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Soliss: baja, siniestros y reclamaciones

SOLISS MUTUA DE SEGUROS tiene su sede en Toledo. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) la inscribe con la clave M0191. Aquí verá a dónde enviar la baja, qué plazo fija la ley, cómo comunicar un siniestro y a quién dirigir una reclamación.

Dar de baja una póliza de Soliss

La baja se envía a la dirección de su póliza. Si no figura ninguna, la correcta es la sede:

SOLISS MUTUA DE SEGUROS
CL CUESTA DEL AGUILA, 5
45001 Toledo
España

Las pólizas suelen renovarse solas por un año. Para que no se renueve, debe comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso; la aseguradora necesita dos meses (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Indique número de póliza, nombre y fecha, y pida acuse de recibo.

Comunicar un siniestro a Soliss

La ley obliga a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio (artículo 16, Ley 50/1980).
Debe emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro (artículo 17, Ley 50/1980).
Reúna fotos, facturas y nombres de testigos; en caso de robo hace falta además la denuncia.
Tenga a mano el número de póliza.

Teléfono y web según el registro; prevalece lo que diga su póliza.

Reclamaciones sobre Soliss

La DGSFP publica cada año qué aseguradoras recibieron más reclamaciones en su Servicio de Reclamaciones. Soliss figura en estas tablas de la Memoria 2024:

Mayor ratio por primas: puesto 12 de 25

El puesto 1 indica más reclamaciones o el ratio más alto. La DGSFP no valora con esta lista la calidad de una aseguradora; las grandes tienen más clientes y por tanto más reclamaciones.

Dónde reclamar

Toda aseguradora debe tener un Servicio de Atención al Cliente para quejas y reclamaciones. Si no responde o la respuesta no le satisface, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (Orden ECC/2502/2012).

Servicio de Atención al Cliente según el registro

CUESTA DEL ÁGUILA, 5, 45001 Toledo
925211200
atencionalcliente@soliss.com

Primas según la estadística oficial

Según la Memoria Estadística de la DGSFP de 2024: primas de no vida 47,6 millones de euros, cuota de mercado 0,09 por ciento; vida 0,0 millones de euros, cuota de mercado 0,00 por ciento.

Qué puede asegurar Soliss

Según el registro tiene autorización para 10 ramos:

01 Accidentes
03 Vehículos terrestres no ferroviarios
07 Mercancías Transportadas
08 Incendio y elementos naturales
09 Otros daños a los bienes
10 Responsabilidad civil vehículos terrestres automóviles
13 Responsabilidad civil general
16 Perdidas pecuniarias diversas
17 Defensa jurídica
19 Decesos

Comparar antes de dar de baja

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envío la baja de Soliss?

A la dirección de su póliza; si no figura, a la sede: SOLISS MUTUA DE SEGUROS, CL CUESTA DEL AGUILA, 5, 45001 Toledo.

¿Con cuánta antelación debo comunicar la baja?

Al menos un mes antes del final del periodo en curso, por escrito (artículo 22, Ley 50/1980).

¿Quién supervisa a Soliss?

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Fuentes

Actualizado: 16 de octubre de 2026 · Aseguradoras en España · Aseguradoras alemanas