SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.: baja, siniestros y reclamaciones
SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G. tiene su sede en Dortmund, Alemania. La BaFin, el supervisor financiero alemán, la registra como aseguradora de daños y accidentes con el número 5451. Aquí verá a dónde enviar la baja, cómo comunicar un siniestro y cuántas veces se quejaron los clientes ante el supervisor.
Dar de baja una póliza de SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.
La baja se envía a la dirección que figura en su póliza (Versicherungsschein). Si allí no aparece ninguna, la correcta es la sede de la compañía:
SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.
Joseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
Alemania
En los contratos firmados después del 30 de septiembre de 2016 basta una carta o un correo electrónico: la ley alemana ya no permite exigir más que la forma de texto en contratos con consumidores (artículo 309, número 13 del Código Civil alemán). Indique el número de póliza, su nombre y la fecha de baja, y pida una confirmación por escrito.
Si el contrato se puede firmar en la web de la aseguradora, esa web debe ofrecer también un botón visible para darse de baja (artículo 312k del Código Civil alemán).
Pólizas de daños, responsabilidad civil, accidentes y defensa jurídica
tres meses antes del vencimiento
En Alemania estos contratos suelen ser anuales y se renuevan solos. Para terminarlos, la baja debe llegar a la aseguradora tres meses antes del vencimiento, no basta con enviarla ese día.
Baja extraordinaria: Además, tras un siniestro comunicado y tras una subida de prima sin más cobertura hay un mes para cancelar, sea cual sea el vencimiento.
Comunicar un siniestro a SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.
Comunique el siniestro cuanto antes, a ser posible el mismo día. La ley alemana exige avisar a la aseguradora sin demora (artículo 30 de la ley de contrato de seguro, VVG).
Limite el daño en lo razonable y no tire nada antes de que la aseguradora lo haya visto o lo autorice (artículo 82 VVG).
Reúna fotos, facturas y los nombres de testigos. En caso de robo, hurto o vandalismo hace falta además la denuncia policial.
Tenga a mano el número de póliza. El número de siniestro que le den aparecerá después en cada carta.
Datos de contacto tomados de la web de la propia aseguradora, comprobados el 15 de octubre de 2026. Prevalece lo que diga su contrato.
Reclamaciones sobre SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G. ante la BaFin
Cada año la BaFin publica cuántas reclamaciones cerró sobre cada compañía, separadas en ocho ramos. Para que la cifra diga algo la ponemos en relación con la cartera: reclamaciones por cada 100.000 pólizas, junto a la media de todas las aseguradoras que declaran su cartera.
Ramo
Año
Reclamaciones
Pólizas
por 100.000
Mercado por 100.000
Accidentes
2025
2
s. d.
s. d.
0,16
Accidentes
2023
2
s. d.
s. d.
0,19
Qué dice la cifra y qué no: la BaFin no valora si una reclamación estaba justificada. Un solo caso grande puede distorsionar un año; la BaFin atribuye la mayor parte del aumento de 2025 a un único asunto. El número de pólizas solo aparece si la compañía ingresó más de 10 millones de euros en primas en ese ramo el año anterior; si no, la tabla indica s. d.
Según su propio informe sobre la situación financiera y de solvencia de 2025, los fondos propios de SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G. cubrían el capital de solvencia obligatorio en un 466 por ciento. El supervisor exige al menos el 100 por ciento.
¿A dónde envío la baja de SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.?
A la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, a la sede: SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G., Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund. En contratos desde octubre de 2016 basta una carta o un correo con el número de póliza.
¿Cuántas reclamaciones hubo sobre SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.?
En 2025 la BaFin cerró 2 reclamaciones sobre SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G. (Accidentes 2).
¿Quién supervisa a SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.?
La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin). La registra como aseguradora de daños y accidentes con el número de registro 5451.
¿Quién media en un conflicto con SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.?
El registro de la BaFin no indica ningún órgano de mediación para esta compañía. Además puede reclamar directamente ante la BaFin, teléfono para consumidores +49 800 2 100 500, laborables de 8 a 18 horas.