ARAG Esquiadores: el condicionado completo

[Seite 1] Conozca su seguro ARAG Esquiadores [Seite 3] Guía práctica de su seguro Ya tiene todos los números para resolver sus incidencias durante su viaje y práctica de su deporte preferido, el esquí Ya ha contratado su seguro de asistencia en viaje a personas ARAG Esquiadores y, a partir de este momento, cualquier inci- dente en su viaje quedará en manos de los expertos de ARAG y usted podrá dis- frutar de su viaje y despreocuparse de cualquier problema. En estos momentos pueden surgirle muchas dudas: ¿cuándo puede utilizarlo?, ¿cómo puede usarlo?, ¿en qué circunstancias? Por este motivo, hemos pensado que la mejor manera para explicárselo es ela- borar esta guía práctica con ejemplos. Igualmente, le recomendamos que lea atentamente las condiciones generales, donde queda especificado todo lo que le cubre su seguro. Con este documento podrá conocer todo aquello en lo que ARAG puede ayudarle. 3 [Seite 4] Guía práctica de su seguro A continuación pasamos a explicar cada una de las garantías para que sus derechos como viajero estén siempre protegidos Asistencia médica y sanitaria Un equipo de expertos estará a su disposición por si necesita asistencia médica y sanitaria, esté donde esté. Porque uno nunca sabe lo que puede suceder. Es importante disfrutar de su deporte, tranquilo y protegido sabiendo que ante cualquier percance, que afecte a su salud, podrá ser atendido. Pongamos algunos ejemplos: Imagínese que está en las pistas de Sierra Nevada y se rompe el brazo por una caída. Con esta garantía usted tendrá cubierta la asistencia médica tanto si se trata de una atención sanitaria como si se trata de una intervención quirúrgica. Si durante su viaje se pone enfermo y necesita atención médica de urgencia, no se tendrá que preocupar por buscar al mejor especialista ni buscar hospital porque ARAG cuenta con una red de proveedores internacionales que le atenderán y le asistirán en todo momento. Usted sólo tendrá que ponerse en contacto con nosotros telefónicamente y nuestro personal se encargará de todo. Gastos de trineo o ambulancia Si usted sufre un accidente en las pistas de esquí y debe ser trasladado en ambulancia o en trineo, en el interior del recinto, la estación le reclamará los costes del servicio. Con ARAG tendrá cubiertos estos costes. Usted llame a ARAG que nos encargaremos de gestionarlo. Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos Esta garantía es para aquellos casos en los que usted esté herido o enfermo y tenga que ser trasladado hasta su domicilio. Un incidente cerca de su hogar es una situación que usted puede controlar pero estando lejos todo es más complicado. Con ARAG, usted no tendrá quebraderos de cabeza. Nos encargaremos de su traslado para que su recuperación sea cerca de su hogar, siempre que el equipo médico así lo indique. Pongamos algunas situaciones que podrían suceder: Imagínese que tiene un accidente en los Alpes franceses y tiene que ser operado de la cadera. Usted sólo deberá llamar al servicio de Asistencia de ARAG y nosotros contactaremos con el equipo médico. En caso que sea necesario le trasladaremos hasta su domicilio en España. Si estando en Italia sufre una caída y se fractura el fémur, la central operativa de ARAG podrá organizarle el transporte hasta su ciudad de origen. 4 [Seite 5] Guía práctica de su seguro Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización Con esta garantía ARAG trasladará a la persona que usted designe para acompañarle en caso de que le hospitalicen. Para ello, será necesario que la hospitalización sea durante un periodo superior a 5 días. Por ejemplo, imagínese que debe ser ingresado en un hospital de Finlandia. Usted tendrá cubierto el desplazamiento de un familiar para que lo acompañe y no tendrá que ocuparse de nada. ARAG se encargará del billete de avión o tren y de su estancia. Convalecencia en hotel Esta garantía le ayudará en aquellas situaciones en las que usted esté herido o enfermo y no pueda regresar a su domicilio por recomendación médica. ARAG se encargará de los gastos de alojamiento durante su recuperación en el hotel por un periodo máximo de 10 días y hasta el límite contratado en su póliza. Imagínese que estando de vacaciones en su semana de esquí se enferma de gripe cuando le queda un día para regresar a su hogar. El médico le recomienda reposo durante una semana antes de regresar. ARAG se encargará de gestionarlo todo con el hotel y usted no tendrá que pagar ningún gasto extra por la estancia ni hacer papeleos. Repatriación o transporte del asegurado fallecido Esta garantía actúa en caso de fallecimiento del asegurado mientras está de viaje. ARAG se encargará de la repatriación hasta el lugar de inhumación y, de acuerdo con los requisitos legales, se hará cargo de los gastos. Si el asegurado fallece estando de viaje, sus familiares sólo tendrán que llamar al servicio de Asistencia de ARAG para que se encarguen del traslado hasta España, dejando la burocracia en manos de expertos. ¿Qué no cubre esta garantía? Esta garantía no incluye los gastos de inhumación ni de ceremonia. Regreso anticipado Esta garantía le ayudará a regresar, anticipadamente, debido al fallecimiento de un familiar. ARAG se hará cargo de los gastos para que usted no tenga que preocuparse de gestiones en momentos tan complicados. Por ejemplo, si tiene que regresar de su viaje por el fallecimiento de un familiar ARAG se encargará de su traslado en avión o tren desde el lugar en el que se encuentre hasta el lugar de inhumación en España. 5 [Seite 6] Guía práctica de su seguro Si sucediera tal situación y usted quisiera continuar con su viaje, ARAG se encargará de su regreso. Reintegro del coste del forfait no utilizado Si sufre lesiones, y por ese motivo debe ser repatriado o trasladado, o si tiene que regresar de forma anticipada por el fallecimiento de un familiar, ARAG le reintegrará la parte del importe del forfait que no pueda utilizar, con un límite máximo de 180€. Reintegro del coste de las clases de esquí no realizadas Si sufre lesiones, y por ese motivo debe ser repatriado o trasladado, o si tiene que regresar de forma anticipada por el fallecimiento de un familiar, ARAG le reintegrará la parte del importe de las clases de esquí que no haya podido realizar, con un límite máximo de 180€. Envío de mensajes urgentes Con esta garantía ARAG se encargará de transmitir los mensajes urgentes que necesite enviar, relacionado con las garantías contratadas Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero Si le acusan penalmente en el ámbito de su vida particular y con motivo del viaje o desplazamiento, ARAG le garantizará su defensa ante los tribunales extranjeros. Si usted estando en Suiza tiene un incidente y le denuncian, llame a ARAG para que se encargue de defenderle. Olvídese de buscar abogados en otro país y déjelo en manos de expertos. ¿Qué no cubre esta garantía? Quedan excluidos los actos que cause de forma deliberada, según sentencia judicial firme. Información legal en el extranjero Esta garantía le ayudará en aquellas situaciones en las que tuviera la necesidad de hacer una consulta legal ante un problema jurídico con terceras personas, relacionado con un accidente sobrevenido en su vida privada. ARAG le pondrá en contacto con un abogado para concertar una entrevista. Este servicio quedará a su cargo y se facilitará en los países que mantengan relaciones diplomáticas con España, excepto en los casos de fuerza mayor. Reclamación de daños en el extranjero Imagínese que estando de viaje tiene un accidente como ocupante de un autocar público y que por esa razón se rompe el brazo, ¿tiene derecho a reclamar por el daño que le han causado? Con esta 6 [Seite 7] Guía práctica de su seguro 7 [Seite 8] Guía práctica de su seguro garantía ARAG reclamará los daños y perjuicios que pueda sufrir en el extranjero, tanto si es como peatón, conductor de vehículos terrestres sin motor, ocupante de vehículos y embarcaciones de uso particular y pasajero de cualquier medio de transporte. Reclamación en contratos de compra en el extranjero Esta garantía le servirá para reclamar sus derechos en aquellas situaciones de incumplimiento de los contratos de compra de bienes muebles celebrados en el extranjero con empresas extranjeras. Se entiende por bienes muebles los objetos de decoración, aparatos electrodomésticos, ajuar personal y alimentos siempre que sean de su propiedad y los utilice para su uso personal. Si usted está en Italia y se compra un teléfono móvil y a los pocos días sufre una avería, tiene la garantía en vigor. Si en la tienda donde lo compró no se lo quieren reparar aun estando en garantía, usted tiene derecho como consumidor. Llame a ARAG y nos encargaremos de reclamar sus derechos. ¿Qué no cubre esta garantía? Quedan excluidas las antigüedades, colecciones filatélicas o numismáticas, las joyas u obras de arte de valor superior a 3.000€. Reclamación en contratos de servicio en el extranjero Esta garantía está pensada para ayudarle a reclamar en aquellas situaciones de incumplimiento de servicios que haya contratado, de forma personal y directamente, en el extranjero con una empresa extranjera: servicios médicos y hospitalarios; servicios de viajes, turísticos y de hostelería; servicios de limpieza, lavandería y tintorería; servicios oficiales de reparación de electrodomésticos. Solo quedan cubiertos los servicios que le afecten a su vida particular de los que sea titular y destinatario final. Suponga que estando en Chamonix tiene un incidente en una tintorería porque le pierden una chaqueta de piel. Si el establecimiento no quiere indemnizarle, llame a ARAG. Nos encargaremos de reclamar una indemnización. Además, tiene la opción de completar su seguro con garantías complementarias de Accidentes y de Responsabilidad civil. Porque durante un viaje pueden suceder muchos incidentes y queremos que esté protegido ante cualquier imprevisto. Cobertura complementaria de Accidentes personales Si durante su viaje sufre un accidente y tiene contratado el seguro de Asistencia en Viaje con ARAG, tendrá cubierto el pago de indemnizaciones tanto si se trata de un caso de invalidez permanente, parcial o total, como en caso de fallecimiento. Le aconsejamos que lea atentamente las condiciones generales en las que se detallan los grados de invalidez así como las exclusiones. 