Europ Assistance Seguro de viaje Schengen Plus: el condicionado completo

[Seite 1] SEGURO DE VIAJE SCHENGEN El SEGURO DE VIAJE SCHENGEN de Europ Assistance cubre a individuos, familias, grupos y viajeros por ocio o por negocios, no se requieren exámenes ni exámenes médicos previos. El certificado del seguro se envía inmediatamente tras la compra y está reconocido por embajadas, consulados y centros de visado, para la emisión del VISADO SCHENGEN. Este seguro no está disponible para residentes en Irán, Siria, Bielorrusia, Birmania/Myanmar, Cuba, Corea del Norte, Somalia, Sudán ni Zimbabue. Tendrá cubiertos los gastos médicos, la repatriación sanitaria, y tendrá disponible a nuestro equipo de asistencia de asistencia en Viaje 24/7. 1 Todas las personas aseguradas deberán tener una edad de 74 años o menos en el momento de la compra del seguro. Ningún gasto incurrido sin nuestro previo acuerdo dará origen a ningún reembolso. Esta Póliza debe adquirirse antes de iniciar Su Viaje. Si necesita asistencia, llámenos lo antes posible al siguiente número: +34 91 536 82 96 disponible las 24 horas del día, 365 días al año. Europ Assistance es la empresa líder mundial en asistencia y seguros. Con una red de 750.000 profesionales en todo el mundo, nuestra oferta de seguros de Viaje internacional personalizados, asistencia multilingüe y la mejor relación calidad-precio que existe, puede disfrutar de Su estancia en el extranjero con total tranquilidad. Esta página de presentación simplemente tiene fines informativos. Debe leer completamente las siguientes páginas. Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 2] SEGURO DE VIAJE SCHENGEN TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES El contrato de seguro se compone de los presentes Términos y condiciones generales, junto con Su Certificado de seguro, el cual recibirá en el momento de la suscripción. En caso de contradicción, el Certificado de seguro sustituirá a los Términos y condiciones generales. Usted está autorizado a comprar una única Póliza para cubrirle en múltiples Viajes. La Póliza puede tener una duración de entre 1 y 365 días, y cada Viaje debe tener una duración inferior a 4 meses. Esta Póliza se aplica a los productos Schengen y Schengen Plus. Su Certificado de seguro le confirmará el producto que Usted ha adquirido. SANCIONES INTERNACIONALES La Aseguradora no proporcionará cobertura, pagará reclamación alguna ni proporcionará servicio alguno descrito en la Póliza si con ello la Aseguradora se expone a cualquier sanción, prohibición o restricción en virtud de resoluciones de las Naciones Unidas, a sanciones comerciales y económicas o a alguna sanción prevista en las leyes o normas de la Unión Europea o de los Estados Unidos de América. Para más detalles, visite: https://www.europ-assistance.com/en/who-we-are/international-regulatory-information. ATENCIÓN Solo se beneficiará de la cobertura de la presente Póliza si ha respetado las recomendaciones oficiales de Viaje publicadas por una autoridad gubernamental de Su País de Origen en la fecha de salida. Las recomendaciones incluyen las “contraindicaciones de viajes o de desplazamientos, salvo si son indispensables”. 2 1. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO La cobertura finaliza en el momento en el que la Persona Asegurada abandona el Ámbito Territoriales, en la La Póliza se registra electrónicamente a través del sitio Fecha declarada en el Certificado de seguro o en la que web del Asegurador ubicado en la República de Irlanda. la Persona sea repatriada por Nosotros hasta Su La cobertura de la Póliza está sujeta al pago de la Prima Residencia Habitual u hospital más cercano, lo que por el Tomador de la Póliza. suceda primero. 2. DURACIÓN Período de carencia Duración de la Póliza Tras la compra de la Póliza, deberá respetarse La Póliza comienza y finaliza en las fechas indicadas en un período de carencia de 7 días, durante los cuales no el Certificado de seguro o, por defecto, en la fecha de se pagará ninguna reclamación por ninguna finalización de la cobertura explicada más abajo. Esta Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a Póliza no es renovable ni se puede ampliar. Consecuencia de un Accidente que puedan producirse en este período. Duración de las coberturas Usted está autorizado a comprar una única Póliza para Derecho de desistimiento cubrirle en múltiples Viajes. La Póliza puede tener una El Tomador tiene derecho a cancelar la suscripción de duración de entre 1 y 365 días, y cada Viaje debe tener la Póliza si ésta ha sido suscrita por un período superior una duración inferior a 4 meses. a un mes y el Viaje aún no ha comenzado, notificándoselo al Asegurador dentro de los 14 días La cobertura comienza en el momento en el que la posteriores a la fecha de compra de la Póliza. Persona Asegurada abandona Su País de Residencia en la fecha declarada en el Certificado de seguro y entra El Tomador también tiene derecho a cancelar la en el Ámbito Territorial indicado en cada producto. suscrpción de la Póliza si se cumplen estas tres condiciones: La Póliza debe cubrir toda la duración de Su Viaje, y la 1) El Viaje no ha comenzado Póliza debe contratarse antes de iniciar Su Viaje. 