Línea Directa Seguro Antiokupación: el condicionado completo

[Seite 1] Seguro de Protección por Ocupación ilegal Condiciones Generales. Seguro de Protección por Ocupación ilegal [Seite 2] Seguro de Protección por Ocupación ilegal Hogar Despreokupado Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal 002 / Noviembre 2024 [Seite 3] Línea Directa Índice I. Introducción a la póliza. ...................................................................................... 5 I.1 Marco Jurídico. ................................................................................................. 5 I.2 Términos aseguradores.................................................................................... 5 I.3. Bases de la Póliza............................................................................................ 7 Artículo 1. Objeto.......................................................................................................... 7 Artículo 2. Perfección y efectos.................................................................................... 7 Artículo 3. Duración y extinción.................................................................................... 8 Artículo 4. Ámbito territorial. ......................................................................................... 8 Artículo 5. Comunicaciones Generales. ....................................................................... 8 I.4. Obligaciones del tomador y/o del asegurado. ................................................ 9 Artículo 6. Declaraciones sobre el riesgo..................................................................... 9 Artículo 7. Veracidad de las declaraciones.................................................................. 9 Artículo 8. Disminución del riesgo................................................................................ 9 Artículo 9. Agravación del riesgo durante la vigencia del contrato.............................. 10 Artículo 10. Facultades de Línea Directa ante la agravación del riesgo...................... 10 Artículo 11. Existencia de seguro múltiple. .................................................................. 10 Artículo 12. Pago de la prima. ...................................................................................... 11 Artículo 13. Actuación en caso de siniestro................................................................. 11 Artículo 14. Venta de la vivienda asegurada................................................................ 12 I.5. Obligaciones de Línea Directa. ....................................................................... 12 Artículo 15. Indemnización........................................................................................... 12 II. Condiciones Generales: cobertura de protección por ocupación ilegal............. 14 Artículo 16. Protección por ocupación ilegal................................................................ 14 16.1. Compensación por gastos de alojamiento. .................................................. 14 16.2. Compensación por pago de suministros...................................................... 15 16.3. Compensación por pérdida de alquileres de la vivienda asegurada. ......... 15 16.4. Compensación por gastos de habilitación. .................................................. 16 16.5. Responsabilidad civil por daños causados a terceros durante la ocupación. 17 16.6. Asesoramiento jurídico a distancia............................................................... 18 16.7. Conflictos relacionados con la ocupación.................................................... 18 16.8. Exclusiones generales de la garantía de ocupación ilegal. ......................... 21 III. Consorcio de Compensación de Seguros......................................................... 22 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos. ............................................................. 22 2. Riesgos excluidos..................................................................................................... 23 3. Franquicia. ................................................................................................................ 24 4. Extensión de la cobertura......................................................................................... 25 5. Comunicación de daños al Consorcio de Compensación de Seguros. .................. 25 IV. Consultas y reclamaciones. Defensor del cliente. Normas de actuación. ........ 26 4 [Seite 4] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal I. Introducción a la póliza el del domicilio del asegurado, a cuyo efecto este designará uno en España si estuviese domiciliado en el extranjero. Con expresa conformidad de las partes, I.1. Marco jurídico podrán someterse las diferencias deriva- das de esta Póliza al juicio de árbitros, de 1 LEGISLACIÓN APLICABLE acuerdo con la legislación vigente. Esta Póliza se rige por la Ley 50/1980, 3 PRESCRIPCIÓN de 8 de octubre de Contrato de Seguro, por la Ley 20/2015, de 14 de julio, de or- Las acciones para exigir derechos deriva- denación, supervisión y solvencia de las dos de la Póliza prescriben a los 2 años. entidades aseguradoras y reasegurado- ras, y su Reglamento de Desarrollo (Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia I.2. Términos aseguradores de las entidades aseguradoras y rease- guradoras), por la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia TOMADOR de servicios financieros destinados a los Persona física o jurídica que contrata el consumidores, Real Decreto – Ley 3/2020 seguro con Línea Directa y al que corres- de 4 de febrero, de medidas urgentes ponden las obligaciones derivadas del por el que se incorporan al ordenamiento Contrato. Ha de ser siempre uno de los jurídico español diversas directivas de la propietarios legales de la vivienda o el Unión Europea en el ámbito de la contra- arrendatario en caso de alquiler. tación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de ASEGURADO litigios fiscales y por lo convenido en estas Persona física o jurídica, titular del interés Condiciones Generales, en las Condicio- objeto del seguro que, en defecto del To- nes Particulares, en las Condiciones Es- mador, asume las obligaciones derivadas peciales y por las normas que en el futuro de la Póliza. sustituyan o modifiquen a las enumeradas o puedan resultar de aplicación. En todo caso, el Tomador siempre tendrá la consideración de Asegurado excepto El control de la actividad aseguradora de cuando el Tomador sea una persona ju- Línea Directa Aseguradora corresponde rídica. en España al Ministerio de Economía a través de la Dirección General de Segu- También tendrán la condición de Asegu- ros y Fondos de Pensiones. rado, siempre que convivan en el domi- cilio asegurado, el cónyuge, la pareja, los 2 JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE familiares del Asegurado hasta el segun- do grado de consanguinidad o afinidad, La Póliza queda sometida a la jurisdic- y el personal doméstico en el ejercicio de ción española y será juez competente sus funciones. 