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Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana: baja, siniestros y reclamaciones

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA tiene su sede en Madrid. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) la inscribe con la clave C0511. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazo fija la ley, cómo comunicar un siniestro y a quién dirigir una reclamación.

Dar de baja una póliza de Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA
CTRA. DE POZUELO, 50
28220 Madrid
España

Las pólizas suelen renovarse solas por un año. Para que no se renueve, debe comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso; la aseguradora necesita dos meses (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.

Comunicar un siniestro a Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

La ley obliga a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio (artículo 16, Ley 50/1980).
Debe emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro (artículo 17, Ley 50/1980).
Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
Tenga a mano el número de póliza.

Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.

Reclamaciones sobre Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

La DGSFP publica cada año qué aseguradoras recibieron más reclamaciones en su Servicio de Reclamaciones. Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana figura en estas tablas de la Memoria 2024:

Mayor volumen de primas: puesto 23 de 25

El puesto 1 indica más reclamaciones o el ratio más alto. La DGSFP no valora con esta lista la calidad de una aseguradora; las grandes tienen más clientes y por tanto más reclamaciones.

Dónde reclamar

Toda aseguradora debe tener un Servicio de Atención al Cliente para quejas y reclamaciones. Si no responde o la respuesta no le satisface, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (Orden ECC/2502/2012).

Servicio de Atención al Cliente según el registro

Apartado de correos 281, 28220 Majadahonda
900205009
reclamaciones@mapfre.com

Primas según la estadística oficial

Según la Memoria Estadística de la DGSFP de 2024: primas de no vida 81,2 millones de euros, cuota de mercado 0,16 por ciento; vida 2.101,2 millones de euros, cuota de mercado 7,14 por ciento.

Qué puede asegurar Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

Según el registro tiene autorización para 2 ramos:

00 Vida
01 Accidentes

Comparar antes de dar de baja

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana?

A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, CTRA. DE POZUELO, 50, 28220 Madrid.

¿Con cuánta antelación debo comunicar la baja?

Al menos un mes antes del final del periodo en curso, por escrito (artículo 22, Ley 50/1980).

¿Quién supervisa a Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana?

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Fuentes

Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en España · Aseguradoras alemanas