2) No se ha enviado ninguna declaración de Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 3] siniestro o está en proceso de ser informada, y Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, no se ha producido ningún incidente que pueda Lituania, Luxemburgo, Malta, Países dar lugar a dicha solicitud Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, 3) Si la solicitud de VISADO Schengen es Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia rechazada por las autoridades europeas, y el y Suiza). Tomador puede aportar una prueba válida del rechazo del VISADO, el Tomador puede Schengen Todos los países incluidos en la Zona cancelar esta Póliza informando al Asegurador. Plus Schengen, más Bulgaria, Croacia, Chipre, Irlanda, Rumanía y Reino Siempre que se cumplan las condiciones anteriormente Unido. mencionadas, le reembolsaremos el total del importe pagado. Por favor, consulte la sección "CÓMO CONTACTAR No se puede realizar ningún pago fuera de los anteriores CON NOSOTROS" para conocer los detalles acerca del ámbitos territoriales. procedimiento. Por favor, tenga en cuenta que, una vez iniciado Su Viaje, perderá Su derecho a cancelar esta Póliza, ya que 8. SUBROGACIÓN la cobertura de la misma por parte del Asegurador ya habrá comenzado. Tras incurrir gastos, el Asegurador asumirá todos los derechos y reclamaciones que la Persona Asegurada pueda tener contra terceras partes responsables del incidente para la Persona asegurada. Nuestro derecho 3. PRIMA de subrogación se limita al coste total incurrido por La Prima se comunica al Tomador antes de la Nosotros en el cumplimiento de esta Póliza. Usted suscripción de la Póliza (incluyendo impuestos y tasas). cooperará razonablemente con Nosotros para el Se le paga al Asegurador en la fecha de compra de la ejercicio de Nuestros derechos de subrogación. Póliza. 9. OTRO SEGURO 4. DECLARACIÓN FALSA O NO DIVULGACIÓN El Tomador deberá notificar al Asegurador en caso de Las declaraciones falsas o incorrectas o la reticencia de que haya contratado otro contrato de seguro que cubra 3 la Persona asegurada, puede afectar negativamente al los mismos riesgos. En caso de una declaración de derecho de cobertura para la declaración de un siniestro, siniestro, la Persona asegurada deberá notificar a todos incluyendo en consecuencia, la anulación de la Póliza los aseguradores, indicando a cada uno el nombre de en la medida en que lo permita la legislación aplicable. los demás. Cada Asegurador es responsable del pago de la indemnización únicamente en Su parte proporcional del 5. AUMENTO O REDUCCIÓN DEL RIESGO riesgo correspondiente. El Tomador deberá notificar por escrito al Asegurador acerca de cualquier aumento o reducción del riesgo cubierto por la Póliza, en la medida requerida para ello 10. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE bajo la legislación aplicable. Salvo que Usted y Nosotros acordemos lo contrario, la Póliza, Su interpretación o cualquier asunto relativo a Su 6. OBLIGACIÓN DE MINIMIZAR EL DAÑO construcción, validez u operación y cumplimiento, están sujetos a las leyes de Irlanda. La Persona Asegurada deberá hacer todo lo que esté en Su mano para evitar o minimizar el daño causado por un Cualquier disputa o reclamación resultante de o en Evento cubierto. conexión con la Póliza o Sus términos (incluyendo las disputas o reclamaciones no contractuales), estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales 7. ÁMBITO TERRITORIALES irlandeses. La cobertura de la Póliza es válida dentro deL ámbito territorial: 11. IMPUESTO DEL TIMBRE Producto Ámbito territoriales El Asegurador ha pagado o pagará el impuesto del timbre correspondiente de acuerdo con las Schengen Todos los países incluidos en la Zona disposiciones de la Sección 5 de la Ley Consolidada de Schengen (Austria, Bélgica, República Impuesto del Timbre de 1999. Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Cualquier cantidad que deba ser pagada por Nosotros en virtud de la Póliza, será pagada en Irlanda de acuerdo Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 4] con la Sección 93 de la Ley de Seguros 1936. • Un formulario facilitado por Nosotros para que lo rellene el médico titulado que atienda a la Persona Asegurada que recibe el tratamiento médico. Este 12. DECLARACIÓN DE UN SINIESTRO documento únicamente será necesario en los casos en los que se haya proporcionado una información La cobertura descrita en esta Póliza se limita a los gastos autorizados por el Asegurador antes de que se insuficiente acerca de las condiciones médicas de la contraigan por el Tomador. persona. • La factura original y/o los recibos del Viaje que se ha Ningún gasto incurrido sin nuestro previo acuerdo comprado. dará origen a ningún reembolso. • Prueba de compra del seguro. Cualquier solicitud fraudulenta será rechazada y, en • Factura original de los gastos incurridos, emitida por función de Su gravedad, podrá informarse a la el proveedor del servicio y que desglose los policía o a la autoridad competente. importes y los elementos implicados. En caso de emergencia, el Asegurador no podrá Tras la presentación, Usted puede realizar el considerarse un sustituto de los servicios públicos seguimiento de Su expediente en nuestro sitio web fácil locales. En algunas circunstancias, el uso de los de usar: schengen.eclaims.europ-assistance.com. Si servicios públicos locales es obligatorio según las tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con normativas locales y/o internacionales. nosotros enviando un correo electrónico a: claimsschengen@roleurop.com. Una vez autorizados los gastos, deberá facilitarnos lo antes posible toda la documentación relativa al Evento Si no respeta estos procedimientos, no tendrá derecho cubierto y en el plazo máximo de 7 días a partir del a recibir ningún reembolso. momento en que se haya producido. Le recordamos que la Persona asegurada tiene el deber Usted o una tercera persona deberá notificárnoslo por de informar del hecho material y que Su deber continúa teléfono, al número a lo largo de la duración de la Póliza. Anularemos la Póliza si la cobertura se ha obtenido a través de una +34 91 536 82 96 declaración falsa, una descripción errónea, un uso En caso de fuerza mayor que impida la autorización fraudulento de un documento o la no divulgación de anteriormente mencionada, deberá tomar ningún hecho material. Si tiene alguna duda sobre si el 4 inmediatamente las medidas oportunas para poner fin a hecho es material