5 [Seite 5] Línea Directa COMPAÑÍA ASEGURADORA que nos ha facilitado en el cuestionario de contratación; la combinación de los mis- Sociedad que asume las coberturas mos en base a modelos estadísticos; así especificadas en las Condiciones Par- como las variaciones al alza en el índice ticulares, en este caso, Línea Directa de precios al consumo. Aseguradora, S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros. SUMA ASEGURADA TERCERO Cantidad establecida para cada una de las garantías de la póliza, y que represen- Cualquier persona física o jurídica, distin- ta el límite máximo de indemnización a ta de los Asegurados y de sus familiares pagar por el asegurador en cada siniestro. hasta el segundo grado de consanguini- dad o afinidad. RIESGO No tendrán la consideración de terceros Es la posibilidad de la ocurrencia de un las personas que convivan con el Asegu- hecho determinado que produzca conse- rado en el mismo domicilio. cuencias económicas en el patrimonio del Asegurado. PÓLIZA Es el documento que contiene las con- SINIESTRO diciones reguladoras de este seguro. Hecho súbito, imprevisto y ajeno a la vo- Forman parte integrante de la Póliza: las luntad del Asegurado cuyas consecuen- Condiciones Generales; las Particulares, cias económicas dañosas estén cubier- que individualizan el riesgo; las Especia- tas por la Póliza. Dichas consecuencias les si procedieran, y los Suplementos o económicas dañosas deben ser resultado Apéndices que se emitan a la misma para directo del siniestro. complementarla o modificarla. El conjunto de los daños derivados de un PRIMA mismo hecho y producidos en el mismo tiempo, constituye un solo siniestro. Es el precio del seguro que usted ha contratado y que ha de satisfacer a la DAÑOS MATERIALES entidad aseguradora para que asuma el riesgo objeto de la cobertura del seguro. Daños directos a consecuencia de un El importe de la misma se calcula y actua- siniestro cubierto por la Póliza que sufran liza anualmente en función de los factores los bienes asegurados y que afecten a su que definen el riesgo soportado por Línea funcionalidad. Directa, teniendo en cuenta su historial de siniestralidad registrado en los preceden- CONTINENTE tes periodos de seguro; las variaciones que se produzcan en los factores indivi- Es el conjunto o parte del edificio destina- duales de riesgo delimitados en las bases do a la vivienda formado por los siguien- técnicas de la entidad, incluidos los datos tes elementos privativos: 6 [Seite 6] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal a Cimientos, muros, paredes, terrazas, Si obra en calidad de copropietario, la garantía del seguro comprende, ante cubiertas, techos, puertas, ventanas y cualquier siniestro cubierto por la Póliza, cristales fijos de la vivienda. además de la parte divisa de su propie- b Instalaciones fijas de calefacción y dad, la proporción que le corresponda en refrigeración (incluidos radiadores, calde- la propiedad indivisa, siempre que resulte ras y aquellos que estuvieran instalados insuficiente el seguro comunitario contra- en la vivienda de forma permanente), gas, tado por los copropietarios o en caso de agua, sanitarias, electricidad, telefonía, inexistencia de éste. seguridad y domótica. USO DE LA VIVIENDA c Antenas de televisión o radio, placas de energía solar que sean privativas del - Vivienda habitual: Vivienda en la que asegurado y estén instaladas en una zona el Asegurado reside habitualmente y privativa de su vivienda y los elementos no permanece deshabitada más de 30 fijos necesarios para su funcionamiento. días consecutivos al año. Quedando fuera del amparo de esta co- bertura las placas solares pertenecientes - Segunda vivienda: Vivienda en la que el a comunidades de vecinos o similares y Asegurado no reside habitualmente. las instaladas en zonas comunes que no sean de propiedad y acceso exclusivo del - Vivienda en régimen de alquiler: Edifica- asegurado. ción habitable cuyo destino primordial sea satisfacer la necesidad permanen- d Encimeras, muebles de cocina an- te de vivienda del arrendatario. clados, armarios empotrados, persianas, toldos y pérgolas que se encuentren an- cladas a la fachada o solado de la vivien- da, así como revestimientos de suelos, I.3. Bases de la póliza techos o paredes, pinturas, decoración de madera o escayola. Artículo 1. Objeto e Las vallas, cercas o cualquier otro cerramiento que delimite la propiedad de Esta Póliza tiene por objeto el asegu- la vivienda asegurada. ramiento de los riesgos derivados de la ocupación ilegal de la vivienda de acuerdo f Jardines, arboledas, piscinas, pista de con las coberturas y límites pactados en tenis y otras instalaciones recreativas o las Condiciones Generales y Particulares. deportivas fijas. Artículo 2. Se entenderán también comprendidos en la vivienda, los cuartos trasteros, plazas Perfección y efectos de garaje y, en general, aquellas depen- dencias que, no formando parte integran- El Contrato se perfecciona por el consen- te del mismo espacio de la vivienda, se timiento de ambas partes manifestado encuentren en el mismo edificio o recinto por vía telefónica o telemática o bien a que esta. través de la solicitud enviada por el me- 7 [Seite 7] Línea Directa diador a Línea Directa, sin perjuicio de ción a la conclusión del período del seguro las obligaciones del Tomador de pagar en curso cuando quien se oponga a la el recibo y devolver la Póliza que le envíe prórroga sea el Tomador, y de dos meses Línea Directa, debidamente firmada. Por cuando sea el asegurador. lo tanto, la Póliza contratada y sus modi- ficaciones o adiciones producirán efecto En caso de desaparición del riesgo, ten- vinculante tanto para Línea Directa como drá lugar la extinción de todas las garan- para el Asegurado desde el momento en tías de la Póliza. que ambos así lo manifiesten por vía tele- fónica o telemática o bien en la fecha que Artículo 4. Ámbito territorial se indique expresamente en la solicitud enviada por el mediador a Línea Directa Aseguradora, se firme la Póliza y la prima Las garantías de este seguro se extienden haya sido abonada. y limitan exclusivamente a la vivienda de- signada en las Condiciones Particulares. El Tomador puede resolver unilateralmen- te el Contrato durante los 14 días poste- Artículo 5. riores a la recepción de estas condiciones contractuales, siempre y cuando no haya Comunicaciones generales ocurrido un siniestro. Para hacerlo deberá comunicarlo a Línea Directa por cualquier Todas las comunicaciones entre el Toma- medio que permita dejar constancia de la dor, Asegurado o beneficiario y Línea Di- notificación, sin que sea necesario indicar recta que deban efectuarse como conse- motivo alguno. Desde que esa notifica- cuencia de esta Póliza, podrán realizarse ción sea expedida cesará la cobertura telefónicamente, por vía telemática o por del riesgo por parte de Línea Directa que, cualquier otro medio que se acuerde en antes de 30 días, procederá, sin aplicar las Condiciones Particulares, sin perjuicio penalización alguna, a la devolución de la de que cualquiera de las partes pueda parte de prima no consumida. solicitar una confirmación escrita. Cuando las comunicaciones de Línea Artículo 3. Directa se realicen por escrito se enviarán Duración y extinción al domicilio recogido en la Póliza a la di- rección de correo electrónico o al teléfono La Póliza tendrá la duración pactada en facilitado. Surtirán efecto, como si se hu- las Condiciones Particulares. bieran recibido, los correos electrónicos a la dirección correcta, las comunicaciones En el caso de que el contrato fuese pro- escritas que fueran rehusadas, las certi- rrogable, a cada vencimiento el contrato ficadas no recogidas de la oficina de co- se entenderá prorrogado por periodos rreos y las que no lleguen a su destino por anuales y sucesivos. haber cambiado el domicilio sin haberlo notificado a Línea Directa. Las partes pueden oponerse a la prórro- ga del contrato mediante una notificación El Tomador, o en su caso el Asegurado, escrita a la otra parte, efectuada con un autorizan a Línea Directa para que, si esta plazo de, al menos, un mes de anticipa- lo considera necesario, pueda grabar las 8 [Seite 8] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal conversaciones telefónicas que manten- quedan recogidas en el documento de gan y utilizarlas como medio de prueba las Condiciones Particulares que forman para cualquier reclamación que entre parte de la Póliza. ambas partes se pudiera plantear. En tal caso, el Tomador o el Asegurado podrán En caso de constatarse un error en la solicitar de Línea Directa que le facilite Póliza, el Tomador dispone del plazo de copia o trascripción escrita del contenido 1 mes a contar desde la entrega de la de las conversaciones que se hubieran misma, para que subsane la divergencia grabado entre ambos. existente. Transcurrido este plazo sin reclamar, se estará a lo dispuesto en la Para realizar cualquier consulta, modifica- Póliza. ción o gestión relacionada con la Póliza, el Asegurado deberá facilitar a Línea Directa Artículo 7. los datos y/o