Línea Directa Seguro de Coche: el condicionado completo

[Seite 1] Todo lo que necesitas para tu tranquilidad y seguridad. Coberturas complementarias - Seguro de Coche [Seite 2] Coberturas complementarias Coberturas complementarias 012 / Marzo 2025 [Seite 3] Coberturas complementarias Índice I. Asistencia en Viaje.................................................................................................. 6 I. Asistencia en Viaje del vehículo asegurado............................................................... 6 Vehículo Ámbito Territorial Prestaciones II. Asistencia en Viaje a las Personas............................................................................. 8 Asegurados Ámbito territorial Prestaciones III. Asistencia Sanitaria Urgente a las Personas............................................................. 13 Asegurados Vehículo Ámbito territorial Prestaciones IV. Exclusiones para la cobertura de Asistencia en Viaje al vehículo Asegurado, Asistencia en Viaje a las Personas y Asistencia Sanitaria Urgente a las Personas............................................................. 14 II. Coberturas de asistencia en viajes adicionales...................................................... 15 II.1. Vehículo de sustitución por siniestro o accidente............................................ 15 II.2. Garantía de vehículo de sustitución por avería................................................. 16 II.3. Remolcaje ampliado.......................................................................................... 17 II.4. Ayuda mecánica................................................................................................ 18 II.5. Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio............................................. 20 II.6. Cobertura de neumáticos................................................................................. 23 II.7. Asistencia en viaje familiar y universal.............................................................. 24 III. Servicio de Atención Jurídica.................................................................................. 36 IV. Servicio de gestión de multas de Línea Directa...................................................... 39 V. Plan mundial de protección de accidentes.............................................................. 41 VI. Robo de bolso de mano plus.................................................................................. 45 VII. Cobertura de protección de móviles en el vehículo................................................ 47 VIII. Cobertura de reposición y duplicado de llaves..................................................... 48 IX. Cobertura para Mascotas viajeras.......................................................................... 49 X. Aplicación del Condicionado General..................................................................... 50 5 [Seite 4] Línea Directa LAS COBERTURAS DEFINIDAS EN ESTE CONDICIONADO SON OPCIONALES Y COMPLEMENTARIAS POR LO QUE SE DEBERÁN CONTRATAR DE FORMA EX- PRESA. CONSULTE EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE SU PÓLIZA SI HA SUSCRITO ESTAS GARANTÍAS. COMPAÑÍA ASEGURADORA la asistencia prestada origine algún pago, recibirá el correspondiente justificante. Línea Directa Aseguradora, S.A., Compa- ñía de Seguros y Reaseguros, (en ade- lante La Aseguradora) como la entidad aseguradora que asume el riesgo con- I. Asistencia en Viaje del tractualmente pactado, sometida a la le- vehículo asegurado gislación española y con domicilio social en España. VEHÍCULO COBERTURAS El vehículo asegurado cuya matrícula fi- gure en las Condiciones Particulares de I. Asistencia en Viaje la Póliza de seguro de automóvil suscrito con Línea Directa. La Asistencia en Viaje de Línea Directa se ha organizado en tres grandes capítulos y ÁMBITO TERRITORIAL en cada uno de ellos se describen y de- limitan las siguientes coberturas: Asisten- La asistencia al vehículo se cubrirá en cia en Viaje al Vehículo Asegurado, Asis- toda España, resto de Europa y países tencia en Viaje a las Personas y Asistencia ribereños del Mediterráneo. La asistencia Sanitaria Urgente a las personas. se presta desde el km. 0, esto es, desde el lugar dónde se encuentre inmovilizado En el apartado 4 encontrará todas las el vehículo asegurado, salvo en aquellos exclusiones aplicables a la Asistencia en supuestos en los que se disponga otra Viaje de forma agrupada. cosa de forma expresa. Para solicitar cualquier servicio de Asis- Prestaciones: tencia en Viaje deberá ponerse en con- tacto con Línea Directa, donde le aten- Artículo 1. derán las 24 horas del día a través del Reparación de emergencia en teléfono de Asistencia en Viaje. el lugar de inmovilización del Línea Directa solo atenderá los servicios vehículo solicitados a su central de Asistencia y que hayan sido autorizados por esta. Cuando el vehículo asegurado se encuen- tre inmovilizado, Línea Directa le propor- El asegurado deberá firmar el Boletín de cionará la ayuda técnica necesaria para Asistencia que le presente el mecánico de- intentar una reparación de emergencia signado por Línea Directa y, en caso de que en el mismo lugar en el que se encuentre 6 [Seite 5] Coberturas complementarias o en el lugar próximo más adecuado para realizar dicha reparación y que le permita Artículo 3. iniciar o continuar su marcha, siempre que Envío de piezas de recambio dicha reparación no supere los 30 minutos. En caso de que la reparación no pudiese En caso de avería o accidente a más de ser efectuada en el plazo máximo de 30 mi- 25 km del domicilio habitual del asegura- nutos será de aplicación lo dispuesto en el do, Línea Directa enviará, por el medio siguiente artículo. más rápido a su alcance, los repuestos Cuando la inmovilización sea debida a la necesarios para la reparación del vehícu- falta de combustible, Línea Directa dispon- lo. Este servicio se ofrecerá siempre que drá lo necesario para llevar el vehículo ase- los repuestos no superen un peso máximo gurado hasta la gasolinera más cercana. de 50 kg y cuando no sea posible obtener- los en el lugar de ocurrencia del siniestro. En caso de reventón o pinchazo de neu- Línea Directa tomará a su cargo los gastos mático, Línea Directa procurará la ayuda de transporte y anticipará, en caso necesa- necesaria para la sustitución del mismo rio, el coste de adquisición de las piezas de por el de repuesto. recambio, debiendo el asegurado depositar, Quedan expresamente excluidos el coste previamente, tal cantidad en el domicilio del del combustible y el coste de las piezas Asegurador por mediación de un tercero, o de recambio que fueran necesarias para bien realizando un depósito en la entidad realizar dicha reparación, así como las financiera que Línea Directa indique. sanciones que se le pudieran imponer al conductor por la falta de combustible. Artículo 4. Rescate Artículo 2. Gastos de remolcaje Si el vehículo vuelca o sufre un accidente que lo hace salir de la carretera y no puede a Gastos de remolcaje en España: en retornar a la misma por sus propios medios, caso de accidente o avería que impida al Línea Directa lo dejará en situación de volver vehículo asegurado circular por sus pro- a circular o de ser remolcado por una grúa. pios medios o en caso de rotura de lunas, Esta prestación se realizará para los vehícu- Línea Directa se hará cargo de los gastos los que transiten por vías ordinarias, de acce- de remolque del vehículo hasta el taller so lícito y posible, de acuerdo con sus carac- oficial de la marca más próximo o al de su terísticas, y con un límite máximo de 300 €. elección, siempre que este último esté a la misma o inferior distancia. Artículo 5. b Gastos de remolcaje en el extranjero: Traslado del vehículo en caso si el vehículo queda inmovilizado en el de siniestro, avería o robo extranjero por avería o accidente, Línea Directa se hará cargo de los gastos de Si el vehículo sufre un siniestro o avería remolque hasta el concesionario oficial o a más de 25 km del domicilio habitual del taller especializado más próximo, con un asegurado y la reparación no supera el límite máximo de 100 km. valor venal del vehículo, supone al menos 7 [Seite 6] Línea Directa 5 días hábiles de inmovilización y más de 4 Si tras una avería, accidente, hurto o robo horas de mano de obra, según baremo del del vehículo asegurado, fuera preciso que fabricante, Línea Directa se hará cargo de el vehículo permaneciera bajo custodia los gastos de transporte del vehículo, hasta a más de 25 km del domicilio habitual del el taller oficial de la marca más cercano al asegurado, Línea Directa se hará cargo domicilio habitual del asegurado. de los gastos ocasionados por este ser- vicio hasta un límite de 160 €. Igual cobertura se ofrecerá en caso de hurto o robo si el vehículo fuese recupe- rado con posterioridad al regreso del ase- Artículo 8. gurado a su domicilio. Obtención y envío de duplicado de llaves Línea Directa decidirá el medio más ade- cuado para el traslado del vehículo, que En caso de extravío o sustracción de las entre otros podrá ser mediante grúa de llaves del vehículo fuera del territorio es- largo recorrido, en cuyo caso los plazos pañol y a más de 25 km del domicilio ha- de entrega en el taller de destino no serán bitual del asegurado, Línea Directa procu- siempre inmediatos, sino que pueden ser rará, por todos los medios a su alcance, de varios días laborables. obtener un duplicado de las mismas para enviarlo, del modo más rápido posible al El uso de esta cobertura no es compatible asegurado, al lugar donde se encuentre, con la del Artículo 10. Gastos de transpor- hasta un límite de 125 €. te del asegurado para recoger su vehículo. Línea Directa, podrá solicitar al asegu- rado que le facilite los datos identificati- Artículo 6. vos de las llaves o el lugar donde pueda Gastos de abandono legal encontrarse el duplicado de las mismas. Si el coste de reparación del vehículo, en caso de avería o siniestro, supera su valor II. Asistencia en Viaje venal, Línea Directa se hará cargo de los a las Personas gastos de abandono legal en el lugar en el que se encuentre o, de no ser posible ASEGURADOS este, de los necesarios para su traslado al lugar donde pueda efectuarlo. Se consideran asegurados todos los ocu- pantes legítimos del vehículo asegurado Esta garantía se prestará cuando el vehí- en los desplazamientos realizados con el culo asegurado se encuentre a más de 25 mismo. km del domicilio habitual del asegurado y no es acumulable con la descrita en el ar- ÁMBITO TERRITORIAL tículo anterior. La cobertura alcanzará a los desplaza- mientos que el vehículo asegurado realice Artículo 7. por España, resto de Europa y países ribe- Gastos de custodia legal reños del Mediterráneo a partir de una dis- tancia de 25 km del domicilio habitual del 8 [Seite 7] Coberturas complementarias tomador cuando este resida en la Penínsu- - Los productos pereceros tales como ali- la Ibérica, y de 10 km en el caso de que re- mentos o similares y también el tabaco y sida en las Islas Baleares o Islas Canarias. sus derivados. EQUIPAJE - Los medicamentos. Los objetos de uso personal necesarios Prestaciones: en el transcurso del viaje. Artículo 9. No se consideran objetos de uso perso- Asistencia a personas por avería, nal, entre otros, los siguientes: accidente, hurto o robo del - Las mercancías, material de carácter pro- vehículo fesional, instrumentos de música, billetes de viaje, colecciones, objetos de arte, anti- En caso de inmovilización del vehículo a güedades, títulos de cualquier naturaleza, consecuencia de una avería, accidente, documentos de identidad y, en general, hurto o robo y si la reparación no pudiera todo documento y valores en papel, tar- efectuarse el mismo día del percance, el jetas de crédito, dinero, joyas, cualquier asegurado podrá optar entre las siguien- contenido almacenado en medios electró- tes prestaciones no acumulables: nicos y/o informáticos, documentos regis- trados en bandas magnéticas o filmados. a Alojamiento en un hotel de hasta 4 es- A estos efectos no se considera material trellas durante un máximo de 4 noches. profesional los ordenadores personales. b Traslado hasta su domicilio habitual - Gafas, lentillas, prótesis, dentaduras pos- o hasta el punto de destino de su viaje, tizas y aparatos ortopédicos. siempre que en este último caso los gastos no superen a los de regreso a su domicilio. - Artículos de cosmética y perfumería. El Asegurador determinará qué medio de - Sillas de ruedas, y carritos de bebé. transporte considera más adecuado. - Prismáticos y telescopios. c Puesta a disposición de un vehículo - Accesorios del vehículo, cascos y cual- de alquiler del grupo C con kilometraje quier otro elemento de seguridad obliga- ilimitado por un máximo de 24 horas. Esta prestación está sujeta a la disponibilidad torio, objetos que amueblan caravanas, de las compañías de alquiler de vehículos camping car, tiendas de campañas o y a sus condiciones de contratación. barcos. - Bicicletas, palos de golf, tablas de wind- Artículo 10. surf o de esquí, utensilios de caza y pes- ca, así como cualquier otro tipo de mate- Gastos de transporte rial deportivo. del asegurado para recoger su vehículo - Aparatos de telefonía, televisión, dvd, vi- deojuegos, ordenadores personales, im- En los casos b) y c) del artículo anterior, y presoras, o cualquier material informático una vez reparado el vehículo, Línea Direc- y sus accesorios. ta se hará cargo del transporte del asegu- 9 [Seite 8] Línea Directa rado, o persona que este designe, para recogerlo. La misma prestación se otorga- Artículo 14. rá en caso de robo del vehículo cuando Regreso del resto de los se recupere en estado de funcionamiento. ocupantes del vehículo Artículo 11. Cuando uno o varios de los asegurados Gastos de prolongación hayan sido trasladados por enfermedad o de estancia en el hotel accidente y dicha circunstancia impida al resto de los ocupantes el regreso hasta su Si el asegurado enfermase o sufriese un domicilio en el vehículo, Línea Directa se accidente en el transcurso de un despla- encargará de trasladarlos hasta su resi- zamiento en el vehículo, de forma que no dencia habitual en España o hasta donde fuese posible su regreso, Línea Directa esté hospitalizado el asegurado. tomará a su cargo los gastos motivados por la prórroga de estancia en un hotel de hasta 4 estrellas y por un período máximo Artículo 15. de 10 días, debiendo aportar el informe Acompañamiento de menores o médico de un facultativo. personas incapacitadas Artículo 12. Si el asegurado trasladado por enferme- Regreso del asegurado dad o accidente viajara con la única com- hospitalizado a su domicilio pañía de hijos menores de 18 años o por personas que por su estado de salud re- Si el asegurado fuese ingresado en un quiriesen de una especial atención, Línea centro hospitalario, Línea Directa se hará Directa organizará y tomará a su cargo el cargo del traslado hasta su domicilio ha- desplazamiento, ida y vuelta, de una aza- bitual en España, en cuanto este pueda fata o una persona designada por el ase- efectuarse. gurado, a fin de acompañarles en el re- greso a su domicilio habitual en España. Artículo 13. Gastos de alojamiento del resto Artículo 16. de los ocupantes del vehículo Envío de un chófer profesional Cuando durante un viaje el asegurado su- Línea Directa se hará cargo del envío de friera una enfermedad imprevisible o un ac- un chófer profesional para recoger el ve- cidente y necesitará de hospitalización, Lí- hículo y transportar a sus ocupantes has- nea Directa se hará cargo de los gastos de ta su domicilio habitual en España o a su alojamiento del resto de los ocupantes del lugar de destino, en los casos siguientes: vehículo, en un hotel de hasta 4 estrellas, hasta la finalización de la hospitalización y a Si el conductor asegurado fuese repa- por un período máximo de 10 días, debiendo triado o transportado en las condiciones aportar el informe médico de un facultativo. indicadas en el artículo 29. 