Línea Directa Seguro de Moto: el condicionado completo

[Seite 1] Todo lo que necesitas para tu tranquilidad y seguridad en tu moto. Condiciones Generales - Seguro de Motos [Seite 2] Seguro de Motocicleta Póliza de Seguro de Moto W0018 / Enero 2026 [Seite 3] Condiciones Generales Índice I. Introducción a la póliza ....................................................................................... 6 I.I. Marco Jurídico.............................................................................................................. 6 I.2. Términos Aseguradores............................................................................................... 6 I.3. Bases de la Póliza........................................................................................................ 10 I.4. Obligaciones del tomador y/o asegurado .............................................................. 12 I.5. Obligaciones de Línea Directa ............................................................................... 15 II. Modalidades ...................................................................................................... 16 II.1. Modalidades de Responsabilidad Civil .............................................................. 16 II.1.1. Responsabilidad civil de suscripción obligatoria ............................................... 16 II.1.2. Responsabilidad civil de suscripción voluntaria ................................................ 17 II.1.3. Condiciones Generales para ambas modalidades de Responsabilidad Civil ... 17 II.2. Modalidades de vehículo ................................................................................... 19 II.2.1. Robo total del vehículo ....................................................................................... 19 II.2.2. Incendio total del vehículo .................................................................................. 19 II.2.3. Daños al propio vehículo .................................................................................... 20 II.2.3A . Daños propios causados por animales ............................................................ 20 II.2.4. Exclusiones a las modalidades del vehículo ...................................................... 20 II.2.5. Normas de liquidación de los siniestros para las modalidades del vehículo .... 20 II.3. Seguro del conductor ......................................................................................... 22 II.3.1. Conductor ........................................................................................................... 22 II.3.2. Requisitos y garantías para el seguro del conductor ......................................... 22 II.4. Modalidad de defensa Jurídica y reclamación de daños .................................. 24 II.5. Exclusiones comunes para las modalidades de contratación voluntaria ........... 27 III. Cobertura de riesgos extraordinarios ............................................................... 29 Resumen de las normas legales ................................................................................... 29 I. Acontecimientos extraodinarios cubiertos ............................................................. 29 2. Riesgos excluidos ................................................................................................... 30 3. Franquicia ............................................................................................................... 31 4. Extensión de la cobertura........................................................................................ 31 Comunicación de daños al Consorcio de compensación de seguros ......................... 32 IV. Consultas y reclamaciones. Defensor del cliente. Normas de actuación ........................................................... 33 5 [Seite 4] Línea Directa LAS COBERTURAS DEFINIDAS EN ESTE CONDICIONADO SON OPCIONALES Y COMPLE- MENTARIAS POR LO QUE SE DEBERÁN CONTRATAR DE FORMA EXPRESA. CONSULTE EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE SU PÓLIZA SI HA SUSCRITO ESTAS GARANTÍAS. I. Introducción 2 JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE a la Póliza La Póliza queda sometida a la jurisdic- ción española y será juez competente el I.1. Marco Jurídico del domicilio del asegurado, a cuyo efecto este designará uno en España si estuviese domiciliado en el extranjero. Con expresa 1 LEGISLACIÓN APLICABLE conformidad de las partes, podrán some- terse las diferencias derivadas de esta Pó- Esta Póliza se rige por la Ley 50/1980, de liza al juicio de árbitros, de acuerdo con la 8 de octubre de Contrato de Seguro de legislación vigente. Contrato de Seguro, por la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión 3 PRESCRIPCIÓN y solvencia de las entidades asegurado- ras y reaseguradoras, y su Reglamento de Las acciones para exigir derechos deriva- Desarrollo (Real Decreto 1060/2015, de 20 dos de la Póliza prescriben a los 2 años de noviembre, de ordenación, supervisión en los seguros de daños y a los 5 años en y solvencia de las entidades asegurado- los seguros de personas, a partir del mo- ras reaseguradoras), el Real Decreto-ley mento en que pudieron ejercitarse dichas 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgen- acciones. tes por el que se incorporan al ordenamien- En el caso de la Responsabilidad Civil to jurídico español diversas directivas de la Obligatoria se establece prescripción de 1 Unión Europea en el ámbito de la contra- año para la acción directa del perjudicado tación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos frente al asegurador. de pensiones; del ámbito tributario y de li- tigios fiscales. el texto refundido de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la I.2. Términos aseguradores Circulación de Vehículos a Motor, aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de ASEGURADO 29 de octubre, en la redacción dada por Persona física o jurídica, titular del interés la Ley 5/2025, de 24 de julio, y por cuantas objeto del seguro que asume las obliga- disposiciones las desarrollen, modifiquen o ciones derivadas de la Póliza. sustituyan; así como por lo previsto en esta póliza y, en su defecto, por las normas que BENEFICIARIO en el futuro resulten de aplicación. Persona física o jurídica que, previa de- El control de la actividad del Asegurador signación por parte del asegurado, re- corresponde en España al Ministerio de sulta titular del derecho a la indemniza- Economía a través de la Dirección General ción. En caso de no existir designación de Seguros y Fondos de Pensiones. en el momento del siniestro, se conside- 6 [Seite 5] Condiciones Generales rará como tal a los herederos legales del lo y versión, sin sobreprecio alguno. No se asegurado. consideran de serie aquellas que sean soli- citadas por el comprador o incluidas por el CERTIFICADO INTERNACIONAL DE fabricante como regalo u oferta promocio- SEGURO (CARTA VERDE) nal, ya se hayan instalado en ambos casos Certificado Internacional de Seguro que a su salida de fábrica o posteriormente. acredita la contratación de la Modalidad FRANQUICIA de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria (II.1.1). Su utilización es nece- Cantidad fija que en cada siniestro, y se- saria para circular por el extranjero, salvo gún lo pactado en la Póliza para cada una en los países de la Unión Europea, Islan- de las modalidades voluntarias, debe pa- dia, Noruega, Suiza, Croacia y Andorra. gar el asegurado. COMPAÑÍA ASEGURADORA Las coberturas de daños propios, incen- Sociedad que asume la cobertura de las dio y robo tendrán siempre una Franquicia modalidades especificadas en las Con- porcentual fija y con un importe mínimo so- diciones Particulares, en este caso, Línea bre el valor del siniestro. Este porcentaje, Directa Aseguradora, S.A., Compañía de así como, en su caso, el importe mínimo Seguros y Reaseguros. indicado, quedarán reflejados en las Con- diciones Particulares. CONDUCTOR Se aplicará Franquicia a todas las piezas. Persona que, legalmente habilitada para ello, conduzca el vehículo o lo tenga bajo La Franquicia no se aplica en la garantía su custodia o responsabilidad en el mo- de Daños Propios causados por animales. mento del siniestro. La Franquicia no se aplicará en ningún Se entenderá que el vehículo solo es con- caso a la Garantía de Responsabilidad Ci- ducido por el tomador del seguro o por la vil de Suscripción Obligatoria. persona designada en las Condiciones Particulares, calculándose la prima en HECHO DE LA CIRCULACIÓN base a las características de las mismas. Se entiende por hecho de la circulación DAÑO MATERIAL toda utilización de un vehículo a motor que sea conforme con la función del ve- Pérdida o deterioro de las cosas o de los hículo como medio de transporte en el animales. momento del accidente, con indepen- dencia de las características de este, del DAÑO PERSONAL terreno en el que se utilice el vehículo y Lesión corporal o fallecimiento causado a de si está parado o en movimiento. persona física. INCENDIO EQUIPAMIENTO DE SERIE Combustión y abrasamiento con llama, ca- Son aquellas piezas o componentes del paz de propagarse de un objeto u objetos equipamiento de una moto instaladas de que no estaban destinados a ser quemados manera fija e inseparable para ese mode- en el lugar y momento en el que se produce. 