claves de identificación que se Veracidad de las declaraciones le soliciten por motivos de seguridad. Las comunicaciones que efectúe el Tomador del seguro al agente de seguros que medie Línea Directa podrá rescindir la Póliza o que haya mediado en el Contrato surtirán mediante comunicación escrita dirigida al los mismos efectos que si se hubiesen reali- Tomador en el plazo de un mes, a contar zado directamente a Línea Directa. desde el conocimiento de la reserva o inexactitud en las declaraciones efectua- Línea Directa deberá comunicar al Toma- das por el mismo. dor, al menos con dos meses de antela- ción a la conclusión del período en curso, Desde el momento mismo en que Línea cualquier modificación del contrato de Directa haga esta declaración, quedarán seguro. en su propiedad las primas correspon- dientes al período en curso, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte. I.4. Obligaciones del tomador Si el siniestro sobreviniese antes de que Línea Directa hubiese hecho la declara- y/o del asegurado ción a la que se refiere el párrafo anterior, la prestación de ésta se reducirá en la misma proporción existente entre la prima Artículo 6. convenida en la Póliza y la que correspon- Declaraciones sobre el riesgo da de acuerdo con la verdadera entidad del riesgo. El Tomador del seguro tiene el deber, antes de la perfección del Contrato, de Cuando la reserva o inexactitud se hu- declarar a Línea Directa, de acuerdo con biese producido mediante dolo o culpa el cuestionario que este le someta, todas grave del Tomador, Línea Directa quedará las circunstancias por él conocidas que liberada del pago de la prestación. puedan influir en la valoración del riesgo. Artículo 8. Las declaraciones formuladas por el Disminución del riesgo Tomador en respuesta al cuestionario 9 [Seite 9] Línea Directa El Tomador del seguro o el Asegurado po- en un plazo de 2 meses, a contar desde drán, durante el curso del Contrato, poner el día en que la agravación le haya sido en conocimiento de Línea Directa todas declarada.En tal caso, el Tomador del se- las circunstancias que disminuyan el ries- guro dispone de 15 días, a contar desde go y sean de tal naturaleza que, si hubie- la recepción de esta proposición, para ran sido conocidas por Línea Directa en aceptarla o rechazarla. En caso de recha- el momento de la perfección del Contrato, zo o de silencio por parte del Tomador del lo habría concluido en condiciones más seguro, Línea Directa puede, transcurrido favorables. dicho plazo, rescindir el Contrato previa advertencia al Tomador del seguro, dán- En tal caso, al finalizar el período en curso dole para que conteste un nuevo plazo de cubierto por la prima, deberá reducirse el 15 días, transcurridos los cuales y dentro importe de la prima futura en la propor- de los 8 días siguientes, comunicará al ción correspondiente, teniendo derecho Tomador del seguro la rescisión definitiva. el Tomador, en caso contrario, a la reso- lución del Contrato y a la devolución de Línea Directa podrá igualmente rescindir la diferencia entre la prima satisfecha y el Contrato, comunicándolo por escrito al la que le hubiera correspondido pagar, Asegurado dentro de un mes, a partir del desde el momento de la puesta en cono- día en que tuvo conocimiento de la agra- cimiento de la disminución del riesgo. vación del riesgo. Si sobreviniere un siniestro sin haberse Artículo 9. realizado declaración de agravación del Agravación del riesgo durante la riesgo, Línea Directa queda liberada de vigencia del contrato su prestación si el Tomador del seguro o el Asegurado han actuado de mala fe. En El Tomador del seguro o el Asegurado otro caso, la prestación de Línea Directa deberán, durante el curso del Contrato, se reducirá proporcionalmente a la dife- comunicar a Línea Directa, tan pronto rencia entre la prima convenida y la que como les sea posible, la alteración de los se hubiera aplicado de haberse conocido factores y las circunstancias declaradas la verdadera entidad del riesgo. en el cuestionario que agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que, si hubieran Artículo 11. sido conocidas por esta en el momento Existencia de seguro múltiple de la perfección del Contrato, o no lo habría celebrado o lo habría hecho en El Tomador deberá declarar el nombre de condiciones más gravosas. otros aseguradores que por otros con- tratos de seguros garanticen los mismos Artículo 10. riesgos cubiertos por la Póliza. Facultades de Línea Directa En caso de producirse sobreseguro por la ante la agravación del riesgo existencia de más de un seguro amparan- do cualquiera de las coberturas incluidas Línea Directa puede proponer una modi- en el presente contrato, los aseguradores ficación de las condiciones del Contrato contribuirán al pago de la indemnización 10 [Seite 10] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal en proporción a la propia suma asegura- Si el Contrato no hubiese sido resuelto o da, sin que pueda superarse la cuantía extinguido conforme a los párrafos ante- del daño. Dentro de este límite, el Asegu- riores, la cobertura volverá a tener efecto rado puede pedir a cada asegurador la a las 24 horas del día en que el Tomador indemnización debida, según el respecti- pagó la prima. vo contrato de seguro. Línea Directa establecerá un recargo de 9 € por los gastos de devolución de los recibos. Artículo 12. Pago de la prima En caso de desaparición del objeto del seguro antes del vencimiento de la Póliza, el Tomador está obligado a hacer efectivos La prima es única para todo el período los pagos fraccionados que resten hasta de seguro, aunque pueda establecerse el dicho vencimiento. fraccionamiento de su pago. Las primas se harán efectivas por el sis- El Tomador está obligado al pago de la primera prima una vez perfeccionado el tema de domiciliación bancaria, tarjeta Contrato conforme a lo dispuesto en el de crédito, o cualquier otro medio que artículo 2 de estas Condiciones Gene- ambas partes admitan expresamente de rales. Las sucesivas primas o fracciones común acuerdo y que se reflejará en las deberán hacerse efectivas a sus corres- Condiciones Particulares de la Póliza. En pondientes vencimientos. caso de pago con tarjeta de crédito, el Tomador debe comunicar a Línea Directa Si por culpa del Tomador no se hubiese los datos de la tarjeta y su plazo de cadu- satisfecho la primera prima o fracción de cidad, así como las posibles modificacio- la misma, Línea Directa tiene derecho a nes de los mismos, siendo imprescindible resolver la Póliza o a exigir el pago de la para su efectividad que las Condiciones prima debida en vía ejecutiva. Línea Di- Particulares hayan sido firmadas y recibi- recta quedará liberada de su obligación, si das por Línea Directa en el plazo que se la prima no ha sido pagada antes de que determine en las mismas. se produzca el siniestro. El lugar de pago de las primas en caso En caso de falta de pago de una de las de domiciliación bancaria será la cuenta primas siguientes o de cualquiera de sus designada por el Tomador al contratar la fracciones, tendrá lugar la suspensión Póliza. En caso de pago con tarjeta de de todas las garantías, un mes después crédito, la cuenta que mantenga con la del día de su vencimiento, reservándose entidad emisora de la tarjeta. Línea Directa el derecho a resolver el Contrato. En caso de que Línea Directa no haya resuelto el Contrato o reclamado Artículo 13. la prima o fracción en el plazo de los 6 Actuación en caso de siniestro meses siguientes al impago, el Contrato quedará extinguido automáticamente. El Tomador o el Asegurado deberán: Adicionalmente, Línea Directa podrá sus- pender el beneficio de fraccionamiento en a Comunicar a Línea Directa la ocu- el pago. rrencia del siniestro y toda la información 11 [Seite 11] Línea Directa relativa al mismo, en el plazo más breve En caso de venta de la vivienda, el Toma- posible y, en todo caso, dentro del plazo dor está obligado a comunicar al nuevo de 7 días de haberlo conocido. Línea propietario la existencia de la Póliza y a Directa podrá reclamar los daños y perjui- Línea Directa