Corredor de seguros / Aseguradoras en España

Mutua Tinerfeña: baja, siniestros y reclamaciones

MUTUA TINERFEÑA, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA tiene su sede en Santa Cruz de Tenerife. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) la inscribe con la clave M0216. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazo fija la ley, cómo comunicar un siniestro y a quién dirigir una reclamación.

Dar de baja una póliza de Mutua Tinerfeña

La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:

MUTUA TINERFEÑA, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA
CL PUERTA CANSECO, 33
38003 Santa Cruz de Tenerife
España

Las pólizas suelen renovarse solas por un año. Para que no se renueve, debe comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso; la aseguradora necesita dos meses (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.

Comunicar un siniestro a Mutua Tinerfeña

La ley obliga a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio (artículo 16, Ley 50/1980).
Debe emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro (artículo 17, Ley 50/1980).
Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
Tenga a mano el número de póliza.

Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.

Reclamaciones sobre Mutua Tinerfeña

La DGSFP publica cada año qué aseguradoras recibieron más reclamaciones en su Servicio de Reclamaciones. Mutua Tinerfeña figura en estas tablas de la Memoria 2024:

Mayor ratio por primas: puesto 17 de 25

El puesto 1 indica más reclamaciones o el ratio más alto. La DGSFP no valora con esta lista la calidad de una aseguradora; las grandes tienen más clientes y por tanto más reclamaciones.

Dónde reclamar

Toda aseguradora debe tener un Servicio de Atención al Cliente para quejas y reclamaciones. Si no responde o la respuesta no le satisface, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (Orden ECC/2502/2012).

Servicio de Atención al Cliente según el registro

CALLE PUERTA CANSECO, nº 33, 38003 Santa Cruz de Tenerife
922604817
secretaria.ejecutiva@mutuatfe.com

Primas según la estadística oficial

Según la Memoria Estadística de la DGSFP de 2024: primas de no vida 49,4 millones de euros, cuota de mercado 0,09 por ciento; vida 0,0 millones de euros, cuota de mercado 0,00 por ciento.

Qué puede asegurar Mutua Tinerfeña

Según el registro tiene autorización para 9 ramos:

01 Accidentes
03 Vehículos terrestres no ferroviarios
08 Incendio y elementos naturales
09 Otros daños a los bienes
10 Responsabilidad civil vehículos terrestres automóviles
12 Responsabilidad civil vehículos marítimos lacustres y fluviales
13 Responsabilidad civil general
16 Perdidas pecuniarias diversas
17 Defensa jurídica

Comparar antes de dar de baja

Como corredores pedimos ofertas a varias aseguradoras y le decimos qué gana con el cambio. Sin coste para usted.

Pedir presupuesto +49 3375 29 12 77

Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Mutua Tinerfeña?

A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: MUTUA TINERFEÑA, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA, CL PUERTA CANSECO, 33, 38003 Santa Cruz de Tenerife.

¿Con cuánta antelación debo comunicar la baja?

Al menos un mes antes del final del periodo en curso, por escrito (artículo 22, Ley 50/1980).

¿Quién supervisa a Mutua Tinerfeña?

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Fuentes

Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en España · Aseguradoras alemanas