7 [Seite 6] Línea Directa INVALIDEZ PERMANENTE • Las Condiciones Especiales que modi- fican las generales. Toda pérdida permanente de una estruc- tura o función anatómica, psicológica o PRIMA fisiológica. Es independiente de la edad, profesión o situación del individuo. Es el precio del seguro que usted ha contratado y que ha de satisfacer a la Línea Directa calificará la invalidez de entidad aseguradora para que asuma el acuerdo con el baremo contenido en la Pó- riesgo objeto de la cobertura del segu- liza, sin que exista relación con los tipos ro. El importe de la misma se calcula y de incapacidad permanente que establece actualiza anualmente en función de los la Seguridad Social, aunque sus términos factores que definen el riesgo soportado puedan coincidir en algunos casos. Para por Línea Directa, teniendo en cuenta su evitar confusiones o interpretaciones erró- historial de siniestralidad registrado en neas, no son de aplicación los factores de los precedentes periodos de seguro; las indemnización ni la tabla VI del Baremo de variaciones que se produzcan en los fac- la Ley sobre Responsabilidad Civil y Segu- tores individuales de riesgo delimitados ro en la Circulación de Vehículos a Motor, en las bases técnicas de la entidad, en o disposiciones que la modifiquen o sus- función de los datos que nos ha facili- tituyan. tado en el cuestionario de contratación; la combinación de los mismos en base MODIFICACIONES EN EL VEHÍCULO a modelos estadísticos; así como las va- Cualquier cambio que, respecto a la sali- riaciones al alza en el índice de precios da de fábrica del vehículo, afecta a su es- al consumo. tabilidad, potencia, estructura, carrocería PROCEDIMIENTO PERICIAL o pintura. De conformidad con lo establecido en el PÓLIZA artículo 38 de la Ley de Contrato de Segu- ro, si las partes no se ponen de acuerdo en Es el documento que contiene las condi- un plazo de 40 días desde la declaración ciones reguladoras del seguro. del siniestro sobre las causas del mismo o Forman parte integrante de la Póliza: la valoración de los daños que influyen en la indemnización, cada parte procederá • Las Condiciones Generales, que es el al nombramiento de un perito, debiendo documento que está usted leyendo, y constar por escrito la aceptación. que recoge el conjunto de cláusulas ge- nerales reguladoras de todos los con- Si una de las partes no hubiera hecho la de- tratos emitidos por el Asegurador en el signación, estará obligada a realizarla en el mismo ramo o modalidad de garantía. plazo de los 8 días siguientes a la fecha en que sea requerida por la parte que hubiera • Las Condiciones Particulares que indi- designado el suyo. De no hacerlo en este vidualizan el riesgo. plazo, se entenderá que acepta el dictamen que emita el perito de la otra parte. • Los Suplementos, Apéndices o Actuali- zaciones que se emitan a la Póliza para En caso de que los Peritos lleguen a un complementarla o modificarla. acuerdo, se reflejará en un acta conjunta, 8 [Seite 7] Condiciones Generales en la que se harán constar las causas del cado de haberse conocido la verdadera siniestro, la valoración de los daños, las entidad del riesgo. Esta regla no se aplica demás circunstancias que influyan en la en ningún caso a las coberturas de Res- determinación de la indemnización, según ponsabilidad Civil de Suscripción Obliga- la naturaleza del seguro de que se trate y toria. la propuesta del importe líquido de la in- demnización. SINIESTRO/ACCIDENTE Cuando no haya acuerdo entre los Peri- Hecho producido por una causa violenta, tos, ambas partes designarán un tercer súbita, externa y ajena a la intencionalidad perito de conformidad. De no existir esta, del asegurado cuyas consecuencias eco- se podrá promover expediente en la for- nómicas dañosas estén cubiertas por la ma prevista en la Ley de la Jurisdicción Póliza. Voluntaria o en la legislación notarial. En Para la cobertura de Responsabilidad Ci- estos casos, el dictamen pericial se emi- vil Obligatoria se considera siniestro todo tirá en el plazo señalado por las partes o, hecho derivado de la utilización del vehícu- en su defecto, en el de 30 días a partir de la aceptación de su nombramiento por el lo a motor conforme a su función habitual, tercer perito. que produzca daños personales o materia- les, y no esté expresamente excluido por Cada parte satisfará los honorarios de su la ley. perito, y en cuanto a los del tercero y de- más gastos que ocasione la tasación peri- El conjunto de los daños corporales y ma- cial, serán por mitades. teriales derivados de una misma causa y producidos en el mismo tiempo constituye PROPIETARIO un solo siniestro. Persona física o jurídica que figura como TOMADOR titular del vehículo en los registros de los Organismos Oficiales correspondientes. Persona física o jurídica que contrata el seguro con Línea Directa y al que corres- RECIBO ponden las obligaciones derivadas del Contrato. Documento acreditativo del pago de la prima o de una fracción de la misma. En VALOR DE NUEVO el mismo aparecerá la identificación de la entidad aseguradora, la matrícula, el pe- Precio de adquisición en concesionario ríodo de cobertura y la indicación de la oficial autorizado, del mismo modelo del cobertura del seguro de suscripción obli- vehículo asegurado en estado de nuevo, gatoria. con inclusión de recargos e impuestos y descuentos, bien sea por promoción o por REGLA PROPORCIONAL oferta especial, que pudiera obtener el beneficiario de la indemnización. En los casos previstos en la Ley, Línea Directa podrá reducir su prestación Si el modelo de vehículo ya no se comer- proporcionalmente a la diferencia entre la cializara, se considerará valor de nuevo el prima convenida y la que se hubiera apli- del modelo que le haya sustituido y con 9 [Seite 8] Línea Directa la motorización y accesorios de serie más El Contrato se perfecciona por el consen- similares al vehículo asegurado. timiento de ambas partes manifestado por vía telefónica o telemática, sin perjuicio de VALOR VENAL la obligación del tomador de devolver la Póliza que le envíe Línea Directa, debida- Valor de mercado del vehículo inmediata- mente firmada, en el plazo de 15 días a mente antes de la ocurrencia del siniestro, contar desde su recepción. según se determine en el boletín Ganvam o en su defecto en las guías estadísticas Línea Directa quedará liberada de su al uso. obligación si la prima no ha sido pagada por culpa del tomador, antes de que se VEHÍCULO ASEGURADO produzca el siniestro. El correspondiente a la matrícula especifi- DERECHO DE DESISTIMIENTO cada en las Condiciones Particulares. El tomador puede resolver unilateralmente VEHÍCULO A MOTOR el Contrato respecto a las coberturas vo- luntarias durante los 14 días posteriores Todo vehículo que deba contar con el se- a la recepción de estas condiciones con- guro obligatorio de Responsabilidad Civil tractuales, siempre y cuando no haya ocu- en la circulación de vehículos a motor se- rrido un accidente. Para hacerlo deberá gún la normativa vigente. comunicarlo a Línea Directa por cualquier Están obligados a disponer del seguro medio que permita dejar constancia de la obligatorio de Responsabilidad Civil los notificación, sin que sea necesario indicar propietarios de vehículos a motor que ten- motivo alguno. Desde que esa notificación gan su estacionamiento habitual en Espa- sea expedida cesará la cobertura del ries- ña, así como los de otros vehículos espe- go por parte de Línea Directa que, antes cíficos determinados por la normativa. de 30 días procederá, sin aplicar penali- zación alguna, a la devolución de la parte de prima no consumida. I.3. Bases de la Póliza Artículo 3. Duración y extinción Artículo 1. Objeto La Póliza tendrá la duración pactada en las Condiciones Particulares. Si es Esta Póliza tiene por objeto el de duración anual, a cada vencimiento aseguramiento de los riesgos derivados se entenderá prorrogada por períodos de un hecho de la circulación del vehículo, iguales y sucesivos. En caso de transmisión de acuerdo con las modalidades y límites del vehículo asegurado el Contrato no será pactados en las Condiciones Particulares prorrogado. y Generales. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un Artículo 2. Perfección y efectos plazo de, al menos, un mes de anticipación 10 [Seite 9] Condiciones Generales a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la Artículo 5. prórroga sea el tomador, y de dos meses Comunicaciones Generales cuando sea el asegurador. En caso de desaparición del riesgo por si- Todas las comunicaciones entre el niestro total o por robo total, tendrá lugar tomador, asegurado o beneficiario y la extinción de todas las garantías de la Línea Directa que deban efectuarse Póliza. como consecuencia de esta Póliza, podrán realizarse telefónicamente, por En caso de que, sin existir responsabili- correo postal o electrónico, por SMS, dad de contrario en el siniestro, el asegu- fax o por cualquier otro medio que se rado repare el vehículo declarado siniestro acuerde en las Condiciones Particulares, total, la Póliza se mantendrá en vigor úni- sin perjuicio de que cualquiera de las camente con la garantía de Responsabili- partes pueda solicitar una confirmación dad Civil Obligatoria. escrita. Asimismo, mediante comunicación escrita Cuando las comunicaciones de Línea del tomador y siempre que no haya decla- Directa se realicen por escrito se enviarán rado siniestros en la anualidad en curso, la al domicilio recogido en la Póliza. Surtirán Póliza podrá cancelarse en cualquier mo- efecto, como si se hubieran recibido, mento. La cancelación no dará derecho al las comunicaciones escritas que fueran reintegro de la parte de prima no consumi- rehusadas, las certificadas no recogidas da de la anualidad en curso. de la oficina de correos y las que no lleguen a su destino por haber cambiado el domicilio sin haberlo notificado de forma Artículo 4. Ámbito territorial fehaciente a Línea Directa. El ámbito territorial de cada una de las Línea Directa podrá grabar las conver- modalidades contempladas en esta saciones que mantenga con los tomado- res, asegurados o personas de contacto Póliza es el siguiente: o cualquier otra persona que llame a los teléfonos de Línea Directa. Estas graba- • Modalidades de Responsabilidad Civil ciones se podrán utilizar como medio de (II.1.1, II.1.2) del vehículo (II.2.1, II.2.2, prueba para cualquier reclamación que II.2.3) y del Seguro del