la transmisión de la vivienda cios causados en caso de incumplimiento en un plazo máximo de 15 días a contar de esta obligación. desde dicha transmisión. b Emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. El incumplimiento de este deber dará I.5. Obligaciones de derecho a Línea Directa a reducir la in- Línea Directa demnización en la proporción oportuna, teniendo en cuenta la importancia de los daños derivados del mismo y el grado de Artículo 15. Indemnización culpa del Asegurado. c El Asegurado está obligado a poner en ABONO DE LA INDEMNIZACIÓN conocimiento de las autoridades la ocu- rrencia del siniestro, entregando a Línea Línea Directa deberá abonar, dentro de Directa copia de la denuncia. los 40 días siguientes a la declaración del siniestro, el importe mínimo de lo que d A efectos de la cobertura de Respon- pueda deber según las circunstancias sabilidad Civil, el Asegurado deberá prestar por ella conocidas. Cuando la naturaleza la colaboración necesaria y no podrá sin del seguro lo permita, y el Asegurado lo autorización de Línea Directa negociar, consienta, el asegurador podrá sustituir el aceptar o rechazar ninguna reclamación. pago de la indemnización por la repara- Línea Directa asumirá la dirección jurídica ción del bien asegurado siniestrado. frente a la reclamación del perjudicado se- gún lo especificado en la garantía de Daños RETRASO EN EL ABONO causados a terceros durante la ocupación. DE LA INDEMNIZACIÓN e El Tomador o el Asegurado deberán, Si en el plazo de 40 días desde la pro- además, comunicar a Línea Directa, a la ducción del siniestro, Línea Directa no mayor brevedad, cualquier notificación hubiera realizado la reparación del daño judicial, extrajudicial o administrativa que o indemnizado su importe en metálico por llegue a su conocimiento relacionada con causa no justificada que le fuera imputa- el siniestro, así como cualquier clase de ble, la indemnización se incrementará en información sobre sus circunstancias y el interés que marque en cada momento consecuencias. la ley. f Para el reembolso de cualquier gasto Se entenderá que el asegurador incurre será indispensable la presentación de en mora cuando no hubiere cumplido facturas y justificantes. su prestación en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro o no Artículo 14. hubiere procedido al pago del importe Venta de la vivienda asegurada mínimo de lo que pueda deber dentro de 12 [Seite 12] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal los cuarenta días a partir de la recepción Cuando no haya acuerdo entre los peri- de la declaración del siniestro. En tal caso tos, ambas partes designarán un tercer se estará a lo dispuesto en el artículo 20 perito de conformidad. De no existir esta, de la Ley de Contrato de Seguro. se podrá promover expediente en la for- ma prevista en la Ley de la Jurisdicción SUBROGACIÓN Voluntaria o en la legislación notarial. En Una vez pagada la indemnización, Línea estos casos, el dictamen pericial se emi- Directa podrá ejercer los derechos y tirá en el plazo señalado por las partes o, las acciones que por razón del siniestro en su defecto, en el de treinta días a partir correspondan al Asegurado frente a las de la aceptación de su nombramiento por personas responsables del mismo, hasta el tercer perito. el límite de la indemnización, conforme al Cada parte satisfará los honorarios de art. 43 de la Ley de Contrato de Seguro. su perito, y en cuanto a los del tercero y TRÁMITE PERICIAL demás gastos que ocasione la tasación pericial, serán por mitades. De conformidad con lo establecido en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Segu- ro, si las partes no se ponen de acuerdo en un plazo de 40 días desde la declara- ción del siniestro sobre sus causas o la valoración de los daños que influyen en la indemnización, cada parte procederá al nombramiento de un perito, debiendo constar por escrito la aceptación de am- bas partes. Si una de las partes no hubiera hecho la designación, estará obligada a realizarla en el plazo de los 8 días siguientes a la fecha en que sea requerida por la parte que hubiera designado el suyo. De no hacerlo en este plazo, se entenderá que acepta el dictamen que emita el perito de la otra parte. En caso de que los Peritos lleguen a un acuerdo, se reflejará en un acta conjunta, en la que se harán constar las causas del siniestro, la valoración de los daños, las demás circunstancias que influyan en la determinación de la indemnización, se- gún la naturaleza del seguro de que se trate y la propuesta del importe líquido de la indemnización. 13 [Seite 13] Línea Directa II. Condiciones incidente ha ocurrido en el momento en el que se han causado los daños al tercero. Generales: cobertura Si se tratase de daños continuados, se de protección por considerará que el incidente ha ocurrido en el momento en que se han manifestado ocupación ilegal por primera vez los daños. Para la cobertura de Conflictos relaciona- Artículo 16. dos con la ocupación el conflicto/siniestro Protección por ocupación ilegal se entenderá ocurrido en el momento en el que se ha iniciado la perturbación de los derechos del asegurado, es decir, la Queda garantizada la protección jurídica ocupación. y los gastos o pérdidas derivados de los supuestos indicados en este artículo, Línea Directa asumirá el pago de los gas- siempre que se deriven de la “ocupa- tos asegurados hasta el límite máximo de- ción ilegal” de la vivienda asegurada, tallado en estas Condiciones Generales. entendiendo como tal, la ocupación del Operará como un doble límite: un límite inmueble para permanecer en él, sin la máximo a indemnizar en cada incidente autorización debida del propietario. No que se produzca en relación a esa cober- serán objeto de cobertura aquellos su- tura y como un límite máximo anual con puestos en los que el ocupante tuvo en independencia del número de incidentes algún momento la autorización del asegu- que se produzcan. rado para ocupar el inmueble ni aquellos Quedan cubiertos los incidentes ocu- en los que hubiera existido un contrato o rridos en España siempre que fuera un justo título que, en el pasado, justificase juzgado español el competente para la ocupación. conocer del caso. Quedan cubiertos los incidentes deriva- dos de la ocupación ilegal, siempre que 16.1. COMPENSACIÓN POR GASTOS tanto el incidente como la propia ocupa- DE ALOJAMIENTO ción ilegal, hayan ocurrido tras la entrada en vigor de la garantía y mientras continue Hasta el límite de 800 € al mes durante un en vigor la cobertura. máximo de 6 meses, Línea Directa garan- tiza el pago de una indemnización econó- El Asegurado debe comunicar a Línea Di- mica destinada a compensar los gastos recta los incidentes, como máximo, en el que el Asegurado tuviera que soportar, plazo de dos años a contar desde la fecha como consecuencia de tener que abonar de su ocurrencia. Transcurrido ese tiem- un alojamiento alternativo a su vivienda po, de acuerdo con la ley, el derecho del durante el plazo en el que dure la ocupa- Asegurado a exigir la prestación asegura- ción. El pago de esta indemnización está da se extingue por transcurso del tiempo. condicionado a que el propietario se haya visto impedido para habitar su vivienda Para la cobertura de responsabilidad civil y haya tenido que recurrir al pago de un por daños causados a terceros durante alojamiento alternativo. Para acceder a la ocupación ilegal, se entenderá que el esta compensación, el Asegurado deberá 14 [Seite 14] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal entregar justificación documental de ha- Hasta el límite de 800 € al mes durante ber abonado el precio por el alojamiento. un máximo de 6 meses, Línea Directa garantiza el pago de una compensación Esta cobertura no aplicaría en caso de económica destinada a paliar las pérdi- que la vivienda no sea vivienda habitual o das económicas que pudiera sufrir el Ase- que esté en régimen de alquiler, siendo el gurado como consecuencia de las rentas Tomador el arrendador de ésta. mensuales dejadas de percibir, en caso de que, como consecuencia de la ocu- 