termina- dos, entregados o prestados. c) Procesamiento de datos, trabajos informáticos y similares . 24. Accidentes de trabajo sufridos por asa- lariados contratados, contratistas y/o d) Actividades relacionadas con sani- subcontratistas del Asegurado, salvo lo dad (médicos, A.T.S. y similares). dispuesto en la garantía de Responsa- bilidad Civil Patronal. e) Actividades relacionadas con la educación (colegios, guarderías y 25. Cualquier reclamación por riesgos ubi- similares). cados en USA/Canadá. 26. Responsabilidad Civil de directivos y f) Cualquier otra actividad de natura- miembros del Consejo de Adminis- leza análoga o similar a las anterior- tración de Sociedades, conforme a lo mente descritas. dispuesto en la Ley de Sociedades de 31. Reclamaciones por daños ocasiona- Capital. dos por haberse superado la capa- 27. Infecciones causadas por virus, bacte- cidad del local donde se celebran los rias, microbios o agentes biológicos de- actos objeto del seguro. rivadas de una epidemia, pandemia o cualquier otro brote infeccioso genera- 9 DEFENSA CIVIL, PENAL Y lizado, como por ejemplo (pero no limi- FIANZAS tado a) Covid19. Esta exclusión, por el Línea Directa asumirá la dirección jurídica contrario, no será de aplicación cuando frente a la reclamación del perjudicado, y se trate de un brote aislado generado serán de su cuenta los gastos de defensa inicialmente en las instalaciones del que se ocasionen, siempre que el objeto de asegurado, como por ejemplo brotes la reclamación esté incluido en la cobertura de legionella o salmonella. de Responsabilidad Civil. 28. La intromisión de virus informáticos y/o El Asegurado deberá prestar la colabora- accesos no autorizados a todo tipo de ción necesaria en orden a la dirección jurí- información o datos, ya sean propios o dica asumida por Línea Directa. de terceros. 29. Las reclamaciones realizadas por per- A. Defensa Civil y Fianzas sonas físicas o jurídicas que no tengan En el supuesto de que, con motivo del de- la condición de Terceros. sarrollo de la actividad asegurada, se ini- 30. La Responsabilidad Civil profesional ciara un procedimiento civil contra los Ase- del Asegurado, entendiéndose por tal gurados, derivado de un siniestro cubierto los servicios profesionales relaciona- por la cobertura de Responsabilidad Civil en dos con: esta póliza, queda garantizado lo siguiente: 44 [Seite 45] Condiciones Generales 1. La defensa del Asegurado, por los Abo- 2. La constitución de las fianzas que pue- gados y Procuradores designados ex- dan serle exigidas como garantía de clusivamente por Línea Directa. Cuando responsabilidades pecuniarias o para el Asegurado designe su propia defensa asegurar su libertad provisional. los gastos judiciales que se originen se- 3. El pago de todos los gastos judiciales, rán de su exclusiva cuenta salvo pacto excepto cualquier tipo de sanción o mul- expreso en contrario. ta, que se pudieran producir como con- 2. La constitución de las Fianzas que les secuencia del procedimiento judicial. fueren exigidas para asegurar sus posi- C. Recursos bles responsabilidades civiles declara- das en el posterior juicio. Si el Asegurado fuera condenado en un 3. La defensa del Asegurado contra re- procedimiento judicial derivado de un si- clamaciones infundadas, siempre por niestro cubierto por la cobertura de Res- hechos objeto de cobertura de Respon- ponsabilidad Civil en esta póliza, Línea sabilidad Civil de esta póliza. Directa resolverá sobre la conveniencia de recurrir ante el tribunal superior competen- 4. El pago de las costas y gastos judicia- te. En el supuesto de que el Asegurado, les o extrajudiciales que, sin constituir en contra de la opinión de Línea Directa, sanción personal, sobrevinieran a con- deseara seguir adelante con el recurso y secuencia de cualquier procedimiento designará particularmente letrado y/o, pro- civil que les siguiera. curadores para ello; Línea Directa, en el ex- clusivo caso de que prosperara el recurso B. Defensa Penal y Fianzas del Asegurado abonará a éste, los gastos correspondientes. En el supuesto de que En el supuesto de que, con motivo del el recurso no prosperara, el Asegurador no desarrollo de la actividad asegurada, se deberá satisfacer cantidad alguna por los iniciara un procedimiento criminal por cul- gastos jurídicos en los que el Asegurado pa o negligencia contra los Asegurados, hubiera podido incurrir por la formulación derivado de un siniestro cubierto por la co- y sustanciación del recurso. bertura de Responsabilidad Civil de esta la póliza, queda garantizado lo siguiente: D. Conflicto de Intereses 1. La defensa en causas penales, previo Cuando quien reclame esté también ase- consentimiento del defendido, siempre gurado con la misma Compañía o exista al- que dichas causas tengan su origen gún otro posible conflicto de intereses, Lí- en supuestos de responsabilidad civil nea Directa comunicará inmediatamente al cubiertos por la póliza, prestada exclu- Asegurado la existencia de esas circuns- sivamente por letrados y procuradores tancias, sin perjuicio de realizar aquellas nombrados por Línea Directa. diligencias que por su carácter urgente sean necesarias para la defensa. En el caso de que el Asegurado desig- nase su propia defensa los gastos y cos- El Asegurado podrá optar entre el man- tas judiciales que se originen, por este tenimiento de la dirección jurídica por la concepto, serán de su exclusiva cuenta Compañía o confiar su propia defensa a salvo pacto expreso en contrario. otra persona. 45 [Seite 46] Línea Directa En este último caso, Línea Directa quedará 1 ASISTENCIA JURÍDICA obligada a abonar los gastos de tal direc- COMPLEMENTARIA ción jurídica hasta el límite pactado en la póliza de 3.000 € Las presentes coberturas de Asistencia Jurídica Complementaria serán de aplica- E. Limitaciones a los Gastos de Defensa ción para hechos ocurridos dentro del terri- y Fianzas. torio español, en procedimientos recogidos en estas Condiciones Generales con suje- La presente póliza no tiene liberación de ción al derecho español, de los que entien- gastos. En consecuencia, todos los pa- dan Juzgados, Tribunales, u organismos gos que deba realizar el Asegurador, tanto públicos o privados con sede o domicilio en como consecuencia de lo contemplado en territorio español. los 4 apartados precedentes de esta cláu- sula, como del resto de garantías de la co- Línea Directa asume, con el alcance y los bertura de Responsabilidad Civil de esta límites establecidos en las presentes Con- póliza, en ningún caso podrán sobrepasar diciones Generales y en las Particulares la cantidad máxima reseñada como límites de la póliza, los “gastos cubiertos” y las en las Condiciones Particulares. “prestaciones” detalladas en cada una las coberturas que se incluyen a continuación, Igualmente, las fianzas que por los con- de Asistencia Jurídica Complementaria: ceptos previstos en la póliza y en esta co- (Ver tabla 1). bertura deba constituir Línea Directa, en ningún caso podrán exceder de los límites La suma asegurada y límite para cada máximos fijados en las Condiciones Parti- cobertura dentro de la Asistencia Jurídica culares de la póliza. Complementaria, constituye el límite máxi- mo de la cantidad a pagar por la Asegu- radora, cualquiera que sea el número de Asegurados, por todas las actuaciones que 2.3. Coberturas de Asistencias deriven del mismo evento o causa de pedir, independientemente del número de proce- dimientos a los que dé lugar, o las instan- CONSULTE EN LAS CONDICIONES PAR- cias judiciales a las que se recurra. TICULARES DE SU PÓLIZA CUÁLES DE ELLAS TIENE CONTRATADAS. A efectos de las siguientes