8 [Seite 9] Guía práctica de su seguro Cobertura complementaria de Responsabilidad Civil (RC) Hay situaciones en las que no hemos sido lo bastante cautelosos y, desgraciadamente, alguien puede haber sufrido un daño. Ante este tipo de situaciones usted podría ser demandado como responsable de daños corporales o materiales causados involuntariamente a terceros en sus personas, animales o cosas. Por este motivo, contar con la cobertura de RC es la mejor manera de estar protegido. En estos casos, ARAG pagará una indemnización por los daños que usted cause de forma involuntaria. Imagínese que estando de viaje rompe mobiliario de un restaurante y este le demanda por los daños que ha causado. Si tiene contratado el seguro complementario de responsabilidad civil, ARAG pagará una indemnización al establecimiento por los daños causados, siempre que se demuestre que la acción ha sido involuntaria. Testimonios de nuestros asegurados Regreso a los 3 días de su caída Maribel y Joaquín hicieron una escapada para esquiar antes de que finalizara la temporada. Como querían aprovechar al máximo su fin de semana esquiaron sin parar hasta última hora de la tarde y, en la última bajada, Joaquín tuvo una caída muy grave. El pistero lo tuvo que bajar en camilla hasta el centro médico de las pistas y allí lo atendieron de urgencias. Además de tener la ceja rota, el médico le diagnosticó un aplastamiento de vértebra lumbar. Por esa razón solicitó su ingreso en el hospital más cercano y su traslado se hizo en ambulancia. Una vez ingresado en el hospital, el diagnóstico fue el mismo. Cuando Joaquín estuvo más estable le dijo a su mujer Maribel que se encargara de gestionar su vuelta a casa con ARAG. ARAG contactó con el hospital para conocer el estado de Joaquín y si era conveniente o no el regreso a su ciudad de origen. Después de hablar con el médico que lo atendió, el asesor de ARAG organizó la vuelta de la pareja. Para ello necesitó enviar un helicóptero al hospital para recoger a Joaquín y Maribel y llevarlos hasta el aeródromo más cercano de la zona y desde allí trasladarlos en un avión sanitario que los llevó hasta su ciudad de origen donde fue ingresado en el hospital. Una vez allí pudo recuperarse de sus lesiones, acompañado de sus seres más queridos, y sólo pasaron tres días desde su accidente. Cualquier caída por tonta que sea puede suponer una lesión importante. Si la caída es de gran envergadura y estás lejos de tu hogar más complicado se vuelve todo. Afortunadamente, Joaquín era muy consciente de los peligros y riesgos que suponía la práctica de su deporte preferido y por esa razón contrataba siempre su seguro de ARAG Esquiadores. 4 plazas de regreso Mónica estaba esquiando con sus familiares en Andorra y sufrió un accidente. Debido a sus lesiones, fractura de platillo tibial de la rodilla derecha, debía ser tratada en un hospital, por lo que contactó inmediatamente con ARAG. Los asesores de ARAG le informaron de la posibilidad de repatriación para ser atendida en su ciudad natal, así como del traslado de sus familiares a su ciudad de residencia. Con gran rapidez, se organizó el traslado de Mónica junto a los cuatro miembros de su familia, que requirieron un servicio especial de taxi monovolumen para ser trasladados al aeropuerto más 9 [Seite 10] Guía práctica de su seguro cercano. Una vez en el aeropuerto Mónica se dio cuenta de que le habían reservado dos asientos pero en su caso necesitaba cuatro plazas. Desde ARAG se contactó con la agencia de viajes y se consiguieron cuatro plazas en un mismo vuelo que partía al poco tiempo. Un contratiempo así puede truncar el final de cualquier viaje y todo se complica cuando ocurre en un país extranjero. Como la familia asegurada contaba con un seguro de ARAG Esquiadores, tuvo a su disposición los mejores servicios para volver a casa, sin tener que hacerse cargo de las gestiones ni de los costes de las mismas. 10 [Seite 11] Guía Guíapráctica prácticadedesususeguro seguro Viaje tranquilo y protegido con ARAG Esquiadores Nuestra central operativa le atenderá rápidamente las 24 horas del día los 365 días del año. Un equipo humano multilingüe que colabora día a día con una amplia red de proveedores a nivel nacional e internacional. Recuerde que para resolver cualquier incidencia durante su viaje puede llamar todas las veces que necesite al 933 001 050. www.ARAG.es 11 [Seite 13] Guía Condiciones práctica de Generales su seguro Condiciones generales El presente contrato de seguro se rige por lo convenido en estas Condiciones Generales y en las Particulares de la póliza, de conformidad con lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, y en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. 13 [Seite 14] Condiciones Generales 14 [Seite 15] Condiciones Generales Definiciones que interesa conocer Asegurador ARAG SE, Sucursal en España que asume el riesgo definido en la póliza. Tomador del seguro La persona física o jurídica que con el Asegu- rador suscribe este contrato, y a la que corre- sponden las obligaciones que del mismo deri- ven, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado. Asegurado La persona física relacionada en las Condi- ciones Particulares que, en defecto del Toma- dor, asume las obligaciones derivadas del contrato. Póliza El documento contractual que contiene las Condiciones Reguladoras del Seguro. Forman parte integrante del mismo las Condiciones Generales, las Particulares que individualizan el riesgo, y los suplementos o apéndices que se emitan al mismo para completarlo o modi- ficarlo. Prima El precio del seguro. El recibo contendrá, además, los recargos e impuestos de legal aplicación. 15 [Seite 16] Condiciones Generales Índice Condiciones Generales 1. Objeto 7.11. Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero 2. Asegurados 7.12. Información legal en el extranjero 3. Validez temporal 7.13. Reclamación de daños en el 4. Ámbito territorial extranjero 5. Pago de primas 7.14. Reclamación en contratos de compra en el extranjero 6. Información sobre el riesgo 7.15. Reclamación en contratos de 7. Garantías cubiertas servicio en el extranjero 7.1. Asistencia médica y sanitaria 7.16. Gastos de anulación de viaje 7.2. Gastos de trineo o ambulancia 8. Exclusiones 7.3. Repatriación o transporte sanita- 9. Límites rio de heridos o enfermos 10. Declaración de siniestro 7.4. Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización 11. Disposiciones adicionales 7.5. Convalecencia en hotel 12. Subrogación 7.6. Repatriación o transporte del Ase- 13. Prescripción gurado fallecido 14. Indicación 7.7. Regreso anticipado 15. Quejas y reclamaciones 7.8. Reintegro del coste del forfait no utilizado Seguro complementario de accidentes Personales 7.9. Reintegro del coste de las clases de esquí no realizadas Seguro complementario de Responsabi- lidad Civil 7.10. Envío de mensajes urgentes 16 [Seite 17] Condiciones Generales Condiciones generales 1. Objeto del seguro 4. Ámbito territorial ARAG garantiza al Asegurado la prestación de Las garantías descritas en esta Póliza son váli- las garantías amparadas dentro del ámbito ter- das para eventos que se produzcan en España, ritorial cubierto con motivo de la práctica, en Principado de Andorra, Europa o en todo el calidad de aficionado, del esquí alpino sobre mundo, de acuerdo con lo que se especifique pista, esquí de fondo en circuitos habituales, en las Condiciones Particulares. conocidos y señalizados, esquí artístico, salto de esquí, monoesquí o surf sobre nieve, siempre Las garantías de esta póliza serán de aplicación que la práctica se realice dentro del recinto de cuando el Asegurado se halle fuera del término una Estación de esquí. municipal en el que tenga su residencia. También existirá cobertura en los desplaza- mientos y estancias necesarias para la prác- 5. Pago de primas tica de las actividades descritas. El Tomador del seguro está obligado al pago Queda excluida la práctica profesional de los