o no, póngase en contacto con la circunstancia que impide la notificación. Nosotros para aclararlo. Es importante para Nosotros que Su declaración de siniestro se procese rápidamente. Para ello, necesitamos que nos proporcione toda la información 13. CESIÓN relevante lo antes posible. A continuación, encontrará La cesión de esta Póliza no es posible. una lista con la información que necesitamos como parte de Su declaración de siniestro. Cuando notifique un siniestro, necesitará enviarnos los 14. LÍMITE DE EDAD siguientes documentos: La Póliza cubre a beneficiarios de 74 años o menos en • Número de Póliza, nombre y apellido, ubicación el momento de la compra. Si los beneficiarios cumplen actual, número de teléfono de contacto y detalles 75 años tras la fecha de compra, seguirán cubiertos por de las circunstancias de la Enfermedad la Póliza. Sobrevenida o Lesión Física a Consecuencia de un Accidente y el tipo de asistencia solicitada. • Documentos que prueben los hechos (informe 15. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS médico, documentos hospitalarios, informe policial, denuncias presentadas en comisarías, etc.) Estos Si desea ejercer Su derecho de desistimiento de la documentos deben incluir la fecha en la que se Póliza produjo el evento, la causa, el diagnóstico, cualquier registro previo o antecedentes relevantes y el Puede enviar un correo electrónico a: tratamiento prescrito. schengen@schengen.europ-assistance.com. • Documentos que prueben el hecho de que Usted Puede utilizar la siguiente plantilla: "Por la presente, yo, estaba viajando dentro del Ámbito territorial, y (Sr./Sra., nombre, nombre completo, dirección) notifico que el País en el que se produjo el Evento cubierto mi desistimiento a la Póliza que suscribí en (fecha), es distinto a Su País de Residencia. Estos demostrada por el Certificado de seguro nº XXXXX. documentos son el Certificado de Residencia, Fecha y Firma." Billetes de Viaje (vuelo, tren, barco, etc.) y el VISADO Schengen. Deben contener Su nombre y apellido y las fechas del Viaje. Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 5] Los desistimientos sólo son posibles de acuerdo Financial Services and Pensions Ombudsman con las condiciones mencionadas en el capítulo Lincoln House "Derecho de desistimiento". Lincoln Place Dublin 2 Si necesita asistencia D02 VH29 Ireland Tiene que llamarnos lo antes posible al siguiente Phone: +353 1 567 7000 número: +34 91 536 82 96, que está operativo 24 Email: info@fspo.ie horas al día, 365 días al año. Website: www.fspo.ie En caso de una emergencia, es crucial que primero se ponga en contacto con los servicios de primeros auxilios El recurso ante el Defensor del Pueblo no afectará a Su locales para cualquier problema de Su competencia. derecho para emprender acciones legales contra Nuestra intervención no sustituirá en ningún caso a los Nosotros. servicios públicos ni a cualquier parte interviniente a la que estemos obligados a asistir según las normativas 16. COBERTURA internacionales y/o locales. Para ayudarnos a intervenir, le aconsejamos que Para todas las garantías, cada Persona Asegurada prepare Su llamada. Le pediremos la siguiente únicamente puede declarar un Evento Cubierto por información: Póliza y un Evento Cubierto por año como máximo. • Su(s) apellido(s) y nombre(s), Los Eventos Cubiertos adicionales no estarán cubiertos. • Su ubicación específica, dirección y el número de teléfono en el que podemos contactarle, Gastos médicos incurridos en el Ámbito territorial • Su número de Póliza. cubierto En el caso en el que Usted sufra una Enfermedad Antes de tomar cualquier iniciativa o incurrir en ningún Sobrevenida o Lesión Física a Consecuencia de un gasto, cumpla las soluciones que le recomendamos. Accidente durante un Viaje cubierto dentro del Ámbito NINGÚN GASTO INCURRIDO SIN NUESTRO PREVIO territorial de la Póliza, pagaremos, durante la duración ACUERDO DARÁ ORIGEN A NINGÚN REEMBOLSO. de la Póliza y dentro de los Límites económicos Para el reembolso de los siniestros, siga el indicados en el Cuadro de Cobertura y Límites, para 5 procedimiento indicado en el capítulo "Declaración de un cada Persona Asegurada los siguientes gastos: siniestro". • Gastos y honorarios médicos de urgencia. Medicación prescrita por un doctor o cirujano Si desea enviarnos una queja: durante la primera asistencia médica prestada. Esta Nos esforzamos al máximo para ofrecerle el mejor garantía excluye los pagos sucesivos de los gastos servicio. No obstante, si no está satisfecho con nuestro farmacéuticos o de medicamentos que se deriven servicio, por favor, póngase en contacto con Nosotros de la prolongación en el tiempo del tratamiento inmediatamente, indicando los detalles de Su Póliza, inicialmente prescrito, así como los relacionados para que Su queja pueda ser procesada lo antes posible. con cualquier proceso que se convierta en crónico. • Gastos de hospitalización. Organizaremos y En primera instancia, por favor, diríjase a: asumiremos los gastos de traslado al hospital o INTERNATIONAL COMPLAINTS clínica más próximos únicamente en caso de P. O. BOX 36009 Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a 28020 Madrid, España Consecuencia de un Accidente que requiera complaints_eaib_ie@roleurop.com atención médica inmediata, cuando nuestros médicos consideren que no se le puede transportar Si se le ha dado nuestra respuesta definitiva y sigue en base a la información facilitada por el médico insatisfecho, puede remitir Su caso al Defensor de local. Los gastos de hospitalización cesarán desde Servicios financieros y Pensiones (Ombudsman). El la fecha en la que Nuestro médico oficial informe que Defensor del Pueblo es un organismo independiente es factible y práctico repatriarle, incluso aunque para el arbitraje de las quejas acerca de los productos Usted se niegue. La responsabilidad máxima del generales de seguros. Sólo tendrá en cuenta las quejas Asegurador no puede superar las cantidades después de que le hayamos comunicado por escrito la declaradas en el Cuadro de Cobertura y Límites. confirmación de que el procedimiento de queja ha finalizado. Se puede poner en contacto con el Defensor • Gastos de ambulancia ordenados por un médico del Pueblo en: para un trayecto local. Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 6] Gastos odontológicos incurridos en el Ámbito Gastos del ataúd territoriales En caso de defunción del Asegurado durante el Viaje, De acuerdo con la cobertura de los "Gastos médicos cubrimos los gastos de ataúd mínimo reglamentario de dentro del Ámbito territorial cubierto" y dentro de los madera, así como las asas y la placa de identificación. Límites económicos, los gastos odontológicos considerados de urgencia estarán cubiertos, Prolongación de estancia en el hotel debido a excluyendo endodoncias, ortodoncias, Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a reconstrucciones estéticas de tratamientos previos, Consecuencia de un Accidente (únicamente para prótesis, fundas o implantes. Schengen Plus) Pagaremos los costes ocasionados por la prolongación Repatriación médica de Su estancia en el hotel prescrita por un médico, En caso de que sufra una Enfermedad Sobrevenida o dentro de los Límites económicos, durante un Lesión Física a Consecuencia de un Accidente, tan máximo de 5 días, cuando la naturaleza de la pronto como seamos informados, organizaremos los Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a contactos necesarios entre nuestros servicios médicos y Consecuencia de un Accidente impida la continuación Sus médicos en Su Lugar de Residencia habitual, para de Su Viaje y no sea necesario el ingreso en una clínica poder organizar Su traslado en caso de que Su u hospital. condición médica le impida continuar con Su Viaje. Transporte de un Acompañante para acompañar a la Cuando nuestro servicio médico autorice Su traslado a Persona Asegurada en caso de Repatriación médica un hospital mejor equipado o más especializado cercano (únicamente para Schengen Plus) a Su Lugar de Residencia habitual, procederemos a En caso de que Usted deba ser repatriado según la dicho traslado según la gravedad del mismo, mediante: garantía de "Repatriación médica", debido a una • Ambulancia aérea Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a • Helicóptero medicalizado Consecuencia de un Accidente durante el Viaje, y este • Línea aérea regular hecho impida el regreso por los medios inicialmente • Tren regular previstos de un Acompañante que viajaba con Usted, pondremos a disposición de dicho Acompañante un La ambulancia aérea y el helicóptero medicalizado billete de avión (clase económica) o de tren (primera únicamente se utilizarán en el Ámbito territorial cubierto. clase si está disponible) hasta Su Lugar de Residencia Las exigencias de orden médico serán la única habitual, dentro de los Límites económicos. 6 consideración para la elección del medio de transporte y Esta garantía no es acumulable con la garantía de el hospital donde deba ser trasladado. "Transporte de un Acompañante para acompañar a una Persona Asegurada en caso de Hospitalización". En caso de que Usted rechace ser trasladado en el momento y en las condiciones determinadas por nuestro Transporte de un Acompañante para acompañar a la servicio médico, se suspenderán todas las coberturas y Persona Asegurada en caso de Hospitalización garantías correspondientes a dicha decisión. (únicamente para Schengen Plus) En caso de que Usted deba ser hospitalizado durante un Traslado de restos mortales período superior a tres noches debido a una En caso de defunción del Asegurado durante el Viaje, Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a organizaremos la repatriación de los restos mortales Consecuencia de un Accidente durante el Viaje, y no se desde el lugar de fallecimiento: encuentre ningún Acompañante a Su lado, pondremos - hasta el lugar de la inhumación a disposición de un Acompañante desde el Lugar de - o hasta el local de la empresa funeraria del lugar de Residencia habitual, siempre que disponga de toda la inhumación o cremación documentación de Viaje necesaria para dicho Viaje,.un En cualquier caso, el lugar del traslado deberá estar en billete de avión de línea regular (clase económica) o un un radio de 75 kilómetros de la dirección del domicilio billete de tren (de primera clase si está disponible) de legal del Asegurado. vuelta, dentro de los Límites económicos. Nos hacemos cargo exclusivamente de los gastos de traslado, así como de los formalidades administrativas Esta garantía no se aplicará a un Acompañante que ya obligatorias. se encuentre viajando con la Persona Asegurada en el No están incluidos: los gastos relacionados con las momento de producirse la Enfermedad Sobrevenida o ceremonias funerarias, la inhumación o cremación Lesión Física a Consecuencia de un Accidente. (incluidos los gastos de retirada del marcapasos antes Esta garantía no es acumulable con la garantía de de la cremación), los cortejos fúnebres locales, los "Transporte de un Acompañante para acompañar a una gastos relacionados con una autopsia, los gastos de Persona Asegurada en caso de Repatriación médica". presentación de los restos mortales en una cámara funeraria, así como los gastos del tanatorio. Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 7] Gastos de alojamiento de un Acompañante para embajada, pidiendo la cancelación de Su VISADO acompañar a una Persona Asegurada en caso de Schengen debido a la imposibilidad de viajar. Los viajes hospitalización retrasados o aplazados no le dan derecho a la (únicamente para Schengen Plus) indemnización. En caso de que Usted deba ser hospitalizado durante un - No puede viajar porque está enfermo por COVID-19 y período superior a tres noches debido a una Su estado de salud no es apto para viajar o las Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a autoridades públicas le han denegado el permiso para Consecuencia de un Accidente durante el Viaje, y que viajar (por ejemplo: se le ha prohibido viajar en avión). un Acompañante haya llegado específicamente desde Para obtener la indemnización, debe proporcionarnos: Su Lugar de Residencia habitual para acompañarle, Sus billetes del Viaje; los documentos médicos fechados pagaremos los gastos de alojamiento en un hotel de y firmados por un médico autorizado que certifiquen que dicho Acompañante. Únicamente pagaremos estos ha dado positivo en la prueba COVID-19 y que Su gastos previa presentación de las facturas originales estado de salud no le permite viajar en las fechas correspondientes dentro de los Límites económicos por indicadas en el billete (como para cualquier información un máximo de 5 noches. Esta garantía no se aplicará a sensible, mantendremos esta información confidencial); un Acompañante que ya se encuentre viajando con la copia de la solicitud enviada al centro de visados, al Persona Asegurada en el momento de producirse la consulado o a la embajada, pidiendo la cancelación de Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a Su VISADO Schengen por imposibilidad de viajar. Consecuencia de un Accidente. - No puede viajar porque un miembro de Su familia (padre, madre, hermano/a o hijo/a) que debía viajar con Acompañamiento de menores de 14 años y Usted se encuentra en un estado de salud que no le personas dependientes (únicamente para Schengen permite viajar o las autoridades públicas le han Plus) denegado el permiso para viajar (por ejemplo: se le ha En caso de que a Usted, mientras viaja con una Persona prohibido viajar en avión). Para obtener una Asegurada dependiente o menor de 14 años que esté indemnización, debe proporcionarnos: Sus billetes del cubierta por esta Póliza, le resulte imposible hacerse Viaje y los del miembro de Su familia en las mismas cargo de ellos debido a una Enfermedad Sobrevenida o fechas; los documentos médicos fechados y firmados Lesión Física a Consecuencia de un Accidente cubierta por un médico autorizado que certifiquen que un por la presente Póliza, organizaremos y pagaremos el miembro de Su familia ha dado positivo en la prueba Viaje de vuelta de una persona designada por Usted o COVID-19 y que el estado de salud no le permite viajar Su familia, siempre que resida en Su País de Residencia en las fechas indicadas en el billete (como para 7 habitual, o por nuestro asistente, para que acompañe al cualquier información sensible, mantendremos esta menor o a la persona dependiente en Su regreso hasta información confidencial); copia de la solicitud enviada el Lugar de Residencia habitual en el menor tiempo al centro de visados, al consulado o a la embajada, posible. Pagaremos el billete - billete de avión de línea pidiendo la cancelación de Su VISADO Schengen por regular (clase económica) o de tren (primera clase si imposibilidad de viajar. está disponible) - para menores y personas La cancelación del Viaje por cualquier motivo que no sea dependientes dentro de los Límites económicos. la COVID-19 no le da derecho a recibir la indemnización. Indemnización por la cancelación de un Viaje El importe de los billetes del Viaje o cualquier otro gasto relacionado con la COVID-19 (únicamente para no mencionado no están cubiertos. Schengen Plus) Si cancela la Póliza de seguro no tendrá derecho a Esta garantía le cubre los gastos estándar no obtener la indemnización. reembolsables que ha pagado para obtener el VISADO Schengen, así como los gastos administrativos 17. EXCLUSIONES relacionados. Los gastos que no se nos hayan notificado Le pagaremos una indemnización de 130 € en caso de previamente y aquellos para los cuales no se haya que tenga que cancelar Su Viaje en un país del espacio recibido la autorización correspondiente, están Schengen, y no pueda reprogramarlo en los 90 días excluidos. siguientes, por una de las siguientes razones relacionadas con la COVID-19: Estarán excluidos en cualquier caso, siempre que no - Su Viaje ha sido cancelado debido a restricciones de estén expresamente incluidos en la cobertura, los Viaje impuestas por las autoridades públicas daños, situaciones, gastos y consecuencias relacionadas con la COVID-19. Para obtener la derivadas de lo siguiente: indemnización, debe proporcionarnos: Sus billetes de ▪ Cualquier Condición Médica preexistente. Esto Viaje; el comunicado recibido de las autoridades también se aplica a la aparición o públicas o la declaración de la agencia de viajes, que empeoramiento de una enfermedad y/o lesión. acredite claramente que el Viaje ha sido cancelado ▪ Todos los gastos incurridos previamente a la debido a la COVID-19, que no será reprogramado y que fecha de inicio de la Póliza o tras la fecha de no puede reservar otro Viaje; copia de la solicitud finalización de la Póliza. El rechazo voluntario, enviada al centro de visados, al consulado o a la Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 8] retraso o anticipación del traslado médico ▪ Epidemias y/o enfermedades infecciosas de propuesto por Nosotros y acordado con Nuestro aparición repentina y propagación rápida en la servicio médico. población, así como las provocadas por la ▪ Enfermedades mentales, revisiones médicas de polución y/o contaminación atmosférica. carácter preventivo (chequeos), curas termales, ▪ Las consecuencias de una cuarentena y/o de cirugía estética, y aquellos casos en que el Viaje medidas de restricción de desplazamientos tenga por objeto recibir tratamiento médico o decididas por una autoridad competente, que intervención quirúrgica, tratamientos de podrían afectar al Asegurado o a Su medicinas