coberturas, el siniestro se entenderá producido: Las prestaciones, servicios o coberturas descritos en los siguientes apartados po- - En litigios sobre materia contractual, en drán ser solicitadas exclusivamente res- el momento en que se firmó el contrato. pecto al establecimiento asegurado por la presente póliza. - En las infracciones penales, en el mo- mento en que se haya realizado o que Siempre que conste de forma expresa su pretende que se haya realizado el he- inclusión en las Condiciones Particulares cho punible. y con los límites indicados en las mismas, se incluyen en esta garantía las siguientes - En los supuestos de reclamación por coberturas: responsabilidad no contractual, en el 46 [Seite 47] Condiciones Generales Tabla 1 Suma Asegurada y Límites Cobertura Profesionales de Libre elección la Aseguradora de profesionales Asesoriamiento jurídico telefónico Ilimitado No procede Asesoriamiento jurídico telefónico 24 h. Para Ilimitado No procede casos urgentes Revisión y redacción de documentos en vía Ilimitado No procede extrajudicial Abogado de cabecera Ilimitado No procede Vigilancia permanente de los boletines Ilimitado No procede oficiales de las diferentes administraciones públicas Defensa laboral antes conflictos individuales 6.000 € 3.000 € de trabajo de asalariados Mínimo litigioso: 1.000 € Cobertura de asistencia extrajudicial para la Ilimitado No procede recuperación de impagados Mínimo litigioso: 300 € /factura Nº facturas máximo: 6 /anualidad de seguro Cobertura de asistencia judicial para la 2.000 € 1.000 € recuperación de impagados Mínimo litigioso: 500 € /factura Nº facturas máximo: 3 / anualidad de seguro Importe máximo x factura: 10.000 € Defensa judicial de los derechos del 6.000 € 3.000 € asegurado en litigios derivados de ventas Mínimo litigioso: 300 € realizadas a clientes a través de su página web Defensa tributaria 6.000 € 3.000 € Mínimo litigioso: 1.000 € Información de subvenciones en material Ilimitado No procede medioambiental 47 [Seite 48] Línea Directa momento mismo en el que el daño ha - Competencia desleal. sido causado. - Propiedad industrial: patentes, marcas, Las coberturas comprendidas en esta nombre comercial, dominios… garantía son las descritas en los puntos - Propiedad intelectual. siguientes, por hechos relacionado con la - Sociedades. actividad empresarial o profesional descrita en las Condiciones Particulares, y en los B. ASESORAMIENTO JURÍDICO términos y con los límites señalados para TELEFÓNICO 24 H. PARA CASOS cada una de ellas: URGENTES A. ASESORAMIENTO JURÍDICO La cobertura consiste en el asesoramiento TELEFÓNICO jurídico telefónico prestado por abogados colegiados para situaciones de urgencia La cobertura consiste en el asesoramiento jurídica, sobre asuntos relacionados en el jurídico telefónico prestado por abogados número anterior, para situaciones de ur- colegiados sobre cualquier asunto que gencia jurídica. se le pueda plantear al Asegurado en su condición de trabajador autónomo o al/los Se entenderá por situaciones de urgencia representantes legales de la sociedad civil aquellas cuyas consecuencias jurídicas o mercantil, con relación a la actividad em- más favorables o menos desfavorables presarial descrita en las condiciones par- para el asegurado dependan de un conse- ticulares de la póliza, sin perjuicio de las jo legal especializado inmediato. especiales pactadas. La cobertura se prestará 24 horas al día Tendrán acceso a estas coberturas los ad- todos los días del año. La valoración jurídi- ministradores de las sociedades siempre ca de la urgencia será determinada por el que planteen cuestiones relacionadas con abogado asesor, en función de la realidad la actividad comercial descrita en las con- jurídica y las previsiones legales. diciones particulares de la Póliza. C. REVISIÓN Y REDACCIÓN Son objeto de cobertura, las consultas jurí- DE DOCUMENTOS EN VÍA dicas sobre las materias siguientes: EXTRAJUDICIAL - Obligaciones fiscales. La cobertura incluye la redacción de los escritos extrajudiciales (no judiciales) y - Trabajadores autónomos. contratos que precise el Asegurado, rela- - Contratación de trabajadores. cionados con el desarrollo de la actividad - Local de negocio. asegurada y siempre que se considere su pertinencia, necesidad y utilidad a criterio - Vehículo afecto a la actividad. del abogado a cargo de la asistencia ju- - Relaciones con la administración. rídica. - Relaciones con clientes y proveedores. La Aseguradora elaborará y/o redactará - Protección de datos. Ley de la sociedad dichos documentos de acuerdo con los de la información y del comercio elec- datos facilitados por el asegurado, y se los trónico. remitirán por el medio electrónico acorda- 48 [Seite 49] Condiciones Generales do. Salvo escritos administrativos, el plazo quier documento que requiera presenta- máximo de elaboración de los documen- ción judicial posterior, intervención notarial tos será de tres días hábiles desde que el o elevación a público. asegurado haya facilitado los datos nece- sarios para la realización de los mismos. D. ABOGADO DE CABECERA Línea Directa pondrá a disposición del En caso de que el escrito que se solicita a Asegurado un Abogado de Cabecera, que Línea Directa esté sujeto a plazo legal, el Asegurado deberá hacer llegar a la Ase- tutelará todos los expedientes jurídicos del guradora toda la documentación e infor- Asegurado, pudiendo ser resueltas por él mación necesaria para su elaboración con mismo o en coordinación con otros Abo- una antelación mínima de 3 días hábiles a gados de la Aseguradora. su vencimiento. E. VIGILANCIA PERMANENTE DE LOS Línea Directa no responderá de la exactitud BOLETINES OFICIALES DE LAS de los datos facilitados por el Asegurado DIFERENTES ADMINISTRACIONES no asumiendo, en consecuencia, respon- PÚBLICAS sabilidad alguna en caso de inexactitud o Línea Directa pondrá en marcha un siste- falta de actualización de los mismos, o del ma de búsqueda en los Boletines Oficiales resultado adverso de la tramitación enco- electrónicos y siempre que el estado de la mendada. El Asegurado debe colaborar técnica lo permita, de los expedientes san- con Línea Directa en cuantas aclaracio- cionadores que aparezcan a nombre del nes o gestiones sean necesarias para el Asegurado en su condición de titular de correcto funcionamiento de la prestación. la actividad o del establecimiento objeto Si el Asegurado no hiciera llegar la docu- del seguro, a fin de que sean atendidos en mentación con la antelación establecida, tiempo y forma. Línea Directa no se responsabilizará de la no presentación del escrito que procediera Esta búsqueda se realiza, únicamente, so- en plazo, ni de las consecuencias que de bre la información facilitada por las distintas ello se derivaran. Administraciones Públicas en Internet, y a ello se supedita la eficacia de esta cober- Queda excluida de la cobertura la revisión tura. de aranceles y la redacción de los docu- mentos relativos a: infracciones en mate- F. DEFENSA LABORAL ANTE ria de tráfico y circulación de vehículos; CONFLICTOS INDIVIDUALES DE procedimientos arbitrales privados; solici- TRABAJO DE ASALARIADOS tudes de responsabilidad patrimonial por el funcionamiento de la Administración; Se garantiza la defensa de los intereses convenios reguladores, particiones de del Asegurado como demandado en re- herencias y testamentos; conciliaciones lación directa de un conflicto laboral deri- laborales; servicios de gestoría; quejas no vado de la actividad asegurada descrita en viables o sin contenido jurídico ante cole- la Condiciones Particulares, de carácter gios profesionales; cualesquiera