16.2. COMPENSACIÓN POR PAGO DE pación, no pudiera haber arrendado la SUMINISTROS vivienda asegurada. Esta compensación requiere el cumplimiento de las siguientes Hasta el límite de 300 € al mes durante un condiciones: máximo de 6 meses, Línea Directa garan- tiza el pago de una compensación econó- 1 Que haya transcurrido, como mínimo, mica por las facturas de los suministros un mes desde que se produjo la ocupa- del inmueble (agua, gas y electricidad) ción. a los que contractualmente se hubiera obligado el Asegurado y que hubiera pa- 2 Que se hayan iniciado las gestiones gado durante el periodo de la ocupación. para el desalojamiento de la vivienda. Para acceder a esta compensación, el Asegurado deberá entregar justificación Además, para acceder a esta compensa- documental de haber abonado los reci- ción, el Asegurado deberá acreditar uno bos de suministro. Esta compensación de los siguientes requisitos: requiere el cumplimiento de las siguientes 1 Que la vivienda haya estado en alquiler condiciones: antes de la ocupación habiendo transcu- 1 Que haya transcurrido, como mínimo, rrido, como máximo, un mes desde la un mes desde que se produjo la ocupa- finalización del último contrato de arrenda- ción y que los recibos de los suministros miento hasta el momento de la ocupación se hayan devengado durante el periodo ilegal y no se encuentra alquilada en el de ocupación de la vivienda asegurada. momento de la ocupación ilegal. 2 Que se hayan iniciado las gestiones 2 Que en el momento de la ocupación para el desalojo de la vivienda. ilegal la vivienda estaba puesta en alquiler y dada de alta en uno o varios portales 3 Que no se encuentra alquilada en el inmobiliarios. momento de la ocupación ilegal. El importe máximo que se abonará será Esta cobertura se aplicará independiente- calculado basándose en el importe de mente de que la vivienda asegurada sea la última renta mensual de alquiler o el declarada como la vivienda habitual o importe de renta de alquiler fijado en el como segunda vivienda. anuncio. 16.3. COMPENSACIÓN POR PÉRDI- Esta cobertura no aplicaría a pólizas en DA DE ALQUILERES DE LA VIVIENDA las que el Tomador no es el Propietario de ASEGURADA la vivienda. 15 [Seite 15] Línea Directa La Aseguradora no abonará compensa- trabajos u optar porque dichos trabajos ción económica alguna por pérdidas de sean llevados a cabo por profesionales alquiler con posterioridad a la fecha en designados por Línea Directa. la que el Asegurado hubiera recuperado legalmente la posesión del inmueble. Para acceder al pago esta compensa- ción, si el Asegurado hubiera optado por encargarse él mismo de la contratación 16.4. COMPENSACIÓN POR GASTOS de los profesionales, de forma previa a DE HABILITACIÓN recibir la contraprestación, deberá entre- Línea Directa garantiza la prestación del gar justificación documental que acredite servicio sin límite económico o una in- el pago. demnización de reembolso hasta el límite b Servicios adicionales: de 5.000 € por los daños sufridos por el Asegurado como consecuencia de la • Envío de fontanero. Trabajos de repara- ocupación de la vivienda asegurada. ción o sustitución de latiguillos, grifos, Los daños cubiertos por esta garantía llaves de paso (que no generen picado son: previo). Hasta 2 horas máximo de mano de obra. a Servicios básicos: • Envío de albañil. Trabajos de reparación • Cambio de cerradura o bombín de la sobre azulejos de baño y cocina (des- puerta principal de la vivienda o ce- perfectos en paredes que requieran rraduras si hubiera más de una puerta materiales). Hasta 2 horas máximo de principal. mano de obra. • Desplazamiento, mano de obra y mate- • Envío de Cristalero. Mano de obra nece- rial necesario para llevar a cabo el pin- saria para realizar cambios de cristales tado y el propio pintado (con saneado de puertas y ventanas (no ventanales, básico que incluye rascado y lijado su- ni cristales que impliquen a más de un perficial de la pared antes de la aplica- profesional para su reparación). Hasta ción de la capa de pintura) de techos y 1 hora máximo de mano de obra. paredes de la vivienda. • Envío de Electricista. Reparación de • Limpieza y/o vaciado de muebles si puntos de luz, conexiones, cambios de procede. bombillas, ajustes de enchufes. Hasta 1 hora máximo de mano de obra. • Puesta a punto consistente en el acon- dicionamiento básico de la pared pre- • Envío de Parquetista. Reparaciones vio a la pintura de los paramentos (tapa- puntuales sobre el suelo y en zonas do básico de pequeños desperfectos o muy limitadas. Reparación de tablillas pequeñas grietas que no requieran de dañadas o pequeños desperfectos. No ningún material especial para su repa- incluye ningún tipo de lijado ni barniza- ración). do. Hasta 2horas máximo de mano de obra. El Asegurado podrá elegir entre encar- garse el mismo de la contratación de los • Envío de Servicio Técnico de electro- profesionales que lleven a cabo dichos domésticos: Revisión y reparación de 16 [Seite 16] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal electrodomésticos ubicados en la coci- de la vivienda asegurada, como respon- na o lavadero. Limitación a 1 electrodo- sable de daños corporales o materiales méstico por servicio de rotación. Hasta ocasionados a terceros siempre y cuando 1 hora máximo de mano de obra. No se cumplan conjuntamente los siguientes cubre las piezas dañadas. supuestos: Los servicios accesorios serán llevados 1. Que los daños se hayan producido es- a cabo de forma exclusiva por los profe- tando la vivienda asegurada ocupada sionales designados por la Aseguradora. de forma ilegal. Dichos servicios no incluyen, en ningún caso, los materiales que puedan ser ne- 2. Que los daños hayan sido causados cesarios solo incluyen la mano de obra de como consecuencia de una acción u los profesionales. omisión por parte de los ocupantes ile- gales. En cualquier caso, la prestación del servi- 3. Que el Asegurado sea declarado como cio o el pago de esta indemnización están responsable civil de los daños por sen- condicionados a lo siguiente: tencia judicial firme. 1. Que se produzca el efectivo desalojo del En los casos de reclamación de daños inmueble. por responsabilidad civil al Asegurado 2. Que desde la comunicación de la ocu- en los que la reclamación no supere los pación hasta la recuperación de la vi- 7.500 €, la Aseguradora asumirá la direc- vienda haya transcurrido, como mínimo, ción jurídica frente a la reclamación del perjudicado. un mes. No estarán cubiertos los daños que no ha- Únicamente, en aquellos casos en los que yan sido consecuencia directa de la ocu- la reclamación sea por un importe supe- pación como aquellos que se deban al uso rior a 7.500 €, el Asegurado podrá elegir normal del inmueble y sus instalaciones. libremente al abogado y procurador (de Para determinar si dichos daños han sido ser necesario) que vayan a defenderle y/o consecuencia de la ocupación, la Asegu- representarle en el procedimiento judicial, radora, de forma previa a la reparación o en la forma, con los requisitos y hasta el al pago de la indemnización, realizará un límite de 5.000 € (respecto al pago de sus informe pericial. honorarios) establecido en el apartado “Libre elección de letrado particular”. 16.5. RESPONSABILIDAD CIVIL POR En este límite máximo de 7.500 € quedan DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS comprendidos el pago de las costas y DURANTE LA OCUPACIÓN gastos judiciales, así como la constitución de las fianzas judiciales exigidas al Ase- Hasta el límite de 7.500 €, Línea Directa gurado. se hará cargo de las indemnizaciones de las que el Asegurado pudiera resultar Están excluidos de la responsabilidad civil civilmente responsable, conforme a lo por daños causados a terceros: establecido los artículos 1902 y siguien- tes del Código Civil, y viniera obligado a 1. Daños por dolo o culpa grave del Toma- satisfacer, en su condición de propietario dor o del Asegurado. 