alternativas (homeopatía, Acompañante antes o durante Su Viaje. kinesioterapia, etc.), los gastos derivados de ▪ Guerras, manifestaciones, insurrecciones, tratamientos fisioterapéuticos y/o movimientos tumultuosos populares, actos de rehabilitadores así como aquellos afines a estos. terrorismo, sabotajes y huelgas, estén o no ▪ Esta Póliza no cubre el diagnóstico, control y declaradas oficialmente. tratamientos durante el embarazo después de la ▪ La transmutación del núcleo del átomo, así semana 16 de gestación, ni el parto y el cuidado como de las radiaciones provocadas por la del recién nacido. Antes de la semana 16 de aceleración artificial de partículas atómicas. gestación, únicamente están cubiertos el ▪ Movimientos telúricos, inundaciones, diagnóstico de embarazo y los tratamientos de erupciones volcánicas y, en general los que urgencia, sin incluir la interrupción voluntaria procedan del desencadenamiento de las fuerzas del embarazo. La Póliza tampoco incluye la de la naturaleza. Cualquier otro fenómeno de cobertura de investigaciones y tratamientos de carácter catastrófico extraordinario o infertilidad, incluida la fecundación in vitro. acontecimiento que por Su magnitud o gravedad ▪ Ningún gasto odontológico de urgencia; gastos sean calificados como catástrofe o calamidad. odontológicos debidos al deterioro normal de ▪ Las Personas Aseguradas incluidas en las listas los dientes o de prótesis dentales; cualquier internacionales de terroristas potenciales no deterioro de prótesis dentales o metales tienen derecho a recibir ningún reembolso ni valiosos. pago de gastos. ▪ Vacunas. ▪ Los accidentes causados por una empresa de ▪ Cualquier tratamiento que, según la opinión de transporte no autorizada para realizar el nuestro equipo médico, pueda posponerse transporte público de personas. 8 razonablemente hasta que regrese a Su Lugar de ▪ Gastos no acompañados por una prueba Residencia habitual. documental. ▪ Cualquier cargo de un gasto y formalidad ▪ Problemas médicos benignos que puedan administrativa eventual necesarios en caso de tratarse localmente y no impidan la continuación que deba ampliar Su VISADO Schengen. de Su Viaje. ▪ Participación por parte de una Persona ▪ Curas termales, Sus consecuencias y los gastos Asegurada en apuestas, desafíos o riñas. resultantes. ▪ Las consecuencias derivadas de la práctica de ▪ Gastos médicos incurridos en Su País de deportes de invierno, competiciones deportivas Residencia. o deportes de motor (carreras o rallyes), así como la práctica de actividades de riesgo: ▪ Hospitalizaciones programadas o tratamientos boxeo, halterofilia, lucha, artes marciales, organizados antes o durante el Viaje, sin que alpinismo con acceso a glaciares, deslizamiento hayan sido motivados por una emergencia, Sus en trineos, inmersión con aparatos respiratorios, consecuencias y los gastos resultantes. espeleología y esquí con saltos de trampolín. ▪ Estancias en una casa de reposo, Sus ▪ Deportes aéreos en general. consecuencias y los gastos resultantes. ▪ Deportes de aventura, tales como rafting, ▪ Fisioterapia, educación física, quiropráctica, puenting, hidrospeed, barranquismo y similares. Sus consecuencias y los gastos resultantes. Rescate en montaña, cueva, mar o desierto. ▪ Servicios médicos o paramédicos y la ▪ Suicidio, intento de suicidio o autolesiones por adquisición de productos cuyas propiedades de parte de la Persona Asegurada. tratamiento no estén reconocidas por la legislación irlandesa y los gastos resultantes. ▪ Enfermedad Sobrevenida o Lesión Física a Consecuencia de un Accidente resultante del ▪ Envío de medicamentos. consumo de bebidas alcohólicas, narcóticos, ▪ El coste de gafas y lentes de contacto, así como drogas o medicamentos, distintos a los la adquisición, implantación o sustitución (como prescritos por un médico. marcapasos y stents), retirada y/o reparación de ▪ Actividad fraudulenta por Su parte o la de la prótesis, piezas anatómicas u ortopédicas de Persona Asegurada, o causahabiente de éstos. cualquier tipo (como collarines). Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 9] 18. DEFINICIONES Límites Económicos: El importe indicado como límite para cada una de las garantías contractuales. Para Lesión Física a Consecuencia de un Accidente: una evitar dudas, excepto cuando se indique expresamente lesión corporal que surge directamente por un evento lo contrario, estos límites representan la indemnización específico repentino, inesperado e inusual que se máxima pagadera relativa al evento correspondiente produce en un momento identificable y tiene lugar durante el período de cobertura de esta Póliza. durante el período cubierto por la Póliza. Fallecimiento o incapacidad causados como resultado directo de la Datos Personales: Cualquier información relativa a un exposición, ahogamiento, intoxicación por gas o individuo vivo identificado o identificable. Las diferentes envenenamiento que demuestre haber sido causado informaciones que, recogidas en conjunto, puedan llevar accidentalmente, a menos que se evidencie lo contrario. a la identificación de una persona particular, también constituyen Datos Personales. Evento Cubierto: Cualquier Lesión Física o Enfermedad Sobrevenida a Consecuencia de un Póliza: Estos Términos y condiciones generales, junto Accidente que ocurra dentro del ámbito territorial y que con los Términos y condiciones específicos y el no esté recogida en las exclusiones o limitaciones Certificado de Seguro. indicadas más adelante. Todos los daños que resulten Tomador, Usted, Su: La persona que compra la Póliza. de una misma causa se considerarán como un único Evento Cubierto. Condición Médica preexistente: Un problema de salud de cualquier naturaleza que exista o para el que Acompañante: Cualquier persona, distinta a la Persona se haya recibido tratamiento, antes de la