formula- individual, promovido por alguno de sus rios que deban presentarse ante cualquier asalariados, inscritos en el régimen del Se- tipo de administración pública, específica- guridad Social, a sustanciar ante los Orga- mente los tributarios; y, en general, cual- nismos de Conciliación y/o la Jurisdicción 49 [Seite 50] Línea Directa Social. El mínimo litigioso para esta cober- - Se establece un máximo de tres expe- tura queda fijado en 1.000 €. dientes de deuda por cada anualidad de vigencia de la presente póliza. G. COBERTURA DE ASISTENCIA EXTRAJUDICIAL PARA LA - Se establece un mínimo litigioso de RECUPERACIÓN DE IMPAGADOS 500 € para cada factura objeto de re- clamación, y una cuantía máxima de Conforme a la presente cobertura asisten- 10.000 €. cial, Línea Directa pone a disposición del Asegurado un servicio de recuperación I. DEFENSA JUDICIAL DE LOS extrajudicial de las cantidades impagadas DERECHOS DEL ASEGURADO EN por terceros, que le sean debidas por ra- LITIGIOS DERIVADOS DE VENTAS zón de la actividad objeto del seguro, que REALIZADAS A CLIENTES A TRAVÉS incluye las siguientes prestaciones: DE SU PÁGINA WEB - Reclamación extrajudicial de seis expe- Se garantiza la defensa de los intereses dientes de deuda por cada anualidad de del asegurado, como demandado, en vigencia de la presente póliza, a través procesos iniciados por sus clientes y rela- de las vías habituales de estas trami- cionados con ventas o contrataciones for- taciones, sin que el asegurado deba malizadas con éstos a través de su página pagar cuota de gestión alguna por los web. El mínimo litigioso para esta cobertura mismos. queda fijado en 300 €. - Cada expediente estará compuesto por J. DEFENSA TRIBUTARIA un máximo de una factura emitida a un Queda cubierta la defensa del Asegurado mismo deudor. en procedimientos iniciados por la Admi- nistración Tributaria como consecuencia - Se establece un mínimo litigioso 300 € del desarrollo de la actividad asegurada, para cada factura objeto de reclama- por haber sido objeto de liquidación para- ción. lela; incluye la impugnación de la resolu- ción tributaria en vía judicial y extrajudicial. H. COBERTURA DE ASISTENCIA El mínimo litigioso para esta cobertura que- JUDICIAL PARA LA RECUPERACIÓN da fijado en 1.000 €. DE IMPAGADOS Se garantiza la defensa de los intereses K. INFORMACIÓN DE SUBVENCIONES del asegurado como demandante en vía EN MATERIA MEDIOAMBIENTAL judicial en caso de resultado no satisfac- Por la presente cobertura la Aseguradora torio de la tramitación extrajudicial de la prestará al Asegurado información relativa cobertura «G. COBERTURA DE ASISTEN- a las subvenciones en materia medioam- CIA EXTRAJUDICIAL PARA LA RECUPE- biental a las que, por razón de la propia RACIÓN DE IMPAGADOS» recogida en la actividad contemplada en el seguro y presente póliza, siempre que se acredite ubicación geográfica, pueda acogerse. La viabilidad judicial de la reclamación y sol- cobertura no alcanza a la tramitación de la vencia económica de la parte reclamada, solicitud y/o, en su caso, a su justificación, y con aplicación de los siguientes límites: ni a ninguna otra actividad distinta de la in- 50 [Seite 51] Condiciones Generales formativa sobre la existencia y términos de VIABILIDAD DE LA ASISTENCIA la subvención. JURÍDICA COMPLEMENTARIA GASTOS GARANTIZADOS En el caso de que Línea Directa estimase PARA LA ASISTENCIA JURÍDICA que no existen posibilidades razonables de COMPLEMENTARIA éxito o estimase improcedente la iniciación o defensa de un procedimiento judicial o la Quedan garantizados para la cobertura de interposición de un recurso, lo comunicará Asistencia Jurídica Complementaria, den- al asegurado, quedando éste en libertad tro de los límites establecidos como suma de actuar por su exclusiva cuenta, corrien- asegurada especificada para cada cober- do con los gastos que ello suponga. Si en tura, por siniestro y periodo de seguro, los tal supuesto el asegurado hubiera obtenido gastos siguientes: un resultado no amparado por una eventual condena en costas y más beneficioso que 1. Los honorarios y gastos de abogado. el inicialmente valorado por la Aseguradora, 2. Derechos y suplidos de procurador, la compañía le reembolsará los gastos en cuando su intervención sea preceptiva. los que haya incurrido dentro de los límites estipulados en esta póliza para el supuesto 3. Los honorarios de los peritos cuyo dic- de libre elección de abogado y procurador. tamen sea necesario, en vía judicial, en apoyo de las pretensiones del Asegura- Sea cual fuere el fallo o resultado del pro- do. cedimiento judicial, Línea Directa se reser- va la decisión de ejercitar los recursos le- 4. Las tasas, derechos y costas judiciales gales que procedieren contra dicho fallo o derivadas de la tramitación de los pro- resultado, o el conformarse con el mismo. cedimientos establecidos en esta póli- za. DERECHO DE LIBRE ELECCIÓN DE PROFESIONALES 5. Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos, así como las Línea Directa ejecutará por sí o mediante actas, requerimientos y demás actos sus profesionales, las actuaciones extra- necesarios para la defensa judicial de judiciales derivadas de las presentes co- los intereses del Asegurado. berturas de Asistencia Jurídica Comple- mentaria dentro de las sumas aseguradas 6. Los depósitos necesarios para la pre- para cada supuesto. Si, cuando proceda, sentación de recursos. la vía amistosa o extrajudicial no ofreciese 7. La inserción de anuncios o edictos que resultado positivo aceptable por el Asegu- de forma obligada deban publicarse en rado, se procederá a la tramitación por vía el curso del proceso. judicial, siempre que así lo solicite el ase- gurado, no sea temeraria su pretensión y Los gastos que procedan de una acumu- exista cobertura de acuerdo a los términos lación o reconvención judicial, cuando se y condiciones de las Condiciones Genera- refieran a materias no comprendidas en les y Particulares del presente seguro. estas coberturas garantizadas de Asisten- cia Jurídica Complementaria, no quedaran En este exclusivo supuesto de inicio de cubiertos. actuaciones judiciales, el asegurador infor- 51 [Seite 52] Línea Directa mará al asegurado de su derecho a la libre CONFLICTO DE INTERESES elección de profesionales que le represen- Y DESAVENENCIAS ten y defiendan en el correspondiente litigio. Cuando se produjere algún conflicto entre El asegurado, en las condiciones y con los el Asegurado y Línea Directa, motivado límites previstos en la póliza, tendrá de- por tener que sustentar en el siniestro inte- recho a elegir libremente el procurador y reses contrarios a su defensa respecto de abogado que hayan de representarle y de- los supuestos amparados en esta cober- fenderle en los procedimientos objeto de tura de Defensa Jurídica Complementaria, cobertura. inmediatamente se pondrá en conocimien- to del Asegurado, sin perjuicio de realizar El abogado y procurador designados por aquellas diligencias que, por su carácter el asegurado no estarán sujetos, en ningún urgente, sean necesarias para la defensa. caso, a las instrucciones del asegurador. En este caso, el Asegurado podrá optar entre el mantenimiento de la dirección ju- En ningún caso correrán a cargo del asegu- rídica por Línea Directa o confiar su pro- rador los gastos de colegiación, viaje, hos- pia defensa a otra persona. En este último pedaje y dietas correspondientes al aboga- caso, Línea Directa quedará obligada a do que intervenga en el procedimiento, ni a abonar los gastos de tal dirección jurídica ninguna otra persona. hasta el límite establecido en estas Condi- Como exigencia necesaria para la