¿Qué debo hacer si me roban la bicicleta?

Cifras publicadas para el mercado español, datos de 2026.

El orden importa: primero la denuncia, después el aviso a la aseguradora. Sin denuncia previa ninguna compañía tramita el siniestro, porque es la única prueba de que la bicicleta ha desaparecido. Puede presentarla en cualquier comisaría de la Policía Nacional, en un cuartel de la Guardia Civil o en la policía local.

Apunte el número de la denuncia y guarde una copia. Anote también el lugar, la hora y cómo estaba sujeta la bicicleta, porque esos datos se compararán después con el parte del siniestro.

En España el seguro distingue el robo, cometido con fuerza en las cosas o violencia, del hurto, en el que el ladrón se lleva la bicicleta sin romper nada. Muchas pólizas de hogar cubren el robo y excluyen el hurto, o lo cubren con un límite muy bajo.

Esa distinción explica la mayoría de las negativas. Si la bicicleta estaba sujeta con un candado que el ladrón tuvo que cortar, hay fuerza y hay robo. Si estaba apoyada sin candado en el portal, es hurto y la compañía suele rechazarlo.

Sin número de bastidor la denuncia sirve de poco, porque una bicicleta recuperada no se puede asignar a nadie. El número va grabado bajo el eje del pedalier o en el tubo del sillín. Fotografíelo mientras tenga la bicicleta y guarde la factura junto a las fotos.

El candado y todas las llaves también cuentan. Con ellos la compañía comprueba si la bicicleta estaba realmente sujeta y si el candado cumplía lo exigido. El registro en el sistema nacional de bicicletas cuesta unos 7 euros y vale diez años; sirve como prueba de propiedad, pero no sustituye a la factura.

Compruebe si su póliza indemniza a valor de nuevo o a valor real. Muchas compañías aplican una depreciación por antigüedad a partir del segundo o tercer año, de modo que una bicicleta de cinco años cobra bastante menos de lo que costó.

Después se resta la franquicia y se aplica el límite pactado para bicicletas, que en el seguro de hogar suele quedar por debajo del precio real de una bicicleta buena. Si declaró menos valor del que tiene, la regla proporcional de la Ley 50/1980 permite pagar solo en proporción.

La mayoría de las negativas se explican por pruebas que faltan: no hay denuncia o llega tarde, no hay factura, no se conoce el número de bastidor, el candado y las llaves se tiraron. La carga de la prueba es suya, no de la compañía.

A eso se suman las condiciones de la póliza: hurto en lugar de robo, bicicleta fuera de la vivienda sin garantía específica, candado no homologado o exclusión nocturna. Si adorna el parte del siniestro, arriesga la indemnización completa, no solo un recorte.

La ley obliga a la aseguradora a pagar el importe mínimo dentro de los cuarenta días desde la declaración, y si se retrasa sin motivo corren intereses de demora. En la práctica la tramitación completa suele llevar entre dos y seis semanas cuando la documentación está completa.

No siempre conviene declarar. Con una bicicleta de 300 euros y una franquicia de 150 euros le quedan 150 euros, y la póliza queda marcada: tras un siniestro ambas partes pueden no renovar. La denuncia en la policía sí conviene siempre, es gratuita y es su prueba de propiedad si la bicicleta aparece.