Conductor entre ambas partes se pudiera plantear, (II.3.1): países comprendidos en el ám- así como para comprobar la calidad de bito de la Carta Verde. los servicios prestados por Línea Directa. • Modalidad de Defensa Jurídica y Re- El tomador de la Póliza informará a cual- clamación de Daños (II.4): España y quier usuario de los teléfonos de esta po- siniestros ocurridos en países integran- sibilidad de grabar la conversación y de tes de la Carta Verde, siempre que los cuál es su finalidad. implicados tengan su estacionamiento habitual en países del Espacio Econó- El interlocutor de la llamada podrá solicitar mico Europeo. de Línea Directa que le facilite copia del 11 [Seite 10] Línea Directa contenido de las conversaciones que se ma, para que subsane la divergencia exis- hubieran grabado entre ambos. tente. Transcurrido este plazo sin reclamar, se estará a lo dispuesto en la Póliza. Para realizar cualquier consulta, modifica- ción o gestión relacionada con la Póliza, el asegurado deberá facilitar a Línea Directa Artículo 7. los datos y/o claves de identificación que Veracidad de las declaraciones se le soliciten por motivos de seguridad. Línea Directa, a solicitud del tomador, po- Línea Directa podrá rescindir la Póliza drá establecer contraseñas de acceso a mediante comunicación escrita dirigida al tomador en el plazo de 1 mes, a contar la Póliza. desde el conocimiento de la reserva Línea Directa deberá comunicar al toma- o inexactitud en las declaraciones dor, al menos con dos meses de antela- efectuadas por el mismo. ción a la conclusión del período en curso, Desde el momento mismo en que Línea cualquier modificación del contrato de Directa haga esta declaración, quedarán seguro. en su propiedad las primas correspon- dientes al período en curso, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte. I.4. Obligaciones del tomador y/o del asegurado Si el siniestro sobreviniese antes de que Línea Directa hubiese hecho la declara- ción a la que se refiere el párrafo anterior, la prestación de esta se reducirá en la Artículo 6. misma proporción existente entre la prima Declaraciones sobre el riesgo convenida en la Póliza y la que correspon- da de acuerdo con la verdadera entidad El tomador del seguro tiene el deber, del riesgo. Esta regla no se aplica en nin- antes de la perfección del Contrato, de gún caso a la cobertura de Responsabili- declarar a Línea Directa, de acuerdo dad Civil de Suscripción Obligatoria. con el cuestionario que este le someta telefónicamente o por vía telemática, todas Cuando la reserva o inexactitud se hubie- las circunstancias por él conocidas que se producido mediante dolo o culpa grave puedan influir en la valoración del riesgo. del tomador, Línea Directa quedará libera- da del pago de la prestación, salvo las co- Las declaraciones formuladas por el to- rrespondientes a la cobertura de Respon- mador en respuesta al cuestionario rea- sabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. lizado por teléfono o por vía telemática, quedan recogidas en el documento de las Condiciones Particulares que forman par- Artículo 8. te de la Póliza. Disminución del riesgo En caso de constatarse un error en la Pó- El tomador del seguro o el asegurado liza, el tomador dispone del plazo de 1 podrán, durante el curso del Contrato, mes, a contar desde la entrega de la mis- poner en conocimiento de Línea Directa 12 [Seite 11] Condiciones Generales todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que, si Artículo 10. hubieran sido conocidas por este en el Facultades de Línea Directa ante momento de la perfección del Contrato, la agravación del riesgo lo habría concluido en condiciones más favorables. El Asegurador puede proponer una modificación de las condiciones del En tal caso, al finalizar el período en curso cubierto por la prima, deberá reducirse el Contrato en un plazo de 2 meses, a contar importe de la prima futura en la proporción desde el día en que la agravación le haya correspondiente, teniendo derecho el to- sido declarada. En tal caso, el tomador mador, en caso contrario, a la resolución del seguro dispone de 15 días, a contar del Contrato y a la devolución de la dife- desde la recepción de esta proposición, rencia entre la prima satisfecha y la que para aceptarla o rechazarla. En caso le hubiera correspondido pagar, desde el de rechazo o de silencio por parte del momento de la puesta en conocimiento de tomador del seguro, el Asegurador puede, la disminución del riesgo. transcurrido dicho plazo, rescindir el Contrato previa advertencia al tomador del seguro, dándole para que conteste un Artículo 9. nuevo plazo de 15 días, transcurridos los Agravación del riesgo durante la cuales y dentro de los 8 días siguientes, vigencia del contrato comunicará al tomador del seguro la rescisión definitiva. El tomador del seguro o el asegurado de- berán durante la vigencia del contrato co- El Asegurador podrá igualmente rescindir municar al asegurador, tan pronto como le el Contrato, comunicándolo por escrito al sea posible, la alteración de los factores y asegurado dentro de un mes, a partir del las circunstancias declaradas en el cuestio- día en que tuvo conocimiento de la agra- nario al que le haya sometido el asegurador, vación del riesgo. que agraven el riesgo y sean de tal naturale- za que si hubieran sido conocidas por éste Si sobreviniere un siniestro sin haberse en el momento de la perfección del contrato realizado declaración de agravación del no lo habría celebrado o lo habría concluido riesgo, el Asegurador queda liberado de en condiciones más gravosas. su prestación si el tomador del seguro o el asegurado han actuado de mala fe. En Entre las circunstancias que pueden resul- otro caso, la prestación del Asegurador se tar agravantes se encuentran las condicio- reducirá proporcionalmente a la diferen- nes subjetivas del conductor, la conduc- cia entre la prima convenida y la que se ción del vehículo por cualquier persona hubiera aplicado de haberse conocido la no declarada en las Condiciones Parti- verdadera entidad del riesgo. culares, las características del vehículo asegurado, el uso a que se destina y la Lo dispuesto en este artículo no será de zona geográfica por la que habitualmente aplicación para la cobertura de Respon- circula. Esta enumeración es indicativa y sabilidad Civil de Suscripción Obligato- no pretende ser exhaustiva. ria. 13 [Seite 12] Línea Directa Contrato. En caso de que Línea Directa no Artículo 11. Venta del vehículo haya resuelto el Contrato o reclamado la prima o fracción en el plazo de los 6 me- ses siguientes al impago, el Contrato que- Si el asegurado transmite el vehículo dará extinguido automáticamente. Adicio- objeto del Contrato deberá comunicarlo nalmente, Línea Directa podrá suspender por escrito a Línea Directa en un plazo el beneficio de aplazamiento en el pago. máximo de 15 días a contar desde la transmisión, indicando los datos del Si el Contrato no hubiese sido resuelto o adquirente. La transmisión del vehículo extinguido conforme a los párrafos ante- objeto del contrato supondrá la extinción riores, la cobertura volverá a tener efecto de todas las garantías voluntarias de la a las 24 horas del día en que el tomador Póliza. No obstante, Las Garantías de pagó la prima. Responsabilidad Civil de Suscripción obligatoria no quedarán extintas. En caso de desaparición del objeto del seguro antes del vencimiento de la Póliza, el tomador está obligado a hacer efectivos Artículo 12. Pago de la prima los pagos fraccionados que resten hasta dicho vencimiento. El tomador está obligado al pago de la primera prima una vez perfeccionado el Contrato conforme a lo dispuesto Artículo 13. Forma de pago en el artículo 2 de estas Condiciones Generales. Las sucesivas primas o Las primas se harán efectivas por el fracciones deberán hacerse efectivas a sistema de domiciliación bancaria, sus correspondientes vencimientos. tarjeta de crédito, o cualquier otro medio que ambas partes admitan Si por culpa del tomador no se hubiese expresamente de común acuerdo y satisfecho la primera prima o fracción de que se reflejará en las Condiciones la misma, Línea Directa tiene derecho a Particulares de la Póliza. En caso de resolver la Póliza o a exigir el pago de la pago con tarjeta de crédito, el tomador prima debida en vía ejecutiva. Línea Direc- ta quedará liberada de su obligación, si la debe comunicar a Línea Directa los prima no ha sido pagada antes de que se datos de la tarjeta y su plazo de produzca el siniestro. caducidad, así como las posibles modificaciones de los mismos, siendo Línea Directa establecerá un recargo de imprescindible para su efectividad que 15 € por los gastos de devolución de los las Condiciones Particulares hayan sido recibos. firmadas y recibidas por Línea Directa en el plazo que se determine en las En caso de falta de pago de una de las mismas. primas siguientes o de cualquiera de sus fracciones, tendrá lugar la suspensión El lugar de pago de las primas en caso de todas las garantías, un mes después de domiciliación bancaria, será la cuenta del día de su vencimiento, reservándo- designada por el tomador al contratar la se Línea Directa el derecho a resolver el Póliza. 