17 [Seite 17] Línea Directa 2. Reclamaciones basadas en obligacio- Gastos cubiertos dentro de los límites es- nes contractuales. tablecidos en la Ley y en esta cobertura, los gastos que Línea Directa está obliga- 3. El pago de multas o sanciones personales. da a pagar son únicamente siguientes: 4. Responsabilidades que sean exigibles a un Seguro Obligatorio. 1. Los gastos notariales de otorgamiento de poderes para pleitos (si fueran preci- 16.6. ASESORAMIENTO JURÍDICO A sos), así como los de actas, requerimien- DISTANCIA tos y otros necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado (previamen- Línea Directa asesorará al Asegurado te- te aceptados por Línea Directa). lefónicamente, por medio de un abogado, 2. Los honorarios de abogado en cual- sobre los derechos que le asisten en rela- quier procedimiento garantizado en ción con la ocupación ilegal del inmueble designado en las Condiciones Particula- esta garantía. res, así como con los daños que le hayan 3. Los derechos y gastos arancelarios sido causados y su futura recuperación. de procurador en los procedimientos El asesoramiento consistirá en una prime- en que su intervención sea legalmente ra orientación jurídica telefónica sobre la preceptiva. materia objeto de la consulta y no incluirá 4. Los honorarios y gastos de peritos desig- la revisión de documentación. La consulta nados o autorizados por Línea Directa. se atenderá verbalmente, sin emisión de dictamen escrito. 5. Las costas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos ga- La consulta no podrá tratar sobre mate- rantizados. rias contrarias a las leyes, la moral y/o el orden público y sólo podrá referirse a la 6. Los gastos por la adopción de medidas legislación española y/o a la normativa cautelares en procedimientos garanti- comunitaria aplicables en España. zados. 7. Las tasas judiciales derivadas de la tra- 16.7. CONFLICTOS RELACIONADOS mitación de los procedimientos garanti- CON LA OCUPACIÓN zados. Línea Directa garantiza la reclamación de 8. Los gastos que Línea Directa autorice y los derechos del asegurado (amistosa o estime convenientes para acreditar los judicialmente) para recuperar la posesión derechos del Asegurado y garantizar la de la vivienda asegurada en caso de que viabilidad de sus acciones, tales como ésta hubiera sido ocupada de forma ile- el coste de atestados policiales, o notas gal, con el límite de 10.000 € por los “gas- del Registro de la Propiedad. tos cubiertos” indicados en esta cobertura para dicha reclamación. Antes del inicio 9. En conflictos garantizados, los hono- de las gestiones judiciales, se llevarán rarios notariales correspondientes a a cabo hasta tres intentos de gestiones la elevación a Escritura Pública de los extrajudiciales de forma presencial y/o acuerdos alcanzados entre las partes telemática para intentar el desalojo. mediante una Mediación. 18 [Seite 18] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal 10. Gastos de cerrajero necesarios para 8. Los gastos de desplazamiento, aloja- proceder a la apertura del inmueble miento y manutención del Asegurado, asegurado, en el momento de proce- peritos o testigos, cuya finalidad sea la derse al desahucio del ocupante. Se de asistir al Juzgado, salvo que se hu- incluye también el importe de sustitu- biera pactado expresamente su cober- ción de la cerradura por una de simila- tura en alguna garantía. res características a la existente. 9. Cualquier otro no incluido en este con- 11. Los gastos derivados de la ejecución trato de seguro. judicial forzosa de sentencias o títulos Libre elección de letrado particular ejecutivos que reconozcan derechos al Asegurado, con un máximo de cuatro El Asegurado tiene derecho a elegir libre- instancias dirigidas al órgano judicial a mente el abogado y el procurador (de ser fin de que proceda a la investigación necesario), que hayan de defenderle y/o judicial del patrimonio del ejecutado, representarle en la reclamación judicial de y durante un periodo máximo de cinco sus derechos para recuperar la posesión años desde la firmeza de aquellos. de la vivienda asegurada, en caso de que ésta hubiera sido ocupada de forma ilegal. Gastos no Cubiertos Línea Directa se hará cargo de los ho- 1. El pago de multas o sanciones. norarios de estos profesionales y de los 2. Indemnizaciones Civiles. gastos, ambos conforme a lo indicado en el apartado “Gastos Cubiertos” hasta el 3. Los tributos u otros pagos de carácter límite máximo de 5.000 €, establecido en fiscal, que deriven de la presentación de estas Condiciones Generales. documentos públicos o privados ante los organismos oficiales. Antes de que el Asegurado proceda a efectuar la designa, la Línea Directa debe 4. Los gastos que sean consecuencia de haber tenido oportunidad de estudiar el una acumulación o reconvención judi- siniestro y concluir que los hechos decla- cial, cuando estos se refieran a materias rados están cubiertos y la acción que se no comprendidas en las coberturas ga- pretende iniciar es viable. También debe- rantizadas. rá haber podido efectuar las gestiones 5. Los gastos de defensa de la responsabi- extrajudiciales. lidad civil, salvo que se hubiera pactado El Asegurado comunicará a Línea Directa expresamente su cobertura en las Con- el nombre del abogado y/o el procurador diciones Particulares. elegido. 6. La prestación de fianzas destinadas a responder del pago de indemnizaciones Línea Directa podrá recusar justifica- civiles o al pago de multas. damente al profesional designado y, de subsistir la controversia, el conflicto se 7. Los derivados de la intervención de solucionará mediante un arbitraje. profesionales, cuya elección no ha sido comunicada previamente a Línea Di- De igual modo el Asegurado está obli- recta. gado a facilitar toda aquella información 19 [Seite 19] Línea Directa y documentación que Línea Directa le (hoja de encargo), la factura y el pago, así solicite, tanto para determinar la cober- como cualquier otra documentación que tura y la viabilidad, como para conocer Línea Directa le solicite. El Asegurado el estado del procedimiento iniciado y su podrá optar por que las facturas de abo- resultado. gado y/o procurador se abonen a estos profesionales directamente. El abogado y el procurador designados por el Asegurado no estarán sujetos, en En el caso de que el abogado y/o el procu- ningún caso, a las instrucciones de Línea rador escogido no residieran en el partido Directa. judicial donde deba seguirse el procedi- miento, serán a cargo del Asegurado los El Asegurado tiene derecho a pactar con gastos y honorarios que se facturen en el abogado escogido los honorarios que concepto de desplazamiento, estancia y libremente acuerde. manutención. Sin perjuicio de lo anterior, Línea Directa Para el supuesto en que sean impuestas únicamente reembolsará al Asegurado las costas del procedimiento al contrario los honorarios pagados hasta el equiva- y los honorarios de abogado y procu- lente al precio medio de mercado, sin que rador sean atendidos por este, Línea en ningún caso pueda superarse el límite Directa quedará exonerada de su pago, máximo indicado, siendo a cargo del Ase- en el caso de que todavía no los hubiera gurado el exceso. pagado, o podrá exigir la devolución del importe abonado, para el caso de que sí Ese “precio medio de mercado” se verá lo hubiera hecho. reducido o incrementado, teniendo en consideración los siguientes criterios: Conflicto de intereses • El trabajo efectivamente realizado. Existe conflicto de intereses si Línea Di- • La complejidad jurídica del asunto y/o recta tiene que defender intereses contra- la laboriosidad del caso o la prueba rios a los del Asegurado. En este caso, se practicada. lo comunicará al Asegurado, realizando no obstante aquellas gestiones urgentes • El resultado obtenido. que sean necesarias para la defensa de • Lo que en casos similares cobran otros sus derechos e intereses. Efectuada esta abogados. comunicación, el Asegurado podrá optar entre mantener la dirección jurídica por la En los casos en los que la intervención Aseguradora o confiarla a un abogado y/o del procurador fuera obligatoria por Ley, un procurador de libre elección. los honorarios y gastos por su actuación se le reembolsarán de acuerdo con los Exclusiones específicas de Defensa Jurí- aranceles legalmente aplicables y dentro dica y reclamación comprendida en esta del anterior límite de 5.000 €. cobertura: Para hacer efectivo el reembolso, el Ase- 1. Las reclamaciones (o la defensa ante gurado deberá aportar justificación del la reclamación) que puedan formu- presupuesto pactado con el profesional larse entre sí los Asegurados en esta 20 [Seite 20] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal póliza, salvo para aquellas garantías 10. La defensa y reclamación en materia de en las que expresamente se indique urbanismo y expropiación. lo contrario. 