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Seguros para empresas de ayuda a domicilio, limpieza de hogares y acompañamiento
Sus trabajadoras entran cada día en casas ajenas, con llaves, objetos de valor y, muchas veces, personas mayores que necesitan ayuda para levantarse. Una caída durante una movilización, una vitrocerámica rota o un anillo que desaparece terminan en reclamación. Aquí verá qué asegurar y qué cuesta.
La pregunta que casi todo el mundo hace primero
Si una auxiliar deja caer a un señor mayor al levantarlo, ¿quién paga?
La responsabilidad civil de su empresa, si la póliza cubre la actividad de ayuda a domicilio con movilización de personas dependientes. Muchas pólizas de limpieza no la cubren: declare exactamente qué servicios presta. Documente también la formación en movilizaciones, porque la aseguradora la pedirá.
Lo que sale mal en este sector
- 01
Caídas al movilizar
Levantar de la cama, duchar o acompañar al médico: una caída de una persona mayor puede acabar en fractura de cadera.
- 02
Daños en la casa
Una vitrocerámica rota, un parqué rayado, una lavadora mal usada que inunda al vecino.
- 03
Objetos que desaparecen
Joyas o dinero que faltan tras una visita. Aunque no se demuestre nada, la reclamación llega.
- 04
Llaves de muchos hogares
Perder el llavero de la ruta obliga a cambiar cerraduras de varias viviendas.
- 05
Datos de salud
Informes médicos, medicación y datos de dependientes son datos sensibles; una filtración es una infracción grave.
- 06
Espaldas de la plantilla
Movilizaciones, resbalones en baños y desplazamientos entre domicilios: bajas frecuentes.
Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.
Los seguros que necesita
Imprescindible
Muy recomendable
RC profesional
Cubre errores en la atención, como una medicación mal dada o un aviso que no se hizo, si la actividad incluye cuidados.
Seguro de accidentes convenio
Complementa a la mutua con capitales por invalidez para una plantilla que se mueve y levanta peso cada día.
Multirriesgo comercio
Para la oficina de coordinación: ordenadores, mobiliario y documentación.
Según el negocio
Ciberseguro
Protege los datos de salud y de dependientes y su programa de planificación de rutas.
Defensa jurídica empresas
Para reclamaciones de familias, conflictos laborales y concursos públicos.
Seguro de flotas
Si la empresa pone coches para los desplazamientos entre domicilios.
Cuánto cuesta: precios orientativos
El precio depende del número de trabajadoras, de la facturación y sobre todo del tipo de servicio: limpiar hogares es más barato de asegurar que cuidar a personas dependientes.
| Seguro | Ejemplo | Orientación |
|---|---|---|
| RC de empresa | Empresa de asistencia domiciliaria con cinco trabajadores y 250.000 euros de facturación, capital de 300.000 euros | desde unos 450 euros al año |
| Multirriesgo comercio | Oficina alquilada de coordinación, solo contenido | desde unos 180 euros al año |
| Multirriesgo comercio | Oficina en propiedad de 100 m², continente y contenido | desde unos 550 euros al año |
| Seguro de accidentes convenio | Accidentes para diez auxiliares | unos 250 a 600 euros al año |
| Ciberseguro | Empresa pequeña con datos de salud de usuarios | unos 300 a 800 euros al año |
Para comparar: La responsabilidad civil de una empresa pequeña de ayuda a domicilio cuesta al año lo que factura por unas 25 horas de atención.
Precios orientativos, septiembre de 2026, a partir de una comparativa publicada en septiembre de 2025 y de nuestra práctica de ofertas. Accidentes y ciberseguro son valores estimados. La oferta concreta la pedimos nosotros.
Nuestras propuestas: tres paquetes
01
Por cuenta propia
Para: limpiadora o cuidadora autónoma que trabaja para varias familias
- RC de empresa
- Seguro de accidentes convenio
En total unos 200 a 450 euros al año
Pedir este paquete02
Empresa de hogar
Para: empresa de limpieza de hogares y compañía con hasta 15 trabajadoras
- RC de empresa
- Seguro de accidentes convenio
- Multirriesgo comercio
- Defensa jurídica empresas
En total unos 1.000 a 2.200 euros al año
Pedir este paquete03
Atención a dependientes
Para: empresa de ayuda a domicilio con cuidados y contratos públicos
- RC de empresa
- RC profesional
- Seguro de accidentes convenio
- Multirriesgo comercio
- Ciberseguro
- Defensa jurídica empresas
En total unos 2.500 a 6.000 euros al año
Pedir este paqueteEl peor día en la ayuda a domicilio
Seis cosas que pasan de verdad en empresas de ayuda a domicilio, aquí todas en un mismo lunes. Recorra el día y vea quién paga.