14 [Seite 13] Condiciones Generales En caso de pago con tarjeta de crédito, la I.5. Obligaciones cuenta que mantenga con la entidad emi- sora de la tarjeta. de Línea Directa Artículo 14. Artículo 16. Comunicaciones en caso de Pago de las indemnizaciones siniestro Línea Directa está obligada a satisfacer la indemnización de forma inmediata al térmi- El tomador deberá comunicar a Línea no de las investigaciones y peritaciones ne- Directa el siniestro y toda la información cesarias para comprobar la existencia del relativa al mismo, en el plazo más siniestro y su alcance y, en su caso, el im- breve posible y en todo caso dentro porte de los daños que resulten del mismo. de los 7 días de haberlo conocido. En caso de incumplimiento, Línea Directa En cualquier caso, dentro de los 40 días podrá reclamar los daños y perjuicios siguientes a la recepción de la declara- causados por el incumplimiento de esta ción del siniestro, Línea Directa efectua- obligación, a no ser que se pruebe que rá el pago del importe mínimo de lo que tuvo conocimiento del siniestro por otro pueda deber, según las circunstancias por medio. ella conocidas. Se entenderá que el asegurador incurre Artículo 15. en mora cuando no hubiere cumplido su prestación en el plazo de tres meses des- Actuación en caso de siniestro de la producción del siniestro o no hubiere procedido al pago del importe mínimo de El asegurado o el tomador del seguro lo que pueda deber dentro de los cuaren- deberán emplear los medios a su alcance ta días a partir de la recepción de la decla- para aminorar las consecuencias del ración del siniestro. En tal caso se estará a siniestro. El incumplimiento de este deber lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley de dará derecho a Línea Directa a reducir Contrato de Seguro. su prestación en la proporción oportuna, teniendo en cuenta la importancia de los Artículo 17. daños derivados del mismo y el grado de Comunicaciones en caso culpa del asegurado. de rechazo del siniestro Si este incumplimiento fuese deliberado y con intención de perjudicar o engañar Cuando Línea Directa decida rechazar a Línea Directa, esta quedará liberada de un siniestro con base en las normas de toda prestación derivada del siniestro. la Póliza, deberá comunicarlo por escrito al asegurado en un plazo de 10 días a El asegurado deberá asimismo conservar contar desde la fecha en que hubiera los restos y vestigios del siniestro hasta ter- tenido conocimiento de la causa en que minada la tasación de los daños, salvo en fundamenta el rechazo expresando los caso de imposibilidad material justificada. motivos del mismo. 15 [Seite 14] Línea Directa Si fuera procedente el rechazo de un si- creto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, niestro con posterioridad a haber efectua- en la redacción dada por la Ley 5/2025, do pagos con cargo al mismo o a haber de 24 de julio, y por el Reglamento de de- afianzado sus consecuencias, Línea Di- sarrollo. Subsidiariamente, se aplicará la recta podrá repercutir al asegurado las Ley de Contrato de Seguro, así como lo sumas satisfechas o aquellas que en vir- dispuesto en las Condiciones Generales tud de la fianza constituida hubiera abo- y Particulares de esta Póliza, siempre que nado. no contravengan la normativa aplicable. c En el caso de daños a las personas, de esta responsabilidad solo quedará exone- rado cuando pruebe que los daños fueron debidos a la culpa exclusiva del perjudi- cado o a fuerza mayor extraña a la con- ducción o al funcionamiento del vehículo; no se considerarán casos de fuerza mayor los defectos del vehículo ni la rotura o fallo de alguna de sus piezas o mecanismos. II. Modalidades d En el caso de daños en los bienes, Línea Directa garantiza, dentro de los lí- mites del aseguramiento de suscripción II.1. Modalidades de obligatoria, el importe de los daños por Responsabilidad Civil los que el conductor tenga que responder frente a terceros cuando resulte civilmente II.1.1. Responsabilidad civil de responsable, según lo establecido en los suscripción obligatoria artículos 1902 y concordantes del Código Civil y 109 y siguientes del Código Penal, y lo dispuesto en la Ley sobre Responsa- bilidad Civil y Seguro en la Circulación de Artículo 18. Alcance Vehículos a Motor y en su Reglamento, o aquellas normas que pudiesen sustituirlos. a En esta modalidad de contratación, obligatoria para todo propietario de ve- hículo a motor, Línea Directa garantiza, Artículo 19. Exclusiones hasta los límites legales vigentes, la obli- gación indemnizatoria derivada de hechos Esta cobertura obligatoria no alcanzará a: de la circulación en los que intervenga el vehículo y de los que resulten daños cor- a Todos los daños y perjuicios ocasio- porales y/o materiales. nados por las lesiones o fallecimiento del conductor del vehículo causante del sinies- b Los derechos y obligaciones de esta tro. cobertura se definen y regulan en el texto refundido de la Ley sobre Responsabili- b Los daños sufridos por el vehículo ase- dad Civil y Seguro en la Circulación de Ve- gurado, por las cosas en él transportadas hículos a Motor, aprobado por el Real De- y por los bienes de los que sean titulares el 16 [Seite 15] Condiciones Generales tomador, asegurado, propietario, conduc- cuando se cumplan las siguientes condi- tor, así como los del cónyuge o los parien- ciones: tes hasta el tercer grado de consanguini- dad o afinidad de los anteriores. • Que el peso máximo autorizado del re- molque no exceda de 750 Kilogramos. c Los daños a las personas y en los bie- • Que la matrícula del remolque coincida nes causados por un vehículo robado, en- con la matrícula del vehículo. tendiéndose como tal, exclusivamente, las conductas tipificadas como robo y robo de • Que en el momento del siniestro el re- uso en el Código Penal, respectivamente. molque esté enganchado al vehículo. Todo lo anterior sin perjuicio de la indem- nización que deba pagar el Consorcio de Compensación de Seguros. Artículo 21. Exclusiones d Los daños que no tengan por causa he- Además de las exclusiones de la cobertura chos de la circulación. de suscripción obligatoria y de las genera- les contenidas en el artículo 47 de esta Pó- Línea Directa no podrá oponer frente al liza, se excluyen específicamente de esta perjudicado ninguna otra exclusión, pacta- modalidad: da o no, de la cobertura de Responsabili- dad Civil de Suscripción Obligatoria distin- a La responsabilidad contractual. ta de las recogidas en los apartados a), b), c), d) anteriores. b El pago de las multas o sanciones y las consecuencias de su falta de pago. El asegurador no podrá oponer frente al perjudicado la existencia de franquicias. c Los daños personales y materiales causados al asegurado, tomador, conduc- No podrá el asegurador oponer frente al tor y propietario del vehículo. perjudicado, ni frente al tomador, conduc- tor o propietario, la no utilización de la de- d Los daños personales y materiales claración amistosa de accidente. causados a los empleados de las perso- nas cuya Responsabilidad Civil resulte cu- II.1.2. Responsabilidad civil bierta por esta Póliza, en aquellos sinies- de suscripción voluntaria tros que se reconozcan como accidente de trabajo. Artículo 20. Alcance II.1.3. Condiciones Generales para ambas modalidades de Esta modalidad es complementaria de la de Responsabilidad civil suscripción obligatoria y cubre, únicamente, las indemnizaciones que por su cuantía ex- cedan de su cobertura y hasta el límite pac- Artículo 22. tado en las Condiciones Particulares. Reclamación de siniestros Quads: los daños causados a terceros a El asegurado no podrá, sin autorización causa de remolques quedarán cubiertos de Línea Directa, negociar, admitir o re- 17 [Seite 16] Línea Directa chazar ninguna reclamación relativa a los se reserva la decisión de ejercitar los siniestros cubiertos por la Póliza. recursos legales que procedieran contra dicho fallo o resultado, o conformarse con Artículo 23. el mismo. Si Línea Directa considerase improcedente un recurso, lo comunicará Facultad de transacción al asegurado, quedando este en libertad Línea Directa podrá transigir en cualquier para interponerlo por su exclusiva cuenta y momento con los perjudicados el importe aquella obligada a reembolsarle los gastos de las indemnizaciones por ellos reclama- judiciales y los de abogado y procurador, das dentro de los límites de cobertura de en el supuesto de que dicho recurso esta Póliza. prosperase. No obstante, cuando quien reclame esté Artículo 24. también asegurado con Línea Directa o Prestaciones de Línea Directa exista algún otro posible conflicto de in- Dentro de los límites establecidos en la tereses, esta comunicará inmediatamente Póliza correrán por cuenta de Línea Di- al asegurado la existencia de tales cir- recta: cunstancias, sin perjuicio de realizar las diligencias que, por su carácter urgente, a El abono a los perjudicados o a sus sean necesarias para la defensa. En estos derechohabientes de las indemnizaciones casos, el asegurado podrá optar por enco- a que diera lugar la Responsabilidad Civil mendar su propia defensa a otra persona del asegurado, de acuerdo con las moda- cualificada, cuyos gastos serán abonados lidades contratadas. por Línea Directa con los límites estableci- dos en las Condiciones Particulares. b La prestación de las fianzas que por Responsabilidad Civil puedan ser exigi- das por los tribunales al asegurado. Artículo 25. Deber de información c La dirección jurídica frente a la re- clamación del perjudicado, incluidos los El asegurado deberá, además, comuni- gastos que ello comporte, designando car a Línea Directa, a la mayor brevedad, letrados y procuradores que defende- cualquier notificación judicial, extrajudi- rán y representarán al asegurado en las cial o administrativa que llegue a su co- actuaciones judiciales que se siguieren nocimiento relacionada con el siniestro, en reclamación de la Responsabilidad así como cualquier clase de información Civil cubierta por esta Póliza, y ello aun sobre sus circunstancias y consecuen- cuando las reclamaciones fueren infun- cias. En caso de violación de este deber, dadas. la pérdida del derecho a la indemnización solo se producirá en el supuesto de que El asegurado deberá prestar la colabo- ración necesaria en orden a la dirección hubiese concurrido dolo o culpa grave, en jurídica asumida por Línea Directa. cuyo caso, si Línea Directa hubiese efec- tuado pagos o se viera obligada a efec- Sea cual fuere el fallo o resultado del tuarlos, podría reclamar el reembolso de procedimiento judicial, Línea Directa estos al asegurado. 