10 [Seite 9] Coberturas complementarias b En caso de fallecimiento del conductor En el caso de que el asegurado deba in- asegurado. terrumpir el viaje por el fallecimiento, acci- dente o enfermedad grave de su cónyuge, c En caso de enfermedad o accidente hermanos o de sus ascendientes hasta el que impida al asegurado conducir. segundo grado de consanguinidad, Línea Directa organizará y tomará a su cargo el Todo ello siempre y cuando ningún otro transporte al lugar de España en el cual se pasajero pueda sustituirle en la conduc- hayan producido los hechos, sin perjuicio ción del vehículo. Línea Directa se hará de que el asegurado acredite con poste- cargo de los gastos ocasionados por el rioridad en un plazo máximo de 15 días, el propio chófer, con exclusión de los gastos hecho que dio lugar a esta prestación. de consumo de gasolina, peaje y otros es- pecíficos del vehículo. Igualmente, tomará a su cargo, en caso de ser necesario, el regreso del asegura- Artículo 17. do al punto donde se encontrará antes de Repatriación o traslado del la ocurrencia del siniestro. asegurado por fallecimiento Artículo 20. En caso de que el fallecimiento del asegu- Gastos de asistencia jurídica rado tenga lugar durante un desplazamien- en el extranjero to con el vehículo, Línea Directa tomará a su cargo los gastos de acondicionamiento post mortem y el transporte del cuerpo Si a consecuencia de un accidente de cir- desde el lugar del fallecimiento hasta el de culación ocurrido en el extranjero se ins- su inhumación en España. Quedan exclui- truyeran procedimientos judiciales contra dos los gastos de inhumación y ceremonia el asegurado, Línea Directa le reembolsa- con ocasión del fallecimiento. rá los gastos que puedan producirse en la contratación de un intérprete, abogado y/o procurador, hasta un límite de 1.500 €. Artículo 18. Traslado del resto de ocupantes La elección y designación del intérprete, letrado o procurador serán, en todo caso, por fallecimiento del asegurado por cuenta del asegurado, quien deberá acreditar el gasto con las correspondien- En el supuesto de que el asegurado falle- tes facturas. cido viajase en el vehículo acompañado por otros ocupantes, Línea Directa tam- bién se encargará de su transporte hasta Artículo 21. sus respectivos domicilios en España o Anticipo de fianza penal hasta el lugar de inhumación del fallecido. en el extranjero Artículo 19. Si a consecuencia de un accidente de cir- Regreso del asegurado por culación ocurrido en el extranjero se ins- fallecimiento de un familiar truyeran procedimientos judiciales contra el asegurado, Línea Directa le concederá 11 [Seite 10] Línea Directa un anticipo a cuenta, para gastos de fian- za, hasta un límite de 6.020 €. El asegu- Artículo 24. Adelanto de fondos rado, al solicitar esta prestación, deberá comprometerse por escrito a la devolución Si durante un viaje por el extranjero el de la cantidad adelantada en un plazo no asegurado se viera privado de dinero en superior a 3 meses contados desde la fe- efectivo por motivos de robo, pérdida de cha de la correspondiente petición. equipaje, enfermedad o accidente, o si el vehículo sufriera un accidente o avería y Si antes de este plazo, la cantidad anti- el asegurado necesitara fondos para ha- cipada hubiese sido reembolsada direc- cer frente al pago de su reparación, Línea tamente al asegurado, este quedará obli- Directa le gestionará un envío de hasta gado a restituirla inmediatamente a Línea 1.600 €, debiendo depositar, previamente, Directa. tal cantidad en el domicilio del Asegura- dor por mediación de un tercero, o bien Línea Directa se reserva el derecho a so- realizando un depósito en la entidad fi- licitar del asegurado algún tipo de aval nanciera que Línea Directa indique. o garantía que le asegure el recobro del anticipo. Artículo 25. Obtención de salvoconductos Artículo 22. Recuperación y envío Línea Directa se hará cargo de los gastos de equipajes ocasionados por la gestión y obtención de los salvoconductos precisos para que En caso de robo de equipajes y efectos el asegurado pueda ser repatriado a Es- o documentos personales, Línea Directa paña cuando, como consecuencia de un asesorará al asegurado para la denuncia accidente, hurto o robo, ocurridos duran- de los hechos. Tanto en este caso, como te un viaje por el extranjero, el asegurado en el de pérdida o extravío, si posterior- no tuviera a su disposición el documento mente los objetos fuesen recuperados, nacional de identidad, permiso de condu- Línea Directa se encargará de su envío cir o de circulación o la ficha de la Inspec- ción Técnica del Vehículo. hasta el lugar donde se encuentre el ase- gurado o hasta su domicilio habitual en Línea Directa no será responsable del per- España. juicio causado por tales circunstancias, ni por la utilización indebida de dichos docu- mentos por terceras personas. Artículo 23. Transmisión de mensajes urgentes las 24 horas del día Artículo 26. Traslado de animales domésticos Línea Directa se encargará de transmitir los mensajes urgentes que le encarguen Línea Directa se hará cargo de los gas- los asegurados derivados de los eventos tos ocasionados por el traslado de los cubiertos por las presentes garantías. animales domésticos, de hasta 75 kg 12 [Seite 11] Coberturas complementarias de peso, que acompañen al asegurado En caso de accidente o enfermedad so- cuando este deba ser trasladado a su brevenida al asegurado en el transcurso domicilio por alguna de las coberturas de de un desplazamiento con el vehículo esta Póliza, siempre que el animal esté en cuyo tratamiento requiera, según criterio condiciones de ser transportado con su médico, su traslado sanitario, Línea Di- trasportín o medidas de seguridad corres- recta organizará y tomará a su cargo el pondientes. transporte más idóneo al centro hospita- lario que disponga de las instalaciones necesarias. III. Asistencia Sanitaria A tal efecto, Línea Directa pondrá a dis- Urgente a las Personas posición del asegurado su equipo médico que, en contacto con el facultativo que le ASEGURADOS atienda, determinará la necesidad y los medios más idóneos para su traslado al Se consideran asegurados todos los ocu- centro hospitalario más adecuado en el pantes legítimos del vehículo asegurado país en el que el asegurado haya sido en aquellos desplazamientos realizados atendido por primera vez a consecuencia con el mismo. del percance. VEHÍCULO Artículo 28. El vehículo asegurado cuya matrícula fi- Desplazamiento de un gure en las Condiciones Particulares de la Póliza de seguro de automóvil suscrito acompañante en caso de con Línea Directa. hospitalización Cuando el asegurado haya sido hospitali- ÁMBITO TERRITORIAL zado y se prevea que el período de hos- La cobertura alcanzará a los desplaza- pitalización será superior a 2 días, Línea mientos que el vehículo asegurado reali- Directa facilitará el desplazamiento desde ce por España, resto de Europa y países España, ida y vuelta, de un familiar o per- ribereños del Mediterráneo a partir de una sona que este designe, a fin de acudir a distancia de 25 km del domicilio habitual su lado y acompañarle en la repatriación. del tomador, cuando este resida en la Pe- nínsula Ibérica y de 10 km en el caso de que resida en las Islas Baleares o Islas Artículo 29. Canarias. Gastos de alojamiento del acompañante Prestaciones: Cuando se haya prestado el servicio men- cionado en el artículo anterior, Línea Di- Artículo 27. recta también se hará cargo de los gastos Transporte sanitario de estancia del acompañante en un hotel de heridos o enfermos de hasta 4 estrellas y por un período máxi- mo de 10 días. 13 [Seite 12] Línea Directa IV. Exclusiones para la Artículo 30. Gastos médicos en el extranjero cobertura de Asistencia en Viaje al vehículo Asegurado, Línea Directa tomará a su cargo los gastos Asistencia en Viaje a las médico-quirúrgicos, farmacéuticos, de hos- Personas y Asistencia pitalización y ambulancia producidos en el Sanitaria Urgente a las extranjero y prescritos por un médico, que sean consecuencia de una enfermedad o Personas accidente ocurrido durante un viaje del ase- gurado por por un médico, que sean con- secuencia de una enfermedad o accidente Artículo 33. Exclusiones ocurrido durante un viaje del asegurado por el extranjero, hasta un límite de 6.020 €. Quedan excluidos de las coberturas de Asistencia en Viaje, además de las exclu- siones generales para las modalidades Artículo 31. de contratación voluntaria previstas en el Prestaciones odontológicas artículo 48 de las Condiciones Generales en el extranjero de la Póliza, excepto la relativa al supues- to de avería o falta de mantenimiento, los Si durante un viaje por el extranjero el ase- siguientes hechos: gurado necesitase de tratamiento odonto- lógico, Línea Directa se hará cargo de los a Las asistencias al vehículo que se en- gastos de tratamiento odontológico hasta cuentre en vías no transitables o de acce- un importe máximo de 160 €. so ilícito o imposible. b Los gastos de desplazamiento o aloja- miento no descritos de forma expresa. Artículo 32. Envío de medicamentos c El rescate en montaña, mar o desierto. al extranjero d Los gastos incurridos en cualquier tipo Si durante un viaje por el extranjero el ase- de prótesis y el suministro o reposición de gurado necesitase medicamentos que le gafas o lentillas. fueran indispensables para un tratamiento e Partos o embarazos a partir del 6º mes. médico, y no existieran en la localidad en la que se encuentre, el Asegurador se en- f Cualquier tipo de honorario o gasto cargará de buscarlos y enviarlos hasta el médico o farmacéutico inferior a 20 €. lugar en que se hallara aquel. Línea Directa no se responsabiliza de la falta de entrega o g Los producidos por mala fe del asegu- de las demoras en la entrega por causas no rado, de sus derechohabientes o de las imputables al Asegurador. El coste del medi- personas que viajen con él. camento queda excluido de esta garantía y tendrá que ser abonado por el asegurado al Asegurador a la entrega del mismo. 14 [Seite 13] Coberturas complementarias II. Coberturas de por un plazo máximo de 15 días. Se en- tiende como tal aquellos siniestros en los asistencia en viajes que el presupuesto de reparación exceda adicionales del 100 % de su valor venal. c Si se produce el robo del vehículo, se Las coberturas comprendidas en el pre- podrá disponer de un vehículo de sustitu- sente apartado II. (Vehículo de Sustitu- ción, una vez transcurridas 24 horas des- ción, Vehículo de sustitución por avería, de la fecha de la denuncia, hasta su apari- Remolcaje Ampliado, Ayuda Mecánica, ción y por un plazo máximo de 30 días. Es Ayuda al mantenimiento del vehículo, Co- requisito indispensable que, previamente bertura de Neumáticos y Asistencia en a la solicitud de esta prestación, el asegu- Viaje Familiar y Universal), son opciona- rado comunique a Línea Directa el parte les y complementarias a la cobertura de de robo adjuntando la denuncia. Asistencia en Viaje. Deben contratarse de forma expresa y ser incluidas en las Con- Las prestaciones enumeradas en este diciones Particulares. artículo no son acumulables entre sí ni con la descrita en el artículo 9 c) y están sujetas a la disponibilidad de las empre- II.1. Vehículo de sustitución sas de alquiler de vehículos de la zona por siniestro o accidente y a sus condiciones de contratación (por ejemplo, el afianzamiento con tarjeta de Si el vehículo asegurado queda inmovili- crédito, la exigencia de una edad deter- zado por las causas y durante los plazos minada, etc.). descritos en este artículo, se podrá dis- Todos los plazos están expresados en poner de un vehículo de sustitución como máximo del grupo C. A tal efecto se aten- días naturales y consecutivos. Línea Di- derá a la clasificación de las empresas recta solo atenderá los servicios solicita- de alquiler de la zona en la que se vaya a dos a su Central de Asistencia y que ha- alquilar el vehículo. yan sido autorizados por esta. Son causas de inmovilización: Línea Directa, en el momento en que tenga constancia de la imposibilidad de a Cualquier siniestro que impida circu- entrega del vehículo de sustitución por lar al vehículo por sus propios medios y cualquier causa, así lo informará al ase- que requiera para su reparación más de gurado que, en tal caso, recibirá por parte 24 horas de inmovilización. En estos ca- de Línea Directa una compensación eco- sos y una vez aprobado el presupuesto nómica de 30 € por día, hasta el máximo de reparación por Línea Directa, se podrá de días cubiertos para cada causa de in- disponer de un vehículo de sustitución du- movilización. rante un plazo máximo de 5 días. Quedan expresamente excluidas de esta cobertura El asegurado tendrá derecho a dispo- las averías del vehículo asegurado. ner de un vehículo de sustitución o en su caso a la compensación económica, b En caso de siniestro total, se podrá por un máximo de tres veces por cada disponer de un vehículo de sustitución periodo de cobertura, y siempre que 15 [Seite 14] Línea Directa concurran las condiciones descritas en 1. Prestaciones: este artículo. El vehículo de Sustitución por avería pro- Línea Directa pagará el importe de la com- porciona a los clientes de La Aseguradora pensación económica mediante transfe- la siguiente prestación: rencia bancaria a la cuenta en la que el to- En el supuesto de que el vehículo asegura- mador haya domiciliado el pago de prima. do, quede inmovilizado como consecuen- cia de una avería de origen fortuito, no