11. Con las salvedades que, de forma ex- 2. La reclamación que el Asegurado pu- presa se mencionen en las garantías, la diera formular contra Línea Directa o defensa y reclamación en conflictos que la defensa del Asegurado ante una tengan su origen o estén relacionados reclamación que le formule la Asegu- con el proyecto, construcción, transfor- radora. mación, derribo o reforma del inmueble o instalaciones de cualquiera de los in- 3. La defensa y reclamación en procedi- muebles sobre los que ostente un dere- mientos concursales. cho de propiedad o usufructo. 4. Los asuntos que deban seguirse ante 16.8. EXCLUSIONES GENERALES DE tribunales internacionales o ante el LA GARANTÍA DE OCUPACIÓN ILEGAL Tribunal Constitucional, salvo el re- curso de amparo por vulneración de 1. Los incidentes ocurridos a consecuencia derechos fundamentales y libertades de garantías opcionales que el Contra- públicas contra decisiones judiciales. tante del seguro ha decidido no contra- tar. 5. La defensa y reclamación de daños morales o patrimoniales que no de- 2. Los hechos deliberadamente causados riven o sean consecuencia de una por el Asegurado con el fin de tener ac- daño material o corporal. ceso a la cobertura del contrato de segu- ro. 6. La defensa y reclamación en conflic- tos relacionados con el contrato de 3. La defensa, reclamación y pago de pres- arrendamiento. taciones que dimanen, de forma directa o indirecta, de hechos producidos por 7. La defensa y reclamación en conflic- energía nuclear, alteraciones genéticas, tos relacionados con la administra- emisiones radioactivas, catástrofes na- ción de propiedades, activos, accio- turales, acciones bélicas, disturbios, tor- nes, contratos de juego y apuestas y mentas solares (geomagnéticas) y actos negocios especulativos. terroristas. 8. La defensa y reclamación en conflic- tos relacionados con inmuebles no indicados en las Condiciones Particu- lares. 9. Las reclamaciones contra el causante del hecho que da lugar a la cobertu- ra que sea, respecto del Asegurado, pariente en Línea Directa o colateral dentro del tercer grado civil por con- sanguinidad o afinidad (o la defensa ante la reclamación). 21 [Seite 21] Línea Directa III. Consorcio b Que, aun estando amparado por de Compensación dicha póliza de seguro, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran de Seguros ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar Cláusula de indemnización por el Consor- sujeta a un procedimiento de liquidación cio de Compensación de Seguros de las intervenida o asumida por el Consorcio pérdidas derivadas de acontecimientos de Compensación de Seguros. extraordinarios en seguros con coberturas combinadas de daños a personas y en El Consorcio de Compensación de Segu- bienes y de responsabilidad civil en vehí- ros ajustará su actuación a lo dispuesto culos terrestres automóviles. en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de De conformidad con lo establecido en Seguro, en el Reglamento del seguro de el texto refundido del Estatuto legal del riesgos extraordinarios, aprobado por el Consorcio de Compensación de Seguros, Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, aprobado por el Real Decreto Legislativo y en las disposiciones complementarias. 7/2004, de 29 de octubre, el Tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empre- 1. Acontecimientos sarial tiene la facultad de convenir la co- bertura de los riesgos extraordinarios con extraordinarios cubiertos cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación a Los siguientes fenómenos de la natu- vigente. raleza: terremotos y maremotos; inunda- ciones extraordinarias, incluidas las pro- Las indemnizaciones derivadas de si- ducidas por embates de mar; erupciones niestros producidos por acontecimientos volcánicas; tempestad ciclónica atípica extraordinarios acaecidos en España, y (incluyendo los vientos extraordinarios que afecten a riesgos en ella situados y, en de rachas superiores a 120 km/h y los el caso de daños a las personas, también tornados); y caídas de cuerpos siderales los acaecidos en el extranjero cuando el y aerolitos. Asegurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio b Los ocasionados violentamente como de Compensación de Seguros cuando el consecuencia de terrorismo, rebelión, Tomador hubiese satisfecho los correspon- sedición, motín y tumulto popular. dientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: c Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de a Que el riesgo extraordinario cubierto Seguridad en tiempo de paz. por el Consorcio de Compensación de Seguros o esté amparado por la póliza de Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, seguro contratada con la entidad asegu- de erupciones volcánicas y la caída de radora. cuerpos siderales se certificarán, a ins- 22 [Seite 22] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal tancia del Consorcio de Compensación incluidos todos los daños directos ocasio- de Seguros, mediante informes expedidos nados en una instalación nuclear asegu- por la Agencia Estatal de Meteorología rada, cuando sean consecuencia de un (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional acontecimiento extraordinario que afecte y los demás organismos públicos compe- a la propia instalación. tentes en la materia. f Los debidos a la mera acción del tiem- En los casos de acontecimientos de ca- po, y en el caso de bienes total o parcial- rácter político o social, así como en el su- mente sumergidos de forma permanente, puesto de daños producidos por hechos los imputables a la mera acción del oleaje o actuaciones de las Fuerzas Armadas o o corrientes ordinarios. de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad g Los producidos por fenómenos de la en tiempo de paz, el Consorcio de Com- pensación de Seguros podrá recabar de naturaleza distintos a los señalados en el los órganos jurisdiccionales y administra- apartado 1.a) anterior y, en particular, los tivos competentes información sobre los producidos por elevación del nivel freáti- hechos acaecidos. co, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendi- miento de rocas y fenómenos similares, salvo que éstos fueran ocasionados ma- nifiestamente por la acción del agua de 2. Riesgos excluidos lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación ex- a Los que no den lugar a indemnización traordinaria y se produjeran con carácter según la Ley de Contrato de Seguro. simultáneo a dicha inundación. b Los ocasionados en bienes asegu- h Los causados por actuaciones tu- rados por contrato de seguro distinto a multuarias producidas en el curso de aquellos en que es obligatorio el recargo reuniones y manifestaciones llevadas a a favor del Consorcio de Compensación cabo conforme a lo dispuesto en la Ley de Seguros. Orgánica 9/1983, de 15 de julio, regula- dora del derecho de reunión, así como c Los debidos a vicio o defecto propio durante el transcurso de huelgas legales, de la cosa asegurada, o a su manifiesta salvo que las citadas actuaciones pudie- falta de mantenimiento. ran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios de los señalados en el d Los producidos por conflictos arma- apartado 1.b) anterior. dos, aunque no haya precedido la decla- ración oficial de guerra. i Los causados por mala fe del Asegu- rado. e Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley j Los derivados de siniestros por fenó- 12/2011, de 27 de mayo, sobre respon- menos naturales que causen daños a