18 [Seite 17] Condiciones Generales II.2. Modalidades de vehículo des la sustracción del vehículo o sus ac- cesorios cuando estos estuvieren asegu- rados, entregando a Línea Directa copia II.2.1. Robo total del vehículo de la denuncia. Artículo 26. Alcance b Plazo de abono de las indemnizacio- nes: Línea Directa dispondrá de un plazo En esta modalidad Línea Directa garantiza de 30 días para realizar las investigacio- la indemnización por la sustracción ilegíti- nes que considere oportunas. Una vez ma de la moto de forma completa por par- transcurrido este plazo, se determinará el te de terceros. importe de la indemnización. En la sustracción ilegítima deben concurrir c Recuperación: si el vehículo sustraído indicios de fuerza en las cosas o violencia se recuperase dentro del plazo de 30 días, o intimidación en las personas. el asegurado estará obligado a admitir su devolución. Si la recuperación se produjese en un pla- Artículo 27. zo superior, el vehículo quedará en propie- Exclusiones específicas de esta dad de Línea Directa, comprometiéndose el modalidad asegurado a suscribir en un plazo máximo de 15 días, a contar desde el requerimiento Esta modalidad no cubre: efectuado al asegurado, cuantos documen- tos fuesen necesarios para la transferencia • Los actos vandálicos. de la propiedad a favor de Línea Directa o • Los efectos del siniestro cuando este se de la tercera persona que esta designe. Si el haya producido por negligencia grave asegurado desea recuperar su vehículo, de- del asegurado, del tomador del seguro berá reintegrar la indemnización percibida, o de las personas que de ellos depen- a cuyo efecto Línea Directa estará obligada dan o que con ellos convivan. a ofrecérselo al asegurado y devolvérselo siempre que manifieste su aceptación den- • La sustracción de cualquier pieza de la tro de los 15 días siguientes al de la oferta. moto independientemente del valor o número de las mismas. II.2.2. Incendio total del vehículo • Los efectos del siniestro si las llaves o cualquier otro aparato que sirva para abrir o hacer funcionar el vehículo no Artículo 29. Alcance han sido retirados del mismo. En esta modalidad, Línea Directa garan- tiza la indemnización por el incendio total Artículo 28. que pueda sufrir la motocicleta como con- Denuncia y cobro de secuencia de un incendio, explosión y caí- indemnizaciones da de rayo, entendiéndose como tal aquel incendio que implique el siniestro total del a Denuncia: el asegurado está obligado vehículo tal y como aparece definido en a poner en conocimiento de las Autorida- estas Condiciones Generales. 19 [Seite 18] Línea Directa II.2.4. Exclusiones a las modalidades Artículo 30. del vehículo Exclusiones específicas de esta modalidad Artículo 32. Exclusiones Esta modalidad no cubre: Además de las especificadas en el artículo a. Los actos vandálicos. 47, queda excluido: b. El incendio parcial de la motocicleta in- • Los daños que afecten al equipamiento dependientemente del valor y número no de serie, según la definición que de de las piezas afectadas, salvo que el im- los mismos se recoge en estas Condi- porte de las piezas incendiadas supere ciones Generales. el valor de mercado de la motocicleta. • La depreciación que pudiera sufrir el ve- hículo como consecuencia de la repara- II.2.3. Daños al propio vehículo ción después de un siniestro. Artículo 31. Alcance • Los daños causados por los objetos transportados y los producidos en su carga y descarga. En esta modalidad Línea Directa garanti- za, en caso de accidente, los daños que • Los gastos de estancia que se generen pueda sufrir el vehículo. por la demora imputable al asegurado en la retirada del vehículo asegurado del II.2.3A. Daños propios causados por taller donde se encuentre para su repara- animales ción, o del depósito en el que hubiera sido entregado por autoridad competente. Artículo 31.1. Alcance • La reparación o sustitución de neumáti- cos por pinchazos, reventones o desgas- En esta modalidad Línea Directa garantiza, te natural y aquellos siniestros en los que en caso de accidente, los daños que pue- lo único afectado sean los neumáticos. da sufrir el vehículo asegurado como con- secuencia de un impacto, colisión o atro- II.2.5. Normas de liquidación de los pello de animales que invadan la calzada. siniestros para las modalidades del Condición para la prestación de esta co- vehículo bertura: que exista atestado de la autori- dad competente. Artículo 33. Valoración de las indemnizaciones Exclusiones: Para la liquidación de las indemnizaciones No quedan cubiertos por esta modalidad se tendrán en cuenta las siguientes normas: los daños ocasionados al vehículo asegu- rado cuando no exista atestado de la auto- NEUMÁTICOS: en siniestros sin vehículo ridad competente. identificado se indemnizarán al 80 % de 20 [Seite 19] Condiciones Generales su valor de nuevo y con vehículo identifi- • Cuando se acuerde el pago de la indem- cado al 100 %. nización, el asegurado deberá presentar como requisito previo las facturas de re- EQUIPAMIENTO DE SERIE: queda cu- paración del daño. En este supuesto, si bierto por esta Póliza únicamente el equi- el vehículo es propiedad de una entidad pamiento de serie. Se indemnizarán a va- jurídica no se abonará el Impuesto sobre lor de reposición y según la definición que el Valor Añadido. de los mismos se recoge en estas Condi- ciones Generales. Artículo 34. Derecho de repetición SINIESTRO PARCIAL: se indemnizará el 100 % del coste de reparación del vehícu- lo, salvo que el siniestro afecte a las garan- 1. Una vez efectuado el pago de la indem- tías de robo e incendio en las que solo se nización, Línea Directa podrá repetir con- cubre el siniestro total. forme a la Ley sobre Responsabilidad Civil y seguro en la circulación de vehículos a FRANQUICIA: su importe, que será abo- motor en los siguientes supuestos: nado por el asegurado, se deducirá del importe total a pagar por Línea Directa en a Contra el conductor, el propietario del el siniestro. vehículo causante y el asegurado, si los daños materiales y personales causados SINIESTRO TOTAL: se considerará que fueren debidos a la conducción bajo la in- existe siniestro total cuando el importe fluencia de bebidas alcohólicas o de dro- presupuestado de la reparación supere el gas tóxicas, estupefacientes o sustancias 100 % del valor de mercado del vehículo. psicotrópicas. En este caso, se abonará al propietario del vehículo asegurado una indemniza- b Contra el conductor, el propietario del ción en función del tiempo transcurrido vehículo causante y el asegurado, si los desde la fecha de la primera matricula- daños materiales y personales causados ción, de la que se deducirá el valor de los fueren debidos a la conducta dolosa de restos cuando estos queden en poder del cualquiera de ellos. asegurado, y que se calculará de la si- c Contra el tercero responsable de los guiente forma: daños. • Durante los 12 primeros meses: valor d Contra el tomador del seguro o ase- de nuevo. gurado por causas previstas en la Ley de • Desde el mes 13 (incluido) en adelante: Contrato de Seguro y conforme a lo previs- valor de mercado. to en el Contrato, en caso de conducción del vehículo por quien carezca del permiso ABONO DE REPARACIONES Y EXIGIBI- de conducir conforme a la legislación ad- LIDAD DE LAS FACTURAS: ministrativa aplicable. • Cuando Línea Directa abone a los talle- e En cualquier otro supuesto en que tam- res las reparaciones, las facturas debe- bién pudiera proceder tal repetición con rán estar a su nombre. arreglo a las leyes. 21 [Seite 20] Línea Directa La acción de repetición del asegurador No serán objeto de indemnización por in- prescribe por el transcurso del plazo de un validez permanente las secuelas de carác- año, contado a partir de la fecha en que ter subjetivo ni los perjuicios estéticos. hizo el pago al perjudicado. II.3.2. Requisitos y garantías para el 2. Una vez pagada la indemnización, Lí- seguro del conductor nea Directa, conforme a la Ley de Contra- to de Seguro, podrá ejercitar los derechos Artículo 36. Documentos y las acciones que por razón del siniestro necesarios para la indemnización correspondieran al asegurado frente las personas responsables del mismo, hasta Para el pago de la indemnización, el be- el límite de la indemnización. neficiario deberá remitir a Línea Directa los siguientes documentos justificativos: • En caso de fallecimiento: Certificado de II.3. Seguro del conductor Defunción del asegurado, Certificado del Registro General de Últimas Volun- II.3.1. Conductor tades y, si existiera, copia del testa- mento y los documentos que acrediten la personalidad de los beneficiarios. A Artículo 35. Alcance falta de testamento, se aportará Acta de Notoriedad o Auto de Declaración de Herederos Abintestato, según el caso. En esta modalidad, Línea Directa garan- tiza la indemnización establecida en las Asimismo, deberá acreditar haber sa- Condiciones Particulares en los casos de tisfecho el impuesto sobre sucesiones fallecimiento e invalidez permanente del correspondiente o probar estar exento asegurado, a consecuencia de un acci- del mismo. dente derivado de la circulación del vehí- • En caso de invalidez permanente: Cer- culo, ya sea al viajar, subir o apearse del tificado Médico de Alta con expresión mismo e incluso por actos efectuados al del tipo de invalidez resultante del acci- repararlo en ruta. dente. Se considerará como asegurado tanto al A los efectos de esta Póliza, se consi- tomador como al conductor del vehículo dera Invalidez Permanente toda pér- que consten declarados en las Condicio- dida permanente de una estructura o nes Particulares de la Póliza. función anatómica, psicológica o fisio- lógica. Es independiente de la edad, Un mismo accidente no dará derecho si- profesión o situación del individuo. multáneamente a las indemnizaciones para el caso de