deri- Exclusiones: vada de un siniestro, que le impida circular Quedan excluidos de la cobertura de Ve- y requiera de su traslado al taller mediante hículo de Sustitución, además de las ex- una grúa, para efectuar una reparación, La Aseguradora pondrá a disposición clusiones generales para las modalidades del asegurado un vehículo de sustitución, de contratación voluntaria previstas en el como máximo del grupo C, durante el tiem- artículo 48 de las Condiciones Generales po que dure la reparación del vehículo, y de la Póliza, excepto la relativa al supues- hasta un máximo de 5 días. to de avería o falta de mantenimiento, los siguientes hechos: En el supuesto de falta de disponibilidad de un vehículo en las condiciones indica- a Las asistencias al vehículo que se en- das, La Aseguradora indemnizará al to- cuentre en vías no transitables o de acce- mador con un importe de 30 € por día de so ilícito o imposible. inmovilización del vehículo a consecuencia de su reparación, a contar desde el mo- mento de su entrada en el taller, hasta el b Los gastos de desplazamiento o aloja- máximo de días cubiertos. miento no descritos de forma expresa. Todos los plazos están expresados en días c El rescate en montaña, mar o desierto. naturales y deberán ser consecutivos. d Los producidos por mala fe del asegu- Para poder hacer uso de esta cobertura rado, de sus derechohabientes o de las será necesario que el taller certifique que el vehículo debe quedar inmovilizado más de personas que viajen con él. 24h y/o hacer noche en el taller. La indemnización, prevista para el supues- II.2. Garantía de vehículo to de falta de disponibilidad de un vehículo en las condiciones descritas en la presen- de sustitución por avería te cláusula, será, por defecto, abonada por La Aseguradora al tomador del seguro en ÁMBITO TERRITORIAL la cuenta que figure en el contrato para el abono de la prima de seguro. El ámbito territorial para esta modalidad de Vehículo de sustitución por avería in- El asegurado tendrá derecho a dispo- cluye el territorio de España. Si el percan- ner de un vehículo de sustitución o en su ce ocurre en el extranjero queda excluida caso a la compensación económica, por esta cobertura. un máximo de tres veces por cada periodo 16 [Seite 15] Coberturas complementarias de cobertura, y siempre que concurran las correspondiente documento expedido condiciones descritas en este artículo. por la estación de ITV. 2. Limitaciones: • No tendrán la consideración de averías aquellas que tengan como causa un si- La prestación descrita no es acumulable niestro o impacto de origen externo. a la indicada en el art 11.1 de las Condi- • Hechos producidos a causa de com- ciones Generales de Asistencia en Viaje. bustible agotado. 3. Exclusiones: • Llaves dentro automóvil. Quedan expresamente excluidos de esta • Pérdida/Robo/Llave Rota. garantía: 4. Cómo solicitar las prestaciones • Todos aquellos supuestos que no se de vehículo de sustitución por encuentren expresamente detallados avería en la presente garantía. Para solicitar cualquier prestación de la • Hechos producidos con anterioridad a garantía de Vehículo de sustitución por la contratación de la presente garantía. avería, deberá ponerse en contacto con La Aseguradora a través del teléfono ha- • Los hechos producidos por dolo o mala bilitado para solicitud de vehículo de sus- fe del asegurado. titución. • Los costes de reparación del vehículo. Puede contactar telefónicamente las 24 • Cualquier responsabilidad por daños y horas durante los 365 días del año. perjuicios por actuaciones del asegura- La Aseguradora únicamente se hará cargo do respecto de su vehículo. de las prestaciones que le hayan sido soli- • Quedarán excluidas expresamente citadas a su Central de Asistencia a través aquellas averías consecuencia directa de los teléfonos y que hayan sido autori- de un siniestro parcial, total, o robo; zadas por esta. asimismo la avería deberá tener la con- sideración de fortuita por lo que queda expresamente excluido cualquier tipo II.3. Remolcaje ampliado de mantenimiento y aquellas que sean consecuencia de no haber efectuado En caso de accidente, rotura de lunas o los mantenimientos obligatorios reque- avería ocurrida en España, Francia, Por- ridos por los fabricantes para cada tipo tugal, Andorra o Gibraltar, que impida al de vehículo. vehículo asegurado circular por sus pro- pios medios, si no puede ser reparado en • Quedarán excluidas todas las averías el día, Línea Directa se hará cargo de los producidas en el caso de que el vehícu- gastos de remolque del vehículo hasta el lo no haya pasado la correspondiente taller que elija el asegurado en España. Inspección Técnica Obligatoria de ma- nera favorable. A estos efectos, deberá Si el siniestro o avería ocurriese en un acreditarse a La Aseguradora con el país distinto de los mencionados ante- 17 [Seite 16] Línea Directa riormente, Línea Directa se hará cargo II.4. Ayuda mecánica de los gastos de remolque hasta el taller oficial de la marca más próximo o al de ÁMBITO TERRITORIAL su elección, siempre que esté a la misma o inferior distancia, con un límite máximo El ámbito territorial para esta modalidad de 100 km. de Ayuda Mecánica incluye el territorio de España. Línea Directa decidirá el medio más ade- cuado para el traslado del vehículo, que Prestaciones: entre otros podrá ser mediante grúa de Quedan garantizadas las siguientes pres- largo recorrido, en cuyo caso los plazos taciones: de entrega en el taller de destino no serán siempre inmediatos, sino que pueden ser 1. Atención Mecánica en Línea de varios días laborables. La Aseguradora garantiza, con los límites El uso de esta cobertura no es compatible establecidos en las Condiciones Particu- con la del Artículo 10. Gastos de transpor- lares, en el supuesto de que se encienda te del asegurado para recoger su vehículo. un testigo de avería en el vehículo asegu- rado, las siguientes prestaciones: Exclusiones: 1. Asesoramiento técnico telefónico y/o Quedan excluidos de la cobertura de Re- telemático, para la interpretación de los molcaje Ampliado, además de las exclu- testigos de avería que se enciendan en el siones generales para las modalidades cuadro de instrumentos del vehículo y para de contratación voluntaria previstas en el intentar averiguar el origen de la avería. artículo 48 de las Condiciones Generales de la Póliza, excepto la relativa al supues- 2. Cita previa en uno de los talleres cola- to de avería o falta de mantenimiento, los boradores de mecánica de La Asegura- siguientes hechos: dora para realizar la reparación del vehí- culo, en el supuesto de que el testigo que a Las asistencias al vehículo que se en- se haya encendido informe de una avería cuentre en vías no transitables o de acce- que deba ser reparada. so ilícito o imposible. 3. Diagnosis. La Aseguradora se hará car- b Los gastos de desplazamiento o aloja- go del importe de los gastos de diagnosis miento no descritos de forma expresa. y lectura de los códigos de avería del ve- hículo asegurado, cuando sean necesa- c El rescate en montaña, mar o desierto. rios para la identificación de la avería, en uno de los talleres que integren su red de d Los producidos por mala fe del asegu- colaboradores de mecánica. rado, de sus derechohabientes o de las personas que viajen con él. Las prestaciones de Atención Mecánica descritas podrán acumularse entre sí, en Se establece un periodo de carencia para caso de que a criterio de La Aseguradora el uso de esta cobertura de 5 días desde la avería mecánica requiera de diagnosis la entrada en vigor. y de reparación. 18 [Seite 17] Coberturas complementarias 2. Asesoramiento para en el cual se efectuará la reparación me- reparaciones mecánicas cánica presupuestada y procederá a su devolución al asegurado una vez se en- En el supuesto de que el vehículo asegu- cuentre reparado. rado, sufra, durante el periodo de vigen- cia de la presente garantía, una avería Los lugares y horarios de recogida y en- que necesite ser reparada, La Asegura- trega serán los acordados entre el asegu- dora garantiza, con los límites estableci- rado y La Aseguradora. Esta prestación se dos en las Condiciones Particulares, las llevará a cabo siempre que el taller cola- siguientes prestaciones: borador de mecánica se encuentre, como máximo, a 5 km de distancia del domicilio 2.1. Asesoramiento técnico telefónico y/o habitual del tomador que conste declarado telemático, que incluye: en las Condiciones Particulares. • Información sobre cualquier aspecto re- lacionado con la mecánica del vehículo. 3. Revisión de elementos de seguridad activa • La obtención de un presupuesto de La Aseguradora, a petición del asegura- reparación mecánica en un taller de la do, facilitará una revisión de elementos de red de talleres colaboradores de me- seguridad activa del vehículo asegurado, cánica de La Aseguradora. de carácter visual, en los talleres colabo- • Segunda opinión sobre un presupues- radores de mecánica designados por La to de reparación mecánica facilitado Aseguradora. por el asegurado para su comproba- 4. Limitaciones ción. Además, La Aseguradora, a peti- ción del asegurado, facilitará un nuevo Las prestaciones de esta garantía se pres- presupuesto sobre la base del presu- tarán únicamente en la red de talleres cola- puesto inicial. boradores de mecánica de La Aseguradora. Estas prestaciones y el cálculo de los pre- Las prestaciones descritas en la presente supuestos estarán basados en las condicio- garantía se entenderán realizadas y finali- nes económicas facilitadas por los talleres zadas cuando el asesor técnico profesio- que integran la red de talleres colaborado- nal de La Aseguradora entienda que se res de mecánica de La Aseguradora. han ofrecido al asegurado todos los con- sejos e informaciones necesarias y posi- 2.2. Cita previa en uno de los talleres co- bles respecto de la consulta planteada, laboradores de mecánica de La Asegu- con independencia de su resultado. radora, para efectuar la reparación del vehículo según el presupuesto facilitado 5. Exclusiones por la misma. Quedan expresamente excluidos de esta 2.3. Recogida y entrega del vehículo ase- garantía: gurado. La Aseguradora, a petición del asegurado, recogerá el vehículo asegura- • Todos aquellos supuestos que no se do en el lugar acordado, para su traslado encuentren expresamente detallados al taller colaborador de La Aseguradora, en la presente garantía. 19 [Seite 18] Línea Directa • Hechos producidos con anterioridad a II.5. Ayuda al mantenimiento la contratación de la presente garantía. del vehículo a domicilio • Los hechos producidos por dolo o mala fe del asegurado. ÁMBITO TERRITORIAL • Los gastos y las prestaciones contenidas El ámbito territorial para esta modalidad en la presente garantía cuando se pre- de Ayuda al mantenimiento del vehículo a tendan realizar fuera de un taller colabo- domicilio, incluye el territorio de España. rador de mecánica de La Aseguradora. I. Prestaciones • Los costes de reparación del vehículo. Ayuda al mantenimiento del vehículo a • La información de mantenimientos o re- domicilio, incluye el desplazamiento de un paraciones que no sean de la mecánica técnico especialista en la instalación o re- del vehículo. visión de determinados accesorios y otros • Cualquier responsabilidad por daños y componentes del vehículo asegurado, al perjuicios por actuaciones del asegura- lugar y hora acordada con el asegurado do respecto de su vehículo. bajo cita previa, (con un margen de 5 días desde la solicitud de la cita). • Las asistencias al vehículo que se en- cuentre en vías no transitables o de ac- El horario de atención telefónica y del téc- ceso ilícito o imposible. nico especialista será de lunes a viernes: • Los gastos de desplazamiento o aloja- de 9 a 19 horas. miento no descritos de forma expresa. Si la operación no puede ser realizada in • Los producidos por mala fe del asegu- situ, se derivará a un taller colaborador de rado, de sus derechohabientes o de las mecánica de la compañía y el horario de personas que viajen con él. servicio será de lunes a viernes de: 9 a 19 horas. 6. Cómo solicitar las prestaciones de Ayuda Mecánica Quedan garantizadas las siguientes pres- taciones: Para solicitar cualquier prestación de las garantías de Ayuda Mecánica, deberá 1.1 Diagnosis de lectura de códigos de ponerse en contacto con La Aseguradora avería en motor a través de los teléfonos habilitados para ello. Se realizará una lectura de los códigos de avería del motor del vehículo asegurado, a Puede contactar telefónicamente las 24 través de un equipo de diagnosis, siempre horas durante los 365 días del año. que el servicio sea solicitado por el ase- gurado. La Aseguradora únicamente se hará cargo de las prestaciones que le hayan sido soli- 1.2. Revisión pre-viaje / pre-ITV citadas a sus especialistas de mecánica a través de los teléfonos habilitados para ello Se realizará una inspección visual de los y que hayan sido autorizadas por estos. puntos que se describen a continuación. 20 [Seite 19] Coberturas complementarias - Comprobación de niveles de aceite, Se realizará la instalación de la batería, freno, líquido limpiaparabrisas y líquido siendo ésta de primeras marcas, y co- refrigerante. rriendo el importe de la misma por cuenta del asegurado. - Comprobación de la presión de los neumáticos y estado bandas de roda- 1.7. Instalación de dispositivos electróni- dura. cos - Comprobación de luces y alumbrado Se realizará la configuración de disposi- del vehículo. tivos electrónicos como navegadores, así como la configuración de la conexión tele- - Comprobación de anclajes y recogida fónica bluetooth. de cinturones seguridad. 1.8. Tratamiento anti-lluvia de lunas delan- - Comprobación del accionamiento del teras limpiaparabrisas y estado de las esco- billas. La Aseguradora pondrá a disposición del cliente la posibilidad de que un técnico es- Queda excluida la realización de la prueba pecialista en mecánica a domicilio realice de humos, así como la medición de la po- un tratamiento anti-lluvia de la luna delan- tencia de frenado. tera de su vehículo. 