justifica- ciones Generales. ción y determinación de los honorarios y Exclusiones aplicables a la garantía de gastos de abogado y procurador, deberán Asistencia Jurídica Complementaria haber informado al asegurador desde el inicio del procedimiento judicial garantizado Además de los supuestos no cubiertos por sobre las actuaciones desplegadas. esta póliza con carácter general, quedan excluidos para todas las coberturas de esta El asegurador satisfará los honorarios del garantía de Asistencia Jurídica Comple- abogado y procurador que actúen en de- mentaria: fensa del asegurado en cualquier clase de procedimiento, dentro del capital o suma 1. Cualquier pleito o instancia a sustanciar asegurada para cada garantía. ante autoridad o Tribunal no sujetos al Estado español. Los honorarios de abogados se abonarán conforme a las normas fijadas a los efectos 2. El pago de sanciones, indemnizaciones de tasación de costas por el correspondien- o multas impuestas al Asegurado. te colegio profesional, que serán conside- radas como límite máximo de la obligación 3. Los hechos que se produzcan en el ám- del asegurador. Las discrepancias sobre bito de la vida particular del Asegurado o la interpretación de dichas normas serán deriven de cualquier actividad distinta a sometidas a la comisión competente del la empresarial o la de trabajador autóno- colegio de abogados correspondiente. mo amparada por la póliza. Los derechos de procurador, cuando su 4. Procedimientos contra los agentes o re- intervención sea preceptiva, serán abona- presentantes de comercio del Asegura- dos conforme a arancel o baremo. do. 52 [Seite 53] Condiciones Generales 5. Cualquier clase de actuaciones que de- públicos y cédulas o títulos represen- riven, en forma directa o indirecta, de tativos de préstamos hipotecarios, así hechos producidos por energía nuclear, como los procedimientos judiciales en alteraciones genéticas, radiaciones ra- materia de urbanismo, concentración diactivas, catástrofes naturales, accio- parcelaria y expropiación. nes bélicas, disturbios y actos terroris- tas. 12. Las reclamaciones que puedan formu- larse entre sí los Asegurados en esta 6. Los litigios que se deriven o tengan su póliza. origen en huelgas, cierres patronales, 13. La reclamación del Asegurado contra conflictos colectivos de trabajo o regula- el Asegurador en este contrato, contra ciones de empleo. cualquier trabajador o profesional de 7. Los hechos voluntariamente causados ésta, o cualquiera de las empresas de por el Asegurado o aquellos en que con- su grupo. curra dolo o culpa grave por parte de 14. Los hechos cuyo origen o primera ma- éste, según sentencia judicial firme. nifestación se haya producido antes de 8. Los siniestros que tengan su origen la fecha de efecto del seguro y aquellos o estén relacionados con la transfor- que se declaren después de transcurrir mación de un local amparado por la dos años desde la fecha de rescisión o presente póliza o bien con el proyecto, extinción de las garantías contratadas. construcción o derribo del inmueble en 15. La emisión de informes y dictámenes que el local se halle situado. por escrito, así como la redacción de cualquier tipo de contrato no expresa- 9. Los siniestros relacionados con aerona- mente previsto en la póliza, o la cum- ves, con embarcaciones o con vehículos plimentación de impresos o declara- a motor y sus remolques, aunque sean ciones oficiales de carácter periódico de uso comercial o industrial, siempre u obligacional, singularmente los servi- que dichos medios de transporte sean cios de gestoría, asesoramiento conta- propiedad del Asegurado o estén bajo ble y asesoría técnica. su responsabilidad, aunque sea ocasio- nalmente. 16. Responsabilidades que sean exigibles a un Seguro Obligatorio. 10. Los conflictos derivados del incumpli- miento de cualquier obligación con- 2 ASISTENCIA EN EL LOCAL Y tractual distinta de las expresamente garantizadas en esta póliza. URGENCIAS Siempre que conste de forma expresa su 11. Los litigios sobre propiedad intelectual inclusión en las Condiciones Particulares y o industrial, de derecho de sociedades con los límites indicados en las mismas se y sobre cuestiones financieras y ban- incluyen en esta garantía de Asistencia las carias, o relacionados con las cosas siguientes: consideradas muebles en el artículo 336 del Código Civil, es decir, rentas A. Reparaciones adicionales: Siempre que o pensiones, contratos sobre servicios el Asegurado lo necesite, Línea Directa 53 [Seite 54] Línea Directa le enviará al local asegurado o le pon- y/o la apertura de dichas puertas, ex- drá en conexión, con profesionales cua- cluyendo las cerraduras u otros meca- lificados para atender los servicios que nismos que funcionen mediante radio- requiera en supuestos no amparados frecuencia y/o suministro eléctrico. por el resto de las garantías de esta pó- liza, y que se encuentren incluidos entre Cristalería Urgente: los siguientes: Rotura de cristales de ventanas o de cualquier superficie acristalada que for- Fontanería - Electricistas - Cristaleros - me parte del cerramiento del local, en Carpintería - Cerrajería - Televisores y tanto en cuanto tal rotura determine la vídeos - Antenistas - Porteros automá- falta de protección del mismo frente a ticos - Persianas - Albañilería - Pintura fenómenos meteorológicos o actos ma- - Parquetistas - Escayolistas - Enmo- lintencionados de terceras personas. quetadores - Barnizadores - Carpintería metálica - Tapiceros - Limpiezas genera- Electricidad Urgente: les - Limpiacristales - Contratistas. En caso de avería en las instalaciones En cualquier caso, Línea Directa asumi- particulares fijas de suministro eléctri- rá exclusivamente el coste de desplaza- co del establecimiento asegurado que miento del profesional o técnico al local dé lugar a corte total de energía eléc- asegurado, siendo por cuenta del Ase- trica que impida el desarrollo normal gurado la mano de obra, los materiales de la actividad, Línea Directa enviará o cualquier otro gasto que se produjera a un profesional electricista para la re- en el cumplimiento de las prestaciones. paración de dicha avería, siempre que el estado de la instalación lo permita y B. Urgencias: Línea Directa proporcionará cuando la avería se encuentre en el in- atención de urgencia reclamada por el terior del mismo. asegurado (en un plazo máximo de 3h) de fontanería, electricidad, cerrajería y Quedan expresamente excluidas las cristalería. Incluirá, sin coste adicional actividades de mantenimiento y repara- para el asegurado, tanto el desplaza- ciones de enchufes, interruptores, bom- miento como los primeros 300 € de ma- billas, lámparas, electrodomésticos. teriales. Fontanería Urgente: El carácter de “urgencia” vendrá deter- minado por la necesidad de reparar la En caso de rotura, atasco o avería de avería con carácter inmediato y subor- las conducciones fijas de agua del es- dinado a los siguientes criterios: tablecimiento asegurado que impida el desarrollo normal de la actividad, Línea Cerrajería Urgente: Directa enviará a un profesional de fon- Cuando en las cerraduras de las puer- tanería para que proceda al restable- tas peatonales del riesgo asegurado se cimiento del servicio de agua y pueda produzca una avería que impida acce- continuarse con la actividad, realizando der al mismo desde el exterior, Línea la reparación imprescindible para mini- Directa enviará un profesional de cerra- mizar los daños en los bienes del ase- jería para que proceda a su reparación gurado y de terceros. 