invalidez permanente y Línea Directa calificará la invalidez de fallecimiento. Del capital que corresponda acuerdo con el baremo contenido en la por fallecimiento habrán de deducirse los Póliza, sin que exista relación con los pagos que hubieran podido efectuarse por tipos de incapacidad permanente que invalidez permanente. establece la Seguridad Social, aunque 22 [Seite 21] Condiciones Generales sus términos puedan coincidir en al- Solo se garantizan las gafas siempre que gunos casos. Para evitar confusiones su uso fuera necesario como consecuen- o interpretaciones erróneas, no son de cia del siniestro sufrido. aplicación los factores de indemnización ni la tabla VI del Baremo de la Ley sobre Artículo 38. Valoración Responsabilidad Civil y Seguro en la Cir- de las indemnizaciones culación de Vehículos a Motor, o disposi- ciones que la modifiquen o sustituyan. La invalidez permanente, que es indepen- diente de la edad, profesión y situación del asegurado, se determina en porcentajes del Artículo 37. Asistencia médica capital mencionado en las Condiciones Par- ticulares y de acuerdo con la siguiente tabla: Se garantiza el reembolso, con los límites especificados en las Condiciones Particu- - Coma vigil: 100 % lares y mediante remisión de las facturas - Parálisis completa: tetraplejia, a Línea Directa, de los siguientes gastos, paraplejia o hemiplejia 100 % que tendrán carácter acumulativo: - Enajenación mental incurable 100 % a Los gastos de asistencia médico-sa- - Ceguera absoluta 100 % nitaria necesarios como consecuencia - Pérdida total o inutilización de un accidente y el transporte sanitario absoluta de: a rehabilitación mientras las secuelas no - Ambas extremidades superiores estén definitivamente consolidadas, que o ambas extremidades inferiores se produzcan en el transcurso de los 12 o una extremidad superior más meses siguientes a la fecha de ocurrencia una inferior 100 % del siniestro. Se entiende por transporte - El brazo o la mano 55 % sanitario el realizado en ambulancia y por - El dedo pulgar 25 % prescripción de un médico/facultativo. - El dedo índice 15 % b Los gastos médicos, quirúrgicos, hos- - Uno de los demás dedos pitalarios y farmacéuticos complementa- de la mano 8% rios a los de asistencia médico-sanitaria, - El movimiento del hombro 25 % con la finalidad de corregir por vía qui- rúrgica los defectos estéticos que hayan - El movimiento del codo 20 % quedado tras la curación y dentro de los - El movimiento de la muñeca 15 % 12 meses siguientes a la misma. - La pierna por encima de la rodilla 50 % c Costes de la primera prótesis u órtesis - La pierna a la altura o por debajo necesaria para corregir las lesiones con- de la rodilla, o del pie completo 40 % secuentes del accidente, dentro de los 12 - El dedo gordo del pie 10 % meses siguientes a la fecha de ocurrencia - Uno de los demás dedos del pie 5% del siniestro. - El movimiento de la cadera Quedan expresamente incluidas las próte- y de la rodilla 20 % sis dentarias (injertos, coronas, puentes). - El movimiento del tobillo 20 % 23 [Seite 22] Línea Directa - Movimientos de la columna Si una vez efectuada por Línea Directa la cervical, dorsal o lumbar con o proposición del porcentaje de invalidez sin manifestaciones neurológicas 25 % derivada del accidente, el asegurado no - Ablación de la mandíbula inferior 30 % aceptase la proposición, las partes se so- meterán a la decisión de peritos médicos, - Pérdida completa de la visión conforme a la regulación del procedimiento de un ojo o pérdida superior pericial. al 50 % de la visión binocular 30 % - Acortamiento no inferior a 5 cm de la pierna 20 % II.4. Modalidad de defensa - Fractura no consolidada de la pierna o del pie 25 % jurídica y reclamación de - Sordera completa de los daños dos oídos 50 % - Sordera completa de un oído 15 % Artículo 39. Alcance Si la invalidez proviniera de algún defecto no previsto en el cuadro anterior, el tipo de En esta modalidad Línea Directa invalidez se determinará por analogía de garantiza, exclusivamente, dentro de los gravedad. límites establecidos en las Condiciones Particulares: En los supuestos en que se produzcan pérdidas anatómicas funcionales parcia- a LA DEFENSA PENAL les, se reducirán proporcionalmente los tipos del cuadro de valoración. Los gastos de defensa jurídica del conduc- tor del vehículo siempre y cuando estuviera En el caso de que como consecuencia de declarado en las Condiciones Particulares, un accidente se produzcan lesiones en va- únicamente como consecuencia de su inter- rios miembros u órganos, todas ellas serán vención en un procedimiento penal derivado tenidas en cuenta para fijar el porcentaje de de un hecho de la circulación y la constitu- invalidez. La indemnización total no podrá ción de la fianza que en la causa penal se en ningún caso exceder la cantidad límite exija para garantizar su libertad. La defensa asegurada para invalidez permanente. civil derivada de una causa penal es com- petencia exclusiva de Línea Directa, en los En caso de que el asegurado sufriera un términos indicados en la legislación vigente estado patológico anterior que haya resul- y en el artículo 24 de esta Póliza y aún en el tado agravado o desestabilizado por el ac- caso de que el asegurado hubiese nombra- cidente, la indemnización corresponderá al do un letrado particular. valor teórico de la invalidez que se hubiera producido con el efecto del accidente en b LA RECLAMACIÓN una persona sin estado anterior patológico. EXTRAJUDICIAL Y JUDICIAL DE LOS DAÑOS Para el pago de la indemnización, el benefi- ciario deberá remitir a Línea Directa el Cer- b.1. La reclamación extrajudicial y judicial tificado Médico de Alta con expresión del frente a terceros responsables de los da- tipo de invalidez resultante del accidente. ños causados al vehículo asegurado, así 24 [Seite 23] Condiciones Generales como los sufridos por el asegurado, en c. Que en el momento del siniestro el re- ambos casos como consecuencia de un molque esté enganchado al vehículo. hecho de la circulación cubierto por esta Póliza, excepto en el supuesto de que la Artículo 40. reclamación se dirija contra Línea Directa Definición de asegurado por recaer la responsabilidad del acciden- te en el conductor o en el propietario del vehículo asegurado. Línea Directa solo A los efectos de esta cobertura se consi- tendrá la condición de tercero cuando otro dera asegurado al tomador que contrata vehículo asegurado en esta entidad, sea el el seguro con Línea Directa y al que co- causante de los daños y perjuicios. rresponden las obligaciones derivadas del Contrato y al conductor que figura ex- Para el inicio de una reclamación judicial presamente declarado en las Condiciones será necesario que haya pruebas suficientes Particulares de la Póliza. No se considera- en las que apoyar la reclamación, debiendo rá como asegurado a otra persona distinta el asegurado contribuir a su aportación. de las mencionadas con anterioridad. Cuando Línea Directa, por considerar que no existen posibilidades razonables de Artículo 41. éxito, estime que no procede la iniciación Garantías de la modalidad de un pleito o la tramitación de un recurso, otorgará al asegurado libertad de acción Cuando se haga uso de las redes propias en los términos previstos en el artículo 44 de Línea Directa, se garantiza de forma de esta Póliza. ilimitada el pago de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como conse- b.2. Queda excluida esta garantía en caso cuencia de su intervención en un proce- de que la reclamación se dirija contra Lí- dimiento judicial, administrativo o arbitral nea Directa por recaer la responsabilidad derivado de la cobertura del seguro. del accidente en el conductor o en el pro- pietario del vehículo asegurado. Cuando el asegurado, según lo dispuesto en la ley, nombre libremente a un procu- Línea Directa solo tendrá la condición de rador y abogado para la representación tercero cuando otro vehículo asegurado en y defensa de sus intereses, en cualquier esta entidad sea el causante de los daños clase de procedimiento, el importe a reem- y perjuicios. bolsar por la aseguradora por los gastos b.3. Asimismo, se incluye la reclamación de su defensa jurídica no podrá exceder judicial de los daños sufridos por el re- del límite de capital fijado para esta garan- molque cuando se cumplan las siguientes tía en las Condiciones Particulares y cuyo condiciones: cálculo se realizará de conformidad a lo dispuesto en el artículo 45 de esta Póliza. QUADS a. Que el peso máximo autorizado del re- Artículo 42. molque no exceda de 750 Kilogramos. Pagos excluidos b. Que la matrícula del remolque coincida En ningún caso estarán cubiertos por esta con la matrícula del vehículo. modalidad: 25 [Seite 24] Línea Directa a Las indemnizaciones, multas o sancio- mes actuariales, de investigación privada o nes a que fuera condenado el asegurado. de otra índole, planteamientos de deman- da, denuncias o recursos; exigencia preci- b Los impuestos u otros pagos de carác- sa para la justificación de su tarea profesio- ter fiscal derivados de la presentación de nal y por consiguiente de los honorarios. documentos públicos o privados ante los Organismos Oficiales. El asegurado viene obligado a informar a Línea Directa, a requerimiento de esta Los gastos que procedan de una acumula- última, sobre la evolución del trámite del ción o reconvención judicial cuando se re- siniestro. fieran a materias no comprendidas en las coberturas garantizadas. Artículo 44. Disconformidad en la Los gastos de colegiación o habilitación tramitación del siniestro y libertad del letrado cuando este no pertenezca a de acción la Corporación Colegial del lugar de la ac- tuación profesional, no los gastos de viaje, Cuando Línea Directa, por considerar que hospedaje y dietas. no existen posibilidades razonables de éxito, estime que no proceda la iniciación Artículo 