1.3. Sustitución de escobillas limpiapara- 1.9. Servicio de Conductor a domicilio para brisas traslado del vehículo asegurado a la Ins- pección Técnica de vehículos (ITV) Se realizará el cambio de las escobillas del parabrisas delantero y trasero. Línea Directa se encargará, a petición expresa del asegurado, mediante un con- 1.4. Sustitución de bombillas, lámparas y ductor acreditado (Chofer), del traslado luces interiores del vehículo asegurado al centro de Ins- pección Técnica de Vehículos (ITV) más Se realizará el cambio de las bombillas cercano al domicilio que figure en la pó- y lámparas de los faros del vehículo, así liza o lugar de trabajo del asegurado a su como de las luces interiores del mismo elección. siempre que el servicio sea solicitado por el asegurado. La cobertura incluye la recogida del ve- hículo, la realización de una diagnosis 1.5. Instalación de bacas, porta bicis y por- previa de lectura de códigos de error ta esquíes siempre que sea posible, así como la Se realizará la instalación de dispositivos gestión para la realización de la revisión tales como bacas, porta bicis y porta es- en un centro de ITV autorizado y la poste- quíes, siempre que el servicio sea solicita- rior entrega del vehículo asegurado, bien do por el asegurado. en el domicilio que conste en la póliza o lugar de trabajo según elección, todo ello 1.6. Sustitución de baterías de primeras siempre que se encuentren ambos puntos marcas a una distancia máxima de 15 km. 21 [Seite 20] Línea Directa En caso de no poder realizar la diagno- - Este servicio no incluye el posterior sis previa por motivos de fuerza mayor, se traslado del vehículo en grúa como informará al cliente para confirmar el tras- consecuencia de una ITV NEGATIVA. lado del vehículo sin diagnosis realizada. - Siendo desfavorable o negativa la ITV, El pago de la Inspección técnica será a Línea Directa no se hará cargo de nin- cargo del asegurado, cuyo justificante, las gún gasto o prestación relativa a su llaves y la documentación técnica del ve- subsanación. hículo, deberán entregarse al conductor Para poder prestar el servicio: encargado de prestar el servicio. El cliente deberá ponerse en contacto con La prestación del servicio está sujeta a la Línea Directa para solicitar el servicio y disponibilidad de citas en el centro de ITV confirmar disponibilidad. que corresponda por razón de la distancia según lo indicado anteriormente y a los Una vez que el asegurado haya solicitado requisitos que, para la petición de la cita y concertado una cita con la ITV, y abona- puedan exigirse en las distintas Comuni- do las tasas necesarias según el tipo de dades Autónomas. vehículo para poder pasarla, deberá infor- mar a Línea Directa la fecha y la hora de Exclusiones: la cita y la dirección de la ITV. El horario de prestación del servicio será de lunes a Quedan excluidos y no se prestará el ser- viernes laborables de 9 a 18 horas. vicio de esta garantía en los siguientes supuestos: Deberá tenerse en cuenta por parte del asegurado que no se dispondrá del vehí- - Vehículos con la ITV caducada. culo durante el tiempo que duren los tras- - Si realizada la diagnosis previa del ve- lados y la revisión en la ITV. hículo, se informase de cualquier códi- go de error en el vehículo. 2. Limitaciones - El segundo traslado del vehículo a la Se establece un límite de utilización de un ITV en caso de que esta termine con servicio por anualidad de seguro con un resultado negativa o desfavorable. máximo de 1 hora de mano de obra (piezas y/o materiales no incluidas). En caso de su- Además, se excluyen las siguientes pres- perarse la hora de mano de obra, el asegu- taciones: rado se beneficiará del precio de mano de obra acordado con La Aseguradora. Si la - Este servicio no incluye el pago de pea- operación no puede ser realizada in situ se jes necesarios para el traslado del vehí- derivará a un taller colaborador de mecáni- culo a la ITV ni el coste del combustible ca de la compañía y el horario de servicio que se requiera, ni las tasas de la ITV. será de lunes a viernes de 9 a 19 horas. - En el supuesto de que la ITV resulte NE- 3. Exclusiones GATIVA, el vehículo no se podrá mover por el conductor prestatario del servicio y Queda excluido: se informará telefónicamente al asegura- do de la necesidad de llevarlo a un taller. - El coste de las piezas y/o materiales. 22 [Seite 21] Coberturas complementarias - El coste de batería. La Aseguradora atenderá a los siguientes criterios para la prestación de la cobertu- - Las asistencias al vehículo que se en- ra de neumáticos: cuentre en vías no transitables o de ac- 1. En primer lugar, se intentará la repara- ceso ilícito o imposible. ción del neumático. - Los gastos de desplazamiento o aloja- 2. Si no es posible la reparación, se pro- miento no descritos de forma expresa. cederá a la sustitución de un neumáti- co, valorándose la sustitución de más - Los producidos por mala fe del asegu- de uno en caso de que el técnico es- rado, de sus derechohabientes o de las pecialista así lo estime oportuno por personas que viajen con él. motivos de seguridad. 3. El coste de la sustitución del neumáti- co/s incluye: montaje, equilibrado, vál- II.6. Cobertura de neumáticos vula, inflado y servicio integral de ges- tión del neumático e impuestos. Queda ASEGURADO excluido el coste del paralelo. La persona declarada como tomador en 4. El límite máximo a indemnizar por esta las Condiciones Particulares de la Póliza cobertura es de 400 € por neumático de automóvil suscrita, así como el con- con las siguientes cláusulas de indem- ductor legítimo del vehículo asegurado en nización en función del desgaste del el momento de ocurrencia de los hechos Neumático: objeto de cobertura por esta garantía. +8mm: 100 % del valor de nuevo (PVP) del neumático ÁMBITO TERRITORIAL 7-7,9mm: 70 % del valor de nuevo El ámbito territorial para esta Cobertura (PVP) del neumático de Neumáticos incluye todo el territorio de España. 6-6,9mm: 50 % del valor de nuevo (PVP) del neumático Prestaciones: 5-5,9mm: 30 % del valor de nuevo (PVP) del neumático La presente cobertura garantiza el cos- te de la reparación o sustitución de los 3-4,9mm: 15 % del valor de nuevo neumáticos de turismos como conse- (PVP) del neumático cuencia de una rotura y/o deformación 5. La sustitución del neumático se reali- accidental, pinchazo o reventón, con el zará por otro de la misma marca. En límite máximo de 400 € por neumático, y caso de que no sea posible, se sustitui- conforme a las cláusulas indemnizatorias rá por otro de similares características. señaladas a continuación. Se incluyen los siguientes gastos: montaje, equilibra- 6. La Cobertura se prestará únicamente do, válvula, inflado, servicio integral de en la red de talleres colaboradores de gestión del neumático, e impuestos. mecánica de La Aseguradora. 23 [Seite 22] Línea Directa Cómo solicitar las prestaciones de la co- - Inadecuado equilibrado / alineación / bertura de Neumáticos deficiente presión. Para solicitar la prestación de neumáticos - Desgaste como consecuencia de deberá ponerse en contacto con Línea amortiguadores y/o piezas de dirección Directa. en mal estado. Línea Directa solo atenderá los servicios - Desgaste del neumático inferior a 3mm. solicitados a su central de Asistencia y que - Robo, tentativa de robo o vandalismo. hayan sido autorizados por esta. - Accidentes cubiertos por la garantía de Asimismo, para que La Aseguradora pres- Daños Propios. te la cobertura, es necesario que el asegu- rado conserve el neumático dañado a fin de que La Aseguradora pueda verificarlo. II.7. Asistencia en viaje Exclusiones: familiar y universal Quedan excluidos de la cobertura de ASEGURADOS: Se consideran asegura- Neumáticos, además de las exclusiones dos a efectos de la aplicación de la pre- generales para las modalidades de con- sente cobertura a las personas físicas to- tratación voluntaria previstas en el artí- madoras de la Póliza de automóvil en sus culo 48 de las Condiciones Generales de desplazamientos fuera del lugar de resi- la Póliza, excepto la relativa al supuesto dencia en medio de transporte distinto al de avería o falta de mantenimiento, los si- vehículo asegurado. guientes hechos: Tendrán asimismo la consideración de a Las asistencias al vehículo que se en- asegurados los familiares directos de los cuentre en vías no transitables o de acce- titulares arriba mencionados, entendidos so ilícito o imposible. estos como cónyuge y descendientes hasta el primer grado de consanguinidad, b Los gastos de desplazamiento o aloja- que convivan en el mismo domicilio. miento no descritos de forma expresa. Límite de edad asegurados: La cobertura se prestará transcurridos 90 días del na- c El rescate en montaña, mar o desierto. cimiento del asegurado y cesarán a las 0 horas del día en que el mismo cumpla 75 d Los producidos por mala fe del asegu- años de edad. rado, de sus derechohabientes o de las personas que viajen con él. MÉDICO: Persona física autorizada legal- mente para ejercer la medicina en virtud Asimismo, quedan excluidos de la presen- de un título reconocido, todo ello confor- te cobertura los desgastes de neumáticos me a la legislación vigente en el país en producidos por uno o varios de los motivos que la ejerza. siguientes: HOSPITAL: Institución legalmente auto- - Defecto de montaje. rizada para el tratamiento médico de en- 24 [Seite 23] Coberturas complementarias fermedades o lesiones corporales, que II. Bases de la Póliza proporcione de forma continuada asis- tencia médica y de enfermeras las 24 ho- OBJETO ras al día, para el cuidado de enfermos o La presente garantía tiene por objeto el lesionados. No tendrán consideración de aseguramiento de los gastos y presta- hospitales a los efectos de esta garantía, ciones definidos en la Póliza, derivados las casas de reposo, hoteles, asilos, ca- de enfermedades sobrevenidas durante sas para convalecientes, psiquiátricos o un desplazamiento, así como la asisten- instituciones dedicadas al internamiento cia en caso de accidente cubierto por la o tratamiento de toxicómanos o alcohó- Póliza, con los límites pactados en estas licos. Condiciones Generales y en las Condi- ciones Particulares de la Póliza de seguro HOSPITALIZACIÓN: Se considera que suscrito. un asegurado está hospitalizado cuan- do figura como paciente en un hospital, ÁMBITO TERRITORIAL tal y como se ha definido en el apartado anterior, durante un período superior a 24 Las coberturas garantizadas por la pre- horas. sente Póliza, son exigibles en todo el mundo, a más de 30 km del domicilio habi- ACCIDENTE: Hecho producido por una tual del asegurado y fuera de su provincia causa violenta, súbita, externa y ajena a de residencia excepto aquellas garantías la intencionalidad del asegurado cuyas en las que se especifica “garantía en el consecuencias económicas dañosas es- extranjero”. tén cubiertas por la Póliza. EQUIPAJE ENFERMEDAD: Toda alteración del es- Los objetos de uso personal necesarios tado de salud del asegurado, cuyo diag- en el transcurso del viaje. nóstico y confirmación sea efectuada por un médico legalmente reconocido, y cuya No se consideran objetos de uso perso- asistencia sea precisa. nal, entre otros, los siguientes: ENFERMEDAD GRAVE: Toda alteración - Las mercancías, material de carácter del estado de salud del asegurado, que profesional, instrumentos de música, haga precisa la asistencia urgente e im- billetes de viaje, colecciones, objetos prescindible de servicios médicos para de arte, antigüedades, títulos de cual- evitar riesgo a la vida del asegurado. quier naturaleza, documentos de iden- tidad y, en general, todo documento y ENFERMEDAD CONGÉNITA: Es aque- valores en papel, tarjetas de crédito, lla con la que se nace, por haberse con- dinero, joyas, cualquier contenido al- traído en el seno del útero materno. macenado en medios electrónicos y/o informáticos, documentos registrados ENFERMEDAD PREEXISTENTE: Es en bandas magnéticas o filmados. A aquella que padece el asegurado con an- estos efectos no se considera material terioridad al inicio del viaje cubierto por profesional los ordenadores persona- el Seguro. les. 25 [Seite 24] Línea Directa - Gafas, lentillas, prótesis, dentaduras que estuviera atendiendo al asegurado, la postizas y aparatos ortopédicos. necesidad de que este sea hospitalizado, Línea Directa se hará cargo de los gastos - Artículos de cosmética y perfumería. de traslado hasta el centro hospitalario, - Sillas de ruedas, y carritos de bebé. su estancia en el mismo y los servicios sanitarios necesarios para la curación del - Prismáticos y telescopios. asegurado, incluidos los gastos farma- - Accesorios del vehículo, cascos y céuticos. cualquier otro elemento de seguridad obligatorio, objetos que amueblan ca- El límite máximo para esta garantía es de ravanas, camping car, tiendas de cam- 6.000 € por siniestro y asegurado. pañas o barcos. - Bicicletas, palos de golf, tablas de Artículo 2. windsurf o de esquí, utensilios de caza Gastos odontológicos y pesca, así como cualquier otro tipo de urgencia. Garantía en de material deportivo. el extranjero - Aparatos de telefonía, televisión, dvd, videojuegos, ordenadores personales, Línea Directa se hará cargo de los gas- impresoras, o cualquier material infor- tos de tratamiento a consecuencia de la mático y sus accesorios. aparición de problemas odontológicos - Los productos pereceros tales como agudos como infecciones, dolores, rotura alimentos o similares y también el taba- de piezas, caída de empastes, etc., que co y sus derivados. requieran un tratamiento de urgencia, siempre que ocurran durante el transcurso - Los medicamentos. de un viaje. III. Prestaciones El límite máximo para esta garantía es de 300 € por siniestro y asegurado. A) GARANTÍAS EN CASO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD Artículo 3. Artículo 1. Traslado sanitario o repatriación III.Gastos Prestaciones médicos, farmacéuticos médica. Garantía en el extranjero o de hospitalización. Garantía en el extranjero Línea Directa procederá al traslado, con atención médico-sanitaria si fuera nece- sario, del asegurado que hubiera sufrido En caso de enfermedad o accidente cu- bierto por la Póliza, Línea Directa se hará un accidente o enfermedad grave, que cargo de los gastos y honorarios médicos exija cuidados vitales, y siempre que así lo por consultas o tratamientos al asegurado, decidan los servicios médicos de La Ase- incluso los quirúrgicos y farmacéuticos. guradora en colaboración con el médico que trate al asegurado, cuando no pueda De determinarse por el médico de La proseguir el viaje por sus propios medios, Aseguradora, de común acuerdo con el hasta un centro hospitalario en España. 