de la prima en el momento de la perfección del deportes citados o en pistas o zonas cerradas contrato. de la Estación de esquí. Si en las Condiciones Particulares no se deter- mina otro lugar para el pago de la prima, ésta 2. Asegurados ha de abonarse en el domicilio del Tomador del seguro El Tomador del interés asegurado, o las per- sonas físicas relacionadas en las Condiciones En caso de impago de la prima, si se trata de Particulares, en caso de Póliza Colectiva. la primera anualidad, no comenzarán los efec- tos de la cobertura y ARAG podrá resolver o exi- gir el pago de la prima pactada. El impago de 3. Validez temporal las anualidades sucesivas producirá, una vez transcurrido un mes de su vencimiento, la sus- La póliza deberá contratarse antes del inicio del pensión de las garantías de la póliza. En todo viaje. caso, la cobertura tomará efecto a las 24 horas del día en que el Asegurado pague la En las Pólizas Temporales la duración será la prima. especificada en las Condiciones Particulares. En todo caso, para beneficiarse de las garan- 6. ¿Cómo se formaliza el seguro y qué tías cubiertas, el tiempo de permanencia del información es necesaria sobre el Asegurado fuera de su residencia habitual no deberá exceder de 15 días consecutivos, por riesgo? viaje o desplazamiento. El Tomador del seguro tiene el deber de decla- 17 [Seite 18] Condiciones Generales rar a ARAG, antes de la formalización del con- ARAG, hasta el límite indicado en las Condi- trato, todas las circunstancias por él conocidas ciones Particulares de la póliza, tomará a su que puedan influir en la valoración del riesgo, cargo los gastos correspondientes a la inter- de acuerdo al cuestionario que se le someta. vención de los profesionales y centros sanita- Quedará exonerado de tal deber si ARAG no le rios requeridos para la atención del Asegurado, somete cuestionario o cuando, aun sometién- enfermo o herido, siempre que dicha interven- doselo, se trate de circunstancias que puedan ción se haya efectuado de conformidad con el influir en la valoración del riesgo y que no estén equipo médico del Asegurador. comprendidas en él. Quedan expresamente incluidos, sin que la El Asegurador puede rescindir el contrato en el enumeración tenga carácter limitativo y siem- plazo de un mes, a contar desde el momento pre que la gravedad del caso lo requiera los en que llegue a su conocimiento la reserva o siguientes servicios: inexactitud de la declaración del Tomador. a) Atención por equipos médicos de emergencia. Durante la vigencia del contrato, el Asegurado debe comunicar al Asegurador, tan pronto b) Exámenes médicos complementarios. como le sea posible, la alteración de los facto- res y las circunstancias declaradas en el cues- c) Hospitalizaciones, tratamientos médicos e tionario al que se hace mención en este artículo intervenciones quirúrgicas. que agraven s el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por el Asegu- d) Suministro de medicamentos en internado, rador en el momento de la perfección del con- o reintegro de su costo en lesiones o enfer- trato, no lo habría concluido o lo habría hecho medades que no requieran hospitalización. Se en condiciones más gravosas. excluye de esta cobertura el pago sucesivo de aquellos medicamentos o gastos farmacéuti- Conocida una agravación del riesgo, ARAG cos que se deriven de cualquier proceso que puede, en el plazo de un mes, proponer la modi- adquiera un carácter crónico. ficación del contrato o proceder a su rescisión. e) Atención de problemas odontológicos agu- Si se produce una disminución del riesgo, el dos, entendiéndose por tales los que por infec- Asegurado tiene derecho, a partir de la pró- ción o trauma, requieran un tratamiento de xima anualidad, a la reducción del importe de urgencia. la prima en la proporción correspondiente. Asimismo, los gastos odontológicos también serán objeto de cobertura hasta el límite espe- 7. Garantías cubiertas cificado en las Condiciones Particulares del presente contrato. En caso de ocurrencia de un siniestro ampa- rado por la presente póliza, ARAG, tan pronto En caso de urgencia vital como consecuencia sea notificado conforme al procedimiento indi- de una complicación imprevisible de una enfer- cado en el Artículo 10, garantiza la prestación medad crónica, congénita o preexistente, ARAG de los siguientes servicios: se hará cargo únicamente de los gastos de una primera asistencia sanitaria realizada con 7.1. Asistencia médica y sanitaria carácter de urgencia y dentro de las primeras 18 [Seite 19] Condiciones Generales 24 horas a contar desde su ingreso en el cen- En caso de accidente o enfermedad sobreve- tro hospitalario. nida del Asegurado, ARAG se hará cargo de: Los gastos cubiertos por esta causa no podrán a) Los gastos de traslado en ambulancia hasta superar en ningún caso el 10% de la suma ase- la clínica u hospital más próximo. gurada para la garantía de Asistencia médica sanitaria. b) El control por parte de su Equipo Médico, en contacto con el médico que atienda al Ase- Salvo en caso de emergencia o fuerza mayor gurado herido o enfermo, para determinar las acreditada, será el Asegurador el que, a través medidas convenientes al mejor tratamiento a de su equipo médico, dictaminará a qué centro seguir y el medio más idóneo para su eventual médico se derivará al Asegurado en función de traslado hasta otro centro hospitalario más la lesión o enfermedad sufrida por este. adecuado o hasta su domicilio. En el caso de enfermedades o accidentes ocur- c) Los gastos de traslado del herido o enfermo, ridos dentro del ámbito de cobertura contra- por el medio de transporte más adecuado, tado, si el pronóstico del equipo médico del hasta el centro hospitalario prescrito o a su Asegurador dicta mina que dada la gravedad domicilio habitual. del caso el Asegurado precisa de un trata- miento de larga duración, ARAG procederá al El medio de transporte utilizado en cada caso traslado del Asegurado a su lugar de residencia se decidirá por el Equipo Médico de ARAG en habitual al objeto de que pueda recibir dicho función de la urgencia y la gravedad del caso. tratamiento por los medios de asistencia sani- taria habituales en su lugar de residencia. En el Exclusivamente en Europa, y siempre a criterio supuesto de que el Asegurado no acepte dicho del Equipo Médico de ARAG, podrá utilizarse un traslado, inmediatamente cesarán las obliga- avión sanitario especialmente acondicionado. ciones del Asegurador respecto al pago de los servicios amparados por la presente garantía. Si el Asegurado fuera ingresado en un centro hospitalario no cercano a su domicilio, ARAG se Se entenderá por tratamiento de larga dura- hará cargo, en su momento, del subsiguiente ción todo tratamiento que supere los 60 días traslado hasta el mismo. a contar desde la fecha que se efectuó el dia- gnóstico. En el supuesto de que el Asegurado no tenga su residencia habitual en España, se le repatri- 7.2. Gastos de trineo o ambulancia ará hasta el lugar de inicio del viaje en España. Si a consecuencia de un accidente del Asegu- 7.4. Desplazamiento de un familiar en caso de rado en las pistas de esquí le son reclamados hospitalización o incurre en gastos de rescate en trineo o de traslado en ambulancia en el interior del recinto Si el estado del Asegurado enfermo o herido, de la estación de esquí, ARAG se hará cargo de requiere su hospitalización durante un período los mismos. superior a cinco días, ARAG pondrá a disposi- ción de un familiar del Asegurado, o de la per- 7.3. Repatriación o transporte sanitario de sona que este designe, un billete de ida y vuelta, heridos o enfermos en avión o tren, para que pueda acompañarlo. 19 [Seite 20] Condiciones Generales Si la hospitalización se produce en el extran- hasta su domicilio habitual. jero, ARAG abonará, en concepto de gastos de estancia y contra la presentación de las factu- 7.8. Reintegro del coste del forfait no utilizado ras correspondientes, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares del presente Si durante la práctica del esquí el Asegurado contrato. sufre lesiones que comporten su repatriación o traslado, o debe hacer uso del Artículo 7.7, Reg- 7.5. Convalecencia en hotel reso Anticipado, ARAG reintegrará al Asegurado la parte del importe del forfait que no hubiera Si el Asegurado enfermo o herido no puede reg- podido utilizar hasta el límite indicado en las resar a su domicilio por prescripción médica, Condiciones Particulares del presente con- ARAG tomará a su cargo los gastos de hotel trato. motivados por la prórroga de estancia, hasta el límite indicado en las Condiciones Particu- 7.9. Reintegro del coste de las clases de esquí lares del presente contrato. no realizadas 7.6. Repatriación o transporte del Asegurado- Si durante la práctica del esquí el Asegurado fallecido sufre lesiones que comporten su repatriación o traslado, o debe hacer uso del Artículo 7.7, Reg- En caso de defunción de un Asegurado, ARAG reso Anticipado, ARAG reintegrará al Asegurado organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar el importe de las clases de esquí que no hubiera de inhumación en España y se hará cargo de los podido realizar hasta el importe máximo indi- gastos del mismo. En dichos gastos se enten- cado en las Condiciones Particulares del pre- derán incluidos los de acondicionamiento post- sente contrato. mortem, de acuerdo con los requisitos legales. 