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Zürich Versicherungs-AG: baja, siniestros y reclamaciones

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft tiene su sede en Wien, Austria. La autoridad austriaca de mercados financieros FMA la registra como compañía de seguros con el número de registro mercantil 89577g. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazos fija la ley austriaca, cómo comunicar un siniestro y dónde reclamar.

Dar de baja una póliza de Zürich Versicherungs-AG

La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Leopold-Ungar-Platz 2
1190 Wien
Austria

Los contratos de duración indefinida solo pueden rescindirse al final del periodo en curso, con el preaviso que fije la póliza, de entre uno y tres meses (§ 8 apartado 2 de la ley austriaca de contrato de seguro, VersVG). El consumidor que contrató por más de tres años puede darse de baja al final del tercer año y de cada año siguiente con un mes de preaviso (§ 8 apartado 3 VersVG).

Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.

Comunicar un siniestro a Zürich Versicherungs-AG

Comunique el siniestro cuanto antes; las condiciones casi siempre exigen un aviso inmediato.
Limite el daño en lo razonable y no tire nada antes de que la aseguradora lo haya visto.
Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
Tenga a mano el número de póliza.

Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.

Reclamaciones sobre Zürich Versicherungs-AG

En 2025 la oficina de reclamaciones de seguros del Ministerio de Asuntos Sociales de Austria tramitó 700 casos. A la marca Zürich correspondió el 5,37 por ciento (año anterior 3,88 por ciento). Como comparación, el informe da una cuota de mercado del 3,54 por ciento, tomada del informe anual de la asociación de aseguradoras.

El informe nombra marcas, no sociedades concretas. Una parte de reclamaciones mayor que la de mercado no significa que las reclamaciones estuvieran justificadas.

Dónde reclamar

Escriba primero a la aseguradora. Si no sirve, la oficina de reclamaciones de seguros del Ministerio de Asuntos Sociales de Austria acepta quejas; la FMA vigila el cumplimiento de las normas, pero no resuelve casos individuales. Si la aseguradora rechaza por escrito una reclamación, puede empezar a correr un plazo de un año para demandar (§ 12 apartado 3 VersVG).

Qué puede asegurar Zürich Versicherungs-AG

Según el registro tiene autorización para 20 ramos:

01 Accidentes
03 Vehículos terrestres
04 Vehículos ferroviarios
05 Vehículos aéreos
06 Vehículos marítimos, lacustres y fluviales
07 Mercancías transportadas
08 Incendio y elementos naturales
09 Otros daños a los bienes
10 Responsabilidad civil de vehículos terrestres
11 Responsabilidad civil de vehículos aéreos
12 Responsabilidad civil de vehículos marítimos
13 Responsabilidad civil general
14 Crédito
15 Caución
16 Pérdidas pecuniarias diversas
17 Defensa jurídica
18 Asistencia
19 Vida
20 Nupcialidad y natalidad
21 Vida vinculada a fondos e índices

Comparar antes de dar de baja

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Zürich Versicherungs-AG?

A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft, Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien.

¿Con cuánta antelación debo darme de baja?

En contratos indefinidos, al final del periodo con el preaviso de la póliza, de entre uno y tres meses. El consumidor puede rescindir contratos de más de tres años al final del tercer año con un mes de preaviso (§ 8 VersVG).

¿Quién supervisa a Zürich Versicherungs-AG?

La autoridad austriaca de mercados financieros FMA.

Fuentes

Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en Austria · Aseguradoras alemanas