26 [Seite 25] Coberturas complementarias El transporte sanitario se realizará en el gastos médicos, de conformidad con la medio más adecuado atendiendo al esta- garantía primera, los mismos se extende- do del enfermo o accidentado, así como a rán al coste de los medicamentos, siendo las demás consideraciones de índole sa- en caso contrario a cargo del asegurado nitaria y de disponibilidad de medios. En únicamente el precio satisfecho por La todo caso, el avión ambulancia solo será Aseguradora para la adquisición de los utilizable en Europa y países ribereños del medicamentos en cuestión. mar Mediterráneo. En caso de afecciones benignas o heridas Artículo 6. leves que no den motivo a repatriación mé- Consulta o asesoramiento dica, Línea Directa se hará cargo del trans- porte del asegurado en vehículo o ambulan- médico a distancia cia, hasta el lugar donde puedan prestarse los cuidados sanitarios necesarios. Si el asegurado precisara durante el viaje una información de carácter médico que no le fuera posible obtener localmente, podrá Artículo 4. solicitar la misma telefónicamente a La Ase- Envío de un médico especialista. guradora, la cual la proporcionará a través Garantía en el extranjero de sus Centrales de Asistencia, sin asumir ninguna responsabilidad por la citada infor- Si el estado de gravedad del asegurado mación, habida cuenta de la imposibilidad no permitiera su traslado sanitario a Es- de efectuar un diagnóstico telefónico sin la paña según lo dispuesto en la cobertura observación directa del enfermo. anterior, y la asistencia que le pudiera ser prestada localmente no fuera suficien- Artículo 7. temente idónea a juicio de los servicios Anticipo de fianzas por médicos de Línea Directa, esta enviará hospitalización. un médico especialista al lugar donde se Garantía en el extranjero encuentre el asegurado para su atención sanitaria, hasta que se pueda proceder a la repatriación médica. Cuando por accidente o enfermedad cu- biertos por la Póliza durante un viaje, el asegurado precise ser ingresado en un Artículo 5. Centro Hospitalario, Línea Directa se hará Envío de medicamentos. cargo, hasta el límite de 6.000 €, de la Garantía en el extranjero fianza que el Centro demande para pro- ceder a la admisión del asegurado. Línea Directa enviará los medicamentos de interés vital para el tratamiento de las Artículo 8. lesiones o enfermedad grave ocurridas Servicios de trámites durante el viaje, que no puedan ser ob- administrativos para tenidos en el lugar donde se halle el ase- hospitalización garantía gurado, enfermo o accidentado. En el su- puesto de que La Aseguradora asuma los en el extranjero 27 [Seite 26] Línea Directa Línea Directa colaborará en la gestión de En el caso previsto en la garantía anterior, cuantos trámites administrativos sean ne- Línea Directa satisfará los gastos de alo- cesarios para formalizar la admisión del jamiento y manutención del acompañante asegurado en el Centro Hospitalario, pre- en el mismo hospital donde se encuentre via solicitud a la Central de Asistencia. el asegurado, siempre que sea posible, o en su defecto en el establecimiento que elija el acompañante. Artículo 9. Prolongación de estancia Esta garantía será aplicable incluso si el acompañante se encontrara viajando con el asegurado. Garantía en el extranjero si, tras estar hospitalizado por un riesgo cubierto por El límite para esta garantía será de 75 € la Póliza y ser dado de alta, el asegurado por día y máximo 10 días. se viera imposibilitado para proseguir su viaje por prescripción médica, y precisará alojarse en un hotel para su convalecen- Artículo 12. cia, Línea Directa satisfará sus gastos de Gastos de regreso de alojamiento y manutención, hasta el límite acompañantes. Garantía en el de 75 € por día y máximo 10 días. extranjero Artículo 10. En el caso de que el asegurado fuera hospi- talizado o trasladado, a causa de accidente Gastos de desplazamiento o enfermedad grave cubierto por la Póliza, de un acompañante. y viajara con su pareja o sus familiares en Garantía en el extranjero primer grado y estos no pudieran proseguir el viaje en el medio de locomoción que es- Si el asegurado debiera ser hospitaliza- tuvieran utilizando debido al traslado u hos- do, como consecuencia del acaecimiento pitalización del asegurado, Línea Directa de un riesgo cubierto por la Póliza, por organizará y tomará a su cargo el traslado un tiempo previsto superior a 5 noches, a su lugar de origen o, a elección de los Línea Directa facilitará a la persona que acompañantes al de destino y, en este úl- aquel indique (siempre que se halle do- timo caso siempre que el coste del traslado miciliada en España), un billete de ida y al destino no supere el de retorno al domici- vuelta en ferrocarril (primera clase), avión lio. El traslado se efectuará en el medio de (clase turista) o del medio de transporte transporte público y colectivo más idóneo. público y colectivo más idóneo, para que acuda junto al hospitalizado. Artículo 13. Gastos de regreso por alta Artículo 11. hospitalaria. Garantía en el Gastos de estancia para extranjero acompañante del asegurado hospitalizado. Garantía en el Línea Directa se hará cargo de los gastos extranjero de regreso de los asegurados que, a con- 28 [Seite 27] Coberturas complementarias secuencia de un accidente cubierto por segundo grado de consanguinidad, Lí- la Póliza, hubiesen sido hospitalizados y nea Directa le facilitará un billete de ida y dados de alta y como consecuencia, hu- vuelta en ferrocarril (primera clase), avión biesen perdido su billete de regreso a Es- (clase turista) o del medio de transporte paña por imposibilidad de presentarse en público y colectivo más adecuado, para el medio de transporte correspondiente acudir hasta el lugar de inhumación en en la fecha y hora marcada en el billete España, del familiar fallecido. de regreso. El límite de esta garantía se establece en Artículo 16. 900 €. Traslado o repatriación de restos mortales Artículo 14. Si, en el transcurso de un viaje cubierto Retorno de menores. por la Póliza, se produjera el óbito del Garantía en el extranjero asegurado, Línea Directa se hará cargo de los trámites y gastos necesarios para Si el asegurado viajara en compañía de el traslado de sus restos mortales hasta el hijos menores de edad, y quedasen sin lugar de inhumación en España. asistencia por causa de accidente, enfer- medad o traslado de aquel cubierto por Artículo 17. la Póliza, no pudiendo continuar el viaje, Acompañante de restos mortales Línea Directa organizará y tomará a su cargo su regreso al domicilio familiar, sa- Línea Directa facilitará a la persona con tisfaciendo además los gastos de viaje de domicilio en España que designen los un familiar designado por el asegurado familiares, un billete de ida y vuelta en para que los acompañe en su regreso. ferrocarril (primera clase), avión (clase Si el asegurado no pudiera designar a turista) o del medio de transporte público nadie, La Aseguradora proporcionará un y colectivo más idóneo, para acompañar acompañante. En todo caso, el transporte el cadáver. de los menores y acompañante se reali- zará en el medio de transporte público y Artículo 18. colectivo más adecuado a las circunstan- cias del caso. Gastos de estancia el acompañante de restos mortales B) GARANTÍAS EN CASO DE FALLECIMIENTO De haber lugar a la cobertura anterior, si el acompañante debiera permanecer en el lugar de acaecimiento del fallecimiento, Artículo 15. Regreso anticipado por trámites relacionados con el traslado de los restos mortales del asegurado, Lí- Si el asegurado debe interrumpir su via- nea Directa se hará cargo de sus gastos je por fallecimiento de su pareja o de sus de estancia y manutención, hasta el límite padres, hijos o familiares de ambos hasta de 75 € por día y máximo 3 días. 29 [Seite 28] Línea Directa Artículo 19. Artículo 22. Retorno de acompañantes Demora en la entrega del fallecido de equipajes facturados en transporte público Si el asegurado fallecido viajara en com- pañía de su pareja o de sus familiares en En caso de demora, superior a 6 horas, en primer grado, Línea Directa organizará y la entrega de equipaje facturado en trans- tomará a su cargo los gastos de retorno porte público, Línea Directa se hará cargo de los mismos en el medio de transporte del importe de aquellos artículos de pri- público y colectivo más idóneo, hasta el mera necesidad que el asegurado preci- domicilio familiar, siempre que no pudie- sará adquirir con motivo de la falta tempo- ran proseguir el viaje en el medio de loco- ral de su equipaje, hasta el límite de 60 €. moción que estuvieran utilizando. Si la demora fuese superior a 12 horas, la indemnización máxima será de 100 €. En C) GARANTÍAS DE INCIDENCIAS caso de que dicha demora superase las 48 EN VIAJE Y EQUIPAJES horas, la indemnización máxima será de 180 €. Artículo 20. Demora del viaje En cualquier caso, será requisito impres- cindible que tales artículos sean adquiridos En caso de demora en la salida del medio dentro del plazo de demora sufrido. de transporte contratado superior a 12 El asegurado deberá aportar la corres- horas y siempre que el asegurado tuvie- pondiente documentación acreditativa de ra billete confirmado previamente, Línea la demora, expedida por el transportista, Directa satisfará la indemnización de 150 y las facturas de los objetos adquiridos. €. A los efectos de esta garantía se entien- Este reembolso será deducible de la suma de únicamente por medio de transporte el asegurada que corresponda en caso de avión, tren de largo recorrido o barco de pérdida de conformidad con la cobertura línea regular. siguiente. Artículo 21. Artículo 23. Pérdida de conexiones Pérdida de equipajes facturados en transporte público Si se produjera la falta de conexión entre dos trayectos previamente confirmados En caso de pérdida total o parcial de equi- por retraso del transporte inicial, Línea pajes o efectos personales que hubieran Directa satisfará una indemnización de sido facturados en transporte público, y 150 € al asegurado. siempre que tal pérdida fuera responsa- bilidad del transportista, Línea Directa Esta garantía se refiere únicamente a tra- satisfará una indemnización con un límite yectos en avión, tren de largo recorrido o máximo de 600 €; la cual será siempre en barco de línea regular. exceso de la percibida del transportista y 30 [Seite 29] Coberturas complementarias con carácter complementario a la misma. Será requisito imprescindible para la ob- Artículo 26. tención de esta garantía que el asegurado Pérdida de documentos presente los justificantes acreditativos de personales la pérdida e indemnización recibida en su caso, expedidos por el transportista. En el caso de que el asegurado extra- viase o le fueran sustraídos durante el transcurso de un viaje por el extranjero, Artículo 24. Cancelación de viaje documentos personales tales como Pa- saportes, Visados, Tarjetas de Crédito Si se produjera la cancelación efectiva del o Documentos de Identificación impres- viaje del asegurado con billete confirma- cindibles, Línea Directa colaborará en do, en avión, tren de largo recorrido o bar- las gestiones de denuncia ante las auto- co de línea regular, Línea Directa satisfará ridades u organismos públicos o priva- la indemnización de hasta 300 €. dos necesarios, así como se hará cargo A los efectos de esta garantía se entiende de los gastos ocasionados por la nueva por cancelación efectiva la suspensión to- expedición de los mismos, hasta el límite tal del transporte que imposibilite el viaje máximo de 150 €. del asegurado en el medio contratado, siempre que la compañía de transporte no Artículo 27. pueda reubicar al asegurado en otro me- Gastos de anulación de viaje dio de transporte, con menos 12 horas de diferencia respecto a la hora inicial de sali- Línea Directa tomará a su cargo la can- da prevista o si tuviese que pasar una no- tidad de 150 € del importe abonado por che entre la salida inicialmente prevista y el asegurado, siempre y cuando no sea la del medio de transporte de reubicación. recuperable por él mismo, en el caso de que el asegurado tuviera que cancelar su La cuantía a indemnizar responderá sola- viaje antes de su inicio y siempre que di- mente a los gastos de transporte y aloja- cha cancelación sea a consecuencia de miento. fallecimiento u hospitalización, como míni- mo de una noche, por enfermedad grave Artículo 25. o accidente del mismo, su pareja, padres, hijos o familiares de ambos hasta segun- Envío de objetos olvidados do grado de consanguinidad que convi- durante el viaje van o no en el domicilio familiar, así como por graves daños materiales que afecten En caso de que el asegurado hubiera ol- a su domicilio y que hagan indispensable vidado durante su viaje equipaje u obje- su presencia en el mismo o en caso de tos personales, Línea Directa organizará citación judicial. y asumirá el envío de los mismos hasta el domicilio en España del asegurado. Esta Será requisito imprescindible para tener garantía se extiende también a aquellos derecho a esta garantía que la fecha de objetos que le hubieran sido robados du- efecto de la Póliza sea anterior o igual a rante el viaje y recuperados posteriormen- la fecha de reserva del viaje, así como te. El límite para esta garantía será de 75 €. que la cantidad correspondiente a dicha 31 [Seite 30] Línea Directa reserva haya sido previamente abonada por el asegurado, debiendo presentar el Artículo 29. correspondiente justificante de tal extre- Servicio de información al viajero mo. Asimismo, el asegurado o sus benefi- ciarios, deberán acreditar los motivos que Línea Directa facilitará telefónicamente originan la cancelación del viaje no inicia- información básica al asegurado sobre do a través de los documentos originales expedición de pasaportes, visados re- expedidos por las diferentes instituciones queridos, vacunaciones recomendadas u (certificado de ingreso en hospital, cita- obligatorias, cambios de moneda, Consu- ción judicial, certificado de fallecimiento, lados y Embajadas Españolas en el mun- etc.). do y, en general, datos informativos de utilidad al viajero; previamente al inicio de D) GARANTÍAS DE SERVICIOS DE un viaje o durante el mismo. ASISTENCIA EN VIAJE Artículo 28. Artículo 30. Defensa jurídica y fianzas Servicio de información en el extranjero asistencial Línea Directa tomará a su cargo el im- Línea Directa, previa autorización del ase- porte correspondiente a los gastos de gurado, pondrá a disposición de sus fami- defensa jurídica del asegurado como liares su Red de Centrales de Asistencia consecuencia de un procedimiento judi- para facilitar cuanta información sea ne- cial instruido con motivo de un acciden- cesaria acerca de todas las operaciones te de automóvil acaecido fuera del país de asistencia y ayuda desarrolladas. de residencia y/o domicilio habitual del asegurado. El importe máximo a cargo Artículo 31. del Asegurador será de 600 €, o de su Transmisión de mensajes contravalor en la moneda en que haya de urgentes efectuarse el pago. Línea Directa anticipará al asegurado, Línea Directa pondrá a disposición del previa garantía formal de proceder a la asegurado su red de Centrales de Asis- devolución de las cantidades que le sean tencia para transmitir cuantos mensajes prestadas en el plazo de 60 días, el impor- urgentes sean necesarios, derivados de te correspondiente a fianzas penales que la aplicación de las coberturas y que no este se viera obligado a constituir, como puedan