43. Nombramiento de de un pleito o la tramitación de un recurso, letrado particular deberá comunicarlo al asegurado. A partir de la ocurrencia de un siniestro, el Conforme con lo establecido en esta Póli- asegurado podrá reclamar la intervención za y en la legislación vigente, el asegura- de Línea Directa o confiar la defensa de do podrá elegir libremente el procurador y sus intereses a un abogado de su elección, el abogado para representarle y defender- siendo aplicables los límites establecidos le en relación con sus intereses. en las Condiciones Particulares. El asegurado tendrá derecho, dentro de En este último caso, el asegurado deberá los límites mencionados en las Condicio- comunicar por escrito su elección a Línea nes Particulares, al reembolso de los gas- Directa, que a partir de ese momento se tos habidos en los pleitos y recursos trami- apartará de la tramitación del asunto, y tados en discrepancia con Línea Directa, conforme a la ley, actuará únicamente en cuando por su propia cuenta haya obteni- su propio nombre en la defensa de la Res- do un resultado más beneficioso. ponsabilidad Civil. El abogado, libremente designado por el Artículo 45. Pago al asegurado asegurado, así como el procurador, en su de los gastos cubiertos por caso, no estarán sujetos a las instrucciones de Línea Directa en el desempeño de su esta cobertura en caso de labor, pero habrán de rendir cuenta de su nombramiento de procurador o gestión en el momento de la presentación letrado particular. de sus honorarios y suplidos a Línea Direc- ta, motivando sus decisiones en cuanto a la En caso de que el asegurado designe para conveniencia de tasaciones, peritajes, infor- la defensa de sus intereses a un aboga- 26 [Seite 25] Condiciones Generales do y procurador de su elección, la Ase- En caso de que el procedimiento se hu- guradora satisfará los gastos derivados biera resuelto con imposición de costas de la presente cobertura, a la finalización al contrario, el asegurado deberá dirigirse del procedimiento hasta el límite de capital directamente al condenado al pago de las fijado para esta garantía en Condiciones mismas, a fin de reclamar los honorarios y Particulares, conforme al siguiente criterio: gastos derivados del procedimiento. 1 Se tendrá en cuenta la cuantía de la in- demnización obtenida por el asegurado, ya Artículo 46. Conflicto de intereses sea judicial o extrajudicialmente. En todo caso, el asegurado deberá acreditar el im- porte de la indemnización obtenida. Línea Directa se obliga a avisar al asegurado en caso de conflicto de intereses 2 Sobre la cuantía de la indemnización por razón de un mismo accidente. En este obtenida, en su caso, se aplicará el por- supuesto, el asegurado tiene derecho a centaje correspondiente a la escala que elegir libremente abogado y procurador se detalla a continuación, y cuyo resultado dentro de los límites de las Condiciones será el importe máximo a abonar al asegu- Particulares. En estos casos, el tomador rado y hasta el límite de capital fijado para deberá notificar por escrito a Línea Directa esta garantía en Condiciones Particulares. su elección. En ningún caso, los tramos de la citada es- cala serán acumulables. II.5. Exclusiones comunes En el supuesto de que no se haya obtenido ninguna indemnización, y previa acredita- para las modalidades de ción de las gestiones realizadas, el límite contratación voluntaria máximo que se abonará por esta garantía será de 300 €. Artículo 47. Exclusiones Cuantía de la Porcentaje a aplicar generales para las modalidades indemnización sobre la cuantía de de contratación voluntaria (II.1.2, obtenida la indemnización II.2.1, II.2.2, II.2.3 II.3.1, II.4.1) obtenida con el límite máximo garantizado Quedan excluidas de las coberturas de en condiciones particulares. esta Póliza, además de las que se estable- cen para la cobertura de suscripción obli- gatoria, las consecuencias de los hechos 0-3.000 € 15% siguientes: 3.001- 6.000 € 10 % Con un mínimo de 450 € a Los que no consten expresamente como cubiertos en esta Póliza. Más de 8% Con un mínimo 6.001 € de 600 € b Los producidos por mala fe del asegu- rado. 27 [Seite 26] Línea Directa c Los causados intencionadamente por i Los producidos por el vehículo en el el conductor, asegurado, tomador o pro- desempeño de labores industriales, o de pietario del vehículo. transporte de personas o cosas con carác- ter comercial. d Los calificados como extraordinarios, tanto los cubiertos como los excluidos ex- j Los que se produzcan cuando se in- presamente por el Consorcio de Compen- frinjan las disposiciones reglamentarias en sación de Seguros, y las franquicias apli- cuanto a requisitos y número de personas cables por el mismo. transportadas, peso o medida de lo trans- portado o forma de acondicionarlo. e Los producidos por una modificación de la estructura atómica de la materia y k Los producidos con ocasión de la parti- sus efectos. cipación del vehículo en apuestas o desa- fíos, carreras o concursos, o en las prue- f Los producidos con ocasión de ser bas preparatorias de los mismos. conducido el vehículo asegurado por una persona que se halle en estado de em- l Los producidos en zonas destinadas al briaguez o bajo los efectos de drogas, tó- servicio en el interior de puertos marítimos, xicos o estupefacientes. Se entenderá que aeropuertos y zonas de despegue o aterri- existe embriaguez cuando el conductor zaje de cualquier tipo de aeronave. supere los límites de alcoholemia vigentes, en sangre o aire espirado, sea condena- m El suicidio o enfermedades y lesiones do por el delito específico de conducción que resulten del intento del mismo. en estado de embriaguez o, cuando en la n Los derivados de averías o falta de sentencia dictada condenando al mismo, mantenimiento del vehículo. se recoja esta circunstancia como causa concurrente del accidente. ñ Los derivados de la omisión del deber de socorro. g Los producidos por un conductor sin permiso de conducir, o no válido según las leyes españolas, o que haya quebrantado la condena de anulación o retirada del mismo. h Los producidos por un conductor no declarado en las Condiciones Particulares de la Póliza. Asimismo, queda excluida la cobertura de esta Póliza, en caso de que el conductor declarado en las mismas, no cumpla las siguientes condiciones: - Ser cónyuge del tomador, - Ser mayor de 20 años; - Disponer al menos de 2 años de anti- güedad de carné de conducir, válido para la motocicleta asegurada. 28 [Seite 27] Condiciones Generales III. Cobertura de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judi- riesgos extraordinarios cialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación interve- Cláusula de indemnización por el Consor- nida o asumida por el Consorcio de Com- cio de Compensación de Seguros de las pensación de Seguros. pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios en seguros con coberturas El Consorcio de Compensación de Segu- combinadas de daños a personas y en bie- ros ajustará su actuación a lo dispuesto nes y de Responsabilidad Civil en vehícu- en el mencionado Estatuto legal, en la Ley los terrestres automóviles. 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, texto refundido del Estatuto legal del Con- y en las disposiciones complementarias. sorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, el tomador de un contrato de seguro de los que deben obli- Resumen de las normas gatoriamente incorporar recargo a favor de legales la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los 1. Acontecimientos extraordinarios riesgos extraordinarios con cualquier enti- cubiertos dad aseguradora que reúna las condicio- nes exigidas por la legislación vigente. a Los siguientes fenómenos de la natu- raleza: terremotos y maremotos; inunda- Las indemnizaciones derivadas de sinies- ciones extraordinarias, incluidas las pro- tros producidos por acontecimientos ex- ducidas por embates de mar; erupciones traordinarios acaecidos en España, y que volcánicas; tempestad ciclónica atípica (in- afecten a riesgos en ella situados y, en el cluyendo los vientos extraordinarios de ra- caso de daños a las personas, también los chas superiores a 120 km/h y los tornados); acaecidos en el extranjero cuando el ase- y caídas de cuerpos siderales y aerolitos. gurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio b Los ocasionados violentamente como de Compensación de Seguros cuando el consecuencia de terrorismo, rebelión, se- tomador hubiese satisfecho los correspon- dición, motín y tumulto popular. dientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: c Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de a Que el riesgo extraordinario cubierto por Seguridad en tiempo de paz. el Consorcio de Compensación de Seguros no esté amparado por la póliza de seguro Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, contratada con la entidad aseguradora. de erupciones volcánicas y la caída de cuerpos siderales se certificarán, a ins- b Que, aun estando amparado por di- tancia del Consorcio de Compensación cha póliza de seguro, las obligaciones de de Seguros, mediante informes expedi- 29 [Seite 28] Línea Directa dos por la Agencia Estatal de Meteorolo- f Los debidos a la mera acción del tiem- gía (AEMET), el Instituto Geográfico Na- po, y en el caso de bienes total o parcial- cional y los demás organismos públicos mente sumergidos de forma permanente, competentes en la materia. En los casos los imputables a la mera acción del oleaje de acontecimientos de carácter político o o corrientes ordinarios. social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o actuaciones de g Los producidos por fenómenos de la las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas naturaleza distintos a los señalados en el o Cuerpos de Seguridad en tiempo de apartado 1.a) anterior y, en particular, los paz, el Consorcio de Compensación de producidos