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Bbvaseguros, S.A: baja, siniestros y reclamaciones

BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS tiene su sede en Vizcaya. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) la inscribe con la clave C0502. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazo fija la ley, cómo comunicar un siniestro y a quién dirigir una reclamación.

Dar de baja una póliza de Bbvaseguros, S.A

La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:

BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS
CL GRAN VIA DIEGO LOPEZ DE HARO, 12
48001 Vizcaya
España

Las pólizas suelen renovarse solas por un año. Para que no se renueve, debe comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso; la aseguradora necesita dos meses (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.

Comunicar un siniestro a Bbvaseguros, S.A

La ley obliga a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio (artículo 16, Ley 50/1980).
Debe emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro (artículo 17, Ley 50/1980).
Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
Tenga a mano el número de póliza.

Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.

Reclamaciones sobre Bbvaseguros, S.A

La DGSFP publica cada año qué aseguradoras recibieron más reclamaciones en su Servicio de Reclamaciones. Bbvaseguros, S.A figura en estas tablas de la Memoria 2024:

Más reclamaciones: puesto 18 de 25, 136 reclamaciones (126 el año anterior)
Mayor volumen de primas: puesto 14 de 25
Mayor ratio por pólizas: puesto 22 de 25
Expedientes resueltos: 66, de ellos 29 a favor del reclamante, allanamientos incluidos
Reclamaciones ante el servicio de atención al cliente de la entidad: puesto 10 de 25

El puesto 1 indica más reclamaciones o el ratio más alto. La DGSFP no valora con esta lista la calidad de una aseguradora; las grandes tienen más clientes y por tanto más reclamaciones.

Dónde reclamar

Toda aseguradora debe tener un Servicio de Atención al Cliente para quejas y reclamaciones. Si no responde o la respuesta no le satisface, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (Orden ECC/2502/2012).

Servicio de Atención al Cliente según el registro

C/ Azul, Nº 4, 28050 Madrid
900816955
reclamacionesSAC@bbva.com

Primas según la estadística oficial

Según la Memoria Estadística de la DGSFP de 2024: primas de no vida 234,8 millones de euros, cuota de mercado 0,45 por ciento; vida 1.328,5 millones de euros, cuota de mercado 4,51 por ciento.

Qué puede asegurar Bbvaseguros, S.A

Según el registro tiene autorización para 17 ramos:

00 Vida
01 Accidentes
02 Enfermedad
03 Vehículos terrestres no ferroviarios
04 Vehículos ferroviarios
05 Vehículos aéreos
06 Vehículos marítimos, lacustres y fluviales
07 Mercancías Transportadas
08 Incendio y elementos naturales
09 Otros daños a los bienes
10 Responsabilidad civil vehículos terrestres automóviles
11 Responsabilidad civil vehículos aéreos
12 Responsabilidad civil vehículos marítimos lacustres y fluviales
16 Perdidas pecuniarias diversas
17 Defensa jurídica
18 Asistencia
19 Decesos

Comparar antes de dar de baja

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Bbvaseguros, S.A?

A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, CL GRAN VIA DIEGO LOPEZ DE HARO, 12, 48001 Vizcaya.

¿Con cuánta antelación debo comunicar la baja?

Al menos un mes antes del final del periodo en curso, por escrito (artículo 22, Ley 50/1980).

¿Quién supervisa a Bbvaseguros, S.A?

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Fuentes

Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en España · Aseguradoras alemanas