ser enviados de otro modo por el consecuencia de un procedimiento judi- asegurado. cial instruido con motivo de un accidente de automóvil acaecido fuera del país de Artículo 32. residencia y/o domicilio habitual del ase- Localización de equipajes u gurado. El anticipo máximo del Asegura- objetos personales perdidos dor será de 6.000 €, o de su contravalor en la moneda en que haya de efectuarse Línea Directa pone a disposición del el pago. asegurado su red de Centrales de Asis- 32 [Seite 31] Coberturas complementarias tencia, para cuantas gestiones de bús- queda y localización sean necesarias en Artículo 35. caso de pérdida de equipajes o efectos Anticipo de fondos en el personales, siempre que sea debida al extranjero transportista; facilitando además su co- laboración para que el asegurado efec- Línea Directa gestionará el envío de fon- túe la correspondiente denuncia o recla- dos al asegurado, en caso de necesidad mación. durante un viaje en el extranjero, hasta el límite de 1.600 €. E) OTRAS GARANTÍAS Será requisito para llevar a cabo esta ges- tión que el importe del fondo haya sido Artículo 33. previamente entregado a La Aseguradora. Regreso del asegurado por evento familiar o domiciliario grave Artículo 36. Servicio de intérpretes Si el asegurado debe interrumpir su viaje por enfermedad grave de su pareja, pa- En caso de hospitalización, por un hecho dres, hijos o familiares de ambos hasta cubierto por esta Póliza, el asegurado ten- segundo grado de consanguinidad, Lí- drá acceso al servicio de intérpretes, siem- nea Directa le facilitará un billete de ida y pre que los hubiera en la localidad del he- vuelta en ferrocarril (primera clase), avión cho para realizar las gestiones y consultas (clase turista) o del medio de transporte necesarias durante el periodo de hospita- público y colectivo más adecuado, para lización. En el caso de que esto no fuera acudir hasta el lugar de hospitalización en posible tendrá acceso a las centrales de España del familiar gravemente enfermo. asistencia de Línea Directa, con servicio Esta garantía se extiende excepcional- las 24 horas del día durante todos los días mente al supuesto de graves daños ma- del año, para obtener la interpretación de teriales ocurridos en el domicilio familiar forma telefónica. en España. El importe de los servicios serán a cargo Artículo 34. de Línea Directa hasta un límite máximo Transporte de animales de 1.500 €. domésticos De proceder el traslado del asegurado a Artículo 37. Exclusiones su domicilio, por un riesgo cubierto por la presente Póliza, Línea Directa se hará A) EXCLUSIONES APLICABLES cargo del traslado de animales domés- A LAS GARANTÍAS EN CASO DE ticos de hasta 75 Kg de peso, siempre ACCIDENTE O ENFERMEDAD que el animal esté en condiciones de ser transportado con su trasportín o medidas Quedan excluidos de la Póliza los sinies- de seguridad correspondientes. tros que sean consecuencia de: 33 [Seite 32] Línea Directa a Enfermedades preexistentes y/o con- o reparadora y los no reconocidos por la génitas, afecciones crónicas o dolencias ciencia médica occidental. bajo tratamiento médico previo al inicio del viaje. l Cuando el siniestro se produzca en el extranjero, cualquier gasto médico incurrido b Exámenes médicos generales, che- en España aunque corresponda a un trata- queos y cualquier visita o tratamiento que miento prescrito o iniciado en el extranjero. tenga carácter de medicina preventiva, según los criterios médicos generalmente B) EXCLUSIONES APLICABLES aceptados. A LAS GARANTÍAS EN CASO DE FALLECIMIENTO c Viajes que tengan por objeto recibir tra- tamiento médico. Quedan excluidos de la Póliza: d Diagnóstico, seguimiento y tratamiento a Los siniestros ocurridos como conse- del embarazo, interrupción voluntaria del cuencia del suicidio del asegurado. mismo y partos. b Gastos de inhumación y ceremonia así e Suicidio, tentativa de suicidio o autole- como el coste del ataúd en la garantía de siones del asegurado. Transporte o repatriación de Restos Mor- tales. f Consumo de bebidas alcohólicas, drogas o medicamentos, salvo que estos C) EXCLUSIONES APLICABLES A últimos hubieran sido prescritos por facul- LAS GARANTÍAS DE INCIDENCIAS tativo. EN VIAJE Quedan excluidos de la Póliza: g Tratamiento, diagnóstico y rehabilitación de enfermedades mentales o nerviosas. a Cualquier equipaje y/o efecto personal no facturado en avión, tren de largo reco- h Enfermedades de transmisión sexual y rrido o barco de línea regular. especialmente el Síndrome de Inmunode- ficiencia Adquirida (S.I.D.A.) y sus enfer- medades derivadas. b Siniestros ocurridos en la ciudad del domicilio del asegurado para las garantías i Adquisición, implantación, sustitución, de “demora en la entrega de equipajes” extracción y reparación de las prótesis, ór- “demora de viaje” “cancelación de viaje” y tesis, implantes, materiales o dispositivos “pérdida de conexiones”. biomédicos y similares. c El valor intrínseco de los propios do- j Tratamientos odontológicos, oftalmo- cumentos mencionados en la cobertura lógicos y otorrinolaringológicos, salvo los “Pérdida de documentos personales”. supuestos de urgencia. D) EXCLUSIONES APLICABLES CON k Tratamientos especiales, diálisis, ci- CARÁCTER GENERAL PARA TODAS rugías experimentales, cirugía plástica LAS GARANTÍAS 34 [Seite 33] Coberturas complementarias Quedan excluidos de la Póliza los magnitud y gravedad sean calificados daños, situaciones o gastos, que sean como catástrofe o calamidad nacional. consecuencia de: j Límite de edad asegurados: La cober- a Prestaciones que no hayan sido co- tura se prestará transcurridos 90 días del municadas previamente al Asegurador y nacimiento del asegurado y cesarán a las aquellas para las que no se hubiera ob- 0 horas del día en que el mismo cumpla 75 tenido la conformidad de este, salvo los años de edad. supuestos de imposibilidad material, debi- damente acreditada. b Práctica como profesional de cualquier deporte, y como aficionado de deportes de invierno, deportes en competición y acti- vidades notoriamente peligrosas o de alto riesgo. c Viajes de duración superior a 90 días consecutivos. d La intervención de cualquier Organis- mo Oficial de Socorro de urgencia o el coste de sus servicios. e Rescate de personas en montañas, si- mas, mares, selvas o desiertos. f Participación directa del asegurado en apuestas, desafíos o riñas, siempre que en este último caso no hubiera actuado en legítima defensa o en tentativa de salva- mento de personas o bienes. g Actos fraudulentos del tomador, ase- gurado, beneficiario o familiares de los mismos. h Los riesgos derivados de la utilización de energía nuclear. i Los riesgos extraordinarios tales como guerras, terrorismo, tumultos populares, huelgas, fenómenos de la naturaleza y cualquier otro fenómeno de carácter ca- tastrófico o acontecimientos que por su 35 [Seite 34] Línea Directa III. Servicio de Comprende la resolución de consultas legales por teléfono respecto a cualquier Atención Jurídica duda sobre asuntos legales relacionados con el ámbito personal y familiar. Las con- sultas serán respondidas directamente Servicio de Atención Jurídica por los abogados de manera inmediata o en un máximo de 72 horas en caso de de Línea Directa que fuera necesario un estudio anterior: DEFINICIÓN DEL SERVICIO El horario de atención de consultas es de El servicio de atención jurídica consiste 8:00 a 20:00 horas (horario peninsular) de en la prestación de asesoramiento y asis- lunes a viernes no festivos de ámbito na- tencia jurídica realizada por abogados cional. colegiados ejercientes y efectuados a tra- vés de vía telefónica y/o telemática. Materias objeto de consulta El asesoramiento facilitado es orientativo I. Vivienda y Línea Directa no garantiza ni se hace Compraventa de vivienda. La prestación responsable del resultado obtenido. incluye consultas relativas a contratación, BENEFICIARIO así como cuestiones relativas a la compra- venta de la vivienda e incidencias relativas El conductor principal del vehículo asegu- a la misma. De igual manera se incluyen rado. asuntos relativos al crédito de compraven- ÁMBITO TERRITORIAL ta y asuntos registrales asociados. Consultas relativas a hechos ocurridos en a Alquiler de vivienda: La prestación in- territorio español y a los que sea de apli- cluye consultas relativas a contratación, cación la legislación española y con suje- así como al arrendamiento de la vivienda ción a los Jueces y Tribunales españoles. e impago de la renta. Quedan expresamente excluidas las con- b Comunidad de propietarios: La presta- sultas relativas a legislación extranjera. ción incluye consultas relativas a la comu- nidad de propietarios de la vivienda, así ÁMBITO TEMPORAL como sobre las obligaciones y derechos Consultas jurídicas surgidas con posterio- de los propietarios. Del mismo modo se ridad a la contratación de esta garantía y incluyen consultas relacionadas con las durante el periodo de vigencia de la Póliza. Juntas de Propietarios. Prestaciones: c Obras en la vivienda: La prestación in- cluye consultas sobre licencias, permisos A) Asistencia Legal Telefónica y sanciones administrativas relacionadas en el ámbito de su vida personal con obras en la vivienda. y familiar (Vivienda, Consumo, d Fiscalidad de la vivienda: La presta- Familia, Laboral, Tributario, ción incluye consultas relativas a rendi- Automóvil y Penal) mientos derivados del arrendamiento, 36 [Seite 35] Coberturas complementarias préstamos hipotecarios, deducciones por al Impuesto sobre la Renta de Personas vivienda habitual. Físicas (IRPF) así como cuestiones forma- les de los impuestos. II. Consumo VI. Automóvil Información sobre derechos del consu- midor en relación a cláusulas abusivas, La prestación incluye consultas relacio- defecto del producto, garantías y repara- nadas con el automóvil, sanciones y re- ciones defectuosas. Incluye la revisión y cursos, formalidades administrativas, per- redacción de documentos, en vía extra- misos y autorizaciones, bajas y altas del judicial, relativos a consumo tales como vehículo, ITV, reclamaciones a talleres. De cartas de reclamación. igual manera incluye consultas sobre fis- calidad: Impuesto de matriculación, obli- III. Familia gaciones fiscales de la transmisión. La prestación incluye consultas relativas Quedan expresamente excluidas de esta al matrimonio, así como cuestiones relati- cobertura: vas a separación y divorcio y dudas sobre el régimen fiscal del régimen económico a Cualquier reclamación dirigida contra matrimonial. De igual manera se incluyen compañías aseguradoras. consultas sobre los derechos de los me- b La gestión de multas y curso de recu- nores o las parejas de hecho, extranjeros peración del permiso por puntos. y los deberes y derechos asociados. VII. Penal La prestación incluye consultas relativas a la herencia y los trámites a seguir tras la La prestación incluye consultas relacio- muerte de una persona. nadas con delitos o faltas que le afecten como denunciante/acusación, particular/ IV. Laboral querellante, o como imputado. Incluye La prestación incluye consultas relativas consultas sobre denuncias, querellas, a la relación laboral del trabajador por arrestos, detenciones o el procedimiento cuenta ajena, así como cuestiones rela- judicial. tivas al contrato de trabajo, su extinción y derechos y deberes asociados. Entre B) Asistencia 24 horas frente a ellos se incluyen las dudas sobre despi- consultas legales urgentes do, accidentes de trabajo y enfermedad A través de esta prestación se ofrece profesional, prestaciones de la Seguridad asesoramiento jurídico al usuario, con Social, jubilación, desempleo, materni- independencia del día y la hora, ante dad, incapacidad temporal, invalidez per- aquellos casos urgentes que pueden manente, fiscalidad asociada, inmigra- afectarle y que por su trascendencia no ción, etc. También se incluyen los asuntos pueden esperar. Se entenderá por situa- relativos al servicio doméstico. ciones de urgencia aquellas cuyas con- V. Fiscal secuencias jurídicas para el asegurado dependan de un consejo legal especiali- La prestación incluye consultas relativas zado e inmediato. 37 [Seite 36] Línea Directa La valoración jurídica de la urgencia la nea Directa, esta le abonará la cantidad determinará Línea Directa, en función de de 110 € con el fin de que sufrague los la realidad jurídica y lo establecido legal- gastos de asistencia letrada, salvo en los mente. supuestos de que la asistencia haya sido prestada por un abogado perteneciente A modo de ejemplo se incluyen las si- al Turno de Oficio y sea beneficiario de la guientes cuestiones: Asistencia Jurídica Gratuita. - Incidencias urgentes relacionadas con Quedan expresamente excluidas de esta la vivienda: robo, daños por goteras. cobertura la asistencia en juicio al asegu- rado así como el coste de tasas judiciales, - Incidencias urgentes relativas a la uni- honorarios de abogados, procuradores, dad familiar: detenciones, riñas, robos, peritos… violencia en el ámbito laboral o esco- lar. D) Redacción y revisión de escritos - Incidencias urgentes de consumo: jurídicos, negociaciones con la cuestiones relacionadas con viajes, posible parte contraria extravío, bloqueo o no devolución de tarjetas de crédito. Si, para la solución de la consulta, fuera necesaria la redacción o revisión de car- - Denuncias por daños causados por tas de reclamación, contratos de cual- animales domésticos. quier tipo o redacción y presentación de recursos, éstos se realizarán por nuestros C) Asistencia presencial abogados. de un abogado en caso Quedan expresamente excluidas de esta de detención del conductor por cobertura la gestión de sanciones de trá- delito contra la seguridad vial fico. En caso de que el asegurado sea deteni- E) Asistencia Personal en do con motivo de la comisión de un delito contra la seguridad vial con el vehículo Despacho de Abogados asegurado, Línea Directa le proporciona- Como complemento a la asistencia jurídi- rá al mismo la presencia de un abogado ca, en aquellas consultas que por su natu- en las dependencias policiales corres- raleza necesiten o deriven en actuaciones pondientes al objeto de asistirle en la pri- judiciales o extrajudiciales, Línea Directa mera declaración policial. podrá remitir al usuario a un Despacho Dicha asistencia será prestada en las 4 especializado ubicado en su provincia. horas siguientes a la solicitud del servicio, Las condiciones de atención al usuario o bien en el momento en el que la decla- serán beneficiosas y le supondrán un ración vaya a producirse según la organi- ahorro en la minuta de entre un 10 % y un zación de la autoridad policial. 