54 [Seite 55] Condiciones Generales Las instalaciones de propiedad o uso 3 ASISTENCIA TECNOLÓGICA E comunitario, o de terceros, no se con- INFORMÁTICA siderarán pertenecientes al estableci- miento asegurado, aun cuando puedan Siempre que conste de forma expresa su estar situadas en su recinto. inclusión en las Condiciones Particulares y con los límites indicados en las mismas, se C. Vigilancia del riesgo asegurado: En el incluyen en esta garantía de Asistencia, la caso de que el riesgo asegurado, como asistencia tecnológica e informática para consecuencia de un siniestro cubier- los ordenadores profesionales, TPV’s, da- to por la póliza, quedase a juicio de la táfonos, teléfonos y demás equipos de las Compañía, desprotegido frente al robo empresas dedicados al desarrollo de la o bien no hayan podido realizarse las actividad: reparaciones procedentes para salva- guardar temporalmente los bienes ase- a. Asistencia informática remota: Esta ga- gurados, quedando accesible desde rantía permitiría al Asegurado ponerse el exterior, se pondría a disposición del en contacto, mediante teléfono o chat, Asegurado un vigilante cualificado des- con un técnico cualificado con el fin de tinado a proteger el riesgo y los bienes disponer de soporte técnico en la utili- asegurados. zación de equipos de uso profesional. Servicios garantizados: La prestación de este servicio se man- tendrá mientras que el establecimiento • Una puesta a punto anual de cada no alcance el grado de protección que ordenador del usuario. poseía antes de la ocurrencia del sinies- tro, con un límite máximo de 500 € y, • Ayuda para la resolución de proble- en cualquier caso, durante un periodo mas de software y hardware a nivel máximo de 48 horas. de usuario. No garantizamos: • Ayuda en el uso de aplicaciones y del ordenador: Se complementa el menú • La prestación de los servicios que no de ayuda que incluye las aplicacio- pudieran llevarse a efecto debido a cau- nes sobre las que se da soporte, con sa de fuerza mayor o casos fortuitos, así una ayuda interactiva, más directa y como de los eventuales retrasos debi- resolutiva. dos a contingencias o hechos anorma- les y de estacionalidad, incluidos los de • Configuración de los ordenadores: carácter meteorológico que provoquen Configuración de dispositivos, de las una ocupación extraordinaria o masiva opciones que tiene el sistema operati- de los profesionales afectos. vo, de las opciones de Internet, de las cuentas de correo electrónico, etc. • Los servicios que no hayan sido solicita- dos a Línea Directa y que no hayan sido • En el caso de servidores: Manteni- organizados por la misma de acuerdo miento preventivo manual en remoto, con ella, no dan derecho a posterior re- con el que se revisan toda una serie embolso o indemnización compensato- de parámetros, para asegurar la con- ria alguna. tinuidad del sistema. 55 [Seite 56] Línea Directa b. Asistencia técnica a domicilio: Esta • La cobertura es nacional con un tiem- garantía sólo es de aplicación si se ha po máximo de respuesta de 48 horas. intentado solventar previamente la in- cidencia mediante la “Asistencia infor- 4 BRICOCOMERCIO (MANITAS) mática remota”, y ésta no se ha podido Siempre que conste de forma expresa su solucionar. Se garantiza el servicio a do- inclusión en las Condiciones Particulares micilio sin cargo para el Asegurado en y con los límites indicados en las mismas, un plazo máximo de 48h en días labo- se incluyen en esta garantía de Asisten- rables, y no incluye, en caso de resultar cias, la cobertura de Bricocomercio, por necesarios, el coste de los materiales. la que Línea Directa asumirá el coste de Sólo se instalará, en caso de resultar desplazamiento y las 3 primeras horas de necesario, software con la licencia opor- mano de obra, incluyendo el tiempo des- tuna adquirida por el asegurado. tinado a la compra del material preciso Asimismo, el Asegurado podrá solicitar la y que no esté disponible para la realiza- garantía de asistencia informática a domi- ción de los trabajos, así como el coste cilio para solucionar cualquier incidencia de materiales auxiliar hasta un importe distinta a la establecida en la “Asistencia de 300 €. informática remota”, en este caso, todos En caso de necesitar más de un operario los costes, como el desplazamiento, los el tiempo máximo se distribuirá entre el nú- materiales o la mano de obra, serán a car- go exclusivo del Asegurado. mero de profesionales. c. Recuperación de datos: Recuperación El Asegurado deberá hacerse cargo, en de los Datos en aquellos dispositivos de su caso, tanto del exceso de tiempo de almacenamiento, propiedad del Asegu- mano de obra, como del exceso del coste rado, que sufran daños o una avería ló- de materiales que se pudiera producir. La gica o física que impidan el acceso a prestación quedará limitada a un máximo la información contenida en el soporte de 1 intervención por anualidad de seguro. dañado mediante el uso del Sistema Cualquier servicio no solicitado a través de Operativo. Línea Directa no dará derecho de reembol- d. Copia de seguridad remota: Esta ga- so o indemnización compensatoria. rantía permite al Asegurado ponerse En la solicitud se podrá informar al Asegu- en contacto con un experto informático rado si la tarea a realizar está contemplada con el fin de configurar una copia de se- según la cobertura del servicio. guridad online. Los trabajos que conforman esta presta- • Queda excluida la instalación de sof- ción se concretan única y exclusivamente tware sin la correspondiente licencia en los siguientes: de uso. • Sustitución de grifos o válvulas, así como • Esta garantía se prestará únicamente su instalación (si hay toma de agua). a los equipos que tenga el Asegurado en el local asegurado y de uso exclu- • Cambio de mecanismos de cisterna por sivo de la empresa. rotura o avería. 56 [Seite 57] Condiciones Generales • Sustitución de enchufes o interruptores do ajuste de tornillos o tapa de inodoro. de luz deteriorados sin cambio de ubi- Solo para cuartos de baño de uso ex- cación. clusivo del personal trabajador del local asegurado. • Puesta en marcha, conectividad y con- figuración de los equipos de visión y/o • Colocación de cortinas, estores, mos- sonido. quiteras, cuadros, tendederos, espejos, percheros y barras de armarios. • Ajustes de cierres y puertas. • Colocación de lámparas, downlight y • Ajustes y/o sustitución de cerraduras, similares a techos y paredes, donde salvo en puerta de entrada. exista punto de luz, sin garantizar las • En persianas de ventanas: sustitución modificaciones. de cintas de arrastre y/o sustitución • Colocación de protección de esquinas de lamas, poleas, tirantillas, espigas y de pared y tapajuntas de unión entre soportes de ejes siempre que no se re- suelos diferentes. quiera de trabajos de albañilería o pin- tura y que se encuentren dañadas. • Instalación de canaletas para ocultar cables. 