7.10. Envío de mensajes urgentes No estarán comprendidos los gastos de inhu- mación y ceremonia. ARAG se encargará de transmitir los mensajes urgentes que le encarguen los Asegurados, a En el supuesto de que el Asegurado no tenga consecuencia de los siniestros cubiertos por las su residencia habitual en España, se le repatri- presentes garantías. ará hasta el lugar de inicio del viaje en España. 7.11. Defensa de la responsabilidad penal en el 7.7. Regreso anticipado extranjero Si cualquiera de los Asegurados debe inter- ARAG garantiza la defensa de la responsabilidad rumpir su viaje a causa del fallecimiento de su penal del Asegurado, en los procesos que se le cónyuge, ascendiente o descendiente en primer sigan ante tribunales europeos en el ámbito grado, o hermano, ARAG tomará a su cargo el de su vida particular y con motivo del viaje o transporte, ida y vuelta, en avión o tren, desde desplazamiento objeto del seguro. el lugar en que se encuentre al de inhumación en España. Quedan excluidos los hechos deliberadamente causados por el Asegurado según sentencia Alternativamente a su elección, el Asegurado judicial firme. podrá optar por dos billetes de avión o tren, 20 [Seite 21] Condiciones Generales El límite máximo de Gastos y Fianzas para esta mismos. garantía se indica en las Condiciones Particu- lares de la póliza. En caso de fallecimiento del Asegurado, podrán ejercitar la reclamación sus familiares, herede- Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- ros o beneficiarios. tiza el reintegro de los gastos de defensa de la responsabilidad penal del Asegurado en los El límite máximo de Gastos para esta garantía procesos que se le sigan en tribunales de países se indica en las Condiciones Particulares de la no europeos. Para proceder a dicho reintegro, póliza. el Asegurado deberá acreditar el motivo que ha originado tales gastos así como el importe Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- de los mismos a través de las correspondientes tiza el reintegro de los gastos de reclamación facturas y recibos. del Asegurado en los procesos que se le sigan en tribunales de países no europeos. Para pro- 7.12. Información legal en el extranjero ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá acreditar el motivo que ha originado tales gas- En el caso de que el Asegurado tuviera un pro- tos así como el importe de los mismos a través blema jurídico con terceras personas, rela- de las correspondientes facturas y recibos. cionado con un accidente sobrevenido en su vida privada, ARAG le pondrá en contacto con 7.14. Reclamación en contratos de compra en un Abogado, si existiera en la localidad, para el extranjero concertar una entrevista con el Asegurado, y a cargo de este. ARAG garantiza la reclamación por el incumpli- miento de los contratos de compra, celebrados Este servicio se facilitará únicamente en los en Europa con empresas extranjeras, que ten- países que mantengan relaciones diplomáti- gan por objeto bienes muebles y en los que el cas con España, excepto en los casos de fuerza Asegurado sea parte. mayor o en caso de un suceso fuera del control del Asegurador. El Asegurador no se hace res- A los efectos de la presente garantía, se enten- ponsable del resultado obtenido con motivo derán exclusivamente por bienes muebles los de la consulta legal. objetos de decoración, aparatos electrodo- mésticos, ajuar personal y alimentos, siempre 7.13. Reclamación de daños en el extranjero que sean propiedad del Asegurado y los utilice para su uso personal. ARAG garantiza la reclamación de daños y per- juicios que pueda sufrir el Asegurado en Europa Quedan excluidas de la cobertura las antigüe- como peatón, conductor de vehículos terrestres dades, colecciones filatélicas o numismáticas sin motor, ocupante de vehículos y embarca- y las joyas u obras de arte cuyo valor unitario ciones de uso particular y pasajero de cual- exceda de 3.000 euros. quier medio de transporte. El límite máximo de Gastos para esta garantía No incluye esta garantía la reclamación de se indica en las Condiciones Particulares de la los daños que sean consecuencia del incum- póliza. plimiento de una relación contractual especí- fica entre el Asegurado y el responsable de los Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- 21 [Seite 22] Condiciones Generales tiza el reintegro de los gastos de reclamación 7.16 Gastos de anulación de viaje del Asegurado en los procesos que se le sigan en tribunales de países no europeos. Para pro- ARAG garantiza hasta el límite establecido en ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá las Condiciones Particulares de la póliza, y a acreditar el motivo que ha originado tales gas- reserva de las exclusiones que se mencionan tos así como el importe de los mismos a través en estas Condiciones Generales, el reembolso de las correspondientes facturas y recibos. de los gastos por anulación de viaje que se pro- duzcan a cargo del Asegurado y que le sean 7.15. Reclamación en contratos de servicio en facturados por aplicación de las condiciones el extranjero generales de venta de la Agencia, o de cual- quiera de los proveedores del viaje, siempre que ARAG garantiza la reclamación por el incum- anule el mismo antes de la iniciación de este y plimiento de los siguientes contratos de arren- por una de la causas siguientes sobrevenidas damiento de servicios contratados personal y después de la suscripción del seguro: directamente por el asegurado, celebrados en Europa con empresas extranjeras y cuya ejecu- 1. Debido al fallecimiento o a la hospitalización ción tenga lugar también en el extranjero: como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave: - Servicios médicos y hospitalarios. - Asegurado, o de alguno de sus familiares, - Servicios de viajes, turísticos y de hostelería. según se establecen en la definición del Condi- cionado General de la póliza. - Servicios de limpieza, lavandería y tintorería. - El sustituto profesional del Asegurado. - Servicios oficiales de reparación de electro- domésticos, expresamente autorizados por el - De la persona encargada, durante el viaje del fabricante. Asegurado, de la custodia de menores, mayo- res o personas con discapacidad que estuvie- Sólo quedan cubiertos los contratos de servi- ran a cargo del Asegurado. cios que afecten a la vida particular del Ase- gurado y de los que este sea titular y destina- En relación con el Asegurado, por Enfermedad tario final. Grave se entiende una alteración de la salud que implique hospitalización o necesidad de El límite máximo de Gastos para esta garantía guardar cama, dentro de los 7 días previos al se indica en las Condiciones Particulares de la viaje o que, a juicio del equipo médico de la póliza. Compañía, medicamente imposibilite el inicio del viaje en la fecha prevista. Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- tiza el reintegro de los gastos de reclamación Por Accidente Grave se entiende un daño cor- del Asegurado en los procesos que se le sigan poral, no intencionado por parte de la víctima, en tribunales de países no europeos. Para pro- proveniente de la acción súbita de una causa ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá externa y que, a juicio de un profesional médico, acreditar el motivo que ha originado tales gas- imposibilite el inicio del viaje del Asegurado en tos así como el importe de los mismos a través la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte de las correspondientes facturas y recibos. para alguno de los familiares citados. 22 [Seite 23] Condiciones Generales Cuando la enfermedad afecte a alguna de las 8. Declaración de la renta realizada paralela- personas citadas, distintas del Asegurado, se mente, efectuada por el Ministerio de Economía entenderá como grave cuando implique hospi- y Hacienda que dé como resultado un importe talización mínima de una noche o necesidad a pagar por el Asegurado superior a 600 euros. de guardar cama por un periodo de al menos 3 días, en ambos casos siempre que sea dentro 9. Acto de piratería aérea, terrestre o naval que de los 7 días previos a la iniciación del viaje o imposibilite al asegurado iniciar su viaje en las conlleve riesgo de muerte inminente. fechas previstas. 2. Convocatoria del Asegurado como parte, 10. Llamada para intervención quirúrgica del testigo o jurado en un Tribunal Civil, Penal, asegurado, así como de pruebas médicas pre- Laboral. vias a dicha intervención. (Incluye trasplante de órganos como receptor o donante). 