los sabilidad civil por daños nucleares o bienes o pérdidas pecuniarias cuando la producidos por materiales radiactivos. fecha de emisión de la póliza o de efecto, No obstante, lo anterior, sí se entenderán si fuera posterior, no preceda en siete días 23 [Seite 23] Línea Directa naturales a aquél en que ha ocurrido el n En el caso de la responsabilidad civil siniestro, salvo que quede demostrada la en vehículos terrestres automóviles, los imposibilidad de contratación anterior del daños personales derivados de esta co- seguro por inexistencia de interés ase- bertura. gurable. Este período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o susti- tución de la póliza, en la misma u otra en- tidad, sin solución de continuidad, salvo 3. Franquicia en la parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para la parte de los capitales asegurados 1. La franquicia a cargo del Asegurado que resulte de la revalorización automáti- será: ca prevista en la póliza. a En el caso de daños directos, en los k Los correspondientes a siniestros seguros contra daños en las cosas la fran- producidos antes del pago de la prime- quicia a cargo del Asegurado será de un 7 % de la cuantía de los daños indemniza- ra prima o cuando, de conformidad con bles producidos por el siniestro. No obs- lo establecido en la Ley de Contrato de tante, no se efectuará deducción alguna Seguro, la cobertura del Consorcio de por franquicia a los daños que afecten a Compensación de Seguros se halle sus- viviendas, a comunidades de propietarios pendida o el seguro quede extinguido por de viviendas, ni a vehículos que estén falta de pago de las primas. asegurados por póliza de seguro de au- l En el caso de los daños a los bienes, tomóviles. los indirectos o pérdidas derivadas de b En el caso de pérdidas pecuniarias di- daños directos o indirectos, distintos de versas, la franquicia a cargo del Asegura- las pérdidas pecuniarias delimitadas do será la misma prevista en la póliza, en como indemnizables en el Reglamento tiempo o en cuantía, para daños que sean del seguro de riesgos extraordinarios. consecuencia de siniestros ordinarios de En particular, no quedan comprendidos pérdida de beneficios. De existir diversas en esta cobertura los daños o pérdidas franquicias para la cobertura de siniestros sufridas como consecuencia de corte ordinarios de pérdida de beneficios, se o alteración en el suministro exterior de aplicarán las previstas para la cobertura energía eléctrica, gases combustibles, principal. fueloil, gasoil, u otros fluidos, ni cuales- quiera otros daños o pérdidas indirectas c Cuando en una póliza se establezca distintas de las citadas en el párrafo ante- una franquicia combinada para daños y rior, aunque estas alteraciones se deriven pérdida de beneficios, por el Consorcio de de una causa incluida en la cobertura de Compensación de Seguros se liquidarán riesgos extraordinarios. los daños materiales con deducción de la franquicia que corresponda por aplicación m Los siniestros que por su magnitud y de lo previsto en el apartado a) anterior, gravedad sean calificados por el Gobier- y la pérdida de beneficios producida con no de la Nación como de «catástrofe o deducción de la franquicia establecida calamidad nacional». en la póliza para la cobertura principal, 24 [Seite 24] Condiciones Generales Seguro de Protección por Ocupación ilegal minorada en la franquicia aplicada en la se referirá al capital en riesgo para cada liquidación de los daños materiales. Asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión mate- 2. En los seguros de personas no se efec- mática que la entidad aseguradora que tuará deducción por franquicia. la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la provisión matemática será satisfecho por la men- cionada entidad aseguradora. 4. Extensión de la cobertura 1. La cobertura de los riesgos extraordi- narios alcanzará a los mismos bienes o 5. Comunicación de daños al personas, así como las mismas sumas Consorcio de Compensación aseguradas que se hayan establecido de Seguros en las pólizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios. 1. La solicitud de indemnización de daños 2. No obstante lo anterior: cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros, se efec- a En las pólizas que cubran daños pro- tuará mediante comunicación al mismo pios a los vehículos a motor la cobertura por el Tomador del seguro, el Asegurado de riesgos extraordinarios por el Consor- o el beneficiario de la póliza, o por quien cio de Compensación de Seguros garan- actúe por cuenta y nombre de los anterio- tizará la totalidad del interés asegurable, res, o por la entidad aseguradora o el me- aunque la póliza ordinaria sólo lo haga diador de seguros con cuya intervención parcialmente. se gestionará el seguro. b Cuando los vehículos únicamente 2. La comunicación de los daños y la ob- cuenten con una póliza de responsabili- tención de cualquier información relativa dad civil en vehículos terrestres automó- al procedimiento y al estado de tramita- viles, la cobertura de riesgos extraordina- ción de los siniestros podrá realizarse: rios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará el valor del ve- - Mediante llamada al Centro de hículo en el estado en que se encuentre Atención Telefónica del Consorcio de en el momento inmediatamente anterior a Compensación de Seguros (900 222 la ocurrencia del siniestro según precios 665 o 952 367 042). de compra de general aceptación en el - A través de la página web del Con- mercado. sorcio de Compensación de Seguros c En las pólizas de seguro de vida que, (www.consorseguros.es). de acuerdo con lo previsto en el contrato, 3. Valoración de los daños: La valoración y de conformidad con la normativa regu- de los daños que resulten indemnizables ladora de los seguros privados, generen con arreglo a la legislación de seguros y provisión matemática, la cobertura del al contenido de la póliza de seguro se rea- Consorcio de Compensación de Seguros lizará por el Consorcio de Compensación 25 [Seite 25] Línea Directa de Seguros, sin que éste quede vinculado 2. Adicionalmente, dispone del Defensor por las valoraciones que, en su caso, del Cliente. La reclamación, que será gra- hubiese realizado la entidad aseguradora tuita para el Asegurado, deberá tener su que cubriese los riesgos ordinarios. causa en cualquier circunstancia derivada del Contrato de seguro. Tanto el Servicio 4. Abono de la indemnización: El Con- de Atención al Cliente como el Defensor sorcio de Compensación de Seguros del Cliente acusarán recibo de las recla- realizará el pago de la indemnización al maciones, que serán resueltas conforme beneficiario del seguro mediante transfe- a Derecho y en el plazo de un mes desde rencia bancaria. la recepción de la reclamación que se interponga, conforme se determina en el Reglamento para la defensa del Cliente que está a disposición del Asegurado en las oficinas de la entidad y en su página web. Línea Directa quedará vinculada por las decisiones del Defensor del Cliente, siempre que el capital reclamado no ex- ceda de 60.101,21 €. 3. Si el Asegurado no está conforme con la solución dada a su reclamación, puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de IV. Consultas la Dirección General de Seguros y Fon- dos de Pensiones, en cuya página web y Reclamaciones. encontrará las direcciones y teléfonos Defensor del Cliente. actualizados. Normas de Actuación 1. El Asegurado dispone de un Departa- mento de Quejas y Reclamaciones para plantear cualquier queja o reclamación relacionada con esta Póliza o con la tra- mitación de un siniestro. La queja o recla- mación deberá presentarse por escrito en la siguiente dirección: LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A. Departamento de Quejas y Reclamaciones Ronda de Europa 7 28760 Tres Cantos Para más información sobre la presenta- ción de quejas y reclamaciones puede consultar la página web. 26 [Seite 26] Para más información www.lineadirecta.com Las Marcas “Línea Directa” y las marcas figurativas asociadas se utilizan bajo licencia del Grupo Direct Line.