por elevación del nivel freáti- co, movimiento de laderas, deslizamiento Seguros podrá recabar de los órganos o asentamiento de terrenos, desprendi- jurisdiccionales y administrativos com- miento de rocas y fenómenos similares, petentes información sobre los hechos salvo que éstos fueran ocasionados ma- acaecidos. nifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en 2. Riesgos excluidos la zona una situación de inundación ex- traordinaria y se produjeran con carácter a Los que no den lugar a indemnización simultáneo a dicha inundación. según la Ley de Contrato de Seguro. h Los causados por actuaciones tumultua- b Los ocasionados en bienes asegu- rias producidas en el curso de reuniones y rados por contrato de seguro distinto a manifestaciones llevadas a cabo conforme aquellos en que es obligatorio el recargo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, a favor del Consorcio de Compensación de 15 de julio, reguladora del derecho de de Seguros. reunión, así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas ac- c Los debidos a vicio o defecto propio tuaciones pudieran ser calificadas como de la cosa asegurada, o a su manifiesta acontecimientos extraordinarios de los se- falta de mantenimiento. ñalados en el apartado 1.b) anterior. d Los producidos por conflictos arma- i Los causados por mala fe del asegu- dos, aunque no haya precedido la decla- rado. ración oficial de guerra. j Los derivados de siniestros por fenóme- e Los derivados de la energía nuclear, nos naturales que causen daños a los bie- sin perjuicio de lo establecido en la Ley nes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha 12/2011, de 27 de mayo, sobre Respon- de emisión de la póliza o de efecto, si fuera sabilidad Civil por daños nucleares o posterior, no preceda en siete días naturales producidos por materiales radiactivos. a aquél en que ha ocurrido el siniestro, salvo No obstante lo anterior, sí se entenderán que quede demostrada la imposibilidad de incluidos todos los daños directos ocasio- contratación anterior del seguro por inexis- nados en una instalación nuclear asegu- tencia de interés asegurable. Este período rada, cuando sean consecuencia de un de carencia no se aplicará en el caso de acontecimiento extraordinario que afecte reemplazo o sustitución de la póliza, en la a la propia instalación. misma u otra entidad, sin solución de con- 30 [Seite 29] Condiciones Generales tinuidad, salvo en la parte que fuera objeto a En el caso de daños directos, en los de aumento o nueva cobertura. Tampoco seguros contra daños en las cosas la fran- se aplicará para la parte de los capitales quicia a cargo del asegurado será de un asegurados que resulte de la revalorización 7 % de la cuantía de los daños indemniza- automática prevista en la póliza. bles producidos por el siniestro. No obs- tante, no se efectuará deducción alguna k Los correspondientes a siniestros pro- por franquicia a los daños que afecten a ducidos antes del pago de la primera pri- viviendas, a comunidades de propietarios ma o cuando, de conformidad con lo esta- de viviendas, ni a vehículos que estén ase- blecido en la Ley de Contrato de Seguro, gurados por póliza de seguro de automó- la cobertura del Consorcio de Compen- viles. sación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de b En el caso de pérdidas pecuniarias di- pago de las primas. versas, la franquicia a cargo del asegura- do será la misma prevista en la póliza, en l En el caso de los daños a los bienes, tiempo o en cuantía, para daños que sean los indirectos o pérdidas derivadas de da- consecuencia de siniestros ordinarios de ños directos o indirectos, distintos de las pérdida de beneficios. De existir diversas pérdidas pecuniarias delimitadas como in- franquicias para la cobertura de siniestros demnizables en el Reglamento del seguro ordinarios de pérdida de beneficios, se de riesgos extraordinarios. En particular, aplicarán las previstas para la cobertura no quedan comprendidos en esta cober- principal. tura los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el c Cuando en una póliza se establezca suministro exterior de energía eléctrica, una franquicia combinada para daños y gases combustibles, fueloil, gasoil, u otros pérdida de beneficios, por el Consorcio de fluidos, ni cualesquiera otros daños o pér- Compensación de Seguros se liquidarán didas indirectas distintas de las citadas en los daños materiales con deducción de la el párrafo anterior, aunque estas alteracio- franquicia que corresponda por aplicación nes se deriven de una causa incluida en la de lo previsto en el apartado a) anterior, y cobertura de riesgos extraordinarios. la pérdida de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida m Los siniestros que por su magnitud y en la póliza para la cobertura principal, gravedad sean calificados por el Gobier- minorada en la franquicia aplicada en la no de la Nación como de «catástrofe o liquidación de los daños materiales. calamidad nacional». II. En los seguros de personas no se n En el caso de la Responsabilidad Ci- efectuará deducción por franquicia. vil en vehículos terrestres automóviles, los daños personales derivados de esta co- 4. Extensión de la cobertura bertura. 1. La cobertura de los riesgos 3. Franquicia extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o personas, así como las mismas I. La franquicia a cargo del asegurado sumas aseguradas que se hayan será: establecido en las pólizas de seguro a 31 [Seite 30] Línea Directa efectos de la cobertura de los riesgos sorcio de Compensación de Seguros, se ordinarios. efectuará mediante comunicación al mis- mo por el tomador del seguro, el asegu- 2. No obstante lo anterior: rado o el beneficiario de la póliza, o por quien actúe por cuenta y nombre de los a En las pólizas que cubran daños pro- pios a los vehículos a motor la cobertura de anteriores, o por la entidad aseguradora riesgos extraordinarios por el Consorcio de o el mediador de seguros con cuya inter- Compensación de Seguros garantizará la vención se gestionará el seguro. totalidad del interés asegurable aunque la 2 La comunicación de los daños y la ob- póliza ordinaria sólo lo haga parcialmente. tención de cualquier información relativa b Cuando los vehículos únicamente al procedimiento y al estado de tramita- cuenten con una póliza de Responsabili- ción de los siniestros podrá realizarse: dad Civil en vehículos terrestres automóvi- les, la cobertura de riesgos extraordinarios − Mediante llamada al Centro de por el Consorcio de Compensación de Se- Atención Telefónica del Consorcio de guros garantizará el valor del vehículo en el Compensación de Seguros: 900 222 estado en que se encuentre en el momen- 665 o 952 367 042. to inmediatamente anterior a la ocurrencia − A través de la página web del Consor- del siniestro según precios de compra de cio de Compensación de Seguros: general aceptación en el mercado. www.consorseguros.es. c En las pólizas de seguro de vida que, de 3 Valoración de los daños: La valoración acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa reguladora de los daños que resulten indemnizables de los seguros privados, generen provisión con arreglo a la legislación de seguros y matemática, la cobertura del Consorcio de al contenido de la póliza de seguro se rea- Compensación de Seguros se referirá al lizará por el Consorcio de Compensación capital en riesgo para cada asegurado, es de Seguros, sin que éste quede vincula- decir, a la diferencia entre la suma asegura- do por las valoraciones que, en su caso, da y la provisión matemática que la entidad hubiese realizado la entidad aseguradora aseguradora que la hubiera emitido deba que cubriese los riesgos ordinarios. tener constituida. El importe correspondien- te a la provisión matemática será satisfecho 4 Abono de la indemnización: El Consor- por la mencionada entidad aseguradora. cio de Compensación de Seguros realiza- rá el pago de la indemnización al bene- ficiario del seguro mediante transferencia bancaria. Comunicación de daños al Consorcio de compensación de seguros 1 La solicitud de indemnización de da- ños cuya cobertura corresponda al Con- 32 [Seite 31] Condiciones Generales IV. Consultas y 3 Si el asegurado no está conforme con la solución dada a su reclamación, puede reclamaciones. dirigirse al Servicio de Reclamaciones de Defensor del cliente. la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en cuya página web encon- Normas de actuación trará las direcciones y teléfonos actualiza- dos. 1 El asegurado dispone de un Departa- mento de Quejas y Reclamaciones para plantear cualquier queja o reclamación relacionada con esta Póliza o con la trami- tación de un siniestro. La queja o reclama- ción deberá presentarse por escrito en la siguiente dirección: LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A. Departamento de Quejas y Reclamaciones Ronda de Europa 7 28760 Tres Cantos Para más información sobre la presenta- ción de quejas y reclamaciones puede consultar la página web. 2 Adicionalmente, dispone del Defensor del Cliente. La reclamación, que será gra- tuita para los asegurados, deberá tener su causa en cualquier circunstancia derivada del Contrato de seguro. Tanto el Servicio de Atención al Cliente como el Defensor del Cliente acusarán recibo de las reclamaciones, que serán resueltas conforme a Derecho y en el pla- zo de un mes desde la recepción de la reclamación que se interponga, conforme se determina en el Reglamento para la defensa del Cliente que está a disposi- ción de los asegurados en las oficinas de la entidad y en su página web. La Ase- guradora quedará vinculada por las deci- siones del Defensor del Cliente, siempre que el capital reclamado no exceda de 60.101,21€. 33 [Seite 32] Para más información www.lineadirecta.com Las Marcas “Línea Directa” y las marcas figurativas asociadas se utilizan bajo licencia del Grupo Direct Line.