3. La convocatoria como miembro de una mesa electoral para las elecciones de ámbito estatal, 11. Llamada para pruebas médicas del asegu- autonómico o municipal. rado o familiares de primer o segundo grado, realizadas por la Sanidad Pública con carácter 4. La Presentación a exámenes de oposiciones de urgencia, siempre que estén justificadas por oficiales convocadas a través de un organismo la gravedad del caso. público con posterioridad a la suscripción del seguro. Esta presentación puede ser tanto en 12. Complicaciones graves en el estado de calidad de opositor o como miembro del tribunal. embarazo que, por prescripción médica, obli- guen a guardar reposo o exijan la hospitaliza- 5. Los daños graves ocasionados por incendio, ción del Asegurado, su cónyuge, o pareja de explosión, robo o por la fuerza de la naturaleza, hecho o persona que como tal conviva per- en su residencia principal o secundaria, o en manentemente con el asegurado, siempre que su local profesional si el asegurado ejerce una dichas complicaciones se hayan producido profesión liberal o dirige una empresa y fuese después de la contratación de la póliza y pon- necesaria imperativamente su presencia. gan en grave riesgo la continuidad o el necesa- rio desarrollo de dicho embarazo. 6. Debido al despido laboral del Asegurado. En ningún caso entrará en vigor esta garantía por 13. Parto prematuro de la asegurada. término del contrato laboral, renuncia volun- taria o por la no superación del período de 14. Retención policial del Asegurado, ocurrida prueba. En todo caso, el seguro deberá haberse con posterioridad a la suscripción del seguro, suscrito antes de la comunicación escrita por que coincida con las fechas del viaje. parte de la Empresa al trabajador. 15. Citación judicial para el trámite de divorcio 7. La incorporación a un nuevo puesto de tra- que se produzca con posterioridad a la suscrip- bajo, en una empresa distinta a la que desem- ción del viaje y coincida con la fecha del mismo. peñaba el trabajo, con contrato laboral supe- rior a un año y siempre que la incorporación se 16. Requerimiento de forma urgente para incor- produzca con posterioridad a la inscripción del porarse a las fuerzas armadas, a la policía o a viaje y, por lo tanto, a la suscripción del Seguro. los servicios de bomberos, siempre y cuando se notifique la incorporación con posterioridad a 23 [Seite 24] Condiciones Generales la suscripción del seguro. d) La participación en apuestas, concursos, competiciones, duelos, crímenes, riñas, salvo En caso de que por cualquiera de las causas en casos de legítima defensa. previstas en este apartado de gastos de anula- ción de viaje, el Asegurado realizara una cesión e) Epidemias, polución y catástrofes naturales del mismo a favor de otra persona, quedarán en el país de destino de viaje. garantizados los gastos adicionales que se pro- duzcan por el cambio de titular de la reserva. f) Guerra (Civil o extranjera), declarada o no, motines, movimientos populares, actos de ter- En todo caso, es requisito indispensable que rorismo, todo efecto de una fuente de radiac- dicha garantía se haya suscrito y comunicado tividad, así como la inobservancia consciente a ARAG, en el momento de la inscripción o con- de las prohibiciones oficiales. firmación del viaje. g) La no presentación por cualquier causa de Exclusiones específicas de la garantía de gas- los documentos indispensables en todo viaje, tos de anulación de viaje: tales como pasaporte, visado, billetes, carnet o certificado de vacunación. Además de lo indicado en el Artículo 8 Exclu- siones de las presentes Condiciones Genera- h) Los actos dolosos, así como las autolesio- les del seguro, no se garantizan las anulacio- nes causadas intencionadamente, el suicidio nes de viajes que tengan su origen en: o el intento de suicidio. a) Un tratamiento estético, una cura, una con- traindicación de viaje aéreo, la falta o con- 8. Exclusiones traindicación de vacu nación, la imposibilidad de seguir en ciertos destinos el tratamiento Las garantías concertadas no comprenden: medicinal preventivo aconsejado, la interrup- ción voluntaria de embarazos, el alcoholismo, a) Los hechos voluntariamente causados por el consumo de drogas y estupefacientes, salvo el Asegurado o aquellos en que concurra dolo que estos hayan sido prescritos por un médico o culpa grave por parte del mismo. y se consuman de forma indicada. b) Las dolencias, enfermedades crónicas, con- b) Enfermedades psíquicas, mentales o ner- génitas y/o preexistentes, así como sus con- viosas y depresiones sin hospitalización, o que secuencias, padecidas por el Asegurado con justifique una hospitalización inferior a siete anterioridad al inicio del viaje o al momento días. Las dolencias o enfermedades crónicas, excepto las expresamente cubiertas. congénitas o preexistentes, así como sus con- secuencias. c) La muerte por suicidio o las lesiones o enfer- medades derivadas del intento o producidas c) Enfermedades que estén siendo tratadas o intencionadamente por el Asegurado a sí precisen cuidados médicos dentro de los 30 mismo, y las derivadas de empresa criminal días anteriores, tanto a la fecha de la reserva del Asegurado. del viaje, como a la fecha de inclusión en el seguro. d) Las enfermedades o estados patológicos producidos por la ingestión de alcohol, psi- 24 [Seite 25] Condiciones Generales cotrópicos, alucinógenos o cualquier droga o En las garantías que supongan el pago de una sustancia de similares características. cantidad líquida en dinero, ARAG está obligado a satisfacer la indemnización al término de las e) Los tratamientos estéticos y el suministro o investigaciones y peritaciones necesarias para reposición de audífonos, lentillas, gafas, orte- establecer la existencia del siniestro. En cual- sis y prótesis en general, así como los gastos quier supuesto, ARAG abonará, dentro de los 40 producidos por partos o embarazos y cual- días a partir de la recepción de la declaración quier tipo de enfermedad mental. del siniestro, el importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conoci- f) Las lesiones o enfermedades derivadas de das. Si en el plazo de tres meses desde la pro- la participación del Asegurado en apuestas, ducción del siniestro ARAG no hubiese realizado competiciones o pruebas deportivas, la prác- dicha indemnización por causa no justificada tica de deportes denominados de aventuras o que le fuere imputable, la indemnización se (incluyendo el senderismo, trekking y activi- incrementará en un porcentaje equivalente dades similares), y el rescate de personas en al interés legal del dinero vigente en dicho mar, montaña o zonas desérticas. momento, incrementado a su vez en un 50%. g) Los supuestos que dimanen, en forma directa o indirecta, de hechos producidos 10. Declaración del siniestro por energía nuclear, radiaciones radiactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, dis- Ante la producción de un siniestro que pueda turbios o actos terroristas. dar lugar a las prestaciones cubiertas, el Ase- gurado deberá, indispensablemente, comu- h) Cualquier tipo de gasto médico o farma- nicarse con el servicio telefónico de urgencia céutico de importe inferior a lo estipulado en establecido por ARAG, indicando el nombre del las Condiciones Particulares de la póliza. Asegurado, número de póliza, lugar y número de teléfono donde se encuentra, y tipo de asis- i) La utilización de avión sanitario salvo en tencia que precise. Esta comunicación podrá Europa y siempre a criterio del Equipo Médico hacerse a cobro revertido, en caso de imposi- del Asegurador. bilidad el Asegurado podrá solicitar a la Ase- guradora el reembolso del coste de las llama- das que realice a la Compañía, siempre que 9. Límites esté debidamente documentado y justificado. ARAG asumirá los gastos reseñados, dentro de los límites establecidos y hasta la cantidad 11. Disposiciones adicionales máxima contratada para cada caso. Tratán- dose de hechos que tengan la misma causa y ARAG no asumirá obligación alguna en cone- se hayan producido en un mismo tiempo, serán xión con prestaciones que no le hayan sido considerados como un siniestro único. solicitadas o que no hayan sido efectuadas con su acuerdo previo. ARAG estará obligado al pago de la prestación, salvo en el supuesto de que el siniestro haya Solicitado un servicio a ARAG, cuando el mismo sido causado por mala fe del Asegurado. no fuera posible realizarlo a través de la inter- vención directa del Asegurador, este estará 25 [Seite 26] Condiciones Generales obligado a reembolsar al Asegurado los gastos En cualquier caso, ARAG se reserva el derecho debidamente acreditados que deriven de tales de solicitar al Asegurado la presentación de servicios, dentro del plazo máximo de 40 días a documentos o pruebas razonables al objeto partir de la presentación de los mismos. de hacer efectivo el pago de la prestación soli- citada. 