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BBVA Allianz: baja, siniestros y reclamaciones
BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros, S.A. tiene su sede en Madrid. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) la inscribe con la clave C0807. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazo fija la ley, cómo comunicar un siniestro y a quién dirigir una reclamación.
Dar de baja una póliza de BBVA Allianz
La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:
BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros, S.A.Calle Ramirez de Arellano, 35
28043 Madrid
España
Las pólizas suelen renovarse solas por un año. Para que no se renueve, debe comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso; la aseguradora necesita dos meses (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).
Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.
Comunicar un siniestro a BBVA Allianz
- La ley obliga a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio (artículo 16, Ley 50/1980).
- Debe emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro (artículo 17, Ley 50/1980).
- Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
- Tenga a mano el número de póliza.
Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.
Reclamaciones sobre BBVA Allianz
La DGSFP publica cada año qué aseguradoras recibieron más reclamaciones en su Servicio de Reclamaciones. BBVA Allianz figura en estas tablas de la Memoria 2024:
- Más reclamaciones: puesto 16 de 25, 164 reclamaciones (151 el año anterior)
- Mayor ratio por primas: puesto 13 de 25
- Mayor ratio por pólizas: puesto 7 de 25
- Expedientes resueltos: 82, de ellos 43 a favor del reclamante, allanamientos incluidos
- Reclamaciones ante el servicio de atención al cliente de la entidad: puesto 1 de 25
El puesto 1 indica más reclamaciones o el ratio más alto. La DGSFP no valora con esta lista la calidad de una aseguradora; las grandes tienen más clientes y por tanto más reclamaciones.
Dónde reclamar
Toda aseguradora debe tener un Servicio de Atención al Cliente para quejas y reclamaciones. Si no responde o la respuesta no le satisface, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (Orden ECC/2502/2012).
Servicio de Atención al Cliente según el registro
RAMIREZ DE ARELLANO 35, 4, 28043 Madrid
900107401
SEGUROS@BBVAALLIANZ.ES
Primas según la estadística oficial
Según la Memoria Estadística de la DGSFP de 2024: primas de no vida 484,3 millones de euros, cuota de mercado 0,93 por ciento; vida 0,0 millones de euros, cuota de mercado 0,00 por ciento.
Qué puede asegurar BBVA Allianz
Según el registro tiene autorización para 11 ramos:
- 01 Accidentes
- 03 Vehículos terrestres no ferroviarios
- 07 Mercancías Transportadas
- 08 Incendio y elementos naturales
- 09 Otros daños a los bienes
- 10 Responsabilidad civil vehículos terrestres automóviles
- 13 Responsabilidad civil general
- 16 Perdidas pecuniarias diversas
- 17 Defensa jurídica
- 18 Asistencia
- 19 Decesos
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Preguntas frecuentes
¿A dónde envío la baja de BBVA Allianz?
A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros, S.A., Calle Ramirez de Arellano, 35, 28043 Madrid.
¿Con cuánta antelación debo comunicar la baja?
Al menos un mes antes del final del periodo en curso, por escrito (artículo 22, Ley 50/1980).
¿Quién supervisa a BBVA Allianz?
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Fuentes
- DGSFP, Registro de entidades: BBVA Allianz
- DGSFP, Memoria del Servicio de Reclamaciones 2024
- DGSFP, Memoria Estadística Anual 2024
- Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
- Orden ECC/2502/2012
Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en España · Aseguradoras alemanas