50 % dependiendo del tipo de asunto y su localización geográfica. Los descuen- En el caso de que el asegurado optase tos se concretarán en la aplicación de los por un abogado no perteneciente a Lí- honorarios mínimos recomendados por el 38 [Seite 37] Coberturas complementarias Colegio de Abogados de la zona, lo que supone ese 10 % - 50 % de descuento so- IV. Servicio de gestión bre las tarifas habituales. Los honorarios de multas de Línea serán abonados por el usuario al Despa- cho que intervenga. Directa Exclusiones generales para todas BENEFICIARIOS las prestaciones El tomador o propietario, así como los conductores legalmente habilitados para Quedan expresamente excluidas, por conducir, de edad igual o superior a 26 conflicto de intereses, todas las consultas años sin necesidad de estar declarados en relativas a aspectos de cualquier Póliza la Póliza y los menores de 26 años siem- de seguros de Línea Directa o productos pre que estén declarados en la misma. y servicios de empresas del Grupo Línea Directa, así como cualquier acción dirigida ÁMBITO TERRITORIAL frente a Línea Directa o empresas del Gru- Sanciones impuestas como consecuen- po Línea Directa. cia de la circulación del vehículo asegura- do en España y para permisos y licencias Queda expresamente excluido el pago de de conducción españoles. indemnizaciones, multas o sanciones, im- puestos u otros gastos de carácter fiscal. ÁMBITO TEMPORAL • Multas impuestas con posterioridad a Cómo solicitar el servicio de la contratación de esta garantía y du- Atención Jurídica rante su período de cobertura. Para consultas jurídicas y redacción de • Pérdida de vigencia del permiso o li- escritos, contactar en el teléfono de Aten- cencia de conducción que tenga lugar ción Jurídica con horario de 08:00 horas a durante el período de cobertura de la 20:00 horas de lunes a viernes no festivos Póliza contratada en Línea Directa, por de ámbito nacional o también por email, multas impuestas con posterioridad a escribiendo a la dirección atencionjuridi- la contratación de esta garantía y du- ca@lineadirecta.es. rante su período de cobertura, siempre relacionadas con el vehículo asegura- do y cuando la pérdida de puntos sea debida a causas no excluidas de la ci- tada garantía. Prestaciones: a Multas: Línea Directa informará al be- neficiario de las sanciones publicadas en un Boletín Electrónico de la Adminis- tración. Además, gestionará la defensa de las multas de tráfico derivadas de in- fracciones de la Ley de Seguridad Vial y 39 [Seite 38] Línea Directa sus Reglamentos u Ordenanzas que la de los puntos perdidos durante la vigencia desarrollen, que se impongan o atribuyan de la póliza. El pago se realizará direc- al beneficiario y que lleven aparejadas la tamente al beneficiario o mediante reem- retirada del permiso o licencia de con- bolso, previa entrega de los justificantes ducción o una sanción económica. de pago, a elección de Línea Directa. Las sanciones serán recurridas en nom- Exclusiones y limitaciones: bre de la persona que aparezca en el bo- letín de denuncia o, en su defecto, del to- • No quedará cubierto por esta póliza el mador de la Póliza. Si el sancionado fuera pago total o parcial del curso de recu- otra persona distinta del tomador, deberá peración del permiso de conducir por la indicarse de forma expresa al enviar el parte proporcional a los puntos perdi- boletín de denuncia, indicando todos los dos por infracciones cometidas antes datos personales. Los cambios de domi- de la contratación de la presente póliza. cilio deberán especificarse en cualquier caso. • La prestación solo tendrá lugar por una vez en cada periodo de cobertura. El beneficiario autoriza a Línea Directa, o Solo se tendrá en cuenta la pérdida de a la empresa que esta designe, para fir- puntos que tenga lugar en relación con mar y presentar cuantos pliegos de des- el vehículo asegurado y por causas no cargos o recursos sean pertinentes hasta excluidas en esta póliza. agotar la vía administrativa. • El beneficiario dispondrá del plazo de Exclusiones y limitaciones: 3 meses a contar desde que le hubiera sido notificado el acuerdo de declara- • El abono de sanciones. ción de la pérdida de vigencia del per- miso o licencia de conducción por la • El recurso contencioso-administrativo. Jefatura Provincial de Tráfico, para co- • Las gestiones de recogida de cualquier municar a Línea Directa la citada pér- tipo de comunicaciones, así como los dida y para solicitar a esta entidad la gastos que ocasionen. prestación, aun cuando la misma no se pueda hacer efectiva hasta transcurri- • Las gestiones de sanciones que se co- dos al menos 6 meses desde la citada muniquen a Línea Directa con menos notificación. de 2 días naturales de antelación a la finalización del plazo legal para recu- • Queda excluida la prestación en caso rrirlas. de que la retirada del permiso o licen- cia de conducción tenga su origen en v Pérdida total de puntos: Línea Directa una condena por sentencia firme por abonará hasta el límite de 500 € del coste la comisión de un delito castigado con proporcional del curso de sensibilización la privación del derecho a conducir un y reeducación vial, así como de las tasas vehículo a motor o ciclomotor. de la prueba de conocimientos para la recuperación del permiso o licencia de • Queda excluida de esta garantía la conducción, en caso de pérdida total de pérdida de puntos que tenga por causa los puntos y solo por la parte proporcional la comisión de delitos, así como las in- 40 [Seite 39] Coberturas complementarias fracciones a la legislación de transpor- te terrestre que esté vigente y resulte V. Plan mundial de aplicación. de protección de • Queda excluido el pago de los ciclos accidentes formativos de 4 horas necesarios en caso de no superar la prueba de cono- I. Términos Aseguradores cimientos en primera convocatoria, así como las nuevas tasas, si las hubiere, ASEGURADO: Se entiende por asegura- de las convocatorias siguientes. do a efectos de la aplicación de la cober- tura Mundial de Protección por Acciden- c Localización: Línea Directa realizará el tes, al tomador de la Póliza que figure en seguimiento personalizado del vehículo las Condiciones Particulares. asegurado, en los Boletines Electrónicos de Organismos Oficiales españoles, con ÁMBITO TERRITORIAL: La cobertura el fin de comprobar y avisar al benefi- Mundial de Protección por Accidentes, se ciario, si este vehículo ha sido objeto de aplicará al tomador cuando sufra un acci- algún procedimiento sancionador, relacio- dente recogido en este condicionado, en nado con el incumplimiento de la norma- cualquier lugar del mundo. tiva vigente en materia de tráfico, circula- ción de vehículos y seguridad vial. ACCIDENTE: Lesión corporal que deriva directamente de un hecho fortuito, exter- Exclusiones y Limitaciones: no, violento y ajeno a la intencionalidad del asegurado, que conlleve una hospita- • Expedientes en materia de transportes lización del asegurado, según lo garanti- o medio ambiente. zado en las presentes Condiciones. • Errores, retrasos, ilegibilidad o datos A los efectos de la presente Póliza ten- de identificación insuficientes, además drán la consideración de accidente, de de fallos de Internet de los organismos manera enunciativa, aunque no limitativa oficiales, todo ellos ajenos a la voluntad los siguientes: de Línea Directa. • Las descargas eléctricas y el rayo. Cómo solicitar el servicio de • Los atentados que no sean cubiertos Gestión de Multas: por el Consorcio de Compensación de Seguros. Para recurrir una multa o solicitar estos servicios, llame al teléfono de Gestión • La asfixia por gases, vapores o inmer- de Multas de lunes a viernes en horario sión. de 08:00 a 22:00 horas o puede enviar- nos un correo electrónico a la dirección: • Los accidentes en vuelo. gestionmultas@lineadirecta.es. • Los accidentes de tráfico. ACCIDENTE DE TRÁFICO: Se considera accidente de tráfico aquel producido por 41 [Seite 40] Línea Directa una causa violenta, súbita, externa y ajena que la aeronave sea pilotada por personal a la intencionalidad del asegurado cuyas con licencia de piloto vigente y en regla y consecuencias dañosas estén cubiertas por esta garantía, que produzca una inca- • Que la aeronave se encuentre en vuelo pacidad que conlleve la hospitalización del regular o “chárter” entre aeropuertos asegurado y siempre que se cumpla algu- acondicionados para tráfico de pasaje- na de las siguientes condiciones: ros, o • Que se derive de un hecho de la cir- • Que la aeronave se encuentre estacio- culación en el que el asegurado viaje nada en las pistas de aterrizaje o des- como conductor o pasajero, en un ve- pegue de los citados aeropuertos, o hículo de uso particular asegurado en • Que la aeronave se encuentre realizan- Línea Directa. do en los mismos cualquier tipo de ma- • Cuando el asegurado viaje como pa- niobra. sajero en transporte público, enten- MÉDICO: Persona física autorizada legal- diendo como tal aquel medio de trans- mente para ejercer la medicina en virtud porte que pertenezca a una empresa de un título reconocido, todo ello confor- autorizada para el transporte de pasa- me a la legislación vigente en el país en jeros, ya sea por tierra, mar o aire, y el que la ejerza. asegurado haya abonado el precio del correspondiente billete de transporte. HOSPITAL: Institución legalmente au- torizada para el tratamiento médico de • Que el accidente se produzca cuando enfermedades o lesiones corporales, que el asegurado intervenga como peatón proporcione de forma continuada asisten- en un accidente de circulación. cia médica y de enfermeras las 24 horas El conjunto de los daños corporales deri- al día, para el cuidado de enfermos o vados de una misma causa y producidos lesionados. No tendrán consideración de en el mismo tiempo, constituye un solo hospitales a los efectos de esta garantía, siniestro. las casas de reposo, hoteles, asilos, ca- sas para convalecientes, psiquiátricos o HECHO DE LA CIRCULACIÓN: Aquel instituciones dedicadas al internamiento o derivado del riesgo creado por la con- tratamiento de toxicómanos o alcohólicos. ducción de los vehículos a motor tanto por garajes y aparcamientos, como por vías o Hospitalización: Se considera que un ase- terrenos públicos y privados aptos para gurado está hospitalizado cuando figura la circulación, urbanos e interurbanos, así como paciente en un hospital, tal y como como por vías y terrenos que sin tener tal se ha definido en el apartado anterior, du- aptitud sean de uso común. rante un período superior a 24 horas. ACCIDENTES DE VUELO: Se conside- II. Garantías ran como tales aquellos accidentes que el asegurado pueda sufrir al viajar como pasajero de una empresa de transporte Artículo 1. Objeto aéreo, debidamente autorizada, siempre 42 [Seite 41] Coberturas complementarias La presente garantía Mundial de Protec- ción por Accidentes tiene por objeto el Artículo 3. Riesgos Excluidos aseguramiento de los riesgos derivados de los accidentes de circulación y de Quedan excluidos de esta garantía los si- aquellos otros accidentes que sin ser de guientes supuestos: circulación, se encuentren igualmente 1. Los que no consten expresamente cu- englobados en las definiciones estable- biertos en la Póliza. cidas en el presente condicionado, con los límites pactados en estas Condiciones 2. Los producidos por mala fe del asegu- Generales y en las Condiciones Particula- rado. res de la Póliza de seguro suscrita. 3. Accidentes anteriores a la entrada en vigor de la Póliza. Artículo 2. Alcance 4. Enfermedades. La Aseguradora indemnizará al asegura- 5. Cualquier accidente que sea provoca- do, en caso de que sufra un accidente ga- do intencionadamente por el asegura- rantizado en las presentes Condiciones. do o cualquier lesión auto infligida. La indemnización ha sido establecida te- 6. El infarto de miocardio. niendo en cuenta el tipo de accidente y el 7. Los accidentes provocados por trata- tiempo de hospitalización requerido para mientos o medicamentos que no ha- su curación, de conformidad con lo deta- yan sido prescritos por un médico. llado en el presente artículo. 8. Los accidentes provocados por la in- La indemnización atenderá a los siguien- gestión y/o manipulación de sustan- tes criterios: cias nocivas, peligrosas o no aptas para el consumo humano. • Si la hospitalización se debe a un ac- cidente de tráfico, La Aseguradora 9. La participación activa del asegurado garantiza una indemnización de 100 € en delitos o la resistencia de este a ser diarios, desde el primer día y hasta el detenido. Cualquier imprudencia o ne- día 90, ambos incluidos. gligencia grave del asegurado que sea notoriamente peligrosa. • Si la hospitalización se debe a un ac- cidente que no sea de tráfico, y se en- 10. Los que sufra el asegurado como pro- cuentre amparado en la definición de fesional de cualquier práctica de depor- este condicionado, La Aseguradora te, y salvo pacto expreso, como aficio- garantiza una indemnización de 100 € nado en el caso de la práctica de esquí diarios, a partir del día 22 de hospitali- de montaña y/o náutico, escalada, bo- zación (incluido) y hasta un máximo de xeo, submarinismo, polo, concursos hí- 90 días desde esa fecha. picos, caza mayor y cualquier deporte que implique riesgo aéreo. III. Exclusiones 11. La conducción o utilización de motoci- cletas superiores a 125 cc. 43 [Seite 42] Línea Directa 12. Guerra declarada o no, conmociones Las exclusiones de los apartados 12 y 13 civiles, rebeliones, secuestro, ley mar- se entienden sin perjuicio de la cobertura cial o cuarentena y su proclamación. otorgada por el Consorcio de Compensa- ción de Seguros referido en el correspon- 13. Terremotos, inundaciones, erupciones diente Artículo de las Condiciones Gene- volcánicas o huracanes. rales de la Póliza. 14. Radiaciones o efectos de la energía El tomador del seguro acepta expresa- nuclear. mente que quedan excluidos de las cober- turas del presente Contrato, todos aque- 15. Cualquier accidente que se produzca llos asegurados que se encuentren en el estando el asegurado bajo la influen- momento de la formalización de la Póliza cia de bebidas alcohólicas, drogas, en situación de incapacidad laboral tran- estupefacientes, psicotrópicos, esti- sitoria, y en general, las consecuencias mulantes y otras sustancias análogas. de todos aquellos accidentes ocurridos Para la determinación de dicha in- con anterioridad a la fecha de efecto del fluencia, independientemente del tipo Contrato. de accidente de que se trate, se estará a los límites fijados por la legislación A efectos de la Póliza se entiende como aplicable en materia de circulación de fecha de siniestro por accidente, la fecha vehículos a motor y seguridad vial al de ocurrencia del citado accidente. momento de su ocurrencia. 