12. Subrogación 15. Quejas y reclamaciones Hasta la cuantía de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones derivadas ARAG S.E., Sucursal en España dispone de un de la presente póliza, ARAG quedará automáti- Departamento de Atención al Cliente (c/ Roger camente subrogado en los derechos y acciones de Flor, 16, 08018 - Barcelona, e-mail: dac@ que puedan corresponder a los Asegurados o a ARAG.es, web: www.ARAG.es) para atender y sus herederos, así como a otros beneficiarios, resolver las quejas y reclamaciones que sus contra terceras personas, físicas o jurídicas, asegurados les presenten, relacionadas con como consecuencia del siniestro causante de sus intereses y derechos legalmente reconoci- la asistencia prestada. dos, que serán atendidas y resueltas en el plazo máximo de un mes desde su presentación. De forma especial podrá ser ejercitado este derecho por ARAG frente a las empresas de En caso de disconformidad con la resolución transporte terrestre, fluvial, marítimo o aéreo, adoptada por el Departamento de Atención al en lo referente a restitución, total o parcial, del Cliente, o si ha transcurrido el plazo de un mes costo de los billetes no utilizados por los Asegu- sin haber obtenido respuesta, el reclamante rados. podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046 13. Prescripción - Madrid, Teléfonos: 902 19 11 11 o 952 24 99 82, web: www.dgsfp.mineco.es). Las acciones que se deriven del contrato de seguro prescribirán en el término de dos años si se trata de seguro de daños y de cinco si el Seguro complementario de seguro es de personas. accidentes personales Accidente: 14. Indicación Se entiende por accidente la lesión corporal que Si el contenido de la presente póliza difiere de deriva de una causa violenta, súbita, externa y la proposición de seguro o de las cláusulas ajena a la intencionalidad del Asegurado, que acordadas, el Tomador del seguro podrá rec- produzca invalidez permanente, total o parcial, lamar a la Compañía en el plazo de un mes, a o muerte. contar desde la entrega de la póliza, para que subsane la divergencia existente. Transcurrido Invalidez permanente: dicho plazo sin que se haya efectuado la rec- lamación, se estará a lo dispuesto en la póliza. Se entiende por invalidez permanente la pér- 26 [Seite 27] Condiciones Generales dida orgánica o funcional de los miembros y c) Para obtener el pago en caso de falleci- facultades del Asegurado cuya intensidad se miento o invalidez permanente, el Asegurado o describe en estas Condiciones Generales, y los Beneficiarios deberán remitir al Asegurador cuya recuperación no se considere previsible de los documentos justificativos que se indican a acuerdo con el dictamen de los peritos médicos continuación, según corresponda: nombrados conforme a Ley. c.1 Fallecimiento: Suma asegurada: - Partida de defunción. Las cantidades fijadas en las Condiciones Particulares y Generales, el límite máximo de - Certificado del Registro General de Últimas la indemnización a pagar por el Asegurador Voluntades. en caso de siniestro. - Testamento, si existe. Disconformidad en la evaluación en el grado de invalidez: - Certificación de albacea respecto a si en el testamento se designan beneficiarios del Si las partes se pusiesen de acuerdo sobre el seguro. importe y la forma de indemnización, el Ase- gurador deberá pagar la suma convenida. En - Documento que acredite la personalidad de caso de disconformidad se estará a lo dispu- los beneficiarios y del albacea. esto en la Ley de Contrato de Seguro. - Si los beneficiarios fuesen los herederos lega- Pago de indemnización: les será necesario, además, el Auto de Decla- ración de Herederos dictado por el Juzgado a) El Asegurador está obligado a satisfacer la competente. indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la - Carta de exención sobre el Impuesto sobre existencia del siniestro y, en su caso, el importe Sucesiones o de la liquidación, si procede, que resulte del mismo. En cualquier supuesto, el debidamente cumplimentada por el Organismo Asegurador deberá efectuar, dentro de los cua- Administrativo competente. renta días, a partir de la recepción de la decla- ración del siniestro, el pago del importe mínimo c.2. Invalidez permanente: de lo que el Asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas. - Certificado médico de incapacidad con expresión del tipo de invalidez, resultante del b) Si en el plazo de tres meses desde la pro- accidente. ducción del siniestro el Asegurador no hubiere realizado la reparación del daño o indemnizado su importe en metálico por causa no justifi- Seguro de accidentes personales cada o que le fuere imputable, la indemniza- ción se incrementará en un porcentaje equiva- El Asegurador garantiza, hasta la suma fijada lente al interés legal del dinero vigente en dicho en las Condiciones Particulares, y a reserva de momento, incrementado a su vez en un 50%. las exclusiones que se indican en estas Condi- ciones Generales, el pago de las indemnizacio- 27 [Seite 28] Condiciones Generales nes que en caso de muerte o invalidez perma- pleta, o cualquier otra lesión que le incapacite nente puedan corresponder, a consecuencia de para todo trabajo 100% los accidentes acaecidos al Asegurado durante los viajes y estancias fuera del domicilio habitual. b.2 Pérdida o inutilidad absoluta: No quedan amparadas las personas mayores De un brazo o de una mano...........................60% de 70 años, garantizándose a los menores de 14 años en el riesgo de muerte, únicamente hasta De una pierna o de un pie...............................50% 3.000 euros para gastos de sepelio y para el riesgo de invalidez permanente hasta la suma Sordera completa.............................................40% fijada en las Condiciones Particulares. Del movimiento del pulgar o del índice ........40% El límite de la indemnización se fijará: Pérdida de la vista de un ojo..........................30% a) En caso de muerte: Pérdida del dedo pulgar de la mano.................20% Cuando esté probado que la muerte, inmediata o sobrevenida dentro del plazo de un año desde Pérdida del dedo índice de la mano...................15% la ocurrencia del siniestro, es resultado de un accidente cuyas consecuencias garantiza la Sordera de un oído............................................10% póliza, el Asegurador pagará la suma fijada en las Condiciones Particulares. Pérdida de otro dedo cualquiera........................5% Si después del pago de una indemnización por En los casos que no estén señalados anteri- invalidez permanente, se produjese la muerte ormente, como en las pérdidas parciales, el del Asegurado, como consecuencia del mismo grado de invalidez se fijará en proporción a su siniestro, el Asegurador pagará la diferen- gravedad comparada con las invalideces enu- cia entre el importe satisfecho por invalidez y meradas. En ningún caso podrá exceder de la la suma asegurada para el caso de muerte, invalidez permanente total. cuando dicha suma fuese superior. - El grado de invalidez deberá ser fijado defi- b) En caso de invalidez permanente: nitivamente dentro de un año desde la fecha del accidente. El Asegurador pagará la cantidad total ase- gurada si la invalidez es completa o una parte - No se tendrá en cuenta, a efectos de evalua- proporcional al grado de invalidez si esta es ción de la invalidez efectiva de un miembro o parcial. de un órgano afectado, la situación profesio- nal del Asegurado. Para la evaluación del respectivo grado de invalidez se establece el siguiente cuadro: - Si antes del Accidente el Asegurado presen- taba defectos corporales, la invalidez cau- b.1 Pérdida o inutilización de ambos brazos o sada por dicho accidente no podrá ser clasi- ambas manos, o de un brazo y una pierna, o ficada en un grado mayor al que resultaría si de una mano o de un pie, o de ambas piernas, la víctima fuera una persona normal desde el o ambos pies, ceguera absoluta, parálisis com- punto de vista de la integridad corporal. 28 [Seite 29] Condiciones Generales - La impotencia funcional absoluta y perma- e) El uso de vehículo de dos ruedas con cilin- nente en el miembro es asimilable a la pérdida drada superior a 75 c.c. total del mismo. f) El ejercicio de una actividad profesional, siempre que esta no sea de naturaleza comer- Exclusiones cial, artística o intelectual. No están cubiertas por esta garantía: g) Queda excluida del beneficio de las garan- tías amparadas por esta póliza toda persona a) Las lesiones corporales que se produzcan que intencionalmente provoque el siniestro. en estado de enajenación mental, parálisis, apoplejía, diabetes, alcoholismo, toxicoma- h) No están incluidas las situaciones de agra- nía, enfermedades de la médula espinal, sífilis, vación de un accidente ocurrido con anteriori- sida, encefalitis, y, en general, cualquier lesión dad a la formalización de la póliza. o enfermedad que disminuya la capacidad física o psíquica del Asegurado. Cúmulo máximo b) Las lesiones corporales como consecuencia de acciones delictivas, provocaciones, riñas El máximo de indemnización de la presente -excepto en casos de legítima defensa- y due- póliza y por un único siniestro, no será superior los, imprudencias, apuestas o cualquier emp- a 1.202.024 euros. resa arriesgada o temeraria, y los accidentes a consecuencia de acontecimientos de guerra, aun cuando no haya sido declarada, tumultos Cláusula de indemnización por el populares, terremotos, inundaciones y erup- Consorcio de Compensación de ciones volcánicas. Seguros de las pérdidas derivadas de c) Las enfermedades, hernias, lumbagos, acontecimientos extraordinarios en estrangulamientos intestinales, las complica- seguros de personas ciones de varices, envenenamientos o infec- ciones que no tengan como causa directa y exclusiva una lesión comprendida dentro de De conformidad con lo establecido en el texto las