Daños hasta ahora67.500 euros
-
Al levantar de la cama a un usuario de 88 años, se desliza y se fractura la cadera.
-
Una auxiliar se lesiona la espalda en una movilización. Baja larga y secuelas.
-
Una lavadora mal cerrada inunda el piso de abajo en casa de un cliente.
-
Una auxiliar da una dosis equivocada de un medicamento. Ingreso hospitalario y reclamación.
-
Un correo con informes de salud de usuarios se envía a una lista equivocada.
-
Una familia denuncia falta de joyas tras un servicio y abre un procedimiento.
¿Qué paquete habría tenido?
Importes de ejemplo, sin franquicia. Si se paga y cuánto depende de las condiciones de la póliza.
Consejos concretos del corredor
- Declare todos los servicios: limpieza, compañía, cuidados personales, movilizaciones, administración de medicación.
- Pida la cobertura de daños a los bienes del cliente en su domicilio y de pérdida de llaves.
- Estudie una póliza de infidelidad de empleados si trabaja en hogares con objetos de valor.
- Si concurre a licitaciones públicas, compruebe el capital mínimo de responsabilidad civil que exige el pliego.
- Forme y documente a la plantilla en movilización de personas: reduce accidentes y ayuda ante una reclamación.
- Si una familia contrata a alguien directamente, recuérdele que debe darle de alta en el Sistema Especial de Empleados de Hogar.
Por qué NAMMERT para su negocio
Comparamos pólizas pensadas para cuidados
Como corredores buscamos entre varias aseguradoras la que cubre la atención a personas, no solo la limpieza de una casa.
Siniestros desde dentro
En el seguro de embarcaciones regulamos siniestros nosotros mismos. Por eso sabemos preparar bien una reclamación delicada con una familia.
Desde Alemania, con transparencia
Somos una correduría alemana que trabaja en España en libre prestación de servicios. Le atendemos en español en el +49 3375 29 12 77.
Empresa familiar desde 1989
Empresa, plantilla y su previsión personal con las mismas personas. Nos remunera la aseguradora, no usted.
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio un seguro para una empresa de ayuda a domicilio?
No hay un seguro obligatorio estatal general. Las administraciones que conciertan el servicio y muchas normativas autonómicas de servicios sociales exigen responsabilidad civil, a menudo con capital mínimo.
¿Qué es el Sistema Especial de Empleados de Hogar?
Es el régimen de Seguridad Social en el que la familia da de alta a quien contrata directamente para su hogar. Incluye la protección por accidente de trabajo. Si la trabajadora es de su empresa, cotiza en el Régimen General.
¿Cuánto cuesta asegurar una empresa de ayuda a domicilio?
La responsabilidad civil de una empresa con cinco trabajadoras empieza en unos 450 euros al año. Con accidentes, oficina y defensa jurídica, entre 1.000 y 2.200 euros.
¿Paga el seguro si desaparece algo en casa del cliente?
La responsabilidad civil no cubre robos de empleados. Para eso existe el seguro de infidelidad de empleados, que suele exigir que se demuestre el hecho.
¿Necesito seguro si limpio casas como autónoma?
No es obligatorio, pero es barato y le protege si rompe algo caro o provoca un escape de agua.
¿Cubre el seguro la ayuda con la medicación?
Solo si la póliza incluye esa actividad. Declárela: sin ella, un error de medicación puede quedar fuera.
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Pedir presupuestos para Ayuda a domicilio
Los seguros recomendados ya están marcados. Cambie lo que no encaje; pedimos presupuestos y le enviamos una comparación.
Gracias, hemos recibido su solicitud.
Le contestamos en un día laborable. Si es urgente: +49 3375 29 12 77.
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Clasificación oficial
Esta página corresponde a las siguientes clases de actividad (CNAE 2025 y NACE Rev. 2.1):
- 96.40
- 96.91
- 97.00
- 98.10
- 98.20
Códigos de actividad según NACE Rev. 2.1, equivalentes a la CNAE 2025 a cuatro dígitos. Todos los tipos de negocio
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Seguro de embarcacionesNAMMERT Assekuradeur GmbH, con sede en Alemania, corredor de seguros autorizado conforme al § 34d apdo. 1 de la Ley alemana de Comercio (GewO), registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37, que opera en España en régimen de libre prestación de servicios. En seguros de embarcaciones y yates actuamos como agencia de suscripción, no como corredor. Información previa (en alemán) · Actualizado