fecha de Asegurada, que puede estar asegurada o no. entrada en vigor de la Póliza. País de Residencia: el país en el que se encuentra Su Prima: El precio del seguro incluyendo cualquier recargo Lugar de residencia habitual. o impuesto legalmente aplicable. Europ Assistance: Europ Assistance S.A. Irish Branch Zona Schengen: Todos los países que han abolido los y cualquier otra entidad de Europ Assistance que actúe controles fronterizos internos entre ellos bajo el Acuerdo en Su nombre para la gestión de esta Póliza. de Schengen en el momento de la suscripción de la Hospitalización: admisión en hospitales a causa de una Póliza de Seguro y a los que, por tanto, la Persona Lesión Física o Enfermedad Sobrevenida a Asegurada puede acceder con un Visado Schengen Consecuencia de un Accidente, cuyo tratamiento Enfermedad Sobrevenida: Un deterioro inesperado del requiera al menos una noche de permanencia en el estado de salud de una Persona Asegurada durante el 9 hospital. Viaje cubierto por la Póliza, cuyo diagnóstico y Persona Asegurada (Personas): Individuo privado confirmación sean efectuados por un doctor u declarado en los Términos y Condiciones Específicos de odontólogo legalmente reconocido y que requiera la Póliza, residente en un país que no esté atención médica. expresamente excluido de esta Póliza. Viaje: Viaje con fines de turismo o negocios, realizado Asegurador, Nosotros, Nuestro: Europ Assistance SA, por la Persona Asegurada dentro de los Límites operando como Europ Assistance SA Irish Branch, territoriales, cuyas fechas estén estipuladas en el registrada en Irlanda en la Oficina de Registro Mercantil certificado de Seguro. Irlandesa con el certificado nº 907089, con Sus oficinas Ámbito territoriales: El significado dado en la Cláusula en la Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, 8. SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. Europ Assistance Irish Branch es una sucursal de EUROP ASSISTANCE Lugar de residencia habitual: el lugar habitual de S.A. una sociedad anónima francesa con un capital residencia es la dirección facilitada por el Tomador en el social de 46 926 941 EUR, regulada por el Código de momento de la compra de la Póliza para cada Seguros francés, con Su oficina registrada en el 1, Beneficiario. El lugar de residencia indicado en la Póliza Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, debe ser la dirección legal de la Persona Asegurada, FRANCIA. Europ Assistance S.A. está registrada en el registrada en el registro público del País de Residencia. Registro de Comercio y Sociedades de Nanterre con el En caso de declaración de un siniestro, se solicitará una número 451 366 405. prueba de residencia. Si la dirección indicada en el momento de la compra de la Póliza es distinta a la Europ Assistance S.A. está regulada por la autoridad de dirección legal de la Persona Asegurada, no se supervisión francesa (ACPR), 4 Place de Budapest - CS procederá a ningún reembolso a la Persona Asegurada 92459 - 75436 París Cedex 09. La sucursal irlandesa si constituye una declaración falsa. opera de acuerdo con el Código de conducta para Período de carencia: Período durante el cual no se empresas de seguros (código ético para empresas pueden reclamar los Eventos Cubiertos. aseguradoras) publicado por el Banco Central de Irlanda, estando registrada en la República de Irlanda 19. AVISO DE PRIVACIDAD con el número 907089. El propósito de este aviso de privacidad es explicarle Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 10] cómo y con qué finalidad utilizamos Sus Datos Podemos compartir Sus Datos Personales con otras Personales. Por favor, lea detenidamente este aviso de compañías del Grupo Europ Assistance o con privacidad. compañías del Grupo Generali, organizaciones externas como Nuestros auditores, reaseguradores o Qué entidad legal utilizará Sus Datos Personales coaseguradores, gestores de reclamaciones, agentes, Nosotros, el Asegurador, procesaremos y controlaremos cuerpos de orden público y autoridades reguladoras, Sus Datos Personales. El Asegurador es Europ agencias de lucha contra el fraude y bases de datos de Assistance S.A Irish branch, cuya sede comercial reclamaciones, distribuidores que utilizamos en principal se encuentra en la Ground Floor, Central Quay, ocasiones para ofrecer el servicio cubierto por Su Póliza Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, de seguro y todas las entidades que realicen actividades Ireland, estando registrada la sucursal en la Oficina de técnicas, organizativas y operativas que colaboren en la Registro Mercantil irlandesa con el número 907089. administración del seguro. Estas organizaciones o Europ Assistance S.A. es una compañía regulada bajo entidades pueden procesar por separado Sus Datos el Código de Seguros francés, con sede central Personales para Sus propios fines. registrada en el 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, Francia, una Sociedad Anónima A dónde transferimos Sus Datos Personales registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Podemos transferir Sus Datos Personales a países, Nanterre con el número 450 366 405. territorios u organizaciones ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y que no están reconocidos Si tiene alguna pregunta relativa al tratamiento de Sus como garantes de un nivel de protección adecuado por Datos Personales o si desea ejercer Sus derechos la Comisión Europea, como EE.UU. En esos casos, la respecto a Sus Datos Personales, por favor, póngase en transferencia de Sus Datos Personales a entidades contacto con nuestro Responsable de Protección de fuera del EEE únicamente tendrá lugar sujeta a las Datos (RPD), a través de los siguientes datos de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales contacto: Estándar u otro mecanismo legal aprobado por la Europ Assistance