2.4. Exclusiones Comunes • Montaje de muebles (muebles tipo kit) y a todas las garantías colocación de estanterías simples. Además de las exclusiones especificadas • Cambio de tiradores, picaportes, pes- en cada una de las coberturas y garantías tillos y manillas sin garantizar las mo- de esta póliza, quedan también excluidos dificaciones de tiradores, picaportes, los siguientes supuestos: pestillos y manillas. • Cambio de bisagras en puertas de • Daños y accidentes originados por dolo muebles, sin garantizar las modificacio- o culpa grave del Asegurado. nes. • Daños y perjuicios que resulten de actos • Sellado con silicona de juntas deterio- delictivos o imprudencias constitutivas radas en el interior del local asegurado, de delito del Tomador, del Asegurado, tales como juntas de sanitarios de uso de sus familiares o de las personas por exclusivo del personal trabajador del las que, de hecho, o de derecho, depen- local asegurado, de baldosas, azulejos, dan de ellos; así como de los de los so- y cristales (en caso de cristales ya ins- cios, directivos, asalariados (incluso los contratistas y subcontratistas), mientras talados, colocados y fijados). actúen en el ámbito de dicha dependen- • Colocación de burlete en ventanas y cia. fijación de cristales con silicona. Estos • Siniestros debidos a guerra civil o inter- trabajos se realizarán en cristal ya insta- nacional, haya o no declaración oficial, lado, colocado y fijado. hechos o actuaciones de las Fuerzas • Ajuste de anclajes de elementos sanita- Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de rios (lavabo, inodoro, bidé), garantizan- Seguridad del Estado, levantamientos 57 [Seite 58] Línea Directa populares o militares, insurrección, re- miento de alguna de las normas estable- belión, revolución, huelga, confiscación cidas en el Reglamento y Disposiciones o requisa, terrorismo, motín o tumulto Complementarias vigentes en la fecha popular. de su ocurrencia. • Los siniestros producidos por la omisión • Dinero, excepto lo previsto en la garan- o ejecución defectuosa de las reparacio- tía de robo. nes necesarias para el normal estado • Papeletas de empeño, títulos y demás de conservación de las instalaciones y valores mobiliarios, cheques, tarjetas de bienes asegurados, o para subsanar el crédito, efectos timbrados o de comer- desgaste notorio y conocido. cio, muestrarios de cualquier clase, ex- • Los daños producidos por vicio propio o cepto lo previsto para los casos de robo. notorio, mal estado de los bienes ase- • El hurto o desapariciones de bienes que gurados, defectos de construcción o fa- no sean consecuencia de un siniestro bricación, error de diseño o instalación amparado por la póliza, así como las fal- defectuosa. tas descubiertas al hacer inventario. • Daños provocados directamente por el • Daños sufridos por Toldos y Pérgolas. Asegurado o por un tercero durante la realización de trabajos de reparación, • La desaparición o daños sufridos por mantenimiento, bricolaje, carpintería, bienes de Terceros. decoración o análogos. • Cualquier daño ocurrido en bienes que • Inundación, terremoto, erupción volcáni- en el momento del siniestro tuvieran que ca, caída de cuerpos siderales y aeroli- tener un seguro obligatorio de acuerdo tos y cualesquiera otros fenómenos de con cualquier Ley o Regulación. la naturaleza de carácter extraordinario. • Igualmente se excluyen las diferencias • Pérdida o daños causados por mala fe entre los daños producidos y las canti- del Asegurado o por otra persona que dades indemnizadas por el Consorcio mantenga con este último una relación de Compensación de Seguros, por ra- contractual. zón de aplicación de franquicias, detrac- ciones o aplicación de reglas proporcio- • Los daños producidos por contamina- nales y otras limitaciones. ción o corrosión. • Los siniestros calificados por el Poder • Daños debidos a reacción, radiación nu- Público como catástrofe, pandemia o clear o contaminación radiactiva. calamidad nacional. • Pérdidas indirectas de cualquier clase • Pérdidas, daños, costes, gastos o res- que no estén taxativamente aseguradas ponsabilidad directa o indirectamente entre los riesgos cubiertos. que provengan de hongos bacterias o mohos, aunque se deriven de un daño • Cualquiera de los riesgos cuya cober- cubierto por la póliza. tura corresponda al Consorcio de Com- pensación de Seguros, o cuando dicho • Los daños ocasionados directamen- organismo no admita la efectividad del te por los efectos mecánicos, térmicos derecho del asegurado por incumpli- y radiactivos debidos a reacciones o 58 [Seite 59] Condiciones Generales transmutaciones nucleares, cualquiera • DATOS: La información, datos perso- que sea la causa que las produzca. nales, los hechos, conceptos, códigos de cualquier tipo, así como cualquier • Los daños, pérdidas de valor o de apro- otra información que sea registrada o vechamiento de los objetos asegurados transmitida en un medio para ser usa- a consecuencia de los hechos mencio- do, accedido, procesado, transmitido o nados en el párrafo anterior. archivado por un Sistema Informático. • Los gastos de descontaminación, bús- • SISTEMA INFORMÁTICO: Cualquier queda y recuperación de los isótopos ordenador, hardware, software, sistema radiactivos, de cualquier naturaleza y de comunicaciones, equipo electrónico aplicación, a consecuencia de un sinies- (incluyendo, pero sin limitarse a, telé- tro amparado por la póliza. fono inteligente, ordenador portátil, ta- • La responsabilidad y/u obligación por blets, dispositivo portátil), servidor, nube daños, siniestros, costes o gastos re- o microcontrolador incluyendo cualquier lacionados con este seguro, cuando la sistema similar o cualquier configura- provisión de estas prestaciones expon- ción de éstos e incluyendo entrada, sa- ga a Línea Directa a cualquier tipo de lida, dispositivo de almacenamiento de sanción, prohibición o restricción ba- datos, dispositivos de red o instalación sada en resoluciones de las Naciones de backup. Unidas o regulaciones, leyes, sanciones • Los siniestros producidos por negligen- económicas o de comercio impuestas cia inexcusable y por la falta o ejecución por la Unión Europea, Reino Unido o defectuosa de las reparaciones necesa- Estados Unidos. rias para el normal estado de conserva- • Daños o perjuicios, de cualquier natura- ción de las instalaciones y bienes ase- leza, causados directa o indirectamente gurados. por el uso o la ejecución de operaciones • Daños por actos de vandalismo a través sobre los sistemas informáticos del ase- de redes sociales o sistemas informáti- gurado, bien tengan origen interno en los cos de cualquier tipo. propios sistemas del asegurado o en los de sus proveedores, o sean causados • Los daños producidos con ocasión o a por un error humano o por un compor- consecuencia de siniestros que, tenien- tamiento malicioso; bien sean causados do el carácter de extraordinario, el Con- sorcio no admita la efectividad del dere- por actuaciones de terceros sobre orde- cho del Asegurado, por incumplimiento nadores, sistemas, programas informá- de alguna de las normas establecidas ticos, introducción de códigos malignos, en su Reglamento y Disposiciones com- virus informáticos, o cualquier otro pro- plementarias del mismo, vigentes en la ceso o sistema electrónico o informático fecha de su ocurrencia. o, en general, por cualquier ciberataque o maniobra ofensiva contra los sistemas • Cualquier pérdida, daño, responsabi- del asegurado, teniendo en cuenta que lidad, reclamación, coste o gasto de los datos no serán considerados en nin- cualquier naturaleza, directa o indirec- gún caso como un bien asegurado. A tamente causado por, contribuido por, estos efectos se entenderá por: resultante de, derivado de, o en rela- 59 [Seite 60] Línea Directa ción con una Enfermedad Transmisible Civil Inmobiliaria en estas Condiciones o el temor o la amenaza (ya sea real o Generales. percibida) de una Enfermedad Transmi- • Los daños producidos por la contamina- sible, independientemente de cualquier ción del suelo, las aguas o la atmósfera, otra causa o evento que contribuya de o por vibraciones o ruidos, así como los forma concurrente o en cualquier otra gastos de reparación de los daños cau- secuencia de la misma. Se entenderá sados. por Enfermedad Transmisible la enfer- medad que pueda transmitirse por me- • Los daños y pérdidas que sufran los da- dio de cualquier sustancia o agente de tos, informaciones, registros, programas