garantías del seguro. Las consecuencias refundido del Estatuto legal del Consorcio de de operaciones quirúrgicas o de tratamientos Compensación de Seguros, aprobado por el innecesarios para la curación de accidentes Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octu- sufridos y los que pertenecen al cuidado de la bre, el tomador de un contrato de seguro de los propia persona. que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empresarial d) La práctica de los siguientes deportes: car- tiene la facultad de convenir la cobertura de los reras de velocidad o resistencia, ascensiones y riesgos extraordinarios con cualquier entidad viajes aeronáuticos, escaladas, espeleología, aseguradora que reúna las condiciones exigi- cacerías a caballo, polo, lucha o boxeo, rugby, das por la legislación vigente. pesca submarina, paracaidismo, y cualquier juego o actividad deportiva con elevado grado Las indemnizaciones derivadas de siniestros de riesgo. producidos por acontecimientos extraordinarios 29 [Seite 30] Condiciones Generales acaecidos en España o en el extranjero, cuando y tumulto popular. el asegurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio de c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Arma- Compensación de Seguros cuando el tomador das o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en hubiese satisfecho los correspondientes recar- tiempo de paz. gos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y la caída de cuerpos a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el siderales se certificarán, a instancia del Con- Consorcio de Compensación de Seguros no sorcio de Compensación de Seguros, mediante esté amparado por la póliza de seguro contra- informes expedidos por la Agencia Estatal de tada con la entidad aseguradora. Meteorología (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos com- b) Que, aun estando amparado por dicha póliza petentes en la materia. En los casos de aconte- de seguro, las obligaciones de la entidad ase- cimientos de carácter político o social, así como guradora no pudieran ser cumplidas por haber en el supuesto de daños producidos por hechos sido declarada judicialmente en concurso o o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las por estar sujeta a un procedimiento de liquida- Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de ción intervenida o asumida por el Consorcio de paz, el Consorcio de Compensación de Seguros Compensación de Seguros. podrá recabar de los órganos jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre El Consorcio de Compensación de Seguros los hechos acaecidos. ajustará su actuación a lo dispuesto en el men- cionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 2. Riesgos excluidos de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reg- lamento del seguro de riesgos extraordinarios, a) Los que no den lugar a indemnización según aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 la Ley de Contrato de Seguro. de febrero, y en las disposiciones complemen- tarias. b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en Resumen de las normas legales. que es obligatorio el recargo a favor del Con- sorcio de Compensación de Seguros. 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos. c) Los producidos por conflictos armados, aun- a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: que no haya precedido la declaración oficial terremotos y maremotos; inundaciones extra- de guerra. ordinarias, incluidas las producidas por emba- tes de mar; erupciones volcánicas; tempestad d) Los derivados de la energía nuclear, sin per- ciclónica atípica (incluyendo los vientos extra- juicio de lo establecido en la Ley 12/2011, de 27 ordinarios de rachas superiores a 120 km/h y de mayo, sobre responsabilidad civil por daños los tornados); y caídas de cuerpos siderales y nucleares o producidos por materiales radiac- aerolitos. tivos. b) Los ocasionados violentamente como conse- e) Los producidos por fenómenos de la natu- cuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín raleza distintos a los señalados en el apartado 30 [Seite 31] Condiciones Generales 1.a) anterior y, en particular, los producidos con lo previsto en el contrato, y de conformidad por elevación del nivel freático, movimiento de con la normativa reguladora de los seguros pri- laderas, deslizamiento o asentamiento de ter- vados, generen provisión matemática, la cober- renos, desprendimiento de rocas y fenómenos tura del Consorcio de Compensación de Segu- similares, salvo que estos fueran ocasionados ros se referirá al capital en riesgo para cada manifiestamente por la acción del agua de llu- asegurado, es decir, a la diferencia entre la via que, a su vez, hubiera provocado en la zona suma asegurada y la provisión matemática que una situación de inundación extraordinaria y la entidad aseguradora que la hubiera emitido se produjeran con carácter simultáneo a dicha deba tener constituida. El importe correspon- inundación. diente a la provisión matemática será satisfe- cho por la mencionada entidad aseguradora. f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifes- Comunicación de daños al Consorcio de Com- taciones llevadas a cabo conforme a lo dispu- pensación de Seguros esto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como 1. La solicitud de indemnización de daños cuya durante el transcurso de huelgas legales, salvo cobertura corresponda al Consorcio de Com- que las citadas actuaciones pudieran ser cali- pensación de Seguros, se efectuará mediante ficadas como acontecimientos extraordinarios comunicación al mismo por el tomador del de los señalados en el apartado 1.b) anterior. seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por quien actúe por cuenta y nombre g) Los causados por mala fe del asegurado. de los anteriores, o por la entidad aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervención h) Los correspondientes a siniestros producidos se hubiera gestionado el seguro. antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de 2. La comunicación de los daños y la obtención Contrato de Seguro, la cobertura del Consor- de cualquier información relativa al procedi- cio de Compensación de Seguros se halle sus- miento y al estado de tramitación de los sinies- pendida o el seguro quede extinguido por falta tros podrá realizarse: de pago de las primas. - Mediante llamada al Centro de Atención Tele- i) Los siniestros que por su magnitud y gra- fónica del Consorcio de Compensación de vedad sean calificados por el Gobierno de Seguros (952 367 042 ó 902 222 665). la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional». - A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros (www.consorsegu- 3. Extensión de la cobertura ros.es). La cobertura de los riesgos extraordinarios 3. Valoración de los daños: La valoración de los alcanzará a las mismas personas y las mismas daños que resulten indemnizables con arreglo sumas aseguradas que se hayan establecido en a la legislación de seguros y al contenido de la las pólizas de seguro a efectos de la cobertura póliza de seguro se realizará por el Consorcio de de los riesgos ordinarios. Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por las valoraciones que, en su caso, En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo hubiese realizado la entidad aseguradora que 31 [Seite 32] Condiciones Generales cubriese los riesgos ordinarios. o que le fuere imputable, la indemnización se incrementará en un porcentaje equivalente 4. Abono de la indemnización: El Consorcio de al interés legal del dinero vigente en dicho Compensación de Seguros realizará el pago momento, incrementado a su vez en un 50%. de la indemnización al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria. Seguro de responsabilidad civil Seguro complementario de privada responsabilidad civil 1. Responsabilidad civil privada Definiciones El Asegurador toma a su cargo, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, las Suma asegurada: indemnizaciones pecuniarias, que sin consti- tuir sanción personal o complementaria de la Las cantidades fijadas en las Condiciones Par- responsabilidad civil, puedan exigirse al Ase- ticulares y Generales, el límite máximo de la gurado con arreglo a los Artículos 1.902 a 1.910 indemnización a pagar por el Asegurador en del Código Civil, o disposiciones similares pre- caso de siniestro. vistas por las legislaciones extranjeras, viniera obligado a satisfacer el Asegurado, como civil- Obligaciones del asegurado: mente responsable de daños corporales o mate- riales causados involuntariamente a terceros en En caso de siniestro de Responsabilidad Civil, sus personas, animales o cosas. el Tomador, el Asegurado, o sus derechoha- bientes, no deben aceptar, negociar o recha- En este límite quedan comprendidos el pago zar ninguna recla mación sin la expresa autor- de las costas y gastos judiciales, así como la ización del Asegurador. constitución de las fianzas judiciales exigidas al Asegurado. Pago de indemnización: 2. Exclusiones a) El Asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones No están cubiertas por esta garantía: y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe a) Cualquier tipo de Responsabilidad que cor- que resulte del mismo. En cualquier supuesto, el responda al Asegurado por la conducción de Asegurador deberá efectuar, dentro de los cua- vehículos a motor, aeronaves, y embarcacio- renta días, a partir de la recepción de la decla- nes, así como por el uso de armas de fuego. ración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el Asegurador pueda deber, según las b) La Responsabilidad Civil derivada de toda circunstancias por él conocidas. actividad profesional, sindical, política o aso- ciativa. b) Si en el plazo de tres meses desde la pro- ducción del siniestro el Asegurador no hubiere c) Las multas o sanciones impuestas por Tribu- realizado la reparación del daño o indemnizado nales o autoridades de todas clases. su importe en metálico por causa no justificada 32 [Seite 33] Condiciones Generales d) La Responsabilidad derivada de la práctica - Ante cualquier duda, llámenos. Estamos para de deportes profesionales y de las siguientes ayudarle. modalidades aunque sea como aficionado: alpinismo, boxeo, bobsleigh, espeleología, judo, paracaidismo, ala delta, vuelo sin motor, polo, rugby, tiro, yachting, artes marciales, y los practicados con vehículos a motor. e) Los daños a los objetos confiados, por cual- quier título al Asegurado. ¿Qué hacer cuando precise nuestra asistencia? 1. Llame de inmediato a nuestra Central Ope- rativa 24 horas - Desde España: 93 300 10 50 - Desde el Extranjero: 34 93 300 10 50 Tenga presente que para beneficiarse de las coberturas de su póliza, es imprescindible que nos las solicite previamente. 2. Para una mayor eficacia y rapidez, cuando nos llame facilítenos los siguientes datos: - Nombre del Asegurado - Número de póliza - Lugar y número de teléfono donde se encu- entre 3. De forma genérica: - Solicite, guarde y facilítenos todos los certifi- cados y facturas que puedan afectar a cual- quiera de las garantías solicitadas. - Haga todo lo posible para aminorar las con- secuencias del siniestro empleando todos los medios a su alcance. 33 [Seite 34] Mod. 02073 (0222) ARAG SE, Sucursal en España. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36.775, Folio 116, Sección 8, Hoja M-658809, Inscripción 2. NIF W0049001A

[Seite 1] Hoja de información de producto de seguros Seguro de Defensa Jurídica ARAG SE, Sucursal en España (DGSFP E0210) Producto: ARAG Esquiadores Esta hoja de información es una breve descripción del seguro, por lo que no está completa. La información precontractual y contractual completa se facilitará en otros documentos tales como la solicitud de seguro o las condiciones generales y particulares de la póliza. Para estar completamente informado, lea atentamente todos los documentos que se le faciliten. ¿En qué consiste este tipo de seguro? Se garantiza la prestación de las garantías amparadas dentro del ámbito territorial contratado con motivo de la práctica, en calidad de aficionado, del esquí alpino sobre pista, esquí de fondo en circuitos habituales, conocidos y señalizados, esquí artístico, salto de esquí, monoesquí o surf sobre nieve, siempre que la práctica se realice dentro del recinto de una Estación de esquí. ¿Qué se asegura? ¿Qué no está asegurado? Los principales supuestos asegurables son: Los siniestros que se produzcan en aquellos países que, Asistencia Médica y Sanitaria durante el viaje o desplazamiento del asegurado, se hal- • España: hasta 5.000€ len en estado de guerra o de sitio, insurrección o con- • Andorra: hasta 10.000€ flicto bélico de cualquier clase o naturaleza, aun cuando • Europa, Países ribereños Mediterráneo y Mundo: no hayan sido declarados oficialmente. hasta 50.000€ No estarán comprendidos los gastos de inhumación y Gastos odontológicos: 120€ ceremonia. Gastos Trineo o ambulancia: Totalidad del coste. Repatriación o transporte de heridos o enfermos: Totalidad del coste. ¿Existen restricciones en lo que Desplazamiento de un familiar caso de hospitalización: respecta a la cobertura? Totalidad del coste. Gastos de estancia de familiar desplazado por Las principales restricciones son las siguientes: hospitalización en el extranjero: hasta 800€ (80€ x 10 días). El asegurador no asumirá obligación alguna en relación Convalecencia en hotel: hasta 800€ (80€ x 10 días). a las prestaciones que no le hayan sido solicitadas o Repatriación o transporte del asegurado fallecido: efectuadas con su acuerdo previo, salvo en casos de fuerza Totalidad del coste. mayor o de imposibilidad material debidamente justificados. Regreso anticipado: Totalidad del coste. Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado Reintegro del coste del forfait no utilizado: hasta 200€. o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte Reintegro del coste de las clases de esquí no realizadas: del mismo. hasta 200€. Las dolencias, enfermedades crónicas, congénitas y/o Envío de mensaje urgente: Servicio ARAG. preexistentes. Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero: La muerte por suicidio o las lesiones o enfermedades hasta 3.000€. derivadas del intento o producidas intencionadamente Información legal en el extranjero: Servicio ARAG. por el Asegurado a sí mismo, y las derivadas de empresa Reclamación de daños en el extranjero: hasta 3.000€. criminal del Asegurado. Reclamación de contratos de compra en el extranjero: Las enfermedades o estados patológicos producidos hasta 3.000€. por la ingestión de alcohol, psicotrópicos, alucinógenos Reclamación de contratos de servicios en el extranjero: o cualquier droga o sustancia de similares características. Seguro de Defensa Jurídica (DGSFP E0210) hasta 3.000€. Los tratamientos estéticos y el suministro o reposición Anulación de viaje (opcional) de audífonos, lentillas, gafas, ortesis y prótesis en general, • España: hasta 1.000€ así como los gastos producidos por partos o embarazos y • Andorra, Europa, países ribereños Mediterráneo y cualquier tipo de enfermedad mental. mundo: hasta 1.500€ Las lesiones o enfermedades derivadas de la Seguro complementario de Accidentes personales por participación del Asegurado en apuestas, competiciones fallecimiento o invalidez: 6.000€ a 12.000€. o pruebas deportivas, la práctica de deportes denomina- Seguro complementario de Responsabilidad Civil: dos de aventuras (incluyendo el senderismo, trekking y 18.000€ a 60.000€. actividades similares), y el rescate de personas en mar, montaña o zonas desérticas. [Seite 2] ¿Dónde estoy cubierto? • Las garantías descritas en esta póliza son válidas para eventos que se produzcan en España, Principado de Andorra, Europa o mundo, de acuerdo con lo que se especifique en las Condiciones Particulares. • Las garantías de esta póliza serán de aplicación cuando el Asegurado se encuentre fuera del término municipal en el que resida. ¿Cuáles son mis obligaciones? • Pagar la prima en las condiciones estipuladas en la póliza. • Declarar a ARAG, antes de la formalización del contrato, todas las circunstancias conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. • Comunicar durante la vigencia del contrato a ARAG la alteración de las circunstancias declaradas que agraven el riesgo. • Ante la producción de un siniestro que pueda dar lugar a las prestaciones cubiertas, el Asegurado deberá, indi- spensablemente, comunicarse con el servicio telefónico de urgencia establecido por ARAG, indicando el nombre del Asegurado, número de póliza, lugar y número de teléfono donde se encuentra, y tipo de asistencia que precise. • Dar toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro y emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del mismo. • Ante la producción de un siniestro que pueda dar lugar a las prestaciones cubiertas, el Asegurado deberá, indi- spensablemente, comunicarse con el servicio telefónico de urgencia establecido por ARAG, indicando el nombre del Asegurado, número de póliza, lugar y número de teléfono donde se encuentra, y tipo de asistencia que precise. • Dar toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro y emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del mismo. ¿Cuándo y cómo tengo que hacer mis pagos? El contratante del seguro está obligado al pago de la prima en el momento de la formalización del contrato.Salvo pacto diferente el pago será único. En función del acuerdo con la compañía, el pago de la prima podrá realizarse mediante domiciliación bancaria, por transferencia o por tarjeta. ¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura? La duración temporal de la cobertura del seguro es la indicada en las Condiciones Particulares. ¿Cómo puedo rescindir el contrato? Si en las Condiciones Generales se establece que el contrato se renueva cada año, usted podrá oponerse comuni- cándonoslopor escrito al menos un mes antes de la fecha de renovación. Caso especial: Si usted ha contratado su seguro a distancia, puede anularlo durante los primeros 14 días enviándo- nos una comunicación escrita. Sin embargo, no podrá anularlo si es un seguro de viaje o equipaje y dura menos de Seguro de Defensa Jurídica (DGSFP E0210) un mes o si es cualquier otro tipo de seguro y dura menos de 14 días.