Seguros para guías turísticos, guías locales y acompañantes de grupo
Los guías turísticos y guías locales trabajan con grupos por cascos históricos, catedrales, museos y rutas al aire libre; los acompañantes de grupo, además, en autocares y hoteles. Casi siempre todo va bien. Cuando alguien se cae o falla una reserva, la pregunta es quién responde y quién paga. Aquí verá qué seguros tienen sentido, cuánto cuestan y cuándo un tour se convierte en viaje combinado.
¿Necesito un seguro si solo hago visitas a pie por mi ciudad?
Las agencias, cruceros y oficinas de turismo que le contratan suelen pedir un certificado de responsabilidad civil. Y si un cliente se cae porque usted eligió un paso en obras, la reclamación va contra usted. Una póliza de responsabilidad civil para guías cuesta poco y además le defiende frente a reclamaciones injustificadas.
Lo que sale mal en este sector
01
Caída de un cliente
Escalones de piedra, adoquines mojados, una persona mayor: tras una caída se discute si la ruta era adecuada.
02
Daños en monumentos
Alguien del grupo rompe una vitrina o una pieza en un museo o una iglesia.
03
Errores de reserva
Entradas para el día equivocado, el cliente o la agencia reclaman el importe.
04
Organizar sin saberlo
Vender visita, transporte y alojamiento a precio cerrado puede convertirle en organizador de viajes combinados.
05
Voz y salud
Afonía, rodillas o un accidente: sin voz ni piernas no hay visitas.
06
Equipos
Radioguías, tableta y micrófono se pierden o se los roban.
Radar de riesgos
Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.
Seis cosas que les pasan de verdad a los guías, aquí en un solo sábado. Pulse y vea quién paga.
Daños hasta ahora12.800 euros
Las entradas de la catedral están reservadas para otro día y se pierden.
400 euros · Paga: RC profesional
Una clienta se cae en unas escaleras mojadas que usted eligió. Fractura de muñeca.
6.000 euros · Paga: RC de empresa
En el museo un cliente golpea una vitrina y el cristal se rompe.
1.500 euros · Paga: RC de empresa
Olvida el equipo de radioguías en el autocar y desaparece.
1.400 euros · Paga: Equipos electrónicos
Usted tropieza con un bordillo: esguince grave y tres semanas sin trabajar.
3.500 euros · Paga: Seguro de accidentes
¿Qué paquete habría tenido?
Lo paga el seguro: 0 euros
De su bolsillo: 12.800 euros
Importes de ejemplo, sin franquicia.
Lo que se paga depende de las condiciones.
Consejos concretos del corredor
Pida que las rutas en bicicleta, senderismo o barco figuren expresamente en la póliza.
Elija un ámbito territorial que incluya todos los países a los que acompaña grupos.
Antes de vender transporte o alojamiento junto con la visita, compruebe si está organizando viajes combinados.
Deje por escrito con agencias y clientes las condiciones de cancelación.
Revise si la prestación pública por incapacidad cubre lo que realmente gana como guía.
Por qué NAMMERT para su negocio
Conocemos los límites
Guía, acompañante u organizador: miramos qué vende usted realmente y ajustamos la cobertura a eso.
Primas pequeñas, bien comparadas
Incluso las pólizas baratas cambian en extranjero, rutas activas y perjuicios económicos. Comparamos las condiciones.
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Norman Nammert trabaja como corredor de seguros alemán en libre prestación de servicios. Nuestro servicio es gratuito para usted: la remuneración la paga la aseguradora.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Cuándo soy organizador de viajes combinados?
Si vende, por ejemplo, transporte, alojamiento y visita a precio cerrado, puede serlo.
Los viajes de menos de 24 horas sin alojamiento quedan fuera según el artículo 150.2 del texto
refundido de consumidores.
¿Qué garantía necesita un organizador?
El artículo 164 obliga a organizadores y minoristas establecidos en España a constituir una
garantía mediante fondo, seguro, aval u otra garantía financiera,
en los términos que fija la administración competente.
¿Cuánto cuesta la responsabilidad civil de un guía?
Para visitas a pie, unos 100 a 220 euros al año; con rutas activas, unos 200 a 450 euros,
según nuestra práctica de ofertas.
¿Me piden seguro las agencias?
Muchas agencias, cruceros y oficinas de turismo piden un certificado de responsabilidad civil
antes de contratar a un guía autónomo.
¿Cubre la póliza las visitas en el extranjero?
Solo si el ámbito territorial lo incluye.
Revíselo antes de acompañar grupos fuera de España.
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