cualquier organismo a otro organismo informáticos, “software” y, en particular donde: cualquier modificación de los mismos que fuese debida a borrado, corrupción, - La sustancia o agente incluye, pero no alteración o destrucción de sus estructu- se limita a, un virus, una bacteria, un ras originales, así como las pérdidas por parásito u otro organismo o cualquier interrupción de las actividades, que fue- variación del mismo, ya sea que se con- sen causadas por los daños y pérdidas sidere vivo o no, y citados previamente. - El método de transmisión, ya sea directo • Daños y pérdidas resultantes de deterio- o indirecto, incluye, pero no se limita a ros o menoscabos en el funcionamien- la transmisión por aire, la transmisión de to, disponibilidad, accesibilidad o nivel fluidos corporales, la transmisión desde de utilización de datos, informaciones, o hacia cualquier superficie u objeto, só- registros, programas de computadoras, lido, líquido o gaseoso o entre organis- “software”, así como cualquier pérdida mos, y por interrupción de las actividades que - La enfermedad, la sustancia o el agente fuesen causadas por los daños o pérdi- das citados anteriormente. pueden causar o amenazar con causar daños a la salud o al bienestar de las personas, o pueden causar o amenazar con causar daños, deterioro, pérdida de valor, comerciabilidad o pérdida de uso de los bienes. • Los daños propios y los causados a ter- ceros a consecuencia del desarrollo de cualquier actividad industrial, comercial o profesional, distinta a la propiamente asegurada, y que no se haya declarado expresamente en póliza. • Los siniestros como consecuencia de trabajos de mantenimiento, construc- ción o reparación, excepto lo estableci- do en la Garantía de Responsabilidad Civil de Explotación, y Responsabilidad 60 [Seite 61] Condiciones Generales III. Consorcio de 2. Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la Compensación de entidad aseguradora no pudieran ser Seguros cumplidas por haber sido declarada ju- dicialmente en concurso o por estar su- Cláusula de indemnización por el Consor- jeta a un procedimiento de liquidación cio de Compensación de Seguros de las intervenida o asumida por el Consorcio pérdidas derivadas de acontecimientos de Compensación de Seguros. extraordinarios en seguros con coberturas El Consorcio de Compensación de Segu- combinadas de daños a personas y en ros ajustará su actuación a lo dispuesto bienes y de Responsabilidad Civil en vehí- en el mencionado Estatuto legal, en la Ley culos terrestres automóviles. 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de De conformidad con lo establecido en el riesgos extraordinarios, aprobado por el texto refundido del Estatuto legal del Con- Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y sorcio de Compensación de Seguros, en las disposiciones complementarias. aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, el Tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a 3.1. Acontecimientos favor de la citada entidad pública empre- sarial tiene la facultad de convenir la co- extraordinarios cubiertos bertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna a. Los siguientes fenómenos de la natu- las condiciones exigidas por la legislación raleza: terremotos y maremotos; inun- vigente. daciones extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar; erup- Las indemnizaciones derivadas de sinies- ciones volcánicas; tempestad ciclónica tros producidos por acontecimientos ex- atípica (incluyendo los vientos extraordi- traordinarios acaecidos en España, y que narios de rachas superiores a 120 km/h afecten a riesgos en ella situados y, en el y los tornados); y caídas de cuerpos caso de daños a las personas, también siderales y aerolitos. los acaecidos en el extranjero cuando el Asegurado tenga su residencia habitual en b. Los ocasionados violentamente como España, serán pagadas por el Consorcio consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular. de Compensación de Seguros cuando el Tomador hubiese satisfecho los corres- c. Hechos o actuaciones de las Fuerzas pondientes recargos a su favor y se produ- Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos jera alguna de las siguientes situaciones: de Seguridad en tiempo de paz. 1. Que el riesgo extraordinario cubierto Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, por el Consorcio de Compensación de de erupciones volcánicas y la caída de Seguros o esté amparado por la póliza cuerpos siderales se certificarán, a ins- de seguro contratada con la entidad tancia del Consorcio de Compensación aseguradora. de Seguros, mediante informes expedidos 61 [Seite 62] Línea Directa por la Agencia Estatal de Meteorología que afecte a la propia instalación. (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional f. Los debidos a la mera acción del tiem- y los demás organismos públicos compe- po, y en el caso de bienes total o par- tentes en la materia. cialmente sumergidos de forma perma- En los casos de acontecimientos de ca- nente, los imputables a la mera acción rácter político o social, así como en el su- del oleaje o corrientes ordinarios. puesto de daños producidos por hechos g. Los producidos por fenómenos de la o actuaciones de las Fuerzas Armadas o naturaleza distintos a los señalados en de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en el apartado 1.a) anterior y, en particular, tiempo de paz, el Consorcio de Compen- los producidos por elevación del nivel sación de Seguros podrá recabar de los freático, movimiento de laderas, desli- órganos jurisdiccionales y administrativos zamiento o asentamiento de terrenos, competentes información sobre los he- desprendimiento de rocas y fenómenos chos acaecidos. similares, salvo que éstos fueran oca- sionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de 3.2. Riesgos excluidos inundación extraordinaria y se produ- jeran con carácter simultáneo a dicha a. Los que no den lugar a indemnización inundación. según la Ley de Contrato de Seguro. h. Los causados por actuaciones tumul- b. Los ocasionados en bienes asegurados tuarias producidas en el curso de re- por contrato de seguro distinto a aque- uniones y manifestaciones llevadas a llos en que es obligatorio el recargo a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley favor del Consorcio de Compensación Orgánica 9/1983, de 15 de julio, regula- de Seguros. dora del derecho de reunión, así como c. Los debidos a vicio o defecto propio de durante el transcurso de huelgas lega- la cosa asegurada, o a su manifiesta fal- les, salvo que las citadas actuaciones ta de mantenimiento. pudieran ser calificadas como aconte- cimientos extraordinarios de los señala- d. Los producidos por conflictos armados, dos en el apartado 1.b) anterior. aunque no haya precedido la declara- ción oficial de guerra. i. Los causados por mala fe del Asegura- do. e. Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley j. Los derivados de siniestros por fenóme- 12/2011, de 27 de mayo, sobre Respon- nos naturales que causen daños a los sabilidad Civil por daños nucleares o bienes o pérdidas pecuniarias cuando producidos por materiales radiactivos. la fecha de emisión de la póliza o de No obstante, lo anterior, sí se entende- efecto, si fuera posterior, no preceda en rán incluidos todos los daños directos siete días naturales a aquél en que ha ocasionados en una instalación nuclear ocurrido el siniestro, salvo que quede asegurada, cuando sean consecuencia demostrada la imposibilidad de contra- de un acontecimiento extraordinario tación anterior del seguro por inexisten- 62 [Seite 63] Condiciones Generales cia de interés asegurable. Este período 3.3. Franquicia de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución I. La franquicia a cargo del asegurado será: de continuidad, salvo en la parte que a) En el caso de daños directos, en los fuera objeto de aumento o nueva cober- seguros contra daños en las cosas la tura. Tampoco se aplicará para la parte de los capitales asegurados que resulte franquicia a cargo del Asegurado será de la revalorización automática prevista de un 7 % de la cuantía de los daños en la póliza. indemnizables producidos por el si- niestro. No obstante, no se efectuará k. Los correspondientes a siniestros pro- deducción alguna por franquicia a los ducidos antes del pago de la primera daños que afecten a viviendas, a comu- prima o cuando, de conformidad con nidades de propietarios de viviendas, ni lo establecido en la Ley de Contrato a vehículos que estén asegurados por de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle póliza de seguro de automóviles. suspendida o el seguro quede extingui- b) En el caso de pérdidas pecuniarias di- do por falta de pago de las primas. versas, la franquicia a cargo del Asegu- l. En el caso de los daños a los bienes, rado será la misma prevista en la póli- los indirectos o pérdidas derivadas de za, en tiempo o en cuantía, para daños daños directos o indirectos, distintos de que sean consecuencia de siniestros las pérdidas pecuniarias delimitadas ordinarios de pérdida de beneficios. como indemnizables en el Reglamento De existir diversas franquicias para la del seguro de riesgos extraordinarios. cobertura de siniestros ordinarios de En particular, no quedan comprendidos pérdida de beneficios, se aplicarán las en esta cobertura los daños o pérdidas previstas para la cobertura principal. sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior de c) Cuando en una póliza se establezca energía eléctrica, gases combustibles, una franquicia combinada para daños y fueloil, gasoil, u otros fluidos, ni cuales- pérdida de beneficios, por el Consorcio quiera otros daños o pérdidas indirec- de Compensación de Seguros se liqui- tas distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se darán los daños materiales con deduc- deriven de una causa incluida en la co- ción de la franquicia que corresponda bertura de riesgos extraordinarios. por aplicación de lo previsto en el apar- tado a) anterior, y la pérdida de bene- m. Los siniestros que por su magnitud y ficios producida con deducción de la gravedad sean calificados por el Go- franquicia establecida en la póliza para bierno de la Nación como de «catástro- la cobertura principal, minorada en la fe o calamidad nacional». franquicia aplicada en la liquidación de n. En el caso de la Responsabilidad Ci- los daños materiales. vil en vehículos terrestres automóviles, los daños personales derivados de esta II. En los seguros de personas no se efec- cobertura. tuará deducción por franquicia. 63 [Seite 64] Línea Directa 3.4. Extensión de la cobertura 3.5. Comunicación de daños al Consorcio de 1 La cobertura de los riesgos extraor- Compensación de Seguros dinarios alcanzará a los mismos bienes o personas, así como las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en 1. La solicitud de indemnización de daños las pólizas de seguro a efectos de la co- cuya cobertura corresponda al Consor- bertura de los riesgos ordinarios. cio de Compensación de Seguros, se efectuará mediante comunicación al mis- 2 La franquicia a cargo del Asegurado mo por el Tomador del seguro, el Asegu- será, no obstante lo anterior: rado o el beneficiario de la póliza, o por quien actúe por cuenta y nombre de los I. En las pólizas que cubran daños pro- anteriores, o por la entidad aseguradora pios a los vehículos a motor la cobertura o el mediador de seguros con cuya inter- de riesgos extraordinarios por el Con- vención se gestionará el seguro. sorcio de Compensación de Seguros garantizará la totalidad del interés ase- 2. La comunicación de los daños y la gurable, aunque la póliza ordinaria sólo obtención de cualquier información re- lo haga parcialmente. lativa al procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá reali- II. Cuando los vehículos únicamente cuen- zarse: ten con una póliza de Responsabilidad Civil en vehículos terrestres automóvi- - Mediante llamada al Centro de Aten- les, la cobertura de riesgos extraordina- ción Telefónica del Consorcio de rios por el Consorcio de Compensación Compensación de Seguros (900 222 de Seguros garantizará el valor del ve- 665 o 952 367 042). hículo en el estado en que se encuentre - A través de la página web del Con- en el momento inmediatamente anterior sorcio de Compensación de Seguros a la ocurrencia del siniestro según pre- (www.consorseguros.es). cios de compra de general aceptación en el mercado. 3. Valoración de los daños: La valoración de los daños que resulten indemni- III. En las pólizas de seguro de vida que, de zables con arreglo a la legislación de acuerdo con lo previsto en el contrato, y seguros y al contenido de la póliza de de conformidad con la normativa regula- seguro se realizará por el Consorcio dora de los seguros privados, generen de Compensación de Seguros, sin que provisión matemática, la cobertura del éste quede vinculado por las valoracio- Consorcio de Compensación de Segu- nes que, en su caso, hubiese realizado ros se referirá al capital en riesgo para la entidad aseguradora que cubriese cada Asegurado, es decir, a la diferencia los riesgos ordinarios. entre la suma asegurada y la provisión matemática que la entidad aseguradora 4. Abono de la indemnización: El Con- que la hubiera emitido deba tener cons- sorcio de Compensación de Seguros tituida. El importe correspondiente a la realizará el pago de la indemnización al provisión matemática será satisfecho por beneficiario del seguro mediante trans- la mencionada entidad aseguradora. ferencia bancaria. 64 [Seite 65] Condiciones Generales IV. Consultas y rigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Reclamaciones. Pensiones, en cuya página web encontrará Defensor del cliente. las direcciones y teléfonos actualizados. Normas de actuación 1. El Asegurado dispone de un Departa- mento de Quejas y Reclamaciones para plantear cualquier queja o reclamación relacionada con esta Póliza o con la trami- tación de un siniestro. La queja o reclama- ción deberá presentarse por escrito en la siguiente dirección: LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A. Departamento de Quejas y Reclamaciones Ronda de Europa 7 28760 Tres Cantos Para más información sobre la presenta- ción de quejas y reclamaciones puede consultar la página web. 2. Adicionalmente, dispone del Defensor del Cliente. La reclamación, que será gra- tuita para el Asegurado, deberá tener su causa en cualquier circunstancia derivada del Contrato de seguro. Tanto el Servicio de Atención al Cliente como el Defensor del Cliente acusarán recibo de las reclamacio- nes, que serán resueltas conforme a Dere- cho y en el plazo de un mes desde la recep- ción de la reclamación que se interponga, conforme se determina en el Reglamento para la defensa del Cliente que está a dis- posición del Asegurado en las oficinas de la entidad y en su página web. Línea Directa quedará vinculada por las decisiones del Defensor del Cliente, siempre que el capital reclamado no exceda de 60.101,21 €. 3. Si el Asegurado no está conforme con la solución dada a su reclamación, puede di- 65 [Seite 68] Para más información www.lineadirecta.com Las Marcas “ Línea Directa” y las marcas figurativas asociadas se utilizan bajo licencia del Grupo Direct Line.