S.A. Comisión Europea. Usted tiene derecho a obtener Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, información y, cuando sea relevante, una copia de las SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland garantías adoptadas para la transferencia de Sus Datos eaglobaldpo@europ-assistance.com Personales fuera del EEE, poniéndose en contacto con el RPD. Cómo utilizamos Sus Datos Personales 10 Nosotros procesamos Sus Datos Personales con el fin Sus derechos en cuanto a Sus Datos Personales de realizar Nuestro contrato con Usted y en pro de Usted puede ejercer los siguientes derechos nuestros intereses legítimos, particularmente con los respecto a Sus Datos Personales poniéndose en siguientes objetivos: contacto con Nuestro RPD: - Proporcionarle y gestionar Su Póliza de - Acceso - Puede solicitar el acceso a Sus Datos seguro; Personales; - Gestionar Su reclamación, si tiene alguna; - Rectificación – Puede solicitar la corrección de - Efectuar generalmente Nuestras actividades los Datos Personales que tengamos y que sean como Asegurador; imprecisos o incompletos; - Suscripción de seguro y gestión de riesgos; - Supresión – Puede solicitarnos que suprimamos - Suscripción y administración de pólizas, los Datos Personales que tengamos sobre tratamiento de reclamaciones y prevención del Usted, bajo estas circunstancias: fraude. o Que los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron También procesamos Sus Datos Personales como sea recogidos o procesados; necesario para cumplir las obligaciones legales a las que o Que Usted no esté conforme con el estamos sujetos, incluyendo los fines de prevención del procesamiento y que no exista un interés fraude anteriormente mencionados. legítimo en el procesamiento; Si no nos facilita Sus Datos Personales, no será posible o Que los Datos Personales hayan sido proporcionarle los servicios de la Póliza. procesados de manera ilegal; o O que los Datos Personales deban borrarse en cumplimiento de una obligación legal; y Qué datos Personales procesamos - Restricción – Puede solicitarnos que restrinjamos la Únicamente serán procesados los Datos Personales forma de procesamiento de Sus Datos Personales, estrictamente necesarios para los fines anteriormente bajo estas circunstancias: mencionados. En particular, procesaremos: o Que Usted impugne la precisión de Sus Datos - nombre, dirección y documentos de identificación; Personales, durante un período que nos permita - información relativa a procedimientos penales verificar la precisión de Sus Datos Personales; pendientes; y detalles bancarios. o Que el procesamiento sea ilegal y Usted se oponga a la supresión de los Datos Personales Con quién compartimos Sus Datos Personales y solicite en Su lugar la restricción de Su uso; Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland. [Seite 11] o Que ya no necesitemos los Datos Personales 20. CUADRO DE COBERTURA Y LÍMITES para los fines del procesamiento, pero sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o SCHENGEN SCHENGEN la defensa de reclamaciones legales; PLUS o O que no esté conforme con que Nosotros Límites por Límites por procesemos Sus Datos Personales pendientes Descripción de la de verificación, tanto si Nuestros intereses persona por persona por cobertura legítimos priman sobre Sus intereses como si siniestro siniestro no. Gastos médicos incurridos 30.000 € 60.000 € Puede ejercer Sus derechos poniéndose en contacto en el .Ámbito territoriales (EUROS) (EUROS) con Nuestro RPD en: eaglobaldpo@europ- Gastos odontológicos assistance.com 100 € 100 € incurridos en los Límites (EUROS) (EUROS) territoriales Solicitar el ejercicio de cualquiera de Sus derechos es gratuito, a menos que la solicitud sea Repatriación médica Coste real Coste real manifiestamente infundada o excesiva. Traslado de restos mortales Coste real Coste real Gastos del ataúd 800 € 1200 € Cómo presentar una queja 100 € Usted tiene el derecho a quejarse ante una autoridad Prolongación de estancia en supervisora de protección de datos. El nombre y la máximo por el hotel debido a información de contacto de la autoridad supervisora día Enfermedad Sobrevenida o NO irlandesa es la siguiente: Y hasta un Lesión Física a CUBIERTO The Data Protection Commission máximo de Consecuencia de un 21 Fitzwilliam Square South 500 €: 5 Accidente Dublín 2, D02 RD28 noches Irlanda Traslado de un Acompañante para NO Billete de Sitio web: www.dataprotection.ie acompañar a la Persona Correo electrónico: info@dataprotection.ie CUBIERTO hasta 500 € Asegurada en caso de Teléfono: +353 (0)761 104 800 Repatriación médica 11 Traslado de un Durante cuánto tiempo conservamos Sus Datos Acompañante para Personales NO Billete de acompañar a la Persona Conservaremos Sus Datos Personales durante el CUBIERTO hasta 500 € Asegurada en caso de tiempo necesario para el propósito para el cual fueron Hospitalización recogidos o, cuando procesemos Sus Datos Personales basándonos en un contrato con Usted, durante un 100 € por período de hasta siete años tras la realización del Gastos de alojamiento del día contrato. Acompañante para NO Y hasta un Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, acompañar a una Persona CUBIERTO máximo de Podemos conservar Sus Datos Personales durante un Asegurada en caso de 500 €: 5 período más largo, por ejemplo, si estamos procesando Hospitalización noches una reclamación en curso o si consideramos de buena fe que la ley o un regulador relevante podría requerir que Acompañante de menores NO Billete de procesemos Sus Datos Personales. de 14 años y personas con CUBIERTO hasta 500 € dependientes Indemnización por la cancelación de un Viaje NO 130 € relacionado con la COVID- CUBIERTO 19 Seguro de Viaje Schengen Europ Assistance Irish Branch Términos y condiciones generales Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Ireland.