16. Los que se produzcan con ocasión de Artículo 4. la participación del asegurado, en cual- Terminación de Coberturas quier circunstancia, en apuestas, de- safíos, carreras o concursos, o en las La cobertura de esta garantía finalizará en pruebas preparatorias de los mismos. todo caso al término de la anualidad en que el asegurado cumpla los 70 años de 17. Los derivados de averías o falta de edad o cuando la Póliza se cancele o no mantenimiento del vehículo para el se renueve a su vencimiento. caso de accidentes de circulación. 18. Los derivados de la omisión del deber de socorro. IV. Solicitud de la prestación 19. El suicidio o enfermedades y lesiones que resulten del intento del mismo. Artículo 5. Comunicación en caso 20. Los daños producidos en el propio de accidente vehículo en el que se haya sufrido el accidente de circulación, así como los Ocurrido un accidente que dé lugar a la daños producidos a los terceros per- prestación garantizada por esta cobertu- judicados que deberán estar ampara- ra, el tomador deberá comunicar a Línea dos en la correspondiente Póliza que Directa el accidente y toda la información asegure el riesgo derivado del uso y relativa al mismo, con los justificantes que circulación de vehículos a motor. sean precisos para la acreditación del he- 44 [Seite 43] Coberturas complementarias cho y de la estancia hospitalaria que pue- da dar lugar a la prestación indemnizato- VI. Robo de bolso ria, en el plazo más breve posible y en todo de mano plus caso dentro de los 7 días a contar desde la fecha de su ocurrencia. En caso de incum- ASEGURADOS plimiento, Línea Directa podrá reclamar los daños y perjuicios causados por el in- Las personas declaradas en las Condicio- cumplimiento de esta obligación, a no ser nes Particulares de la Póliza de automóvil que se pruebe que tuvo conocimiento del suscrita. siniestro por otro medio. En caso de fuerza ÁMBITO TERRITORIAL mayor que impida realizar este aviso, de- berá efectuarse inmediatamente, cuando El ámbito territorial para esta modalidad cese la causa que lo impida. de robo de bolso de mano incluye el terri- torio de la carta verde. Artículo 6. VEHÍCULO Exoneración de responsabilidad Para que esta cobertura surta efecto, el bolso de mano se debe encontrar, en el Se hace constar expresamente que Línea momento del robo, en el interior del ve- Directa declina cualquier responsabilidad, hículo que consta declarado en las Con- incluso la subsidiaria y/o complementaria, diciones Particulares del Contrato y se dimanante de reclamaciones por retraso debe tener contratada esta cobertura. y/o incumplimiento debido a fuerza mayor BOLSO DE MANO u ocasionada mediata o inmediatamente, por las circunstancias político-administra- Bolsa generalmente pequeña, de cuero, tivas de una determinada zona geográfica. tela u otras materias, provista de cierre y frecuentemente de asa, usada especial- Igualmente, el Asegurador declina cual- mente para llevar dinero, documentos, quier responsabilidad derivada de la aten- objetos de uso personal, etc. No debe ción sanitaria en el hospital o centro médi- considerarse como bolso de mano las co que atienda al tomador lesionado. mochilas deportivas y/o escolares. PRIMER RIESGO Artículo 7. Subrogación En caso de bienes asegurados bajo esta modalidad, La Aseguradora asumirá el Línea Directa queda subrogada en todos pago de los siniestros hasta el límite de los derechos y acciones que puedan co- la suma indicada en las Condiciones Parti- rresponder a los asegurados contra cual- culares con independencia del valor total quier tercero responsable, hasta el límite del bien y sin que haya aplicación de la del coste a su cargo en el respectivo si- regla proporcional, en caso de que dicho niestro. valor sea superior al garantizado. Una vez consumido el límite de capital asegurado, y para garantizar el aseguramiento de di- chos bienes, será necesaria la reposición del capital consumido, mediante el pago 45 [Seite 44] Línea Directa de la prima correspondiente, calculada que han sido robados. La denuncia o una en función del tiempo que reste hasta el copia de la misma deberán ser remitidas vencimiento de la Póliza. Para solicitar la a la entidad aseguradora en el momento reposición de prima deberá ponerse en de la declaración del siniestro. Para pro- contacto con el teléfono del departamento ceder a la indemnización, será necesario de atención al cliente de La Aseguradora. acreditar la preexistencia de los objetos robados. Será válido cualquier medio o Prestaciones: prueba admitida en derecho, siendo uno Quedan garantizadas las siguientes pres- de ellos la previa presentación de la fac- taciones: tura o presupuesto de compra. ROBO DE BOLSO DE MANO: la indem- El robo del bolso de mano deberá decla- nización en caso de robo, por valor de rarse a la entidad aseguradora dentro del nuevo, a primer riesgo y con el límite de plazo de 7 días desde la ocurrencia del capital establecido en las Condiciones hecho y la documentación detallada en el Particulares del bolso de mano que se en- párrafo precedente, deberá remitirse a la cuentre en el interior de un vehículo ase- entidad aseguradora dentro del plazo de gurado cerrado, así como los accesorios los 30 días siguientes a la fecha de la co- especificados en la tabla adjunta que es- municación del hecho. tuvieren en ese momento dentro del bolso de mano. Exclusiones: La indemnización se determinará de Quedan expresamente excluidos de esta acuerdo con la siguiente tabla y con el lí- garantía: mite máximo de cobertura establecido en Condiciones Particulares. • El hurto. Bolso de Mano: Hasta 400 € • Los actos vandálicos. Cosméticos: Hasta 150 € • La apropiación indebida. Perfume/Colonia: Hasta 150 € Efectivo: Hasta 100 € • Los hechos producidos por negligencia Monedero: Hasta 150 € o mala fe del asegurado. Gafas: Hasta 250 € • Los hechos producidos o que sean A los efectos de esta Póliza, para esta consecuencia de actos delictivos co- garantía, se entiende por robo, según la metidos por el tomador o sus familiares definición establecida en el vigente Códi- hasta el tercer grado de consanguini- go Penal, el apoderamiento de los bienes dad o afinidad. muebles ajenos, empleando fuerza en las cosas para acceder al lugar donde se en- cuentran o violencia o intimidación de las personas. En todo caso, es necesaria la interposi- ción de la correspondiente denuncia ante la Autoridad Policial, detallando los bienes 46 [Seite 45] Coberturas complementarias VII. Cobertura de lo asegurado con La Aseguradora, a consecuencia de un hecho derivado protección de móviles de la circulación. en el vehículo • Que se produzca robo con violencia en el vehículo. En caso de robo el asegu- ASEGURADO rado tendrá que aportar: Persona física, titular del interés objeto del - La factura de compra del teléfono. seguro que asume las obligaciones deri- vadas de la Póliza. - Denuncia a la Policía en la que de- ben figurar todos los datos (marca, CONDUCTOR ASEGURADO modelo, número de serie e IMEI) del La persona declarada como tomador en terminal robado. las Condiciones Particulares de la Póliza de automóvil suscrita, así como el con- La Aseguradora garantiza las siguientes ductor legítimo del vehículo asegurado en prestaciones: el momento de ocurrencia de los hechos • Reparación del dispositivo telefónico objeto de cobertura por esta garantía. móvil siempre que sea posible. ÁMBITO TERRITORIAL • Si no fuese posible la reparación del El ámbito territorial para esta Cobertura dispositivo telefónico móvil, se proce- de protección de móviles en el vehículo derá a su sustitución por otro de simila- incluye todo el territorio de España.. res características. VEHÍCULO ASEGURADO El terminal será reparado siempre que El correspondiente a la matrícula especifi- sea posible, si no fuera posible se susti- cada en las Condiciones Particulares. tuirá por otro o se procederá a indemnizar al cliente con el límite máximo de 800 €. HECHO DE LA CIRCULACIÓN Los derivados del riesgo creado por la Esta cobertura conlleva una franquicia de conducción de los vehículos a motor tanto 50 €, es decir, cada vez que se cubra un por garajes y aparcamientos, como por dispositivo telefónico el tomador abonará vías o terrenos públicos y privados aptos 50 € a modo de franquicia. para la circulación, urbanos e interurba- nos, así como por las vías o terrenos que Exclusiones: sin tener tal aptitud sean de uso común. • Quedará excluido de esta cobertura el Prestaciones: hurto del dispositivo telefónico móvil, aunque se encuentre en el interior del La presente cobertura cubrirá únicamen- vehículo asegurado. te el dispositivo telefónico móvil del toma- dor de la póliza en los siguientes casos: • Quedará excluida la rotura o pérdida del dispositivo móvil a causa de la ne- • Que se produzca una rotura en el gligencia del conductor asegurado. dispositivo telefónico móvil que se encuentra en el interior del vehícu- 47 [Seite 46] Línea Directa VIII. Cobertura de • La cobertura del bloqueo o descodifi- cación. reposición y duplicado • Se encargará de hacer que el duplica- de llaves do llegue al asegurado. ASEGURADO Este servicio estará disponible las 24 ho- ras del día, los 365 días del año depen- Persona física, titular del interés objeto del diendo en su caso de la disponibilidad del seguro que asume las obligaciones deri- proveedor. vadas de la Póliza. El límite máximo a indemnizar por esta co- CONDUCTOR ASEGURADO bertura es de 300 € por percance. La persona declarada como tomador en las Condiciones Particulares de la Póliza Exclusiones: de automóvil suscrita, así como el con- • Cambio de la cerradura. ductor legítimo del vehículo asegurado en el momento de ocurrencia de los hechos • Hurto de las llaves. objeto de cobertura por esta garantía. • Robo de las llaves. ÁMBITO TERRITORIAL El ámbito territorial para esta Cobertura de reposición y duplicado de llaves inclu- ye todo el territorio de España. VEHÍCULO ASEGURADO El correspondiente a la matrícula especifi- cada en las Condiciones Particulares. HECHO DE LA CIRCULACIÓN Los derivados del riesgo creado por la conducción de los vehículos a motor tanto por garajes y aparcamientos, como por vías o terrenos públicos y privados aptos para la circulación, urbanos e interurba- nos, así como por las vías o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso común. PRESTACIONES GARANTIZADAS La Aseguradora garantiza, respecto de las llaves del vehículo asegurado, las si- guientes prestaciones: • La cobertura de la pérdida y/o rotura de las mismas. 48 [Seite 47] Coberturas complementarias IX. Cobertura para que consten registrados en el Censo Ofi- cial de la Comunidad Autónoma del do- Mascotas viajeras micilio habitual del tomador de la póliza. Para la contratación de esta garantía será Prestaciones Garantizadas necesaria la contratación previa de la Co- En caso de siniestro del vehículo asegu- bertura de asistencia en viaje. Esta garan- rado, como consecuencia de un hecho tia es opcional y complementaria por lo derivado de la circulación, y siempre que que deberá contratarse de forma expresa. el asegurado no pueda hacerse cargo de Consulte en las Condiciones Particulares la mascota a consecuencia del accidente. de su Póliza si ha suscrito esta garantía. La Aseguradora garantiza, respecto de la mascota que viajase dentro del vehículo ASEGURADO en el momento del siniestro, las siguientes Persona física, titular del interés objeto del prestaciones: seguro que asume las obligaciones deri- vadas de la Póliza. • El traslado al centro adecuado más cercano atendiendo a la gravedad del CONDUCTOR ASEGURADO estado de la mascota y tratamiento ve- El tomador del seguro o la persona desig- terinario urgente para lograr la estabili- nada en las Condiciones Particulares, que zación de la misma mascota. conduzca el vehículo o lo tenga bajo su • Custodia de la mascota en un centro custodia o responsabilidad en el momento o residencia veterinaria hasta que el de producirse el accidente de circulación. asegurado o la persona que designe, pueda hacerse cargo de ella. ÁMBITO TERRITORIAL El ámbito territorial para esta Cobertura Estas prestaciones estarán sujetas a la para Mascotas viajeras incluye todo el te- disponibilidad y al cumplimiento por par- rritorio de España. te del asegurado y de la mascota de los requisitos y condiciones establecidos por VEHÍCULO ASEGURADO las clínicas y residencias veterinarias, El correspondiente a la matrícula especifi- siendo obligación del asegurado facilitar cada en las Condiciones Particulares. toda la documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de los requisi- HECHO DE LA CIRCULACIÓN tos que exijan. Los derivados del riesgo creado por la conducción de los vehículos a motor tanto Limitaciones por garajes y aparcamientos, como por Las prestaciones definidas en el apartado vías o terrenos públicos y privados aptos anterior tienen los siguientes límites: para la circulación, urbanos e interurba- nos, así como por las vías o terrenos que • Límite máximo de cobertura de 2 mas- sin tener tal aptitud sean de uso común. cotas por siniestro. MASCOTAS • Custodia de las mascotas hasta 4 no- Los animales de compañía, que pertenez- ches, con un límite máximo de 100 € en can a las especies de perros y gatos y su totalidad. 49 [Seite 48] Línea Directa • Tratamiento veterinario con un límite máximo de 1.000 €. X. Aplicación del condicionado general Exclusiones En esta garantía no quedan cubiertos: Además de las cláusulas específicas pre- vistas para la garantía de Asistencia en • Aquellos animales que no se encuen- Viaje, Cobertura de asistencia en viajes tren registrados en el Censo oficial de adicionales, Servicio de atención jurídica, la Comunidad Autónoma del domicilio Gestión de Multas, Plan mundial de pro- del tomador del seguro. tección por accidentes , Robo de bolso de mano plus, cobertura de protección de • Las mascotas que superen el límite móviles en el vehículo, cobertura de repo- máximo de 75 kg de peso. sición y duplicado de llaves y cobertura para Mascotas viajeras contenidas en • Las mascotas que no viajen en el mo- estas Condiciones, resultan de aplicación, mento del percance en el vehículo de los artículos del Condicionado General manera adecuada, cumpliendo con los de la Póliza referidos a la Cobertura de sistemas de retención según lo estable- Riesgos Extraordinarios, a las Consultas y cido en la legislación vigente. Reclamaciones, a la Protección de Datos • El rescate de la mascota. Personales, así como las exclusiones ge- nerales, todas ellas definidas en las Con- • Las mascotas consideradas como ani- diciones Generales de la Póliza. males potencialmente peligrosos por la legislación española vigente. 50 [Seite 49] Para más información www.lineadirecta.com Las Marcas “Línea Directa” y las marcas figurativas asociadas se utilizan bajo licencia del Grupo Direct Line.